SIM-kaartfouten in mobiele apparaten kunnen optreden als gevolg van vele factoren met betrekking tot software- en hardwarecomponenten. Een van de onderliggende oorzaken zijn netwerkproblemen, accountgerelateerde problemen, foutieve apps, softwareproblemen, defecte updates en soms een ongeldige of defecte simkaart die wordt gebruikt. Voordat u uw apparaat naar een servicecentrum brengt of een nieuwe simkaart vervangt, wordt aanbevolen om de basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren om softwareproblemen uit te sluiten van de onderliggende oorzaken.

Hieronder worden enkele mogelijke oplossingen genoemd voor een relevant probleem op de nieuwe Samsung Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone, die de simkaart niet kon detecteren en de fout Geen simkaart vertoont. Lees verder om erachter te komen welke methoden u moet proberen om softwareproblemen op te lossen die mogelijk hebben verhinderd dat de telefoon de simkaart herkent.

Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via onze vragenlijst voor Android-problemen.

Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).

Als de simkaart met uw telefoon werkt sinds u deze voor het eerst gebruikt, is het waarschijnlijk een willekeurige softwareprobleem die kan worden verholpen door een zachte reset of het opnieuw opstarten van het apparaat. Het proces heeft geen invloed op opgeslagen gegevens in het interne geheugen en zal daarom niet leiden tot gegevensverlies. Hier ziet u hoe een zachte reset wordt uitgevoerd op uw Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone:

1. Houd de Aanknop enkele seconden ingedrukt of totdat het menu verschijnt.
2. Selecteer Uitschakelen optie en tik vervolgens op OK.
3. Houd na 30 seconden de Aanknop om uw telefoon weer in te schakelen.

Een zachte reset is de eenvoudigste oplossing voor verschillende soorten softwaregerelateerde fouten, waaronder fouten die van invloed zijn op het simkaartsysteem van de telefoon. Het is ook een effectieve manier om cachebestanden uit het interne geheugen te verwijderen.

Tweede oplossing: verwijder de simkaart en plaats deze opnieuw.

Wanneer uw telefoon blijft vragen om een ​​foutmelding Geen simkaart, zegt deze waarschijnlijk dat de simkaart niet goed is beveiligd of uit de lade is verwijderd. Om er zeker van te zijn dat dit niet de reden is waarom uw apparaat de simkaart herkent, volgt u deze stappen om de simkaart van uw Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone te verwijderen en opnieuw te plaatsen:

1. Schakel uw telefoon volledig uit.
2. Steek de uitwerppen in het gaatje op de simkaarthouder om de houder los te maken. Zorg ervoor dat de uitwerppen loodrecht op het gat staat om beschadiging van de lade te voorkomen.
3. Trek de lade voorzichtig uit de sleuf.
4. Verwijder de simkaart en onderzoek deze op zichtbare tekenen van schade, zoals krassen of deuken. Zorg er ook voor dat je een nano-simkaart gebruikt, anders gebruik je het verkeerde simkaarttype. Als alles er goed uitziet, plaats het dan terug in de lade met de gouden contacten naar beneden.
5. Druk de simkaart voorzichtig in de lade om deze vast te zetten en te voorkomen dat deze uit de lade valt.
6. Plaats de lade terug in de sleuf wanneer de simkaart is beveiligd.

Zodra de simkaartlade is beveiligd en op zijn plaats is vergrendeld, zet u uw telefoon aan en kijkt u of de fout is verdwenen. Als het aanhoudt, moet u mogelijk uw toevlucht nemen tot software-reset.

Derde oplossing: reset de netwerkinstellingen op je Galaxy J7 Pro 2018.

Netwerkfouten als gevolg van ongeldige instellingen of onjuiste netwerkopties die op de telefoon zijn ingeschakeld, kunnen ook relevante fouten veroorzaken. Dit is waarschijnlijk het geval als de telefoon plotseling een foutmelding Geen simkaart krijgt na het installeren van een nieuwe software-update. De update heeft mogelijk automatisch de huidige netwerkinstellingen op de telefoon gewijzigd of overschreven en resulteert daardoor in deze fout. Om dit op te lossen, wordt aanbevolen om de netwerkinstellingen te resetten. Hiermee worden de huidige netwerkinstellingen op uw telefoon gewist en worden de standaardinstellingen hersteld. Na de reset kunt u de nodige functies en netwerkopties dienovereenkomstig configureren en inschakelen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Ga naar en tik op Algemeen bestuur.
3. Ga naar en tik op Reset.
4. Tik om te selecteren Reset netwerk instellingen keuze.
5. Kraan Reset instellingen tik vervolgens op Reset instellingen nogmaals op het volgende scherm om te bevestigen.

Start uw apparaat opnieuw op zodra het opnieuw instellen is voltooid. Na het opnieuw opstarten kunt u doorgaan met het instellen van het netwerk en opnieuw verbinding maken met Wi-Fi en mobiel netwerk.

Vierde oplossing: update telefoonsoftware naar de nieuwste beschikbare versie.

Het installeren van de nieuwste softwareversie die beschikbaar is voor uw telefoon, kan ook de sleutel zijn om het probleem op te lossen als het wordt veroorzaakt door schadelijke software of bugs. Nieuwe updates bieden meestal beveiligingspatches om bugs en malware te verwijderen die problemen op een apparaat hebben veroorzaakt. Volg deze stappen om te controleren op nieuwe software-updates op uw Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone:

1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van het startscherm.
2. Kraan Instellingen.
3. Ga naar en tik op Software-update.
4. Selecteer de optie om Download updates handmatig. Uw apparaat zoekt dan naar een nieuwe update.
5. Wanneer het zoeken is voltooid, zou u een melding moeten zien met de mededeling of er een nieuwe softwareversie beschikbaar is of dat uw telefoon up-to-date is.

Als er een update beschikbaar is, maak dan een back-up van al uw belangrijke gegevens voor bewaring en volg de instructies op het scherm om de update te downloaden en op uw apparaat te installeren. Om ervoor te zorgen dat alle systeemwijzigingen van de nieuwe update correct worden geïmplementeerd, start u uw telefoon opnieuw op wanneer de installatie van de update is voltooid.

Vijfde oplossing: reset de telefoon naar de fabrieksinstellingen (master reset).

Als geen van de eerdere methoden een oplossing kan bieden en uw Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone de simkaart nog steeds niet kan detecteren en de fout Geen simkaart nog steeds wordt weergegeven, moet u wellicht overwegen een masterreset uit te voeren of volledige systeemreset. Hiermee wordt alles van uw apparaat gewist, inclusief uw instellingen, gedownloade apps en andere persoonlijke gegevens. Lastige bugs en malware die mogelijk hebben verhinderd dat het telefoonsysteem de simkaart kan lezen, worden tijdens het proces ook uitgewist. Na het resetten wordt uw apparaat hersteld naar de fabrieksinstellingen of de oorspronkelijke staat. Als je wilt doorgaan, maak dan een back-up van al je kritieke gegevens en volg deze stappen om je Galaxy J7 Pro via het instellingenmenu terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Kraan Instellingen vanuit het hoofdscherm Apps.
2. Ga naar en tik op Algemeen bestuur.
3. Ga naar en tik op Reset.
4. Selecteer Herstel fabrieksinstellingen van de reset-opties.
5. Kraan Reset doorgaan.
6. Tik vervolgens op Verwijder alles om het resetten te bevestigen.

Uw apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart wanneer het opnieuw instellen is voltooid. Na het opnieuw opstarten kunt u doorgaan met het eerste installatieproces en uw apparaat als nieuw instellen. Alle eerdere softwarefouten en glitches moeten worden gewist door de reset. Dat gezegd hebbende, zou uw telefoon de simkaart op dit punt moeten kunnen detecteren, tenzij de simkaart defect is of hardwareschade aanwezig is.

Andere opties

Neem contact op met uw netwerkserviceprovider of provider voor andere opties en suggesties als de fout Geen simkaart aanhoudt en uw Galaxy J7 Pro 2018-smartphone uw simkaart nog steeds niet herkent. Indien nodig kunt u een nieuwe simkaartvervanging aanvragen en uw netwerkaanbieder uw simkaartdiensten laten activeren.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Andere artikelen die u wellicht nuttig vindt:

• Uw Samsung Galaxy J7 repareren die niet kan worden ingeschakeld nadat deze automatisch is uitgeschakeld [Stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J7 2017 ging helemaal dood en kan niet meer worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy J7 Prime repareren met een lege batterij, een zwart scherm en een knipperend blauw licht [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy J7 kunt repareren die steeds wordt afgesloten en willekeurig opnieuw opstart na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J7 verschijnt "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J7 repareren die steeds de melding "Helaas, telefoon is gestopt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]