Een probleem met smartphones die plotseling doodgaan en niet kunnen worden ingeschakeld, duidt meestal op complexe systeemfouten, zo niet op beschadigde hardware. De laatste factor is waarschijnlijk de schuld als de symptomen optreden nadat de telefoon is gevallen of nat is geworden. In dit geval is service nodig. Desalniettemin kunt u nog steeds proberen een aantal tijdelijke oplossingen uit te voeren en proberen het probleem aan uw kant op te lossen voordat u naar een servicecentrum gaat. U kunt de onderstaande procedures raadplegen als u ooit meer informatie nodig heeft over wat u moet doen.
De volgende procedures worden specifiek gebruikt om een relevant probleem op te lossen met de Samsung Galaxy A8 2018-smartphone die plotseling dood ging en niet kan worden ingeschakeld. Elk van deze methoden kan een mogelijke oplossing zijn, tenzij het apparaat volledig beschadigd en disfunctioneel is. Lees verder voor meer informatie.
Maar bovenal, als u een ander probleem met uw telefoon heeft, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen behandeld die door de eigenaren zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website staan of dat er in ieder geval soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Dus probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met of verband houdt met uw probleem. Als u echter meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Eerste oplossing: Forceer opnieuw opstarten
Als u uw Galaxy A8-smartphone dwingt opnieuw op te starten, kan het probleem mogelijk worden opgelost als de foutieve apps de schuld krijgen. Al uw recente apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, zijn mogelijk gecrasht of beschadigd geraakt en dat heeft uiteindelijk invloed gehad op de kernfuncties van het systeem. Als gevolg hiervan kan het apparaat zijn gebruikelijke routine niet uitvoeren of voltooien en loopt het systeem vast. Een eenvoudige manier om slechte apps te wissen, is een gedwongen herstart. Het is een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van de batterij die gelijk is aan een zachte reset, maar wordt uitgevoerd met behulp van de hardwaretoetsen omdat het scherm van het apparaat vastloopt of niet reageert. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de Volume omlaag-knop eerst en laat het niet los.
- Houd nu de Aanknop terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide knoppen samen 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
Dit heeft geen invloed op de gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon en zal daarom niet leiden tot gegevensverlies. Probeer de volgende tijdelijke oplossing als dit niet werkt.
Tweede oplossing: steek de stekker in het stopcontact en laat hem opladen
Er zijn momenten waarop een apparaat gewoon wordt uitgeschakeld en weigert in te schakelen, simpelweg omdat het helemaal leeg is. Dit gebeurt meestal wanneer een van uw apps schurkenstaten wordt en ervoor zorgt dat de batterij van uw apparaat enorm leegloopt. Uw apparaat heeft dus mogelijk nog steeds een batterij van 10 procent, maar vanwege de foutieve app kan die hoeveelheid resterende stroom het apparaat niet binnen de verwachte duur laten werken.
Om dit uit te sluiten, sluit u uw telefoon aan op een voedingsbron en laat u deze vervolgens ongeveer een uur of twee opladen. Dat zou genoeg tijd moeten zijn voor uw apparaat om de batterij op te laden en op te laden.
Zorg er ook voor dat uw telefoon wordt opgeladen. Als het niet oplaadt, moet u eerst het oplaadprobleem oplossen. U kunt proberen te schakelen tussen stroombronnen en oplaadpoorten, of zelfs een andere compatibele oplader voor uw telefoon proberen. Als u uw apparaat niet kunt opladen, heeft u hulp van een technicus nodig.
Derde oplossing: gebruik Android-herstel- / reparatietools om gegevens te herstellen en uw apparaat te herstellen
Gezien het stijgende aantal gebruikers dat ernstige problemen heeft met hun Android-apparaten, creëren app-ontwikkelaars agressief oplossingen door apps zoals Samsung-gegevensherstel te ontwerpen om gebruikers te helpen bij het herstellen en herstellen van gegevens van hun defecte apparaten. Deze hulpprogramma's kunnen worden gedownload op een Windows-pc of Mac-computer en na installatie kunt u uw apparaat op uw computer aansluiten om gegevensherstel en systeemherstel te starten.
Dit kan worden beschouwd als een van de laatste resorts waar uw Samsung Galaxy A8 2018-smartphone nog steeds niet wordt ingeschakeld nadat alle toepasselijke oplossingen zijn uitgeput.
Wat moet u doen als uw telefoon weer wordt ingeschakeld?
Als het je is gelukt om je telefoon weer tot leven te wekken, verwijder dan alle apps van derden waarvan je vermoedt dat ze het probleem veroorzaken. U kunt afzonderlijke apps verwijderen vanaf de meest recente download die u heeft gemaakt, voordat uw telefoon het begaf.
Door uw Galaxy A8 2018 op te starten in de veilige modus, kunt u apps diagnosticeren en bepalen of het probleem wordt toegeschreven aan een app van een derde partij of niet. Alle apps van derden zijn uitgeschakeld in de veilige modus, waardoor alleen stock of vooraf geïnstalleerde apps actief blijven. Als uw telefoon niet crasht of wordt uitgeschakeld in de veilige modus, betekent dit dat een app van derden de boosdoener is. In dat geval moet u de dader identificeren en verwijderen om te voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet.
U kunt ook controleren op beschikbare software-updates voor uw apparaat. Het installeren van een nieuwe firmware-update, met name degene die bugfixes opleveren, kan helpen bij het opruimen van eventuele schadelijke software en systeemfouten die ertoe kunnen hebben geleid dat uw telefoon crasht en defect raakt. Er worden regelmatig nieuwe updates uitgebracht om ervoor te zorgen dat apparaten optimaal presteren. Als u uw apparaat niet op automatisch updaten heeft ingesteld, moet u de software handmatig updaten, indien beschikbaar. U kunt uw telefoon draadloos of draadloos bijwerken via het menu Instellingen of u kunt een computer met Samsung Kies gebruiken.
Het wissen van de cachepartitie kan ook helpen, als de oorzaak is van beschadigde cache en gegevens uit de systeemmappen. Het wissen van de systeemcache wordt meestal aanbevolen na het installeren van nieuwe updates om te voorkomen dat het apparaat of apps schurken gaan gebruiken.
Ten slotte kunt u uw Galaxy A8 2018 terugzetten naar de fabrieksinstellingen als u vermoedt dat het probleem te wijten is aan ongeldige instellingen veroorzaakt door het installeren van een nieuwe firmware-update. Hiermee worden echter al uw opgeslagen gegevens, gedownloade apps, aangepaste instellingen en persoonlijke informatie van uw apparaat verwijderd. Maak indien nodig een back-up van al uw bestanden voordat u doorgaat met een masterreset of fabrieksreset. U kunt een back-up maken in de cloud of belangrijke gegevens van uw telefoon naar een computer verplaatsen.
Service-opties
De meeste apparaatproblemen kunnen gemakkelijk worden opgelost door middel van specifieke tijdelijke oplossingen of een reeks procedures voor probleemoplossing. Maar voor hardnekkige problemen die thuis niet kunnen worden verholpen, is service uw laatste hoop. In dat geval heb je geen andere keuze dan je Galaxy A8 2018-smartphone naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum te brengen voor hardwarebeoordeling en / of reparatie. Als uw apparaat nog steeds onder de garantie valt, moet u er een gebruiken - of het nu gaat om service of vervanging van een nieuwe eenheid.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
