Inhoud
U kunt geen telefoongesprekken voeren of ontvangen als er geen voldoende netwerkdekking is of als zich een tijdelijk netwerkprobleem voordoet.Hetzelfde kan gebeuren als er een fout is aan de ontvangende kant, als het netwerk buiten bereik is of als de geselecteerde netwerkmodus niet beschikbaar is. De vliegtuigmodus, het blokkeren van oproepen, het doorschakelen van oproepen en andere belfuncties kunnen, indien ingeschakeld, ook de onderliggende oorzaak van het probleem zijn. Dit zijn de belangrijkste factoren waarmee u rekening moet houden bij het oplossen van problemen.
Om je wat input te geven, heb ik een paar eenvoudige oplossingen in kaart gebracht waar je naar kunt verwijzen wanneer je problemen hebt met het maken of ontvangen van telefoongesprekken op je Samsung Galaxy A7 2018-smartphone. Hoewel dit slechts generieke oplossingen zijn, hebben ze al wonderen gedaan bij verschillende mensen die problemen hebben gehad met bellen op een Android-smartphone. Hier is een korte uitleg waar u, indien nodig, naar kunt verwijzen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen met Galaxy A7 2018 oplossen die geen telefoontjes kunnen plegen / ontvangen
Vergeet niet om een testoproep te doen om te weten of het probleem al dan niet is verholpen nadat u elke oplossing hebt uitgevoerd.
Eerste oplossing: Forceer de telefoon-app en start vervolgens uw telefoon opnieuw op.
Willekeurige storingen in de app Telefoon zijn meestal de onderliggende oorzaak. Het goede is dat dit eenvoudig kan worden verholpen door de app te wissen en het apparaat opnieuw op te starten. Dat gezegd hebbende, dit zou de eerste oplossing moeten zijn om te proberen. Hier is hoe het is gedaan:
- Start het Recente applicaties Menutoets. Er verschijnt dan een lijst met voorbeelden van actieve apps.
- Tik en houd de app Telefoon / Kiezer vast en veeg deze naar rechts. Als u dit doet, wordt het proces of de app beëindigd en wordt wat ruimte vrijgemaakt in het interne geheugen van uw telefoon.
- U kunt ook naar Instellingen-> Toepassingsbeheer-> Alle apps-> scrol vervolgens naar de app Telefoon / Kiezer.
- Tik op de app en tik vervolgens op Forceer stop optie om het proces te beëindigen.
Om cachebestanden uit het telefoongeheugen te dumpen, voert u een zachte reset uit of zet u uw telefoon een paar seconden uit en vervolgens weer aan.
RELEVANTE POSTS:
- Uw Samsung Galaxy A7 (2017) repareren met de fout 'Helaas is de telefoon gestopt' [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 kunt repareren die steeds weer verschijnt "Helaas is internet gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 kunt repareren die de foutmelding 'Helaas is Chrome is gestopt' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe repareer je je Samsung Galaxy A7 (2017) die geen verbinding meer kan maken met wifi-hotspot [Handleiding voor probleemoplossing]
Tweede oplossing: vliegtuigmodus in- en uitschakelen.
Vliegtuigmodus of Vliegtuigmodus inschakelen is een andere manier om netwerkservices op uw apparaat opnieuw op te starten. Indien ingeschakeld, worden oproep-, bericht- en datanetwerkfuncties, waaronder Wi-Fi en Bluetooth, automatisch uitgeschakeld. Deze truc is door velen bewezen effectief sinds de functie beschikbaar kwam. Volg deze stappen als u het een kans wilt geven:
- Kraan Apps vanaf het startscherm.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Vliegtuigmodus of Vliegtuigmodus onder Verbindingen sectie.
- Tik op de schuifregelaar om te draaien Vliegtuigmodus ongeveer 30 seconden aan.
- Tik na de verstreken tijd nogmaals op de schuifregelaar om de vliegtuigmodus uit te schakelen.
Probeer te zien of dat jou ook afvraagt. Probeer anders andere toepasselijke oplossingen.
Derde oplossing: beheer oproepinstellingen en relevante functies.
Er zijn bepaalde functies die, indien ingeschakeld, voorkomen dat inkomende oproepen doorkomen. Dat gezegd hebbende, probeer te controleren of oproepblokkering en doorschakelfuncties zijn ingeschakeld op uw telefoon. Schakel ze indien nodig uit of uit en kijk of u oproepen kunt ontvangen als deze functies zijn uitgeschakeld.
Volg deze stappen om oproepblokkering in of uit te schakelen:
- Open de Telefoon app.
- Tik vervolgens op het Menu pictogram of drie verticale stippen in de rechterbovenhoek of op het scherm.
- Kraan Instellingen van de gegeven opties.
- Scroll naar beneden Meer instellingen tik vervolgens op Gesprek doorverbinden van de gegeven opties.
- Schakel het indien nodig uit en voer vervolgens een testoproep uit.
Volg deze stappen om doorschakelen in of uit te schakelen:
- Open de Telefoon app.
- Tik vervolgens op het Menu pictogram of drie verticale stippen in de rechterbovenhoek of op het scherm.
- Kraan Instellingen van de gegeven opties.
- Scroll naar beneden Meer instellingen tik vervolgens op Oproep blokkeren van de gegeven opties.
- Schakel de functie opnieuw uit indien nodig en voer vervolgens een testoproep uit terwijl deze uitstaat.
Als dit niet werkt, probeer dan de volgende mogelijke oplossing.
Vierde oplossing: schakelen tussen netwerkmodi.
Er zijn momenten waarop het probleem wordt toegeschreven aan de geselecteerde netwerkmodus, die waarschijnlijk ongeldig of onjuist is. Probeer de netwerkmodus te wijzigen of over te schakelen naar een andere netwerkmodus om er zeker van te zijn dat dit niet uw probleem veroorzaakt. Hier is hoe:
- Schuif uw vinger vanaf de bovenrand van het Huis scherm.
- Druk op Instellingen pictogram (wielachtige figuur) in de rechterbovenhoek.
- Kraan Verbindingen.
- Ga naar en tik op Mobiele netwerken.
- Kraan Netwerkmodus.
- Tik om te wijzigen en selecteer een andere netwerkmodus om te gebruiken, zoals 4G, 3G, 2G (automatisch verbinden).
- druk de Huissleutel om terug te gaan naar de Thuis scherm voer vervolgens een testoproep uit om te zien of de belfuncties al goed werken met de huidige netwerkmodus.
Vergeet niet een testoproep te doen nadat u naar de individuele netwerkmodus bent overgeschakeld, zodat u weet of het werkt of niet.
Vijfde oplossing: reset de netwerkinstellingen op je Galaxy A7 2018.
Als het aanpassen van de vorige instellingen niet helpt, kun je je toevlucht nemen tot een reset van de netwerkinstellingen. Hiermee worden uw huidige netwerkinstellingen gewist, inclusief grillige configuraties of ongeldige netwerkopties. Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-verbindingen worden tijdens het proces ook verwijderd. Volg deze stappen als u wilt doorgaan:
- Ga naar Instellingen.
- Kraan Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer de optie om Reset netwerk instellingen.
- Voer desgevraagd het wachtwoord / de pincode in om uw telefoonscherm te ontgrendelen.
- Tik vervolgens op Reset instellingen om actie te bevestigen.
Na het opnieuw instellen zou uw telefoon automatisch opnieuw moeten opstarten. Als dit niet het geval is, moet u uw apparaat handmatig activeren om opnieuw op te starten of een zachte reset uit te voeren. Dit is noodzakelijk om eventuele softwareproblemen op te lossen en ook om de systeemfuncties van uw telefoon te vernieuwen. Maak daarna opnieuw een testoproep om te zien of het probleem is verholpen.
U kunt ervoor kiezen om het probleem verder op te lossen als het probleem zich blijft voordoen. En je volgende beste optie is een fabrieksreset of masterreset op je Galaxy A7 2018. Hiermee wordt alles van je apparaat gewist, inclusief bugs en malware. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt van al uw belangrijke gegevens en persoonlijke gegevens, want deze worden ook gewist tijdens het proces.
Andere opties
Neem contact op met uw netwerkserviceprovider om het probleem te melden als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle toepasselijke oplossingen aan uw kant hebt uitgeput. U kunt hen vragen om hun storingsbord te controleren op voortdurende uitval die mogelijk van invloed is geweest op de netwerkdiensten in uw plaats. Controleer ook en zorg ervoor dat uw accountstatus en services in goede staat en actief zijn. Andere belproblemen, met name het niet kunnen voeren van uitgaande telefoongesprekken, worden toegeschreven aan niet-opgeloste accountproblemen bij uw provider of netwerkserviceprovider.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Wat te doen als je Samsung Galaxy A7 (2017) geen sms-berichten meer kan verzenden en ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) kunt repareren die steeds de foutmelding "Camera mislukt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A7 repareren zonder geluid, audioprobleem (stapsgewijze handleiding)
- Samsung Galaxy A7 microSD-kaart ontkoppelt willekeurig probleem en andere gerelateerde problemen
- Uw Samsung Galaxy A7 (2017) repareren met een flikkerend scherm [Handleiding voor probleemoplossing]
