Inhoud
WhatsApp is tegenwoordig een van de meest populaire apps en hoewel het regelmatig wordt bijgewerkt, treden er nog steeds problemen op. Een van de meest voorkomende problemen is wanneer het crasht tijdens gebruik. Meestal zou de fout die WhatsApp blijft stoppen, verschijnen wanneer de app wordt geopend. Het betekent dat het niet is geïnitialiseerd of dat er ergens problemen zijn. Een van de mogelijkheden waarom dit probleem optreedt, is wanneer er een probleem met de firmware optreedt.
In dit bericht zal ik je begeleiden bij het oplossen van problemen met je Galaxy A20 met de fout ‘WhatsApp blijft stoppen’. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem is en het hopelijk kunnen oplossen. Als je een van de gebruikers van deze app bent en met hetzelfde probleem te maken hebt, lees dan dit bericht verder, want we kunnen je er misschien mee helpen.
Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via onze vragenlijst voor Android-problemen.
WhatsApp stopt steeds op Galaxy A20
Ik ben in het verleden persoonlijk soortgelijke problemen tegengekomen en ik kan u verzekeren dat dit soort problemen meestal niet echt ernstig is en dat u het zeker zelf kunt oplossen. Dat gezegd hebbende, hier zijn de dingen die u moet doen als WhatsApp blijft stoppen op uw telefoon ...
Eerste oplossing: voer eerst de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit
Het is absoluut noodzakelijk dat u deze procedure eerst uitvoert, omdat het heel goed mogelijk is dat WhatsApp blijft stoppen vanwege een klein firmwareprobleem of zelfs maar een storing. Dit soort problemen gebeuren de hele tijd en hoewel ze behoorlijk vervelend zijn en misschien serieus lijken, zijn ze eigenlijk gemakkelijk op te lossen en dat is het moment waarop Geforceerd opnieuw opstarten begint. Het is een gesimuleerde batterijverwijdering en zeer effectief. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy A20-logo op het scherm verschijnt.
Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, probeer je te kijken of WhatsApp nog steeds stopt op je Galaxy A20. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy A20 te repareren die blijft bevriezen en achterblijft
Tweede oplossing: wis de WhatsApp-cache
Het Android-systeem maakt een cache voor individuele apps. Dit zijn tijdelijke bestanden die ervoor zorgen dat apps soepel werken. Er zijn echter momenten waarop ze beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, kunnen dit soort problemen optreden. Maar maak je geen zorgen, want als dit echt het geval is, zou je het moeten kunnen oplossen door het volgende te doen:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op WhatsApp.
- Tik op Opslag.
- Raak Cache wissen aan.
Zodra de cache is verwijderd, opent u de app en kijkt u of WhatsApp nog steeds stopt en als dit het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.
Derde oplossing: verwijder WhatsApp-gegevens
Na het verwijderen van de cache en WhatsApp blijft crashen, is het volgende dat u hoeft te doen het resetten. Bij het resetten van apps hoeft u alleen maar gegevensbestanden te verwijderen. Dit doet u als volgt:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op WhatsApp.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
- Start uw apparaat opnieuw op.
Open na het opnieuw opstarten de app en probeer deze te gebruiken om te zien of WhatsApp zelfs na deze procedure blijft stoppen. Als dit nog steeds het geval is, is het tijd voor een effectievere oplossing.
LEES OOK: Fix Samsung Galaxy A20 die de verbinding met het wifi-netwerk blijft verbreken
Vierde oplossing: verwijder WhatsApp en installeer het opnieuw
Als het gaat om app-problemen, is deze behoorlijk effectief. In feite zou dit het einde van dit probleem kunnen zijn. Hiermee wordt alle associatie van de app met de firmware en andere applicaties verwijderd. Maakt u zich geen zorgen, u raakt geen van uw bestanden kwijt. Hier is hoe je het doet:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op WhatsApp.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik op OK om te bevestigen.
- Tik eenmaal op de terugtoets en tik vervolgens op Verwijderen.
- Bevestig dat u de app van uw telefoon wilt verwijderen.
- Start uw apparaat opnieuw op om het geheugen op te frissen.
Installeer hierna de app opnieuw en kijk of het probleem zich blijft voordoen. Hier leest u hoe u een app op uw telefoon installeert ...
- Trek vanuit het startscherm de app-lade omhoog.
- Zoek en tik op Play Store.
- Zoek naar ‘whatsapp’.
- Tik op WhatsApp en tik op Installeren.
- Zodra u de app heeft geïnstalleerd, tikt u op Openen.
Meestal lost dit het probleem op. Als WhatsApp echter na deze procedure nog steeds stopt, kan dit een teken zijn van een firmwareprobleem. Deze keer moet je je telefoon resetten.
LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy A20 vast te zetten op Black Screen of Death
Vijfde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Een masterreset lost alle app- of softwaregerelateerde problemen op, inclusief app-crashes. Maar het punt is dat we deze procedure niet voorstellen zonder eerst alle mogelijke oplossingen uit te putten, maar het lijkt erop dat je geen opties meer hebt. Maak dus een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. Verwijder na de back-up zowel uw Google- als Samsung-accounts, zodat u geen toegang meer krijgt tot uw apparaat. Volg daarna deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog en Kracht sleutels.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy A20-logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy A20 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen met het repareren van je Galaxy A20 met WhatsApp, waardoor het probleem blijft stoppen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.
