De Nokia 8-smartphone bestaat al sinds oktober vorig jaar. Na een half jaar regelmatig gebruik, kunt u af en toe willekeurige problemen aan de telefoon verwachten. Dit kan echter variëren, afhankelijk van hoe het apparaat wordt gebruikt. Bij intensief gebruik zullen prestatieproblemen die verband houden met een afnemende geheugenruimte op dit punt waarschijnlijk naar boven komen. In het ergste geval kunnen hardwaregerelateerde problemen optreden bij eerdere gevallen van vallen of blootstelling aan vloeistof op de telefoon. In dit bericht wordt een probleem met de Nokia 8 aangepakt dat kan worden toegeschreven aan een softwareprobleem of hardwareschade. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als uw Nokia 8 plotseling weigert in te schakelen. Probeer deze tijdelijke oplossingen voordat u naar een servicecentrum gaat voor reparatie-opties.

Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: laat het minstens 30 minuten opladen.

Het is mogelijk dat uw telefoon niet wordt ingeschakeld omdat de stroom leeg is. Om er zeker van te zijn dat dit niet het geval is, sluit u uw telefoon aan om deze minimaal 30 minuten of maximaal een uur op te laden. Dat zou genoeg tijd moeten zijn om uw apparaat op te laden, tenzij het niet oplaadt. U kunt proberen om te schakelen tussen beschikbare opladers om het probleem met het opladen te voorkomen door de mogelijke oorzaak. Zorg er wel voor dat u een compatibele oplader gebruikt, zo niet de originele oplader voor uw Nokia 8. U weet of uw telefoon wordt opgeladen als u de oplaadindicator of het batterijpictogram op het scherm ziet wanneer deze is aangesloten op de voedingsbron. Als u geen oplaadpictogram op het scherm ziet, laadt uw telefoon waarschijnlijk niet op. En dat is waar u eerst mee moet omgaan.

Tweede oplossing: Forceer het opnieuw op te starten tijdens het opladen.

Soms loopt een apparaat vast op een zwart scherm, zelfs als de batterij nog lang genoeg is door systeemfouten en bugs. In dit geval werkt het telefoonsysteem niet zoals bedoeld. Om het probleem op te lossen, kunt u proberen een gedwongen herstart uit te voeren terwijl uw telefoon wordt opgeladen. Dit beëindigt met geweld alle crashende apps en grillige processen waardoor uw apparaat vastloopt op een zwart scherm. Hier is hoe het is gedaan:

• Houd tegelijkertijd de Volume omhoog-knop en Aanknop een paar seconden ingedrukt of totdat uw apparaat uitschakelt.

Dit heeft geen invloed op uw persoonlijke gegevens en kritieke gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw telefoon, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over gegevensverlies. Als dit ook niet helpt, probeer dan de volgende oplossing.

Derde oplossing: verwijder alle SD-kaarten / externe apparaten van uw telefoon (indien van toepassing).

Beschadigde inhoud of gegevenssegmenten op de SD-kaart kunnen er ook voor zorgen dat uw apparaat op deze manier werkt. Net zoals wat gewoonlijk gebeurt met een computer wanneer een beschadigde SD-kaart wordt geplaatst. Als het niet wordt ingeschakeld, blijft het hangen op een zwart scherm of bootloops. Om er zeker van te zijn dat uw Nokia 8 niet wordt ingeschakeld, verwijdert u de SD-kaart uit de telefoon en probeert u deze opnieuw op te starten zonder dat er een SD-kaart is geplaatst.

Vierde oplossing: probeer toegang tot uw telefoon te krijgen op een computer.

Probeer uw telefoon op een computer aan te sluiten met behulp van de meegeleverde USB en kijk of uw computer uw Nokia 8 detecteert. Als deze wordt herkend door de computer, probeer dan indien mogelijk een back-up van uw gegevens te maken of verplaats al uw belangrijke bestanden naar de computer. Dit kan uw laatste kans zijn om toegang te krijgen tot uw gegevens.

Vijfde oplossing: gebruik Android-herstel- / reparatiesoftware om een ​​back-up van uw telefoon te maken en deze te herstellen.

Veel Android-herstel- en reparatietools zijn nu beschikbaar om online te downloaden. U kunt deze tools gebruiken om te proberen uw telefoon nieuw leven in te blazen. Selecteer gewoon de meest geloofwaardige en compatibele software voor uw apparaat en download en installeer deze op uw computer. Eenmaal volledig geïnstalleerd, verbindt u uw Nokia 8 met uw computer en probeert u deze te openen via de Android-systeemherstel- / reparatiesoftware. Meestal zijn er aangewezen opdrachtknoppen waarop u kunt klikken om door te gaan en het Android-systeemherstel- of herstelproces tegen die tijd te voltooien. Volg gewoon de instructies op het scherm om de hele procedure te voltooien.

Zet de fabrieksinstellingen van je Nokia 8 terug, indien mogelijk

Als het je is gelukt om je telefoon weer aan te zetten nadat je een van de bovengenoemde tijdelijke oplossingen hebt uitgevoerd, voer dan een masterreset uit via het instellingenmenu of reset je Nokia 8 via de Android-herstelmodus met de volgende stappen:

1. Gebruik de micro-USB-kabel om uw telefoon op een computer aan te sluiten en ga dan verder met deze stappen:
2. Houd de Volume omhoog-knop voor een paar seconden.
3. Wanneer de Android-logo verschijnt, laat de knop los.
4. druk de Volume omhoog-knop en Aanknop gelijktijdig om de herstelmodus te openen.
5. Druk in de herstelmodus op Volume omhoog of Volume verminderen om naar de gegeven opties te navigeren en druk op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
6. Om een ​​master-reset uit te voeren, drukt u op de Knop Volume omlaag markeren Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen keuze.
7. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
8. druk de Knop Volume omlaag nogmaals om te markeren Ja verwijder alle gebruikersdata keuze.
9. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
10. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van al je gegevens, aangepaste instellingen en apps van je apparaat.
11. Als het klaar is, wordt de Herstart systeem nu optie is gemarkeerd.
12. druk de Aanknop om uw telefoon opnieuw op te starten.

Als u uw telefoon via instellingen wilt resetten, gaat u gewoon naar Instellingen-> Back-up en reset-> Fabrieksinstellingen herstellen-> Apparaat resetten. Tik ten slotte op Wis alles om de master reset te bevestigen. Dat zou softwarestoringen moeten verhelpen die verband houden met systeemfouten en / of glitches in apps, tenzij er hardwareschade aan de telefoon aanwezig is.

Reparatie-opties. Overweeg om uw apparaat naar een servicecentrum te brengen nadat u alle mogelijke middelen heeft uitgeput om het probleem aan uw kant op te lossen, maar uw Samsung Galaxy S9 gaat nog steeds niet aan. Er is mogelijk een soort hardwareschade die fysiek moet worden gerepareerd om uw telefoon weer tot leven te brengen. U kunt het dichtstbijzijnde servicecentrum bij u in de buurt bezoeken of contact opnemen met Nokia-ondersteuning voor andere opties.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.