Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy S9 repareren met een zwak of geen signaal na een update
- Probleem # 2: Galaxy S9 Plus blijft een onvolledige activeringsfout weergeven
- Probleem # 3: een Galaxy S9 repareren die geen updates voor Samsung-apps installeert
- Probleem # 4: Galaxy S9-hoofdtelefoon werkt niet meer
Nu het vlaggenschip van Samsung (# GalaxyS9) halverwege de levensduur is, worden de problemen voor de apparaten ook duidelijker. Hoewel dit niet betekent dat de telefoon over het algemeen slecht is, wordt het toenemende aantal veelvoorkomende problemen dat ooit in oudere Galaxy-modellen werd weergegeven, ook steeds vaker voor. Om deze veelvoorkomende problemen aan te pakken, brengen we u dit nieuwe S9-artikel over probleemoplossing. We hopen dat je het nuttig zult vinden.
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Probleem # 1: Galaxy S9 repareren met een zwak of geen signaal na een update
Hallo. Ik kocht mijn S9 eerder dit jaar (april 2018) en alles liep op rolletjes tot de laatste software-update. Ik heb een simkaart die ik gebruik met Cricket Wireless en er zijn geen storingen in mijn omgeving (Chicago), maar opeens krijg ik weinig tot geen service. Ik heb meestal overal in Chicago de hele tijd volledige balken, maar nu kan ik nauwelijks een pagina laden met mobiele data. Help alstublieft 🙁
Oplossing: Er zijn een aantal mogelijke factoren die dit probleem kunnen veroorzaken, waaronder factoren waar u niets aan kunt doen (codering of netwerkgerelateerd). Volg onze onderstaande stappen voor probleemoplossing om te zien of het probleem aan uw kant kan worden opgelost.
Wis de cachepartitie
Android gebruikt een aantal verschillende caches, maar een van de belangrijkste is de systeemcache. Deze cache wordt door Android gebruikt bij het laden van apps en bij het uitvoeren van vergelijkbare taken. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen, wat leidt tot trage prestaties of bugs. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache van uw telefoon normaal werkt, kunt u deze vernieuwen met de volgende stappen:
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Reset netwerk instellingen
Mogelijk zit er een fout in de netwerkinstellingen van uw telefoon. Zorg ervoor dat u de netwerkinstellingen van uw S9 vernieuwt met deze stappen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Plaats de simkaart opnieuw
Sommige gebruikers konden netwerkproblemen oplossen door simpelweg hun simkaart los te koppelen en opnieuw te plaatsen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, doe dat dan zeker.
App-voorkeuren wissen
Het opnieuw instellen van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van problemen met Android, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan dit veel helpen. Het is mogelijk dat een of meer van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze storing optreedt. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, moet u ervoor zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe je dat doet:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer App-voorkeuren resetten.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Reset alle instellingen
Deze procedure staat los van de vorige omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat omvat en niet alleen de apps. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Fabrieksinstellingen
Ten slotte wilt u ervoor zorgen dat u alle software-informatie van uw apparaat terugzet naar de standaardinstellingen als alle bovenstaande suggesties mislukken. Als een onbekende firmwarefout de reden achter het probleem is, kan het helpen om uw telefoon te wissen met fabrieksinstellingen.
OPMERKING: als uw telefoon eerder was ontgrendeld omdat deze is ontworpen om voor een ander netwerk te werken, kan het terugzetten van de fabrieksinstellingen de netwerkontgrendelingscodes verwijderen, waardoor hij geen verbinding kan maken met uw huidige netwerk. In dat geval kunt u het beste de fabrieksinstellingen niet herstellen, tenzij u zeker weet dat de telefoon ontgrendeld blijft.
Krijg ondersteuning van uw provider
Mocht een van deze stappen voor probleemoplossing het probleem niet oplossen, dan dient u samen met uw netwerkoperator te achterhalen waarom dit probleem zich voordoet.
Probleem # 2: Galaxy S9 Plus blijft een onvolledige activeringsfout weergeven
Hallo. slechts een paar dagen geleden kocht ik een S9 Plus, sinds ik ermee begon, heb ik een melding die ik niet kon verwijderen: Sprint OMADM-activering niet voltooid. Ik heb de telefoon perfect verbonden met internet, maar als ik deze bewerking probeer uit te voeren, krijg ik een foutmelding: “Activering onvolledig. Neem contact op met uw serviceprovider om uw apparaat te activeren. Verbindingsfout (6602) ”Kunt u mij alstublieft helpen?
Oplossing: Het foutbericht wordt weergegeven om aan te geven dat uw telefoon mogelijk niet correct is geconfigureerd wanneer u het netwerk van uw provider gebruikt. U moet contact opnemen met Sprint om het probleem op te lossen. Voor het activeren van CDMA-telefoons is een speciaal hulpmiddel vereist dat alleen uw netwerkoperator heeft, dus ondersteuning krijgen is de enige manier om te gaan.
Probleem # 3: een Galaxy S9 repareren die geen updates voor Samsung-apps installeert
Ik heb een Galaxy S9. Het probleem dat ik ondervind, is dat ik na het ontvangen van meldingen om vooraf geïnstalleerde apps (Samsung Internet & Clock) bij te werken, op update klik (in de app zelf) en er gebeurt niets. GEEN van de apps zal worden geïnstalleerd. Ik was mijn wekker aan het zetten en merkte in de hoek, op de 3 stippen, dat er een "N" was, dus ik klikte erop, en het opent een sectie over de klok, ik klik erop en er staat NIEUWE VERSIE BESCHIKBAAR, ONDER DAT IS UPDATE. IK KLIK OP UPDATE, ER GEBEURT NIETS. HETZELFDE gebeurt met Samsung Internet. Ik klik op het pictogram "Internet", op de 3 puntjes in de hoek is er een "1", ik klik erop en naast het woord instellingen is een 1, ik klik op de 1, scrol naar beneden waar het zegt " Over Samsung Internet ”klik daarop, er staat NIEUWE VERSIE BESCHIKBAAR .. IK KLIK OP UPDATE… OPNIEUW GEBEURT ER NIETS! WAAROM WORDT MIJN VOORAF GEÏNSTALLEERDE APPS NIET UPDATE? Mijn vriend heeft exact dezelfde telefoon, hij heeft dit probleem niet. Help alstublieft!
Oplossing: Als Samsung-apps geen updates installeren, kunt u proberen uw Samsung-account van het apparaat te verwijderen, de telefoon opnieuw op te starten en vervolgens weer in te loggen. Veel gebruikers vonden deze tijdelijke oplossing effectief bij het later opnieuw configureren van Samsung-services. Volg deze stappen om uw Samsung-account te verwijderen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Zoek uw Samsung-account en tik erop.
- Tik op Account verwijderen.
Om u weer aan te melden bij uw Samsung-account, zijn de stappen vergelijkbaar:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Accountpictogram toevoegen.
- Selecteer Samsung-account.
- Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Samsung-account in.
Fabrieksinstellingen
Mocht opnieuw ondertekenen met uw Samsung-account niet helpen, overweeg dan om de telefoon schoon te vegen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit is een onvermijdelijke oplossing die u moet doen als al onze bovenstaande suggesties niet helpen. Om uw S9 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Probleem # 4: Galaxy S9-hoofdtelefoon werkt niet meer
Dit is dus een behoorlijk interessante kwestie. Ik heb een Samsung Galaxy S9 en plotseling stopt een van mijn koptelefoons met werken en ik heb geprobeerd de koptelefoonaansluiting op te ruimen, want ik weet dat veel mensen zeggen dat er pluisjes in zitten, maar ik heb een Bluetooth-koptelefoon op mijn telefoon aangesloten en Ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Ik heb geprobeerd de mono-instelling om te schakelen en ook problemen met de geluids- en apparaatinstellingen op te lossen. Ik heb mijn hoofdtelefoon aangesloten en mijn Bluetooth-hoofdtelefoon prima op andere apparaten aangesloten en beide oordopjes werken.
Oplossing: Mogelijk zit er een audiofout in het besturingssysteem die dit probleem veroorzaakt. Om dit te controleren, veegt u de telefoon schoon met fabrieksinstellingen. We weten zeker dat de hoofdtelefoonfunctie werkt in fabriekssoftware. Als ons vermoeden juist is, zou het herstellen van de fabrieksinstellingen moeten helpen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om uw S9 in de fabriek te resetten.
Als er echter niets verandert nadat u de telefoon opnieuw hebt ingesteld, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwarestoring achter het probleem zit. Als u het probleem wilt oplossen, neemt u contact op met Samsung zodat zij de hardware kunnen onderzoeken en de juiste reparatie kunnen uitvoeren.
