Inhoud
De Samsung Galaxy Note 8 is een van de beste smartphones die momenteel op de markt is. Het zit boordevol indrukwekkende specificaties en functies, maar het kan zijn dat je zo nu en dan nog steeds een paar hik tegenkomt. Sommige van onze lezers namen contact met ons op omdat volgens hen hun Note 8 willekeurig opnieuw begon op te starten.
Wanneer de telefoon vanzelf opnieuw opstart, is dit vaak een teken dat er enkele inconsistenties in het systeem zijn. Met andere woorden, het apparaat heeft mogelijk een firmwareprobleem. In sommige gevallen kan het ook zijn dat een defecte batterij de normale werking van uw telefoon onderbreekt. Laten we proberen dit probleem eens te bekijken en elke mogelijkheid uitsluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem werkelijk is. Lees verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor het oplossen van problemen met Note 8, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die mogelijk verband houden met de uwe en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op door onze vragenlijst in te vullen en op Verzenden te klikken.
Problemen oplossen met de Galaxy Note8 die zichzelf steeds opnieuw opstart
Het doel van deze gids voor probleemoplossing is dat we bepalen wat het probleem met uw telefoon is, zodat we kunnen proberen een oplossing te formuleren waardoor het apparaat mogelijk weer normaal werkt. Als we echter kunnen vaststellen dat dit probleem daadwerkelijk bij de hardware zit, kunt u de telefoon het beste terugbrengen naar de winkel, zodat een Samsung-technicus deze kan bekijken. Nu, wat u betreft, hier is wat u moet doen:
Laad je telefoon op en observeer
Het doel van deze procedure is dat we weten of de telefoon nog steeds vanzelf opnieuw opstart, zelfs met een stabiele voedingsbron. Dit is om te bepalen of de batterij defect is of niet. Als de telefoon niet opnieuw opstart wanneer deze is aangesloten op de oplader, is er een probleem met de batterij. Helaas kunnen we gewoon geen reservebatterij voor de Note 8 kopen en de oude vervangen. Je moet de telefoon terugbrengen naar de winkel en de techneut laten uitzoeken wat hij moet doen; de batterij is misschien vervangen of het hele apparaat.
Als de telefoon echter nog steeds opnieuw opstart, zelfs als deze is aangesloten op de oplader, moeten we andere mogelijkheden uitsluiten om te weten waarom deze dit doet. Volg deze stappen om samen te vatten wat u hier moet doen:
- Sluit uw oplader aan op een werkend stopcontact.
- Verbind je telefoon met de oplader.
- Zet het aan.
- Blijf het apparaat gebruiken om te zien of het op een gegeven moment vanzelf opnieuw opstart.
Observeer uw telefoon in de veilige modus
Ervan uitgaande dat uw Note 8 nog steeds opnieuw opstart, zelfs als deze is aangesloten op de oplader, is het volgende dat u moet doen, hem in de veilige modus uitvoeren om alle elementen van derden tijdelijk uit te schakelen en de telefoon in zijn kale botten te laten werken. Er zijn momenten dat apps een aantal conflicten in het systeem veroorzaken en prestatieproblemen veroorzaken, zoals vertragen en willekeurig opnieuw opstarten.
Volg deze stappen om uw apparaat in de veilige modus te gebruiken:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Blijf uw telefoon gebruiken in deze modus en als het willekeurig opnieuw opstarten verdwijnt, is het duidelijk genoeg dat uw apps van derden iets met dit probleem te maken hebben. Zoek uit welke van die apps het probleem veroorzaken en verwijder de app.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als de telefoon nog steeds opnieuw opstart in de veilige modus of nadat u enkele vermoedelijke apps heeft verwijderd, wordt het tijd om dit probleem vanuit een ander perspectief te bekijken.
Voer de telefoon uit in de herstelmodus en wis de cachepartitie
Nadat u alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, bestaat de kans dat dit een firmwareprobleem is, vooral als het zonder duidelijke reden of oorzaak is gestart. Door de cachepartitie te wissen, verwijdert u feitelijk alle systeemcaches zodat ze worden vervangen door nieuwe. Soms raken systeemcaches beschadigd en wanneer de firmware ze blijft gebruiken, kunnen prestatieproblemen optreden. Volg deze stappen om oude systeemcaches te verwijderen en te vervangen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ga door met uw observatie nadat u deze procedure hebt uitgevoerd en probeer de volgende methode als het probleem aanhoudt.
Reset alle instellingen van uw Note 8
Met deze procedure wordt de telefoon teruggezet naar de standaardfabrieksinstellingen om uit te sluiten dat het probleem eenvoudigweg te wijten is aan een aantal onjuiste instellingen of een verkeerde configuratie. Al uw persoonlijke bestanden en gegevens blijven intact, maar al uw voorkeuren of instellingen worden verwijderd. Op dit moment is het niet nodig om een back-up van uw gegevens te maken:
- Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
- Navigeren: pictogram Instellingen Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
- Tik in het gedeelte Reset op Instellingen resetten.
- Bekijk de informatie en tik vervolgens op INSTELLINGEN RESETTEN.
- Voer de huidige pincode, wachtwoord of patroon in, indien weergegeven.
- Om te bevestigen, bekijk de info en tik op RESET INSTELLINGEN.
Als de telefoon hierna nog steeds vanzelf opnieuw opstart, heeft u niet veel andere keus dan de masterreset uit te voeren.
Maak een back-up van uw bestanden en reset uw Note8
Dit is uw laatste redmiddel en als het probleem daarna blijft bestaan, moet u de telefoon naar de winkel brengen, zodat de technicus het probleem voor u oplost. Door de Master Reset uit te voeren, zet u de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen en worden al uw bestanden en gegevens verwijderd. Voordat u uw Note 8 daadwerkelijk reset, moet u daarom een back-up maken van uw belangrijke bestanden, omdat u ze mogelijk niet meer kunt herstellen nadat ze zijn verwijderd. Noteer na de back-up uw Google-ID en wachtwoord, aangezien u die zult gebruiken om uw telefoon in te stellen. Of nog beter, schakel de Factory Reset Protection uit door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen. Dit zou voorkomen dat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. Zodra alles is ingesteld en gereed is, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je op de een of andere manier heeft geholpen. Als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze vragenlijst.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Uw Samsung Galaxy Note8 repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 8 niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy Note8 kunt repareren die de waarschuwing "vocht gedetecteerd" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met de Galaxy Note 8 die willekeurig opnieuw opstart en afsluit? [Gids voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy Note8 blijft de foutmelding 'Helaas, instellingen zijn gestopt' weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy Note8 blijft de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy Note8 blijft opduiken "Helaas, internet is gestopt" -fout
- Samsung Galaxy Note8 blijft de foutmelding "Helaas, Galerij is gestopt" weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Waarom sluit de Samsung Galaxy Note 8 automatisch zijn meldingenvak? Hier is hoe u het kunt oplossen ...
- Fix Galaxy Note8 die vastloopt op het Samsung-logo [Handleiding voor probleemoplossing]
