Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S9 Plus vertoont een door vocht gedetecteerde fout als gevolg van corrosie
• Probleem # 2: Galaxy S9 Plus laadt niet of erg langzaam op

Heeft u de laatste tijd problemen met het opladen van uw # GalaxyS9Plus? Als dit het geval is, kan dit bericht over probleemoplossing u helpen het probleem op te lossen.

Probleem # 1: Galaxy S9 Plus vertoont een door vocht gedetecteerde fout als gevolg van corrosie

Vocht gedetecteerd in oplaadpoort, maar dit is te wijten aan corrosie. De winkel keek naar het apparaat en hoewel de kleine markering voor waterschade niet van kleur is veranderd, heeft de telefoon corrosie in de oplaadpoort. Ik douche meestal 's nachts en heb mijn telefoon op het aanrecht in de badkamer, dus ik ga ervan uit dat het door de stoom wordt veroorzaakt. Ik heb al een wattenstaafje gehad met alcohol en ik heb ook ingeblikte stofdoek gebruikt om het uit te drogen. Herhaaldelijk herstarten en 1/15 herstart, het zal zonder de fout gaan. Is er een manier om de corrosie veilig te verwijderen? Of zou de garantie dit waarschijnlijk dekken? (Telefoon gekocht in november 2017) - SHANE A ALAMEDA

Oplossing: Hoi Shane. Als corrosie eenmaal is ingetreden, is er geen manier om deze om te keren of te elimineren. Als je gelijk hebt dat corrosie zich al heeft gevestigd in het gebied van de oplaadpoort, betekent dit dat sommige metalen delen van je telefoon al zijn begonnen. Omdat je fysieke schade natuurlijk niet kunt herstellen door softwaretrucs uit te voeren, zal je de telefoon waarschijnlijk opsturen voor reparatie. Wat u nu kunt doen, is afwachten en zien hoe erg dit corrosie-probleem uitpakt, of professionele hulp inroepen van Samsung. Het heeft geen zin om het beschadigde onderdeel schoon te maken.

Wat de standaardgarantie van Samsung betreft, wordt elke schade veroorzaakt door vloeistof of water beschouwd als misbruik door de klant, dus deze zal u waarschijnlijk niet gratis repareren. Om te weten hoeveel u voor de reparatie gaat betalen, moet u het apparaat fysiek naar het Samsung Servicecentrum brengen, zodat een technicus het kan controleren.

Probleem # 2: Galaxy S9 Plus laadt niet of erg langzaam op

Mijn Samsung Galaxy S9 Plus kreeg onlangs oplaadproblemen. Het begon een paar weken geleden toen mijn telefoon plotseling stopte met opladen. Ik merkte dat ik de oplader schuin naar beneden moest plaatsen om de telefoon op te laden, maar daarna laadde hij een tijdje prima op. Ik ontdekte echter dat de telefoon kort daarna langzaam begon op te laden, en hoewel ik elke oplader die ik bezit heb geprobeerd, zou geen van deze ervoor zorgen dat de telefoon met een normale snelheid oplaadt. Vanaf vanochtend is het opladen van de telefoon gestopt. Als het is aangesloten, zou het een minuut werken, maar dan beginnen met opladen. Vanwege de geringe lading die hij kan krijgen voordat hij stopt, krijgt de telefoon geen batterijvermogen, maar verliest hij eerder stroom. Ik heb alles geprobeerd wat ik kan en zou alle hulp die kan worden gegeven om dit probleem op te lossen, op prijs stellen. Bedankt. - EthanEthan

Oplossing: Hallo Ethan. Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom uw S9 langzaam of helemaal niet meer oplaadt. Om te zien welke van deze variabelen de oorzaak van het probleem is, raden we u aan onze onderstaande probleemoplossing te volgen.

Zachte reset

Sommige gebruikers meldden dat ze oplaadproblemen op hun telefoons hadden opgelost nadat ze een "batterijtrek" hadden gesimuleerd, dus dit zou het eerste moeten zijn dat u wilt doen. Dit is in principe vergelijkbaar met de normale herstartprocedure in termen van effecten op het systeem. Het grote verschil met een zachte reset door een normale herstart is dat het ook het RAM-geheugen van je telefoon opruimt. Omdat sommige bugs alleen kunnen bestaan ​​zolang de app of service actief wordt uitgevoerd of opgeschort in RAM, kan een zachte reset het probleem mogelijk oplossen.

Om uw S9 zacht te resetten:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Het kan ook 90 seconden duren voordat de reset is voltooid.

Controleer de oplaadpoort op fysieke schade

De oplaadpoort is het meest kwetsbare onderdeel van uw telefoon voor fysieke schade. Het wordt niet alleen blootgesteld aan de elementen zoals stof of vloeistof, maar het moet ook bestand zijn tegen de bijna dagelijkse stress van het insteken en loskoppelen van de laadkabel. Als een gebruiker niet voorzichtig is bij het plaatsen of loskoppelen van de kabel, kan de oplaadpoort of de pinnen erin worden beschadigd. Dit kan na verloop van tijd tot oplaadproblemen leiden.

Probeer een vergrootglas of iets dergelijks te gebruiken om de binnenkant van de poort te zien om te zien of er zichtbare schade is aan het gebied van de oplaadpoort. Als u uw telefoon regelmatig in een stoffige of natte omgeving gebruikt, bestaat er ook een extra kans dat vuil of vloeistof zich ophoopt in de poort. Als je denkt dat er vuil, stof of vreemde voorwerpen in de oplaadpoort zitten, probeer dan een blikje perslucht te gebruiken om dit op te ruimen. Steek er niets in, want dat kan een pin beschadigen die contact maakt met de oplaadkabel.

Gebruik een andere oplaadkabel of adapter

Een van de stappen voor het oplossen van problemen met gezond verstand die u kunt uitvoeren wanneer u met een oplaadprobleem wordt geconfronteerd, is controleren op een mogelijk probleem met de oplader of de oplaadkabel. Dat gezegd hebbende, moet u een andere set bekende werkende S9-oplaadkabel en adapter proberen om uw apparaat op te laden. Als je geen andere set kunt vinden, kun je een Samsung-winkel bezoeken en hun officiële oplader gebruiken om je telefoon op te laden.

Laad op in veilige modus

We zouden graag denken dat de oorzaak van uw probleem softwarematig is. We weten niet precies wat er met uw telefoon is gebeurd voordat dit probleem optrad, maar als het samenviel nadat u een app had geïnstalleerd, is het mogelijk dat u een app-probleem heeft. Om dit te controleren, zet u uw telefoon in de veilige modus en kijkt u hoe deze wordt opgeladen. In de veilige modus mogen geen apps of services van derden worden uitgevoerd. Dus als een van de apps van derden verantwoordelijk is voor het probleem, zou uw S9 normaal moeten opladen in de veilige modus.

Om uw apparaat op te starten in de veilige modus:

1. Met uw S9 uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
2. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Volg deze stappen om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds weigert om opnieuw in te schakelen, herhaalt u stap 1-4.

Controleer op waterschade

Als de oplaadpoort van uw S9 water of vloeistof bevat, wordt deze mogelijk niet goed of helemaal niet opgeladen. Als u uw telefoon regelmatig in de buurt van water gebruikt of als u hem opzettelijk aan water of regen hebt blootgesteld, zorg er dan voor dat u het apparaat, en met name het gebied van de oplaadpoort, goed afdroogt voordat u het oplaadt. Water verdampt vanzelf na verloop van tijd, dus laat je telefoon gewoon in de buurt van een indirecte warmtebron, zoals de achterkant van een tv, en laat hem aan de lucht drogen. Plaats uw telefoon niet in de buurt van een oven, oven of buiten met direct zonlicht. Dit is de gemakkelijkste manier om de hardware te beschadigen.

Fabrieksinstellingen

Als de telefoon geen door vocht gedetecteerde fout vertoont of nog nooit in de buurt van water is geweest, kunt u de fabrieksinstellingen herstellen om te zien of er een softwareprobleem achter het probleem zit. Dit is de laatste stap die u kunt doen om mogelijke softwarefouten aan te pakken die deze oplaadstoring kunnen veroorzaken.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Krijg professionele hulp

Als uw telefoon is gevallen, is blootgesteld aan elementen of duidelijk fysiek is beschadigd voordat u het oplaadprobleem opmerkt, verspil dan geen tijd meer aan software-oplossingen. Stuur het in plaats daarvan gewoon naar Samsung en laat ze de hardware onderzoeken. Als je geluk hebt en de oorzaak gemakkelijk te herstellen is en het apparaat onder de garantie valt, kan er reparatie aan worden uitgevoerd en kun je na dagen een goed werkende telefoon hebben.

Zichtbare fysieke schade of blootstelling aan water maakt de standaardgarantie automatisch ongeldig, dus zelfs als uw telefoon iets minder dan 1 jaar oud is, betaalt u waarschijnlijk nog steeds voor Samsung-reparatie. Toch zou dit de eerste overweging voor u moeten zijn.

tijdelijke oplossing

Als het probleem wordt veroorzaakt door een slechte oplaadpoort en u de reparatie op dit moment wilt uitstellen, vergeet dan niet dat uw S9 Plus draadloos kan worden opgeladen. Een beschadigde oplaadpoort heeft geen invloed op de draadloze capaciteit van uw S9, dus u zou hem nog steeds normaal moeten kunnen opladen en gebruiken. Draadloos opladen is echter aanzienlijk langzamer dan opladen via de kabel, dus probeer daar rekening mee te houden wanneer u het gebruikt. Met draadloos opladen kunt u uw telefoon niet gebruiken terwijl deze wordt opgeladen, dus u bent ook beperkt in dat aspect.