Inhoud
- Probleem 1: wat te doen als uw Galaxy S9 Plus dood is of niet kan worden ingeschakeld
- Probleem # 2: een Galaxy S9 Plus repareren die niet opstart (gaat aan maar blijft hangen in het Samsung-logoscherm)
- Probleem # 3: het probleem met het Galaxy S9-scherm oplossen: wordt groen na per ongeluk laten vallen
- Probleem # 4: Galaxy S9 stopte met snel opladen, laadt erg langzaam op
In het artikel over probleemoplossing van vandaag worden problemen met de # GalaxyS9Plus behandeld. In deze behandelen we vier veelvoorkomende problemen, dus hopelijk vindt u onze suggesties nuttig.
Probleem 1: wat te doen als uw Galaxy S9 Plus dood is of niet kan worden ingeschakeld
Ik heb gisteravond mijn Samsung S9 Plus zoals normaal aangesloten om op te laden. de telefoon herkende de oplader en begon met opladen! Vanmorgen brandde rechtsboven een rood lampje, wat aangeeft dat het nog aan het opladen was. Ik probeerde het scherm uit de slaapstand te halen om de tijd te controleren, maar het was dood! Geprobeerd op de aan / uit-knop te drukken om de telefoon te starten, geen plezier. Omdat ik zachte reset heb geprobeerd, geen plezier en alle andere opstartopties op de site hier zonder antwoord! Vriendelijke groeten.
Oplossing: Dit is niet de eerste keer dat we horen dat een dergelijk probleem zich voordoet en helaas eindigen veel gevallen met reparatie. Om te controleren of u het probleem op uw niveau kunt oplossen, moet u een paar basisdingen doen.
Gebruik een andere set oplaadkabel en adapter
Soms kunnen USB-kabels uit het niets breken. Probeer een andere set oplaadaccessoires te gebruiken om te zien of je een slechte kabel hebt waardoor de telefoon niet kan opladen. Probeer indien mogelijk een andere oplaadkabel en adapter van iemand te lenen en deze te gebruiken om uw telefoon op te laden. Als u geen officiële kabel en adapter kunt vinden, kunt u naar uw plaatselijke Samsung-winkel gaan en uw telefoon opladen met hun eigen apparaat. Het doel is hier om te weten of u al dan niet een reactie van uw telefoon krijgt wanneer u deze oplaadt. Als het wel reageert met een rood oplaad-LED-lampje maar het scherm zwart blijft, is het probleem mogelijk niet de hele telefoon, maar alleen de schermmontage. Dit betekent dat je het nog steeds voor reparatie moet opsturen, maar je weet tenminste dat het geen probleem met het moederbord is.
Als de telefoon helemaal leeg is en helemaal niet reageert, zelfs niet bij gebruik van een tweede, bekende werkende oplaadkabel en adapter, moet er een hardwareprobleem zijn. Het kan een slechte batterij zijn of een defect aan het moederbord. Elk van deze dingen betekent reparatie, dus neem voor hulp contact op met Samsung.
Controleer de oplaadpoort
Een andere veel voorkomende reden waarom een telefoon mogelijk niet wordt opgeladen, is een defecte oplaadpoort. We zijn hier niet om u te vertellen hoe u een fysiek beschadigde oplaadpoort kunt repareren. Als u al weet dat de poort beschadigd is voordat u contact met ons opneemt, verspil dan geen tijd meer aan het zoeken naar softwareoplossingen. Laat in plaats daarvan Samsung of een onafhankelijk servicecentrum de telefoon repareren.
Als je er echter nog niet aan hebt gedacht om de oplaadpoort te controleren, is dat eenvoudig genoeg. Wat u wilt doen, is alleen een oculaire controle uitvoeren. Voor deze taak wilt u een vergrootglas gebruiken. Dit zal u helpen de poort te onderzoeken om te zien of er zichtbare schade of vuil is waardoor de oplaadkabel geen contact maakt met de metalen pinnen.
Soms kunnen de dunne metalen pinnen na verloop van tijd verbogen of beschadigd raken. Als u dat in de oplaadpoort ziet, kan dat de reden zijn waarom uw telefoon niet meer werkt en dus niet meer kan worden ingeschakeld.
Totale herstart
Als uw telefoon nog steeds reageert (geluid maakt, trilt of LED-licht laat zien), kan het zijn dat er op het scherm een softwarefout is opgetreden waardoor het niet correct werkt. In dit geval moet het probleem gerelateerd zijn aan het besturingssysteem (besturingssysteem) en kan het worden opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen. Volg hiervoor deze stappen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Krijg professionele hulp
Als een van de bovenstaande basiscontroles niet helpt om de telefoon weer in te schakelen, betekent dit dat u het probleem niet kunt oplossen. U moet de telefoon opsturen zodat Samsung de hardware kan controleren en de vereiste diagnostiek kan uitvoeren. Als u om de een of andere reden geen hulp van Samsung kunt krijgen, kunt u dit door een onafhankelijke technicus laten doen. Houd er echter rekening mee dat service van derden de fabrieksgarantie ongeldig maakt, dus als u besluit om Samsung het apparaat later te laten repareren, zullen ze niet eens de moeite nemen. Reparatie door Samsung of een derde partij is zeker niet gratis, vooral als er een onderdeel moet worden vervangen, dus het is aan jou. We raden u ten zeerste aan om eerst voor reparatie door Samsung te kiezen.
Probleem # 2: een Galaxy S9 Plus repareren die niet opstart (gaat aan maar blijft hangen in het Samsung-logoscherm)
Mijn Galaxy S9 Plus is helemaal dood. Het geeft geen reactie bij het indrukken van een knop of combinatie. Hij wordt opgeladen, maar er brandt geen LED. Ik weet dat het aan het opladen is, want ... wanneer ik het aansluit op de stroombron, zie ik daar het Samsung-logo met GALAXY S9 + geschreven staan. Als ik vervolgens combinatieknoppen probeer, wordt de telefoon gewoon uitgeschakeld. Geen antwoord. Na een tijdje .. als ik hem in het stopcontact steek .. Het begint met opladen en toont hetzelfde logo weer. Dit is niet alleen het SAMSUNG-LOGO .. er staat SAMSUNG GALAXY S9 + Neem snel contact met me op. Dank je.
Oplossing: Uw S9 Plus is niet dood; het is gewoon niet opstarten. Dit betekent dat Android mogelijk een fout is opgetreden en deze niet zelf kan oplossen. In deze situatie kijkt u aan uw kant naar twee mogelijke oplossingen: masterreset en knipperen.
Master reset, zoals vermeld in probleem # 1, betekent het opstarten van het apparaat naar de herstelmodus en het terugzetten van de software-informatie naar hun standaardwaarden. Dit zou de eerste optie voor u moeten zijn. In uw geval is er een kans om een back-up van uw gegevens te maken, zodat bestanden (foto's, video's, documenten, contacten) op de telefoon nu zo goed als verdwenen zijn. Als uw S9 is ingesteld om automatisch een back-up te maken van gegevens naar de cloud, hoeft u zich geen zorgen te maken dat u ze kwijtraakt. Zo niet, dan moet u echt een andere keuze hebben om ze in dit stadium te herstellen.
Als masterreset het probleem helemaal niet oplost, kunt u proberen de voorraadfirmware handmatig naar uw apparaat te flashen. Als je nog nooit van de term flitsen hebt gehoord, komt dat waarschijnlijk omdat je maar een gemiddelde Android-gebruiker bent. Knipperen wordt niet aanbevolen voor gemiddelde gebruikers, omdat dit mogelijk meer problemen kan veroorzaken. Het is echter geen rocket science, dus als je wilt weten wat dat is en hoe je het moet doen, ga je gang en gebruik je Google. Wees echter gewaarschuwd: het knipperen van uw apparaat kan het apparaat blokkeren of permanent onbruikbaar maken. Doe het op eigen risico.
Als u het apparaat niet wilt flashen, is de derde optie die u kunt proberen, Samsung het probleem te laten oplossen. Als de telefoon onder de garantie valt, raden we u ten zeerste aan om het knipperen over te slaan en rechtstreeks naar Samsung te gaan voor hulp.
Probleem # 3: het probleem met het Galaxy S9-scherm oplossen: wordt groen na per ongeluk laten vallen
Hallo, ik vind het heel verdrietig jullie te vertellen dat mijn telefoon in de toiletpot is gevallen en toen ik erop ging praten, viel hij er weer in en glipte uit mijn handen. zodra ik het te pakken kreeg, verwijderde ik de difficut-hoes die erop zat, pakte een handdoek droogde het en verwijderde de achterkant om het nog meer te drogen. het is al een dsay en ik heb het in rijst gehad om vocht op te nemen. ik controleerde of het zou draaien en mijn scherm is groen. Ik heb het onmiddellijk weer uitgezet en weer in rijst gelegd. Ik weet niet wat ik anders moet doen, help me alsjeblieft.
Oplossing: De Galaxy S9 en S9 Plus toestellen zijn waterbestendig waardoor de kans groot is dat ze druk in de toiletpot kunnen weerstaan en helemaal geen problemen veroorzaken. Het probleem is dat water misschien niet degene is die het huidige schermprobleem veroorzaakt. De telefoon heeft mogelijk de zijkant van de schaal geraakt en in plaats daarvan fysieke schade veroorzaakt, wat heeft geleid tot schade aan de schermmontage. Als het scherm goed werkte voordat je het per ongeluk liet vallen, moet je Samsung de hardware laten bekijken. Dit is de enige manier waarop u weet of de telefoon nog kan worden gerepareerd of niet.
Probleem # 4: Galaxy S9 stopte met snel opladen, laadt erg langzaam op
Mijn Samsung Galaxy S9 laadt sinds begin augustus niet snel op. Het duurt nu ook bijna een hele dag om op te laden. Het begon uit het niets. Ik zag dat je artikel over dit probleem eerder was gepost. Zijn er meer meldingen binnengekomen? Is dit een wijdverbreid probleem met de Galaxy S9? Ik heb alle methoden voor probleemoplossing zonder succes geprobeerd. Maandag weer naar de winkel ... maar ik ben erg benieuwd of er nog steeds rapporten binnenkomen en of ik je er iets nieuws over heb geleerd. Het beste.
Oplossing: Er zijn sporadische meldingen dat een soortgelijk probleem zich voordoet op bijna alle Android-apparaten die we in deze blog ondersteunen, maar we kunnen nog steeds geen patroon krijgen als dit wordt veroorzaakt door een softwarefout of niet. Op dit moment raden we u aan onze instructies te volgen over wat u met het probleem kunt doen om mogelijke apparaatproblemen op te lossen. Als niets werkt, moet u doorgaan met het plan om het apparaat door Samsung te laten onderzoeken.
