Inhoud

• Probleem 1: Hoe een Galaxy Note8 te repareren met een "vochtdetectie" -fout, zelfs als deze niet nat is
• Probleem # 2: Wat te doen als Galaxy Note8 een probleem met schermverkleuring heeft
• Probleem # 3: Galaxy Note8 kan niet worden ingeschakeld nadat deze nat is geworden
• Probleem # 4: Galaxy Note8 wordt steeds losgekoppeld tijdens het opladen, zal geen systeemupdate installeren

We lijken de laatste tijd meer meldingen te krijgen van Samsung-apparaten die aanhoudend de fout "Vocht gedetecteerd" vertonen. Het is duidelijk dat deze fout alleen van invloed is op apparaten met bescherming tegen waterbestendigheid, zoals de # GalaxyNote8. Het artikel over probleemoplossing van vandaag beantwoordt gevallen voor de Note8, dus controleer alles hieronder. We hopen dat u uit dit artikel een effectieve oplossing krijgt.

Probleem 1: Hoe een Galaxy Note8 te repareren met een "vochtdetectie" -fout, zelfs als deze niet nat is

Hallo. Ik schijn problemen te hebben met mijn Note 8-telefoon. Gisteren verscheen de melding "Vocht is gedetecteerd in uw USB-poort" op mijn telefoon. Mijn telefoon naderde het einde van de batterijduur en ik was aan het werk, dus ik kon hem niet opladen en de batterij was al snel leeg. Toen ik thuiskwam, kon geen van de opladers die ik had, mijn telefoon laten opladen. Ik heb onderzoek gedaan naar hoe het te repareren en ik heb er alles aan gedaan zonder de telefoon aan te zetten. Ik liet mijn telefoon in rijst zitten en ik gebruikte een tissue om te proberen het vocht uit de USB-poort op te vangen. Mijn telefoon is niet in de buurt van water geweest, dus ik begreep niet waarom de melding opdook. Ik kan mijn telefoon niet resetten omdat deze dood is. Hoe kan ik dit oplossen zonder het naar de winkel te hoeven brengen? Dank je!

Oplossing: Als je Note8 de door vocht gedetecteerde fout blijft weergeven, kun je helemaal niet opladen via een USB-kabel. Als tijdelijke oplossing kunt u uw apparaat draadloos opladen. Zodra het opstart, kunt u proberen om te zien of het herstellen van de fabrieksinstellingen het zal oplossen. Hieronder staan ​​de stappen om uw Note8 in de fabriek te resetten:

1. Laad de telefoon minimaal 1 uur draadloos op.
2. Schakel het apparaat uit. Als je telefoon al is uitgeschakeld nadat je hem hebt opgeladen, laat hem dan zoals hij is.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen uw probleem niet oplost, neemt u contact op met Samsung zodat deze de hardware van het apparaat kan onderzoeken.

Probleem # 2: Wat te doen als Galaxy Note8 een probleem met schermverkleuring heeft

Dus mijn scherm, dat eerst begon met een lichte veelkleurige stip, leek een beetje op kijken door glas met een lamp, maar is sindsdien uitgegroeid tot deze groene markering. Ik kan een screenshot van mijn apparaat maken en het is daar. Ik kan aan de buitenkant niets zien dat er met het blote oog uitziet als een merkteken als ik het laat vallen. Ik weet niet wat ik moet doen, maar de markering werd groter toen hij groen werd. Suggesties of soortgelijke gemelde problemen?

Oplossing: Samsung Galaxy-apparaten worden meestal geleverd met betrouwbare schermen. In de meeste gevallen die vergelijkbaar zijn met de uwe, is de oorzaak bijna altijd hardware-gerelateerd. Als uw Note8 hiervoor niet is gevallen of helemaal niet is blootgesteld aan elementen, bestaat de kans dat het probleem softwaregerelateerd is. Probeer het apparaat op te starten in de herstelmodus om dit te controleren. Als schermverkleuring afwezig is wanneer het apparaat in de herstelmodus staat, ga je gang en veeg je de telefoon schoon met fabrieksinstellingen.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Uw apparaat zou nu in de herstelmodus moeten staan.

Onthoud dat de herstelmodus een aparte softwareomgeving is en Android niet vereist om te werken. Als de oorzaak van het probleem te wijten is aan een Android OS-bug, moet het scherm van uw Note8 er normaal uitzien (geen verkleuring). Markeer ‘om het probleem op te lossengegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen ’ in de herstelmodus en verwijder uw gegevens. Hierdoor wordt alle software-informatie teruggezet naar hun standaardwaarden en wordt de bug verwijderd.

Reparatie

Als het schermprobleem zich blijft voordoen, zelfs wanneer u de telefoon opstart in de herstelmodus, neemt u contact op met Samsung zodat zij het scherm voor u kunnen repareren.

Probleem # 3: Galaxy Note8 kan niet worden ingeschakeld nadat deze nat is geworden

Hoi. Ik had mijn Note8 ongeveer 10 minuten ondergedompeld in een zwembad op slechts 30 cm diepte (plus het werd in en uit het water gehaald gedurende de tijd dat ik het gebruikte). Kort daarna flikkerde het scherm en ging uit, dus ik stopte het in een kom met rijst (zoals dit normaal is voor telefoons met waterbeschadiging). Na ongeveer een uur probeerde ik het aan te zetten en het scherm was groen getint. Kort daarna ging het scherm helemaal niet aan, ondanks het feit dat ik kon zien dat de telefoon aan stond. Nu is de huidige situatie dat het een constant rood knipperend meldingslampje heeft en af ​​en toe trilt, maar nog steeds niet wordt ingeschakeld. Geprobeerd om de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt te houden, maar niets, meer ideeën zouden geweldig zijn! of enige informatie over of het volledig KO is! Proost.

Oplossing: Een S8 is een waterbestendige telefoon, dus als deze niet kan worden ingeschakeld nadat u deze in water hebt ondergedompeld, is de meest waarschijnlijke reden hardwareschade. Het wordt niet aanbevolen om een ​​elektronisch apparaat opzettelijk bloot te stellen aan water. Op dit moment is de waterbestendigheidsbescherming voor telefoons niet betrouwbaar en kan deze onverwachts mislukken. Samsung raadt af om hun apparaten met IP68-classificatie, zoals uw Note8, bloot te stellen aan water onder hoge druk, zoals oceaan- of zeegolven. Zelfs zwemmen in een zwembad wordt ook sterk afgeraden. Als je telefoon in een zwembad is gevallen, is het mogelijk dat de waterbescherming is aangetast. Het is duidelijk dat er geen softwareoplossing is voor uw probleem. Zorg ervoor dat een professional de telefoon voor u opent en droogt, zodat u weet of het apparaat nog kan worden geborgen.

Probleem # 4: Galaxy Note8 wordt steeds losgekoppeld tijdens het opladen, zal geen systeemupdate installeren

Beste team, ik vertrouw erop dat deze e-mail je goed vindt! Het probleem is: telkens als ik de oplader aansluit, laat het niet zien dat hij aan het opladen is, maar toen hij het liet en opnieuw startte, ontdekte ik dat hij is opgeladen. Ik heb geprobeerd opladers te vervangen, maar nog steeds hetzelfde probleem. En nu, wanneer ik aansluit, wordt de oplader aangesloten en wordt de verbinding zichzelf herhaaldelijk verbroken.

Ik heb ook geprobeerd te kijken hoe ik mijn Android kan upgraden, maar telkens als ik op update klik, krijg ik niets. Ik wil ook weten of als je een upgrade van de android doet, je niet al je gegevens kwijtraakt.Alsjeblieft ik heb je hulp nodig! Bedankt voor je ondersteuning! beste wensen.

Oplossing: Voor uw eerste probleem (oplaadprobleem) kan dit te wijten zijn aan een slechte oplaadkabel of adapter. Probeer een bekende werkende officiële Samsung USB-kabel en -adapter te gebruiken en kijk of dat het probleem oplost. Als je Note8 blijft verbinden en loskoppelen tijdens het opladen, is er mogelijk een probleem met de oplaadkabel of met het moederbord. In al deze situaties moet u het apparaat ter reparatie naar Samsung sturen.

Voor uw secundaire vraag zijn er een aantal mogelijke redenen waarom een ​​apparaat helemaal niet wordt bijgewerkt, waaronder de volgende:

• apparaat heeft een carrier-merk en u gebruikt het in een ander netwerk
• er is niet genoeg opslagruimte om een ​​Android-upgrade mogelijk te maken
• uw provider moet de laatste update voor dit apparaat nog vrijgeven
• cachepartitie is beschadigd
• apparaat is geroot of draait aangepaste firmware
• er is een onbekende softwarefout die een systeemupdate blokkeert

Als je een Note8 van je provider hebt (zoals een Verizon Note8) en je gebruikt deze in een ander netwerk (zoals AT&T), dan kun je helemaal geen draadloze update verwachten. Elke provider heeft zijn eigen Android-firmwareversie en u kunt er geen installeren op een incompatibel apparaat.

Soms kan een beschadigde cachepartitie ook systeemupdates voorkomen. Om ervoor te zorgen dat u een goede systeemcache heeft, moet u de cachepartitie wissen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als uw telefoon oorspronkelijk werd geleverd door dezelfde provider waarop u momenteel bent geabonneerd, moet u contact opnemen met hun technische ondersteuningsteam voor verdere probleemoplossing of voor informatie uit de eerste hand over updates voor uw apparaat die in behandeling zijn.

U kunt het apparaat ook naar uw plaatselijke Samsung-winkel brengen, zodat deze het handmatig kan bijwerken (door te knipperen).