Inhoud

• Probleem # 1: een Galaxy Note5 repareren met een batterijprobleem: gaat niet verder dan 77% tijdens het opladen
• Probleem # 2: Galaxy Note5 krijgt steeds een zwart scherm met onderaan een witte X
• Probleem # 3: Galaxy Note5-scherm bloeit paars na per ongeluk laten vallen

Hallo en welkom bij het artikel over probleemoplossing van vandaag. Als u een # GalaxyNote5-bezitter bent en de laatste tijd een batterijprobleem heeft, controleer dan het eerste geval in dit bericht en kijk of onze suggesties kunnen helpen.

Probleem # 1: een Galaxy Note5 repareren met een batterijprobleem: gaat niet verder dan 77% tijdens het opladen

Groeten. Sinds de laatste software-update heb ik problemen met de weergegeven batterijstatus. Wanneer de telefoon aan staat en draadloos of via usb oplaadt, komt het batterijniveau niet boven de 77%. Als ik de telefoon nu uitzet en oplaad via usb, wordt het batterijniveau tot 100% opgeladen, maar wanneer ik mijn telefoon weer aanzet, wordt een niveau in de jaren 70 weergegeven. Ik heb geprobeerd de cache te wissen op een van jullie probleemoplossingslinks en heb een paar keer een zachte en zelfs een volledige herstart gedaan. Ik vraag me af of het probleem de batterij is.

Oplossing: In een geval als dit is er altijd een kans dat het probleem bij de batterij ligt. Volg de onderstaande stappen om uw probleem op te lossen:

Kalibreer de batterij en het besturingssysteem

Soms kan Android de werkelijke batterijniveaus uit het oog verliezen. Om het besturingssysteem opnieuw te kalibreren zodat het nauwkeurige metingen van het batterijniveau krijgt, doet u het volgende:

1. Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
4. Start het apparaat opnieuw op.
5. Gebruik uw telefoon totdat deze weer helemaal leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Observeer in de veilige modus

Een van de oorzaken waar we naar moeten kijken, is de mogelijkheid dat een slechte app van een derde partij ervoor zorgt dat de batterij defect raakt. Wat u moet doen, is uw telefoon een paar dagen in de veilige modus laten werken om te zien of er een verschil is.

Om uw apparaat op te starten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Observeer de telefoon gedurende ten minste 48 uur in de veilige modus.

Als de batterij correct lijkt te werken in de veilige modus maar niet in de normale modus, betekent dit dat een app van een derde partij dit veroorzaakt. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw Note5 nog steeds problematisch is.

Fabrieksinstellingen

Het wissen van de software-informatie van uw telefoon en het terugzetten van alle instellingen naar hun standaardwaarden is in deze situatie een belangrijke probleemoplossing. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van de gegevens van uw telefoon voordat u de reset uitvoert.

Om uw Note5 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
10. Laat de telefoon 24 uur draaien zonder apps toe te voegen.

Vervang de batterij

Mocht er niets veranderen, zelfs niet nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, kunt u ervan uitgaan dat uw telefoon een batterijprobleem moet hebben. Zorg ervoor dat u een officiële vervanging van de Samsung-batterij krijgt om het probleem op te lossen.

Probleem # 2: Galaxy Note5 krijgt steeds een zwart scherm met onderaan een witte X

Ik heb dringend hulp nodig! ik heb een vervelend probleem met mijn Note5 at & t, telkens wanneer ik de oplader op mijn telefoon aansluit, wordt de VR-service voor versnellingen geopend met een volledig zwart scherm met een teken "x" linksonder of rechtsonder op het scherm, dan moet ik het opnieuw opstarten door door tegelijkertijd op de volume- en aan / uit-knop te drukken, heb ik ongeveer 6 tot 7 oplader geprobeerd, maar er is een probleem, en als ik mijn apparaat oplaad nadat ik mijn telefoon heb uitgeschakeld, verandert de kleurbit en stop ik met opladen na 5 seconden, ik ben dit nu beu heb mijn telefoon al een hele tijd niet gebruikt, help me alstublieft om dit probleem op te lossen, ik heb het op Google gezocht maar krijg nooit een bevredigende oplossing, laat dit probleem alstublieft oplossen.

Oplossing: Dit probleem is te wijten aan een kapotte oplaadpoort of aan slechte software. Zorg ervoor dat u uw Note5 terugzet op de fabrieksinstellingen (bovenstaande stappen) om te zien of een softwarefout of verkeerde configuratie het probleem veroorzaakt. Als het probleem terugkeert na het wissen van het apparaat met een fabrieksreset, moet de schuldige zijn aan slechte hardware. We hebben dit probleem vastgesteld op apparaten met kapotte oplaadpoorten, dus zorg ervoor dat Samsung de poort controleert zodat ze deze kunnen repareren.

Probleem # 3: Galaxy Note5-scherm bloeit paars na per ongeluk laten vallen

Mijn Samsung Galaxy Note5 (slechts 6 maanden na aankoop) viel van het aanrecht op de grond toen het oplaadsnoer vastzat. Het viel ongeveer 1,20 meter. Geen zichtbare schade aan de telefoon en het werkte prima voor bijna een week, daarna begon het scherm paars te bloeden en werd vervolgens zwart. Het functioneerde nog ongeveer een dag naar behoren terwijl het paars "druppelde". De telefoon laadt nog steeds op, maar het scherm is helemaal zwart. Wat kan / moet ik doen?

Oplossing: Dit is duidelijk een hardwareprobleem. De 'bloeding' die u ziet, is een indicatie dat het LCD-scherm of de monitor van de telefoon is beschadigd. Daar is geen softwareoplossing voor. Breng uw apparaat naar Samsung zodat ze de schermmontage kunnen vervangen.