Inhoud
Het touchscreen heeft twee functies: afbeeldingen weergeven en toegang geven tot de gebruikersinterface van het besturingssysteem. Beide dingen zijn belangrijk, dus het verlies van een of beide kan voor een gebruiker erg frustrerend zijn. In dit bericht geven we mogelijke oplossingen aan een Galaxy J5-bezitter met een niet-reagerend touchscreen. We hopen dat dit bericht zal helpen.
Probleem: een niet-reagerend touchscreen van de Galaxy J5 repareren
Hallo, ik heb een niet-reagerend j5-aanraakscherm. in de veilige modus gegaan, niets, reageert nog steeds niet. wanneer ik een harde reset probeer uit te voeren, krijg ik het bericht WAARSCHUWING een aangepast besturingssysteem kan kritieke problemen veroorzaken in de telefoon en de geïnstalleerde applicatie. als u een aangepast besturingssysteem wilt downloaden, drukt u op de volumetoets omhoog…. dus ik deed dat, wacht 9 uur, toen stierf de telefoon. zo opgeladen telefoon, opnieuw geprobeerd, maar nog steeds niets op volume geklikt. kan de fabrieksinstellingen niet herstellen. elk advies zou geweldig zijn.
Oplossing: Touchscreens reageren soms niet meer vanwege een softwarefout, app-probleem of hardwarestoring. De meest voorkomende reden voor touchscreen-problemen is echter wanneer een apparaat fysiek wordt geraakt of per ongeluk valt. Als je Galaxy J5 is gevallen, is geraakt door een voorwerp of is blootgesteld aan elementen (water, te veel hitte of te veel kou), overweeg dan om hem te laten controleren door een technicus. Verspil geen tijd meer met het zoeken naar een softwareoplossing, want er zijn geen softwarematige aanpassingen die u kunt doen om een fysiek defect onderdeel te repareren.
Aan de andere kant, als uw J5 normaal werkte en op geen enkele manier fysiek beschadigd was, is het mogelijk dat de reden voor het probleem softwaregerelateerd is. Dat betekent dat er een kans is dat u het aan uw kant kunt repareren. Volg onze onderstaande suggesties om te weten wat u in deze situatie kunt doen.
Koppel de batterij los
Hoewel je het systeem zeker opnieuw kunt opstarten via het Power-menu, is het verwijderen van de batterij een betere manier om opnieuw op te starten, vooral in een geval als dit. Zorg ervoor dat u de telefoon ongeveer 10 seconden stil laat liggen nadat u de batterij hebt verwijderd, zodat het systeem volledig kan worden vernieuwd. Plaats daarna de batterij en kijk hoe het touchscreen werkt.
Om de batterij van uw J5 te verwijderen:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm "Telefoonopties" verschijnt.
- Tik in het scherm Telefoonopties op Uitschakelen.
- Tik op OK.
- Zoek met het scherm weggekeerd de inkeping in het deksel op de linkerbovenrand en trek het deksel er voorzichtig af.
- Zoek de inkeping in de rechter benedenhoek van de batterij en til de batterij eruit.
Als je de telefoon niet kunt uitschakelen met de bovenstaande stappen, verwijder je gewoon de cover en verwijder je de batterij.
Master reset via herstelmodus
Als er niets gebeurt na het loskoppelen en opnieuw plaatsen van de batterij, is de volgende goede stap het uitvoeren van een masterreset, ook wel fabrieksreset genoemd. Dit wordt gedaan door de telefoon op te starten in de herstelmodus door op een combinatie van hardwareknoppen te drukken. We gaan er natuurlijk van uit dat de telefoon niet helemaal leeg is (geen stroomprobleem). Als het LED-lampje nog steeds werkt, of als het geluidsmeldingen blijft geven of trilt wanneer u het opnieuw probeert te starten, is het niet dood. U kunt dan doorgaan met een masterreset. Als uw J5 helemaal niet meer reageert, gaat u verder met de reparatie.
Om je Galaxy J5 te resetten:
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Laad op via een computer
Als je J5 helemaal niet opstart in de herstelmodus, of als masterreset het probleem niet oplost, probeer dan de telefoon op te laden via een computer. Sommige gebruikers konden in het verleden schermproblemen oplossen door over te schakelen naar langzamer opladen via een pc. Dit is een hit-and-miss-optie, maar het is het proberen waard.
Laat het scherm repareren of vervangen
Als al het andere niet lukt, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwareprobleem is. Neem contact op met Samsung zodat ze het scherm kunnen repareren of vervangen.
