Inhoud
Hoewel de Galaxy J3 niet is ontworpen om een topapparaat te zijn voor gaming, wordt nog steeds verwacht dat hij voor bepaalde games behoorlijk presteert. In het artikel over probleemoplossing van vandaag laten we u de stappen zien die u kunt proberen als uw J3 tijdens games opnieuw opstart.
Probleem: Galaxy J3 start vanzelf opnieuw op tijdens het spelen van games
Gegroet, kortom, mijn telefoon start opnieuw op als ik games speel. Ik moet vermelden dat deze telefoon slechts ongeveer 3-4 maanden oud is. De spellen werkten prima, ik had tot een paar dagen geleden geen problemen. Nu kan ik helemaal geen spel spelen en dan bedoel ik het ook. Er is geen foutmelding of zoiets. De telefoon start gewoon opnieuw op. Ik heb genoeg 5 GB vrije ruimte over in mijn interne geheugen en 8 op de SD-kaart, dus ik betwijfel of geheugen een probleem is. Ik heb het cachegeheugen leeggemaakt en alle apps bijgewerkt voor het geval dat, maar het probleem is er nog steeds. Ik ben een beetje van streek, gezien het feit dat de telefoon relatief nieuw is en dat ik er goed voor zorg.
Oplossing: Er is een lijst met mogelijke redenen waarom je Galaxy J3 vanzelf opnieuw opstart wanneer je een game speelt. Om te weten waar het probleem ligt, moet u de factoren beperken.
Maak een recente wijziging ongedaan
Als de games eerder goed werkten, moet er iets zijn veranderd in het systeem waardoor het opnieuw wordt gestart tijdens het gamen. Dit kan van alles zijn en aangezien alleen u de volledige geschiedenis van uw apparaat kent, kunnen we niet veel doen om u te helpen. Als je bijvoorbeeld hebt geprobeerd een nieuwe app te installeren of met de officiële software hebt geknoeid, moet je proberen deze ongedaan te maken om te zien of dat helpt. Soms kan het rooten van een apparaat ook problemen veroorzaken, dus als je je J3 hebt geroot, overweeg dan om het te verwijderen. Het idee is dat u alles wat u anders deed voordat het probleem begon, omkeert.
Verwijder de app
Als het probleem samenviel na het installeren van een nieuwe app, is dat mogelijk de reden voor het probleem. Wis het uit het systeem en controleer of er een verschil is.
Als u problemen ondervindt bij het spelen met een vooraf geïnstalleerde game, kunt u ook proberen te kijken wat er gebeurt als u deze in de veilige modus speelt. Als een app van een derde partij de problemen veroorzaakt, moet u dit weten.
Om uw J3 opnieuw op te starten naar de veilige modus:
- Schakel uw Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Als je J3 in de veilige modus staat, worden alle gedownloade apps opgeschort. Als je een vooraf geïnstalleerd spel normaal in de veilige modus kunt spelen, maar niet in de normale modus, wed je dat een app dit veroorzaakt. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als je Galaxy J3 opnieuw opstart tijdens het gamen.
Controleer op oververhitting
Wordt uw J3 onaangenaam warm tijdens het gamen? Het is mogelijk dat de reden waarom het opnieuw wordt opgestart, wordt veroorzaakt door oververhitting. Om schade aan het systeem te voorkomen, is uw apparaat ontworpen om uit te schakelen wanneer een bepaald warmteniveau binnen wordt gedetecteerd. Oververhitting zelf is slechts een mechanisme dat het systeem beschermt en een dieper probleem kan signaleren. De echte reden waarom het apparaat zichzelf opnieuw opstart of uitschakelt, kan bijvoorbeeld te wijten zijn aan prestatiebeperkingen. Sommige games kunnen erg veeleisend zijn en het is mogelijk dat uw J3 niet aan de vereisten voldoet. Dit kan ertoe leiden dat het systeem overwerkt, waardoor het systeem opwarmt vanwege de grote vraag naar computers.
Als uw J3 regelmatig oververhit raakt, kan dit de levensduur van de batterij verkorten en de hardware op de lange termijn beschadigen. Speel geen games die daarvoor te veeleisend zijn.
Controleer de app-compatibiliteit
Hoewel sommige games op een bepaald apparaat kunnen worden geïnstalleerd, betekent dit niet noodzakelijk dat het goed zal werken. Soms kunnen nieuwe functies voor apps of voor Android problemen veroorzaken. Apps worden mogelijk niet goed gesynchroniseerd met Android vanwege wijzigingen in de codering. Als de games waarmee je nu problemen hebt, eerder op dit apparaat hebben gewerkt, is het mogelijk dat het nieuwe besturingssysteem of de nieuwe app-update een bug heeft ontwikkeld. Helaas is een eindgebruiker in dit soort situaties hulpeloos. U kunt wachten op een nieuwe update om het probleem op te lossen, of u kunt de app niet meer gebruiken.
Fabrieksinstellingen
Dit is een drastische stap voor het oplossen van problemen, maar kan een effectieve manier zijn om een probleem op te lossen dat mogelijk wordt veroorzaakt door een tijdelijke OS-bug. Omdat we niet precies kunnen weten wat het echte probleem is, moet u proberen om het verschil te zien. Dus als u wilt weten of de oorzaak te wijten is aan een tijdelijk OS-probleem, moet u de telefoon wissen met fabrieksinstellingen.
Om uw Galaxy J3 in de fabriek te resetten:
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Cloud en accounts.
- Tik op Back-up en herstel.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik tweemaal op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
OPMERKING: Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens voordat u de fabrieksinstellingen terugzet.
Rapporteer bug
Als u vermoedt dat het probleem app-gerelateerd is, of als niets werkt na een fabrieksreset, moet u het probleem melden aan de app-ontwikkelaars. Dan kunt u alleen maar wachten. Hopelijk wordt het probleem snel opgelost.
