Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note8 verbreekt zelfstandig de verbinding met internet wanneer het scherm is vergrendeld, meldingen worden vertraagd
• Probleem # 2: Wat te doen als Galaxy Note8-internet de verbinding blijft verbreken en traag is
• Probleem # 3: Hoe Galaxy Note8 algemene sms-problemen op te lossen
• Probleem # 4: Galaxy Note8 wordt vanzelf uitgeschakeld wanneer de batterij 50% bereikt

In het artikel over probleemoplossing van vandaag wordt één geval beantwoord over een # GalaxyNote8 met een probleem met trage mobiele gegevens. Als je een vergelijkbare ervaring hebt, bekijk dan zeker onze onderstaande suggesties.

Probleem # 1: Galaxy Note8 verbreekt zelfstandig de verbinding met internet wanneer het scherm is vergrendeld, meldingen worden vertraagd

Wanneer mijn telefoon is vergrendeld, merk ik na ongeveer 5 of 10 minuten dat hij de verbinding met wifi / mobiele data lijkt te verbreken. Ik heb vertraagde meldingen ontvangen en sommige komen alleen door wanneer ik mijn telefoon heb ontgrendeld. Andere keren werd ik erop gewezen dat de verbinding met internet is verbroken bij het gebruik van WhatsApp op mijn laptop, omdat er een bericht verschijnt dat mijn telefoon niet langer is verbonden met internet. Ik heb geen batterij- / energiebesparing ingeschakeld op mijn telefoon. Ik heb de instellingen gecontroleerd om te zien of hier een oorzaak voor is, maar ik zie niets. Ik heb mijn telefoon ingesteld op de prestatiemodus en heb geprobeerd deze in te stellen op hoge prestaties om te zien of dat enig verschil maakt, maar de verbinding wordt nog steeds verbroken. Ik zou graag horen of er nog andere verborgen instellingen zijn die ik zou kunnen proberen te wijzigen om mijn telefoon altijd verbonden te houden met internet.

Oplossing: Mogelijk hebt u een app van derden geïnstalleerd, zoals Doze of Greenify, die is ontworpen om het batterijgebruik te optimaliseren. Dergelijke apps hebben de neiging om andere apps of services uit te schakelen die mogelijk op de achtergrond worden uitgevoerd. Overweeg ze te verwijderen als u ze heeft geïnstalleerd.

U kunt ook proberen uw Note8 in de veilige modus te observeren en kijken of er een verandering is in het meldingsgedrag. In de veilige modus worden alle apps van derden geblokkeerd. Als meldingen normaal werken in de veilige modus maar niet in de normale modus, kun je er zeker van zijn dat je een app-probleem hebt.

Om uw Note8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Observeer de telefoon een paar uur om het verschil te zien.

Onthoud dat in de veilige modus niet de exacte app voor u wordt bepaald. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw Note8 nog steeds problematisch is.

Probleem # 2: Wat te doen als Galaxy Note8-internet de verbinding blijft verbreken en traag is

Ik heb een nieuwe niet-gecertificeerde, ontgrendelde op & t Galaxy Note8 op Straight talk die de internetverbinding elk klein beetje verliest en het is ook erg traag bij het zoeken op internet en het laden van webpagina's, het is erg vervelend! Ik heb het opnieuw opgestart, uitgeschakeld en weer ingeschakeld, fabrieksinstellingen hersteld, het cachegeheugen en de gegevens van bepaalde apps gewist en niets helpt het. Ik heb geen thuiscomputer, dus ik heb geen wifi waar ik woon en ik heb Straight talk gebeld voor het oplossen van problemen zonder resultaat en ze vertellen me dat ik me in een goed dekkingsgebied bevindt, dus ik vroeg me af of het komt omdat mijn telefoon is niet gecertificeerd door Google, waardoor het een slechter presterende telefoon is dan een gecertificeerde telefoon op basis van wat ik heb onderzocht. Ik hoop dat je me kunt helpen en me kunt vertellen of ik op de goede weg ben of niet.

Oplossing: We denken niet dat we begrijpen wat u precies bedoelt met niet-gecertificeerde, maar historische gegevens voor Galaxy Note8-apparaten over de hele wereld laten zien dat de meeste ervan uitstekend werken op mobiele gegevens. Het probleem met de trage internetverbinding dat u ondervindt, heeft waarschijnlijk te maken met de kwaliteit van het mobiele signaal dat u ontvangt en niet met een telefoonprobleem zelf. Om dat te controleren, ga naar een plaats waar het AT & T-signaal uitstekend is (volledige balken) en vrij van interferentie, zoals hoge gebouwen, betonnen muren, metalen behuizingen, dikke muren, enz. Als uw Note8 volledige signaalbalken krijgt in dit gebied, voer een internetsnelheidstest uit en kijk hoe snel uw verbinding gaat (u kunt hiervoor de Ookla's Speedtest-app installeren. Als het resultaat van de snelheidstest uitstekend is, wat betekent dat het ruim binnen uw geabonneerde snelheid ligt, betekent dit dat er helemaal geen telefoonprobleem is. liegen met een slechte mobiele service bij u thuis of op het werk (waar u de meeste tijd doorbrengt met het gebruik van uw apparaat).

Aan de andere kant, als uw telefoon nergens een signaal van goede kwaliteit lijkt te krijgen, en zelfs op plaatsen met een bekend uitstekend AT & T-signaal, moet uw probleem telefoonspecifiek zijn. In dit geval kan dit te wijten zijn aan een onjuiste netwerkconfiguratie, een probleem met de firmwarecodering of slechte hardware. Om te zien of u het probleem aan uw kant kunt oplossen, wilt u uw apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen.

Als het netwerk is ontgrendeld, bestaat de kans dat de reset naar de fabrieksinstellingen de code voor het ontgrendelen van het netwerk wist. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, keert u in feite de software terug naar de standaardstatus, wat ook betekent dat eventuele softwaremodificaties zoals netwerkontgrendeling kunnen worden verwijderd. Er is een kans dat de telefoon mogelijk geen verbinding kan maken met het AT & T-netwerk, tenzij deze weer wordt ontgrendeld.

Als u echter door wilt gaan met het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, gaat u als volgt te werk:

1. Maak een back-up van uw bestanden.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Mocht er niets veranderen na een fabrieksreset, dan kunt u het probleem waarschijnlijk niet oplossen. Dien uw telefoon in voor een Samsung-onderzoek, zodat zij deze kunnen repareren of vervangen.

Probleem # 3: Hoe Galaxy Note8 algemene sms-problemen op te lossen

Ik heb de standaard Samsung-berichtenapp op mijn telefoon. Ik heb overal moeite met teksten. Als ik in groepsteksten zit, krijg ik soms geen berichten, of het nu mediaberichten zijn of gewoon gewone teksten. Soms zullen mensen in de groep die een iPhone hebben het bericht “leuk” vinden en dan kan ik het oorspronkelijke bericht zien. Ik liet iemand me sms'en vanaf een andere Android en ik kon hun bericht niet zien, maar ik wist dat ze sms'ten omdat ik een gif kon zien die ze achteraf stuurden. Ik heb iemand met een iPhone een sms gestuurd. Soms ontvangen ze mijn teksten niet. Ik heb ook mensen met andere Samsungs mijn berichten niet gezien. Mijn probleem lijkt geen verband te houden met een specifieke telefoon of provider. Ik heb ook andere berichten-apps geprobeerd en ik heb nog steeds het probleem.

Oplossing: U kunt dit probleem het beste bespreken met uw netwerkoperator, aangezien deze over meer geavanceerde diagnosetools beschikt. Op basis van uw probleembeschrijving is er geen gemakkelijk waarneembaar patroon waarin het probleem ligt, dus het is goed als u het technische team van uw provider de situatie laat afhandelen. Hun vaste klantenservicemedewerker kan het probleem mogelijk niet oplossen, dus vraag hun technische team om een ​​kijkje te nemen.

Probleem # 4: Galaxy Note8 wordt vanzelf uitgeschakeld wanneer de batterij 50% bereikt

Ik heb een gebruikte Samsung Note 8 en had in eerste instantie een batterijprobleem dat als mijn batterij onder de 50 procent zakt, deze wordt uitgeschakeld met een batterij van 0 procent. Een paar dagen geleden begon een van mijn apps veel te vertragen en ik heb het verwijderd, maar de vertraging werd overal op mijn telefoon en zal opnieuw opstarten afhankelijk van de vertraging. Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld en dat deed niets. Ik heb de veilige modus gebruikt die een tijdje werkte en daarna zichzelf opnieuw opstartte. nu wordt de vertraging moeilijker en crasht hij om de paar uur. Ik heb de veilige modus opnieuw geprobeerd, maar deze bleef achter. Ik heb geen idee wat er aan de hand is en als je me helpt, zou dat geweldig zijnJakob

Oplossing: Als het probleem met de fabrieksinstellingen helemaal niet is opgelost, is uw probleem hoogstwaarschijnlijk batterijgerelateerd of een algemene moederbordfout. We raden u aan de telefoon op te sturen, zodat Samsung de batterij of het moederbord kan vervangen. Het vervangen van een van deze is mogelijk niet gratis, dus zorg ervoor dat u de garantiegegevens van uw apparaat controleert voordat u eropuit trekt.