Inhoud

• Probleem 1: Google Pixel 2 kan geen sms'jes en e-mails ontvangen van een kredietmaatschappij
• Probleem 2: Google Pixel 2 kan geen mms verzenden en ontvangen
• Probleem 3: Google Pixel 2-foto wordt afzonderlijk van de hoofdtekst van de mms verzonden
• Probleem 4: Google Pixel 2 kan geen sms-berichten verzenden naar en ontvangen van één contactpersoon

Hallo en welkom bij het artikel over probleemoplossing van vandaag voor # GooglePixel2. We hebben ervoor gekozen om enkele sms-problemen op dit apparaat op te lossen, aangezien we onlangs steeds meer vergelijkbare gevallen hebben bereikt. We hopen de komende weken meer Pixel 2-problemen aan te pakken, dus pas op voor hen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Google Pixel 2 kan geen sms'jes en e-mails ontvangen van een kredietmaatschappij

Ik heb net een Google Pixel 2 gekocht. Merkte op dat ik geen inkomende sms-berichten voor beveiligingsverificatiecodes van mijn kredietvereniging kan ontvangen, en ook geen verificatie-e-mails van hen kan ontvangen. Belde de kredietvereniging en ze stuurden me 2-3 sms'jes terwijl ik met hen aan de lijn was, die ik nooit heb ontvangen. De begeleider (die een iPhone heeft) stuurde me een testtekst en die kwam prima door. Is er een instelling op mijn Pixel 2 die ik moet aanpassen / wijzigen? Blokkeert mijn Pixel 2 berichten die afkomstig zijn van dit soort geautomatiseerde systemen, en zo ja, welke aanpassingen kan ik aanbrengen zodat ik deze teksten / e-mails kan ontvangen? (Ik heb wel een iPad Mini en heb de iMessage-knop naar de "uit" -stand geschoven. Ik deed hetzelfde op mijn iPhone voordat ik ze synchroniseerde. Mijn Pixel 2 is momenteel ingesteld op het standaardprogramma voor het ontvangen van sms-berichten. Bedankt! - Mark K. Orozco

Oplossing: Hallo Mark. Als u zegt dat uw Pixel 2-apparaat niet zowel sms'jes als e-mails van hetzelfde bedrijf kan ontvangen, ligt het probleem mogelijk aan hun kant. Hun systeem bevat mogelijk niet uw juiste informatie, dus wat ze ook verzenden, bereikt u helemaal niet. Zorg ervoor dat u contact met hen opneemt en laat de persoon met wie u spreekt uw nummer en de letters in uw e-mailadres spellen.

Als uw kredietvereniging beide informatierechten heeft, maar hun berichten niet worden afgeleverd, probeer dan uw apparaat te controleren op mogelijke blokkades die u mogelijk heeft gemaakt. U wilt er bijvoorbeeld voor zorgen dat uw berichten-app hun nummer of een onbekend nummer niet blokkeert. Doe hetzelfde voor uw e-mail.

Als alles in orde lijkt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder om te zien of hun netwerk berichten van dit bedrijf blokkeert.

Probleem 2: Google Pixel 2 kan geen mms verzenden en ontvangen

Ik kan geen afbeeldingen verzenden of afbeeldingen op mijn tekst ontvangen. Ik heb een zachte reset, ik heb de reset onder de knie, ik heb contact opgenomen met mijn netwerkaanbieder. Ze zeiden dat het de pixel is, omdat deze niet alle LTE-banden en andere functies ondersteunt, omdat het geen AT & T-telefoon is. Het gebeurt ook met mijn Pixel 2 en de Pixel 2-telefoon van mijn vrouw. telefoongesprekken en verlies van internetverbinding. Mijn koerier zei dat ik een AT & T-telefoon moest krijgen. Wat moet ik doen. - Juan

Oplossing: Hoi Juan. Als u zegt dat u zich in een AT & T-netwerk bevindt maar een niet-AT & T-apparaat gebruikt, heeft de vertegenwoordiger waarmee u eerder hebt gesproken waarschijnlijk gelijk. MMS, een tekstbericht met bijlage, heeft mobiele data nodig om te kunnen werken. Uw telefoon moet ook compatibel zijn met het systeem van uw netwerk om mms te kunnen verzenden en ontvangen. Zelfs als het je lukt om mobiele data op je apparaat te laten werken, is dat slechts 50% van de vereisten. U moet nog steeds een compatibel apparaat hebben. De compatibiliteit wordt bepaald door uw netwerkaanbieder, dus zorg ervoor dat u opnieuw met AT&T praat waar het probleem precies ligt. Als ze zeggen dat je Pixel 2 niet met hun systeem kan werken, heb je pech. Netwerkcompatibiliteit wordt bepaald door de radio van een apparaat. Als het niet is uitgerust om de frequentie van AT&T aan te kunnen, kunt u dat helemaal niet veranderen. En dan is er het gedeelte over software / app-compatibiliteit. Om mms te laten werken met het systeem van AT & T, moet de berichten-app op uw apparaat compatibele berichten kunnen herkennen en verzenden. Als dit deel van de ketting is verbroken, werkt MMS helemaal niet.

Probleem 3: Google Pixel 2-foto wordt afzonderlijk van de hoofdtekst van de mms verzonden

Samsung Google Pixel 2. Wanneer ik een sms-bericht naar een ontvanger maak en een foto bijvoeg, wordt het bericht automatisch in een afzonderlijk sms-bericht verzonden, niet het bericht dat ik oorspronkelijk heb gemaakt. Als ik begin met mijn foto's en de foto selecteer en op delen via sms klik, wordt er om een ​​bestaand contact of een nieuw contact gevraagd. Ik selecteer meestal een bestaand contact en zodra het contact is geselecteerd, is verzenden de enige optie. Ik krijg niet de kans om tekst aan het bericht toe te voegen. De enige manier die ik hier heb gevonden, is door een nieuw sms-bericht te maken. Voeg geen ontvanger toe, voeg een foto toe en voeg de tekst toe, voeg de ontvanger als laatste toe en klik op verzenden. Alle hulp die u bij dit probleem kunt bieden, wordt zeer op prijs gesteld. Dank u bij voorbaat. - Tom

Oplossing: Hoi Tom. Heb je iets aan je telefoon veranderd voordat je dit probleem opmerkte? Als er helemaal niets is gewijzigd - geen update, geen nieuwe app geïnstalleerd, geen netwerk- / instellingenwijzigingen - is er mogelijk een app-bug die het probleem veroorzaakt. Overweeg om het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app te wissen om het probleem op te lossen.

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps en meldingen.
3. Tik op Alle apps bekijken.
4. Zoek en tik om de Berichten-app te selecteren waarvan u het cachegeheugen en de gegevens wilt wissen.
5. Tik op Opslag.
6. Kraan Verwijder gegevens.

Onthoud dat als u de gegevens van uw berichten-app wist, uw berichten ook gewist worden. Maak er eerst een back-up van voordat u probeert de gegevens van de app te wissen.

Als dit probleem zich sindsdien voordoet, is het mogelijk dat uw Google Pixel 2 niet volledig compatibel is met het systeem van uw provider of dat de berichten-app zelf een oude versie gebruikt. Zorg ervoor dat u updates voor zowel apps als Android installeert om te zien of dat het probleem oplost.

Overweeg anders een volledige fabrieksreset uit te voeren om alle app- en software-instellingen terug te brengen naar hun standaardwaarden. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je het volgende doen:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Schakel uw apparaat volledig uit.
3. Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt totdat de bootloader-modus (weergegeven door een Android met Start erop) verschijnt. Laat beide knoppen tegelijk los wanneer u deze afbeelding ziet.
4. Gebruik de volumeknoppen om de herstelmodus te markeren of te selecteren uit de gegeven optie.
5. Druk op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
6. Het apparaat knippert dan kort op het startscherm van Google en start vervolgens opnieuw op in de herstelmodus.
7. Als u wordt gevraagd om een ​​afbeelding van een kapotte Android-bot zonder opdrachtlabel op het scherm, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt en drukt u eenmaal op de knop Volume omhoog en laat u vervolgens de aan / uit-knop los.
8. Selecteer de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen in het Android-herstelscherm. Gebruik de volumeknoppen om de optie te selecteren.
9. Selecteer Ja.
10. Wacht tot het resetten van de fabrieksinstellingen is voltooid. Het kan enkele minuten duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die moet worden gereset.
11. Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten en wacht tot uw apparaat volledig is opgestart.
12. Ga ten slotte verder met de eerste activering en configuratie.

Onthoud dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen ook kan omgaan met app- of softwarefouten die ertoe kunnen hebben geleid dat de MMS-functie zich onregelmatig gedraagt. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u onze bovenstaande suggesties heeft uitgevoerd, vooral na een fabrieksreset, zit er een coderingsprobleem achter of heeft uw telefoon een op zichzelf staande fout waarvan we niet op de hoogte zijn. In beide gevallen raden we u aan uw netwerkaanbieder hiervan op de hoogte te stellen, aangezien het ook om hun systeem gaat.

Probleem 4: Google Pixel 2 kan geen sms-berichten verzenden naar en ontvangen van één contactpersoon

Ik heb een probleem met het verzenden en ontvangen van sms-berichten bij sommige contacten, zeker één. Toen het begon, had ik een Pixel 2-telefoon met Tracfone. Dit is het belangrijkste contact dat ik gebruik en plotseling kon ik geen MMS-berichten meer verzenden, maar kon ik er wel van ontvangen. Meerdere oproepen naar technische ondersteuning met Tracfone en het uitschakelen van de telefoon, het resetten van de telefoon, het verwijderen van de simkaart, het uitschakelen van wifi, allerlei pogingen om het probleem te verhelpen. Na één oproep naar hen, kon ik GEEN ENKELE berichten van dit contact meer verzenden of ontvangen. Kreeg zelfs een ander telefoonnummer en een ander nummer. Eindelijk gestopt en van provider gewisseld en een Samsung Amp2 van hen gekregen, maar ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Het contact zegt dat het nummer aan hun kant niet is geblokkeerd. Help alsjeblieft! - Hornz

Oplossing: Hallo Hornz. Bij het verzenden en ontvangen van sms / mms zijn meerdere partijen betrokken: uw apparaat, uw provider, het apparaat van uw contactpersoon en zijn / haar provider. Elk van deze punten in de communicatieketen kan de oorzaak van het probleem zijn, dus als uw netwerkaanbieder u heeft verzekerd dat uw account niet is geblokkeerd voor het verzenden en ontvangen van berichten van deze persoon, moet u het probleem al uit handen hebben. Probeer contact op te nemen met die persoon via een ander platform (zoals via zijn sociale media-account) en vertel hem / haar dat het probleem zich op zijn / haar apparaat of zijn / haar provider bevindt. Het is duidelijk dat u geen contact kunt opnemen met zijn / haar provider om het probleem namens hem / haar op te lossen, dus het probleem wordt mogelijk pas verholpen als het vanaf die kant is opgelost.