Inhoud

• Redenen waarom uw Galaxy Watch Active niet oplaadt
• Oplossingen voor Galaxy Watch Active worden niet opgeladen
• Voorgestelde metingen
• Krijg hulp van ons

Een van de meest voorkomende problemen die een aantal Samsung Galaxy Watch Active-gebruikers kunnen tegenkomen, is het opladen. Deze korte gids voor probleemoplossing is gemaakt om diegenen te helpen wiens Galaxy Watch Active om welke reden dan ook niet oplaadt. Als u een van deze ongelukkige gebruikers bent, hopen we dat u dit bericht nuttig zult vinden.

Redenen waarom uw Galaxy Watch Active niet oplaadt

Dit zijn enkele van de meest voorkomende oorzaken waarom een ​​Galaxy Watch Active mogelijk niet wordt opgeladen:

• Het horloge is niet goed op het oplaadstation geplaatst
• Oplaadaccessoire is kapot
• Oplader van derden is niet compatibel
• Onbekende softwarefout
• Fysieke schade aan oplader of horloge (reparatie of vervanging door Samsung vereist)

Oplossingen voor Galaxy Watch Active worden niet opgeladen

Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom uw Galaxy Watch Active niet oplaadt, dus er kunnen ook enkele stappen voor probleemoplossing zijn die u moet uitvoeren. Deze gids toont u de stappen om u te helpen de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Zorg ervoor dat de oplaadaccessoires goed zijn

Idealiter gebruikt u alleen het oplaadaccessoire dat bij uw horloge is geleverd. Dit betekent dat u de door Samsung geleverde draadloze oplader gebruikt. Als u op dit moment een oplader van een derde partij gebruikt, vervang deze dan door de originele Samsung-oplader en kijk of dat het verschil maakt. opladers van een ander merk dan Samsung kunnen uw horloge beschadigen.

Als u momenteel de Samsung-oplader gebruikt, probeer dan te kijken of er zichtbare beschadigingen zijn, vooral op de kabel. Als er een duidelijke breuk in de kabel is, of als het dock fysieke schade heeft, ga dan naar uw plaatselijke Samsung-winkel en koop een nieuwe.

Laad uw Galaxy Watch Active correct op

Als het de eerste keer is dat u uw Galaxy Watch Active oplaadt, plaatst u het horloge recht op het magnetische gedeelte van het oplaadstation. Dit is de andere kant waar de gedrukte details zijn. U weet meteen of u het goed doet, omdat er een oplaadindicator (verlichtingspictogram) op het scherm te zien is.

Afhankelijk van de staat van de oplader en uw horloge, kan de werkelijke oplaadtijd variëren. In onze ervaring kan het minder dan een uur duren om van 0% naar 100% op te laden.

Laad uw Galaxy Watch Active op met Wireless PowerShare

Als uw Galaxy Watch Active op dit moment nog steeds niet oplaadt, is Wireless PowerShare een ander goed alternatief dat u kunt proberen. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat u hiervoor een compatibel apparaat heeft, zoals een Galaxy S10 of Galaxy Note10.

Zorg ervoor dat u Wireless PowerShare eerst inschakelt in uw S10 of Note10.

Volg deze stappen om Wireless PowerShare in te schakelen:

1. Trek op uw S10 of Note10 de meldingsbalk met twee vingers naar beneden.
2. Zoek Wireless PowerShare en tik erop.

Zodra u Wireless PowerShare heeft ingeschakeld, plaatst u uw horloge op de achterkant van uw telefoon. Zorg ervoor dat u beide apparaten rug aan rug plaatst.

OPMERKING: Wireless PowerShare werkt niet als de batterij van uw telefoon onder de 30% is. Laad uw telefoon eerst op als deze bijna leeg is.

Vernieuw het horloge door opnieuw te starten

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u uw Samsung Galaxy Watch Active opnieuw opstart. Als u problemen ondervindt, is het belangrijk dat een van de eerste dingen die u moet doen, opnieuw opstarten is.

Net als elk ander elektronisch apparaat is de Galaxy Watch Active een kleine computer die kan profiteren van een zachte herstart of herstart. Als computers, telefoons en smartwatches langere tijd aan staan, kunnen ze langzamer gaan werken of zich misdragen.

Om de kans te verkleinen dat problemen zich ontwikkelen, is het geen slecht idee om uw Galaxy Watch Active regelmatig opnieuw op te starten. We raden u aan om het minstens één keer per week opnieuw te starten. Het duurt maar een paar seconden om uit te voeren, maar het effect kan aanzienlijk zijn.

Volg de onderstaande stappen als u zich afvraagt ​​hoe u uw Galaxy Watch Active opnieuw opstart.

1. Begin met het ontgrendelen van uw SAMSUNG Galaxy Watch Active. Om dit te doen, drukt u eenvoudig op de Home-knop onder aan de wijzerplaat.
2. Houd vanuit het horlogescherm de startknop ingedrukt totdat het menu Opties wordt weergegeven.
3. Tik in het menu Opties op Uitschakelen.
4. Het apparaat wordt nu uitgeschakeld. Om uw SAMSUNG Galaxy Watch Active opnieuw te starten, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt totdat het horloge-logo verschijnt.
5. Dat is het! Hopelijk kunt u hierna het probleem dat u op uw horloge ondervindt, oplossen.

Zet horlogesoftware terug naar de standaardinstellingen (fabrieksreset)

Sommige gevallen van oplaadproblemen worden veroorzaakt door een softwarefout in een apparaat. Als geen van de bovenstaande suggesties tot nu toe heeft geholpen en uw Galaxy Watch Active nog steeds niet oplaadt, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Door de fabrieksinstellingen van uw Samsung Galaxy Watch Active te herstellen, wordt de software teruggezet naar de standaardinstellingen. Dit is meestal effectief bij het oplossen van problemen als de overige stappen voor probleemoplossing, zoals opnieuw opstarten, netwerkreset en bijwerken, niet werken. Deze procedure, ook wel masterreset of harde reset genoemd, kan persoonlijke gegevens verwijderen uit de interne opslag van uw apparaat, zoals downloads, afbeeldingen, beltonen, contacten, apps, enz.

Als uw Galaxy Watch Active zich blijft misdragen, wordt het probleem waarschijnlijk verholpen door de software in de oorspronkelijke staat te herstellen, maar u zult daarna tijd moeten besteden aan het opnieuw instellen van het apparaat. Als u van tevoren een back-up van persoonlijke gegevens wilt maken, raden we u aan de ingebouwde back-up- en herstelfunctie in Instellingen te gebruiken.

Hier zijn de stappen om de fabrieksinstellingen van een Galaxy Watch Active te herstellen:

1. Druk vanuit uw SAMSUNG Galaxy Watch Active-scherm op de Home-knop om het applicatiescherm te openen.
2. Veeg twee keer naar links op het hoofdscherm.
3. Tik op het instellingenpictogram (tandwielpictogram).
4. Zoek en tik op Algemeen.
5. Ga naar en tik op Reset.
6. Tik op het vinkje om het resetten te bevestigen.

Voorgestelde metingen

• Hoe Galaxy Watch Active te repareren, wordt niet ingeschakeld | horloge heeft geen stroomprobleem
• Een back-up maken van gegevens op uw Galaxy Watch Active
• De goede nachtmodus gebruiken op de Galaxy Watch Active

Krijg hulp van ons

Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek onze YouTube-pagina voor probleemoplossing.