Inhoud
- Het probleem van vandaag: de Galaxy S8 toont "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt." fout
- Hoe S8 te repareren "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt" fout
Een van de veelvoorkomende fouten die in het verleden veel Samsung- en niet-Samsung-apparaten heeft getroffen, is: "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt." fout. Nu krijgen we ook meldingen dat deze fout zich voordoet op de # GalaxyS8-apparaten. Hieronder staat zo'n rapport dat we tot nu toe hebben ontvangen en in reactie daarop komen we ook met de oplossingen.
Het probleem van vandaag: de Galaxy S8 toont "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt." fout
Hallo daar, ik heb een probleem met mijn S8. Het blijft maar zeggen dat het proces com.google.process.gapps helaas is gestopt. Deze berichten staan permanent op het scherm en ik kan deze berichten helemaal niet verwijderen. Ik kan helemaal niet naar mijn startscherm gaan. Wat kan er worden gedaan om mijn telefoon weer aan de praat te krijgen? - Darren, Glasser
Hoe S8 te repareren "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt" fout
"Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt" -fout wordt meestal veroorzaakt door een andere app, meestal de Download Manager-app, maar in sommige gevallen kunnen anderen ook de schuld krijgen. Om het probleem op te lossen, zetten we de mogelijke redenen uiteen en leggen we uit hoe u ze allemaal kunt aanpakken.
Fix # 1: zorg ervoor dat Download Manager is ingeschakeld
In veel gevallen wordt de fout "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt" veroorzaakt door een uitgeschakelde Download Manager-app. Deze app maakt deel uit van de kernapps van elke Android-telefoon, maar sommige gebruikers kiezen ervoor om deze uit te schakelen. Als je het ook hebt uitgeschakeld, of als het om een of andere reden is uitgeschakeld, zorg er dan voor dat je het weer inschakelt. Hier is hoe:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek naar Download Manager in de lijst en tik erop.
- Tik op de knop INSCHAKELEN. Als u in plaats daarvan de DISABLE-knop ziet, betekent dit dat uw Download Manager-app daadwerkelijk is ingeschakeld en dat u naar de volgende oplossing moet gaan.
Fix # 2: reset alle app-voorkeuren
Als Download Manager altijd is ingeschakeld, of als het terug inschakelen geen enkel verschil maakt, moet de fout worden veroorzaakt door een andere app. Aangezien er geen manier is om te weten wat die specifieke app zou kunnen zijn, zou het het beste zijn als u al hun instellingen gewoon terugzet naar hun standaardwaarden. Hier is hoe je dat doet:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Reset app-voorkeuren.
Fix # 3: wis cache en / of gegevens
De gapps in de sectie "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt." fout
verwijst naar Google-apps, dus het wissen van de cache en / of gegevens van drie belangrijke Google-apps kan werken. Deze apps zijn:
- Google Play-services,
- Google Services Framework en
- Google Play Store
Volg deze stappen om het cachegeheugen van een app te wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek de app in de lijst en tik erop.
- Tik op Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
Volg deze stappen om de gegevens van een app te wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek de app in de lijst en tik erop.
- Tik op Opslag.
- Kraan VERWIJDER GEGEVENS
Probeer eerst het cachegeheugen van een app te wissen. Als niets werkt en de fout blijft verschijnen, gaat u verder met het verwijderen van de gegevens. Zorg ervoor dat u het cachegeheugen en de gegevens van alle drie bovengenoemde Google-apps wist.
Fix # 4: verwijder updates voor Google Play Store
Als het bericht "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt." fout opgetreden na het installeren van app-updates, is dit mogelijk veroorzaakt door een Play Store-update. Sommige gebruikers hebben dit probleem kunnen oplossen door updates voor de Google Play Store-app te verwijderen. Als het probleem tot nu toe aanhoudt, verwijder dan de vorige update voor Play Store. Volg de onderstaande stappen om de Play Store-update te verwijderen.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek naar de Google Play Store-app in de lijst en tik erop.
- Tik op het menupictogram in de rechterbovenhoek.
- Selecteer Updates verwijderen.
- U krijgt de vraag of u de app wilt herstellen naar de fabrieksversie. Raken OK bevestigen.
Fix # 5: observeer uw S8 in de veilige modus
Net zoals Google-apps het besturingssysteem kunnen verstoren en storingen kunnen veroorzaken, kunnen apps van derden dat ook doen. Om te controleren of uw S8 een probleem heeft met een van uw gedownloade apps, laat u deze naar de veilige modus draaien. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als de fout niet optreedt, wed je dat een van hen problematisch is. Volg deze stappen om uw S8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Verwijder apps die een probleem veroorzaken.
Fix # 6: installeer Android-updates
Hoewel updates zeker de hele tijd onder de motorkap en cosmetische veranderingen zorgen, kunnen sommige ook vol zitten met oplossingen voor bekende bugs. Het maakt niet uit of je een probleem hebt of niet, een update overslaan is absoluut een slecht idee. Als u uw S8 instelt om updates te ontvangen, maar deze niet zelf installeert, moet u dit nogmaals controleren. Ten onder gaan Instellingen> Software-update en kijk of er een update in behandeling is die u kunt installeren.
Fix # 7: fabrieksreset
Als laatste redmiddel is fabrieksreset de ultieme oplossing die elke gebruiker kan doen bij het oplossen van softwaregerelateerde fouten of glitches. Als al onze bovenstaande suggesties niet helpen om het probleem op te lossen, wordt het hoog tijd om de telefoon te wissen en alle software-instellingen naar hun standaardwaarden te herstellen.
Vergeet niet dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen uw persoonlijke gegevens zal wissen, dus zorg ervoor dat u hiervan een back-up maakt voordat u verder gaat.
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
