Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S8 wordt ingeschakeld maar het scherm blijft zwart
• Probleem 2: Wat te doen als het Galaxy S8-scherm niet meer werkt
• Probleem 3: Galaxy S8 Plus heeft waterschade en kan niet worden ingeschakeld
• Probleem 4: Gebarsten Galaxy S8-scherm werkt niet goed

Hallo Android-fans! Welkom bij het # GalaxyS8-artikel over probleemoplossing van vandaag. In dit bericht vindt u gevallen waarin de S8 te maken heeft met variaties in hardwarestoringen. Om uw verwachtingen goed in te stellen, biedt dit bericht geen softwaremagie om door hardware beschadigde apparaten te repareren, zoals de apparaten die hieronder worden vermeld. Het enige dat u kunt doen, is verschillende combinaties van hardwareknoppen proberen om te zien of het probleem wordt veroorzaakt door slechte software. Er zijn twee sets combinaties van hardwareknoppen die u kunt uitproberen, die elk leiden tot een andere softwareoplossing. Ten behoeve van andere lezers, volgen hier de stappen om elk van hen te doen:

Start uw S8 op naar de herstelmodus

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de toetsen Bixby en Volume HOGER ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Bixby en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Je kan of wis de cachepartitie of voer een fabrieksreset uit in deze modus.

Start op in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Bixby- en Volume OMLAAG-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Bixby en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Als je S8 helemaal geen van deze modi kan laden of als het scherm zwart blijft, heb je waarschijnlijk om te beginnen een slechte hardware. Lees verder en kijk wat u in bepaalde situaties kunt doen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy S8 wordt ingeschakeld maar het scherm blijft zwart

Mijn telefoon staat aan en ik kan het zien door op de toets Volume omhoog te drukken en de indicator te horen dat het geluid het hoogst is. Het blauwe LED-lampje knippert af en toe en blijft soms voor langere tijd branden. Ik heb mijn telefoon aangesloten en de telefoon wordt heet, maar het scherm gaat niet aan. Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten met de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop, evenals de knop Volume omhoog, Volume omlaag en aan / uit, maar er verschijnt niets op het scherm. Wanneer ik het probeer opnieuw op te starten, gaat het LED-lampje aan en uit, zoemt de telefoon af en toe maar gaat het scherm niet aan. Wanneer ik een sms ontvang of een oproep ontvang, kan ik het horen / voelen trillen, maar kan ik het scherm nog steeds niet zien - het blijft zwart. Mijn telefoon is al minstens 15 minuten aangesloten en onaangeroerd, maar er gebeurt niets, behalve dat het LED-lampje uitgaat tijdens het opladen. - Liesel Wadsworth

Oplossing: Hallo Liesel. Meestal herkennen veel Android-gebruikers het verschil niet tussen het probleem zonder weergave en zonder stroom. De jouwe is duidelijk een probleem zonder weergave, omdat je telefoon wordt ingeschakeld, hoewel het scherm zwart blijft. Geen stroomprobleem betekent dat de telefoon helemaal leeg is, niet reageert en geen enkele indicatie vertoont dat deze is ingeschakeld.

Onder normale omstandigheden is een smartphonescherm meestal een robuust onderdeel dat jarenlang probleemloos kan draaien. Als het scherm van uw telefoon zonder duidelijke reden niet meer werkt, kan dit komen door slechte software of een hardwarestoring.

softwaregerelateerde oorzaken kunnen relatief eenvoudig worden verholpen, aangezien u alleen hoeft te proberen de app of softwarefout erachter te verwijderen. Dit kan worden bereikt door de telefoon op te starten in de veilige modus en de problematische app te verwijderen. In het ergste geval moet een softwaregerelateerd schermprobleem worden opgelost met een masterreset, waarvan u denkt dat u dit al hebt geprobeerd voordat u contact met ons opneemt.

Dat vertelt ons dat uw zaak wordt veroorzaakt door slechte hardware. We hebben niet de geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen het niet zeker weten, maar als het scherm zwart blijft nadat u heeft geprobeerd het opnieuw te starten naar de herstelmodus, is dat bijna altijd een teken van een hardwareprobleem. Als uw telefoon geen fysieke impact heeft gehad, kan deze zijn blootgesteld aan extreme temperaturen (te veel hitte of kou) of is bezweken aan een fabricagefout (zeer zeldzaam). Dat gezegd hebbende, is de enige manier om het probleem op te lossen, door de telefoon op te sturen. Een technicus moet het apparaat fysiek controleren, zodat een grondige diagnose kan worden uitgevoerd. Sterker nog, probeer de telefoon naar Samsung te sturen, zodat een goed opgeleide technicus de telefoon kan repareren of vervangen.

Probleem 2: Wat te doen als het Galaxy S8-scherm niet meer werkt

Ik controleerde de tijd en mijn telefoon was ongeveer 49%, dus ik heb de oplader toch gebruikt. Enige tijd later reageerde het scherm niet. Ik dacht dat het gewoon wat meer tijd nodig had, dus ik wachtte tot de ochtend. De volgende ochtend ging het niet aan, dus ik probeerde het in beide richtingen te resetten zonder antwoord. Ik had ook een vriend die me probeerde te bellen en deze stuurde ze automatisch naar de voicemail terwijl ik geen melding ontving. Wat moet ik doen? Dank je! - Robbyybounkanha

Oplossing: Hallo Robbyybounkanha. Er zijn twee mogelijkheden in uw situatie, zoals hierboven vermeld: u heeft een probleem met geen stroom of een probleem met geen weergave. Als uw vrienden geen contact kunnen opnemen met uw nummer en het gaat helemaal niet over aan uw kant, dan moet het apparaat zijn uitgeschakeld, wat kan betekenen dat het bezwijkt door een probleem met geen stroom. Probeer ter controle te zoeken naar veelbetekenende signalen dat het apparaat nog steeds reageert. Dingen om op te letten zijn onder meer:

• LED verlichting
• Geluidsmeldingen bij inkomende oproepen, berichten of updates
• Trilmeldingen

Als uw telefoon geen van deze items weergeeft, probeer deze dan op te laden met een andere set oplaadkabel en adapter. De telefoon heeft mogelijk gewoon stroom verloren nadat de batterij leeg was. Zorg ervoor dat u de telefoon minstens een uur oplaadt voordat u hem weer probeert aan te zetten. Als het nog steeds niet wordt ingeschakeld nadat u het een uur heeft opgeladen, moet u een hardwareprobleem hebben. Neem contact op met Samsung om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Als je telefoon toevallig weer wordt ingeschakeld, maar het scherm helemaal niets weergeeft (is leeg of zwart), dan heb je een slecht schermprobleem. Tenzij u bereid bent het risico te lopen het scherm zelf te vervangen en de garantie daarbij ongeldig te verklaren, raden we u aan Samsung dit voor u te laten doen.

Probleem 3: Galaxy S8 Plus heeft waterschade en kan niet worden ingeschakeld

Hoi. Ik heb een Samsung Galaxy S8 plus en ik heb een zwart scherm dat knippert met een groen lampje op de LED. Dit is gisteren gebeurd. Ik was aan het zwemmen en ik heb mijn telefoon bij me in het zwembad. We hebben ongeveer 30 minuten een aantal selfies en video's gemaakt. Na een uur was het volledig zwart en knipperde het groene lampje op de LED. Ik heb een nacht rijst gegeten, maar er gebeurde niets. dus wat stel je voor over de telefoon? - Josef

Oplossing: Hallo Josef. De Galaxy S8 heeft een IP68-certificering, wat betekent dat hij bestand is tegen stof en waterdicht is als hij 30 minuten in 1,5 meter water wordt ondergedompeld. Dit betekent echter niet dat het bestand is tegen de druk die wordt gegenereerd wanneer u ermee zwemt. In de praktijk kan IP68-certificering alleen werken bij incidentele spatten. Als u het apparaat opzettelijk in een zwembad dompelt en ermee zwemt, kan dit het apparaat beschadigen, aangezien er water in het apparaat kan komen. Waterbestendigheid in een Galaxy S8 wordt mogelijk gemaakt door nanotechnologie die het apparaat verzegeld houdt. Na verloop van tijd kan deze bescherming echter in het gedrang komen, vooral als de telefoon valt of er fysiek tegenaan loopt. De zeehonden die het water buiten houden, werken mogelijk niet meer als je ermee zwom.

Om het probleem op te lossen, probeert u te kijken of het aan de lucht drogen van het apparaat het verhelpt. Anders moet u een professional de telefoon voor u laten controleren.

Houd er rekening mee dat de garantie van Samsung komt te vervallen als er water in terechtkomt. Dit betekent dat u hoogstwaarschijnlijk iets ter reparatie zult aanbieden, of u het apparaat nu wel of niet naar hen toe brengt.

Het is duidelijk dat een door water beschadigde S8 niet kan worden gerepareerd door de software aan te passen, als het zelfs lukt om het scherm te laten werken. Het minste dat u nu kunt doen, is de telefoon opsturen.

Probleem 4: Gebarsten Galaxy S8-scherm werkt niet goed

Mijn zus heeft onlangs mijn S8 Galaxy laten vallen en vervolgens in de rechterhoek is intern gebarsten (er is een klein zwart gat in het scherm met een bijbehorende witte lijn aan de bovenkant). Het scherm schudt subtiel van bovenaf op en neer. Afgezien daarvan is er geen probleem. Wanneer ik mijn telefoon echter uitzet en probeer hem weer in te schakelen, knippert het scherm wit en wordt vervolgens zwart. Er zijn verschillende pogingen nodig voordat het scherm wordt ingeschakeld. Maar eenmaal aan is het prima. Kan ik iets proberen om het probleem op te lossen zonder het scherm te hoeven vervangen? - Suzane

Oplossing: Hallo Suzane. Nee, u kunt niets anders doen dan Samsung of een onafhankelijk servicecentrum het scherm laten vervangen. Er is geen code die u op uw apparaat kunt uitvoeren om een ​​verbrijzeld beeldscherm op magische wijze te repareren.

Hopelijk wordt de schade alleen op het scherm geïsoleerd. Als de printplaat ook schade heeft opgelopen, ben je waarschijnlijk beter af met een nieuwe telefoon. Om de omvang van de schade te kennen, moet u een technicus de telefoonhardware laten controleren.