Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S8 verzendt en ontvangt dubbele sms-berichten, ontvangen teksten zijn niet in orde, vertraagde sms
• Probleem 2: Galaxy S8-oplossing voor het filteren van sms-berichten van specifiek contact
• Probleem 3: Galaxy S8-berichtenapp opent eerst oude berichten in plaats van nieuwe
• Probleem 4: Galaxy S8 kan willekeurig geen sms verzenden of bellen
• Probleem 5: Galaxy S8 kan geen sms verzenden

Hallo Android-fans! Welkom bij onze # GalaxyS8-post voor vandaag. Dit bericht behandelt enkele sms-problemen op de S8. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S8 verzendt en ontvangt dubbele sms-berichten, ontvangen teksten zijn niet in orde, vertraagde sms

Ik heb mijn Galaxy S8 plus nu ongeveer een maand en sinds kort is het verzenden en ontvangen van sms-berichten een probleem geworden. Het begon eerst met het verzenden en ontvangen van twee dezelfde tekst. Toen begon ik teksten te ontvangen die waren opgedeeld in meerdere teksten die ik niet in de juiste volgorde ontvang. Nu krijg ik sms'jes van mensen die ze dagen voordat ik ze ontving, hadden verzonden. Het is een puinhoop. Kunt u mij helpen? Bedankt. Jason

Oplossing: Hallo Jason. Een probleem als dit is hoogstwaarschijnlijk gerelateerd aan het netwerk, maar om ervoor te zorgen dat u alle bases hebt gedekt, raden we u aan de telefoon schoon te vegen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit is de enige manier om te weten of er een bug in uw telefoon zit, of dat u er geen controle over heeft, zoals een netwerkprobleem.

Volg deze stappen om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als je je telefoon niet meteen terug wilt zetten op de fabrieksinstellingen, kun je ook eerst contact opnemen met je netwerkaanbieder en om hulp vragen. Een deel van hun probleemoplossing kan hoe dan ook een fabrieksreset omvatten, maar je weet tenminste of ze op de hoogte zijn van het probleem of niet.

In sommige gevallen kunnen ontvangen sms-berichten defect raken of lijken ze dagen nadat ze zijn verzonden aan te komen als uw telefoon een onjuiste systeemtijd, datum of tijdzone heeft. Zorg ervoor dat u altijd de juiste systeemtijd en -datum heeft om deze problemen in de toekomst te voorkomen.

Probleem 2: Galaxy S8-oplossing voor het filteren van sms-berichten van specifiek contact

Hallo jongens! Ik heb een probleem met een S8 die verband houdt met mijn werk. Ik zal proberen zo duidelijk mogelijk te zijn. Ik moet een sms naar een S8 sturen, maar ze moeten stil en gefilterd zijn omdat de ontvanger ze om professionele redenen in privésessies moet zien. Iemand vertelde me dat er geen manier is om berichten in een aparte map te filteren zonder de telefoontjes te blokkeren. Wat kun je me hierover vertellen? Hoe zit het met de zwarte lijst? Kan het worden gebruikt om alleen sms-berichten te spammen zonder telefoontjes te blokkeren? Elke andere oplossing voor het probleem is zeer welkom. Bij voorbaat dank. - Silla.Collesei

Oplossing: Hoi Silla. De huidige Android OS-versie kan niet de gewenste instelling maken. De berichten-app van een Galaxy S8 heeft ook niet de mogelijkheid om een ​​stille melding toe te staan ​​wanneer een bericht van een specifiek contact binnenkomt. Geluidsaanpassing voor meldingen wordt alleen toegepast op app-niveau. We zijn ook niet op de hoogte van een berichten-app die kan doen wat u vraagt.

Een oplossing is om de berichten van u te blokkeren, zodat er geen meldingen worden gegenereerd. Later kan de S8-gebruiker zijn / haar geblokkeerde berichten controleren. Volg hiervoor deze stappen:

1. Open de standaard Samsung-berichtenapp (Berichten).
2. Kraan Meer instellingen rechtsboven (het pictogram met drie stippen).
3. Kraan Instellingen.
4. Kraan Blokkeer berichten.
5. Kraan Blokkeer nummers. Met deze optie kan de S8-gebruiker uw telefoonnummer toevoegen om te worden geblokkeerd.

Dit type blokkering heeft geen invloed op oproepen vanaf uw nummer; het is beperkt tot de sms en mms die u verzendt. U zou de S8-gebruiker nog steeds via spraakoproepen kunnen bellen. De S8-gebruiker kan uw nummer ook op elk moment van zijn / haar blokkeerlijst verwijderen.

Probleem 3: Galaxy S8-berichtenapp opent eerst oude berichten in plaats van nieuwe

Wanneer ik een nieuw sms-bericht ontvang en het gesprek open, springt de app naar het oudste bericht in plaats van het bericht dat ik zojuist heb ontvangen. Is er een manier om dit op te lossen? - Ivan

Oplossing: Hoi Ivan. De enige verklaring voor dit geval heeft iets te maken met de systeemdatum en -tijd van de telefoon. We raden u aan deze zo in te stellen dat deze automatisch de datum, tijd en tijdzone van uw netwerk gebruikt. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Algemeen bestuur.
3. Kraan Datum en tijd.
4. Inschakelen Automatische datum en tijd.

Als uw telefoon op dit moment al de juiste datum en tijd gebruikt, is er mogelijk een app-bug die het probleem veroorzaakt. Probeer het cachegeheugen en de gegevens te wissen om het probleem op te lossen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Zoek daar eenmaal de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
6. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie. Probeer eerst de cache te wissen en kijk of dat iets verandert. Als het probleem zich blijft voordoen, voert u het Verwijder gegevens keuze.

Houd er rekening mee dat als u de gegevens van de berichten-app wist, al uw sms / mms worden gewist. Zorg ervoor dat u een back-up maakt als u niets wilt verliezen.

Probleem 4: Galaxy S8 kan willekeurig geen sms verzenden of bellen

Mijn S8 zal geen sms-berichten verzenden of consequent bellen; het zal soms 1 of 2 sms-berichten verzenden en dan mislukken of soms wel 10 of 15 en dan moet ik de telefoon opnieuw opstarten. Of ik heb net ontdekt dat ik het kan in- en uitschakelen vanuit de vliegtuigmodus en de tekst opnieuw kan verzenden en dan zal het doorgaan. Ik ben op dezelfde plek wanneer dit gebeurt, dus het signaal is niet veranderd. Om dit op te lossen heb ik de telefoon meerdere keren teruggezet naar de fabriek. We hebben ook de LTE-instellingen uitgeschakeld, omdat we nog steeds hetzelfde probleem hebben. We wonen in Ontario, Canada. Is er enige hulp voor of is het rommel !!? - Joann

Oplossing: Hallo Joann. Als het probleem blijft terugkeren na een fabrieksreset, moet de oorzaak een app zijn die u eenvoudig opnieuw installeert. Om dit te controleren, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en observeert u een paar dagen hoe sms en spraakoproepen werken. Als het probleem zich niet voordoet, is dat een bevestiging van ons vermoeden. Om de boosdoener te vinden, moet u apps van derden een voor een verwijderen en ervoor zorgen dat u na elke de-installatie controleert hoe de telefoon werkt. Dit zal waarschijnlijk enige tijd duren, vooral als u honderden apps heeft, maar het is de enige manier om mogelijke oorzaken te achterhalen.

Volg deze stappen om uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Probleem 5: Galaxy S8 kan geen sms verzenden

Hé, mijn telefoon kan sms-berichten, oproepen en alles ontvangen, maar hij weigert berichten te verzenden. Er staat alleen ‘Mislukt’, soms draait dat spinnewiel een paar seconden rond. Eventuele resoluties hiervoor?

Ik heb geprobeerd:

• batterij, simkaart en geheugenkaart gedurende 5 minuten uitnemen
• apps verwijderen die ik zelden gebruik
• cache wissen en stoppen op app-instellingen voor berichten
• afleverrapporten in- en uitschakelen
• dubbele controle van het nummer van het berichtencentrum.

Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld! Al het beste. DW

Oplossing: Hallo DW. Je hebt bijna alles op jouw niveau gedaan, behalve één ding: fabrieksinstellingen herstellen. Zorg ervoor dat u de telefoon wist en controleer of u sms-berichten kunt verzenden als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd. Raadpleeg de bovenstaande stappen om uw S8 in de fabriek te resetten.

Als het probleem zich blijft voordoen na een fabrieksreset en zelfs als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd, moet er een netwerkprobleem zijn dat dit veroorzaakt. Zorg ervoor dat u er met uw koerier over praat.