Inhoud

• Probleem 1: het Galaxy S8 Plus-scherm wordt op zichzelf willekeurig zwart
• Probleem 2: Galaxy S8 gaat niet meer aan nadat hij 's nachts is opgeladen

In dit artikel over probleemoplossing worden twee stroomproblemen met de # GalaxyS8Plus behandeld. Het eerste geval in dit bericht gaat over een S8 Plus met een merkwaardig zwart schermprobleem. Het andere probleem betreft een S8 die na enkele uren opladen totaal niet meer reageert. Blijf lezen om meer te weten te komen wat u moet doen als u zich in een van deze situaties bevindt.

Probleem 1: het Galaxy S8 Plus-scherm wordt op zichzelf willekeurig zwart

Ik geloof dat ik het Black Screen of Death op mijn Samsung Galaxy S8 plus heb ... ... het probleem is onlangs opgetreden en ik zou graag willen opmerken dat mijn telefoon geen fysieke of vloeibare schade heeft opgelopen ... ... ik was op bezoek bij een site en alle plotseling werd het scherm leeg ... ik kon het spel dat ik speelde nog steeds horen en de vierkante toets in het onderste middengedeelte van het scherm reageerde nog steeds ... ik kon een succesvolle herstart uitvoeren en de telefoon startte zonder verder probleem ... ... maar ... het zwarte scherm van de dood doet zich voor bij andere apps, nu niet alleen de eerste waar het vandaan kwam ... nu probeert het willekeurig op elk moment voor te komen ... ... Ik vroeg me af of er een fix om het probleem helemaal te laten stoppen… .Ik heb het opnieuw opstarten gezien als een middel om de telefoon opnieuw op te starten, maar aangezien dit probleem zich vorige week voor het eerst begon, wil het 4 keer 6 keer per dag gebeuren. ... ik word er gek van ... ... ik weet dat er niets mis is met het scherm, want als ik de telefoon opnieuw opstart, wordt het weer opgestart alsof er niets aan de hand was ... ... er moet een oplossing zijn om te voorkomen dat het probleem zich ooit voordoet .... .is er niet? - Raynond Beguhn

Oplossing: Hallo Raynond. Als u zeker weet dat uw S8 Plus nooit fysiek is aangetast of blootgesteld aan water en dat het scherm blijft werken telkens wanneer u het apparaat opnieuw opstart, kan de meest waarschijnlijke reden een van de volgende zijn:

• systeemconfiguratie glitch
• slechte app van derden
• beschadigde software

Om te weten welke van deze drie items het probleem kunnen veroorzaken, moet u een aantal problemen oplossen.

Reset alle instellingen

De eerste stap voor probleemoplossing die u in dit geval wilt doen, is om alle instellingen op uw S8 Plus-apparaat te resetten. In veel vergelijkbare situaties is het meestal gewoon een slechte configuratie of instelling die de eigenaar heeft gewijzigd. Als u graag dingen op uw telefoon wilt aanpassen, moet u ervoor zorgen dat u de onderstaande stappen uitvoert:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Instellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.
6. Start daarna uw apparaat opnieuw op en kijk of het probleem is verdwenen.

Het resetten van de instellingen op uw S8 betekent dat alle instellingen van het besturingssysteem allemaal worden teruggezet naar hun standaardwaarden, behalve de beveiligings-, taal- en accountinstellingen.

Start op in veilige modus en observeer

In veel gevallen waarin een telefoon vanzelf lijkt af te sluiten, is de hoofdoorzaak van het probleem te wijten aan een slechte app van derden. Incompatibele of slecht gecodeerde apps kunnen het besturingssysteem verstoren, wat op zijn beurt tot allerlei problemen kan leiden. Om te controleren of u een slechte app heeft geïnstalleerd, wilt u uw S8 Plus opstarten in de veilige modus. Veilige modus blokkeert apps van derden, dus als het probleem niet optreedt, is dat een duidelijke indicatie dat een van uw geïnstalleerde applicaties achter dit probleem zit. Volg deze stappen om op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Een belangrijk ding om te onthouden over de veilige modus is dat het een middel is om u te helpen ons vermoeden te bevestigen. Als het scherm van uw S8 normaal werkt wanneer het in de veilige modus draait, moet u meer doen om het permanent te repareren. Dit betekent ook dat u uw telefoon enige tijd moet observeren terwijl deze zich in de veilige modus bevindt om het verschil op te merken. We raden u aan het apparaat minimaal 24 uur in deze modus te laten draaien. Als het probleem tijdens deze observatieperiode niet terugkeert, weet u dat een van de apps problematisch is.

De veilige modus zal de problematische toepassing echter niet lokaliseren. Om te weten welke app de problemen veroorzaakt, moet u apps verwijderen, de telefoon een aantal keer observeren en vervolgens apps opnieuw verwijderen. U moet dezelfde cyclus herhalen totdat u de reden voor het probleem heeft achterhaald.

Fabrieksinstellingen

Als de eerste twee bovenstaande suggesties uw probleem helemaal niet oplossen, betekent dit dat de oorzaak iets met het besturingssysteem moet zijn. Om het probleem op te lossen, moet u de telefoon wissen en alle instellingen terugzetten naar de standaardwaarden door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hier is hoe je dat doet:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden zoals foto's, video's, documenten, enz.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem 2: Galaxy S8 gaat niet meer aan nadat hij 's nachts is opgeladen

Ik ging onlangs op reis en kwam op zaterdagavond op mijn bestemming aan. Bij aankomst haalde ik mijn telefoon uit de vliegtuigmodus en kon ik praten, sms'en, foto's maken en al mijn apps gebruiken zoals normaal. Absoluut geen problemen. Ik heb mijn telefoon aangesloten voordat ik naar bed ging en toen ik 's ochtends wakker werd, was hij dood. Het zou niet inschakelen, het zou niet laten zien dat het een lading registreerde (ik gebruik dezelfde oplader die bij het apparaat is geleverd) en het zou niets doen. Ik probeerde tegelijkertijd op de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag te drukken om het apparaat te ontdooien en er gebeurde niets. Ik ging naar buiten en kocht een draadloos oplaadstation, er gebeurde niets. Ik heb geprobeerd verbinding te maken met een computer en een draagbare powerbank, maar er wordt niets geregistreerd bij deze telefoon. Ik heb ook niet minder dan vier andere opladers geprobeerd (allemaal van Samsung), geen van hen maakte een verschil, oh en het uitblazen van de oplaadpoort met perslucht hielp ook niet.

Mijn telefoon heeft nooit gezwommen of per ongeluk in het toilet laten vallen. Ik heb af en toe een ongeluk gehad waarbij het uit mijn zak op de grond is gevallen, maar er is recent genoeg niets gebeurd dat ik de schuld kon geven aan het probleem. Zijn er nog andere remedies die u kunt bedenken die kunnen helpen? Ik vraag me af of de oplaadpoort slecht is geworden. Bij voorbaat dank! - Leslie Nunez

Oplossing: Hallo Leslie. Als het gaat om een ​​probleem als het uwe, kunt u er niet veel aan doen, vooral omdat het apparaat niet meer lijkt te reageren tijdens het opladen. Het controleren van de oplaadpoort en ervoor zorgen dat er geen vuil of objecten zijn die de oplaadkabel kunnen blokkeren, is een goede stap om het probleem op te lossen, maar het zal ons duidelijk niet vertellen of de poort zelf defect is of niet. Probeer de oplaadkabel te verplaatsen wanneer deze erop is aangesloten om te zien of het een probleem met de oplaadpoort is. Soms kan een kleine verandering in hoek van de oplaadkabel een te gevoelige oplaadpoort repareren. Onthoud dat het eerste dat u hier wilt bereiken, de telefoon weer is ingeschakeld. Alleen dan kunt u verdere probleemoplossing uitvoeren om bijvoorbeeld bestanden te herstellen of de software-instellingen aan te passen. Als uw S8 dood blijft, niet reageert of helemaal niet oplaadt, kan dat een van de volgende dingen betekenen:

• batterij is kapot gegaan
• laadpoort is defect
• laadkabel en / of adapter werkt niet
• Power Management Integrated Circuit werkt niet meer
• er is een onbekende hardwarestoring.

Omdat je S8 helemaal niet oplaadt, heeft het geen zin om te proberen hem op te starten naar andere modi: herstelmodus en Odin-modus. Dit is meestal een andere manier om te controleren of er een probleem is met Android. U kunt uw apparaat natuurlijk alleen in een opstartmodus laten werken als de batterij is ingeschakeld of als het nog steeds kan worden ingeschakeld. Op dit moment lijkt het erop dat het helemaal dood is, dus je hebt pech. We raden u aan het naar een Samsung Servicecenter bij u in de buurt te brengen en te kijken of zij de batterij kunnen vervangen (als dat het probleem is). Anders is mogelijk een volledige reparatie nodig om het systeem nieuw leven in te blazen.