Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S8 raakt oververhit en start willekeurig opnieuw op
• Probleem # 2: Galaxy S8 Plus zit vast op het Samsung-logoscherm
• Probleem # 3: Galaxy S8 start niet normaal op, laadt alleen in de downloadmodus

In de # GalaxyS8-probleemoplossing van vandaag wordt gesproken over scenario's waarin het apparaat te maken heeft met enkele veelvoorkomende problemen met telefoons. Dit artikel biedt u de mogelijke oplossingen wanneer uw S8 onregelmatig wordt, oververhit blijft, willekeurig opnieuw opstart of helemaal niet in de normale modus kan opstarten. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Probleem # 1: Galaxy S8 raakt oververhit en start willekeurig opnieuw op

Mijn Galaxy S8 is gloednieuw. Dit is de tweede keer dat het is gebeurd, maar het lijkt erger. Mijn telefoon blijft oververhit raken en herstart zichzelf. Ik heb alle trucs gedaan, maar het blijft het doen. Blijft koel tijdens het opladen wanneer hij is uitgeschakeld, maar zodra ik hem weer aanzet, wordt hij meteen superheet en doet hij het helemaal opnieuw. Ik heb letterlijk geen idee wat ik moet doen en alle reparatiewerkplaatsen bij mij in de buurt werken alleen op iPhones. - Shayleigh

Oplossing: Hallo Shayleigh. Het is zeer onwaarschijnlijk dat een gloednieuwe Galaxy S8 oververhit raakt en zichzelf uitschakelt vanwege een hardwarestoring. Als dezelfde exacte symptomen ook zijn opgetreden met uw vorige apparaat, denken we dat een van de apps die u heeft gedownload mogelijk achter dit probleem zit. Om te controleren of ons vermoeden klopt, wilt u uw S8 opstarten in de veilige modus. Als u in deze modus werkt, mogen er geen apps van derden worden uitgevoerd. Dit betekent dat als uw S8 normaal werkt, niet oververhit raakt en zichzelf willekeurig opnieuw opstart, u een app-probleem met een derde partij heeft.

Apps van derden zijn apps die u hebt toegevoegd nadat u uw apparaat de eerste keer hebt ingesteld. Met andere woorden, dit zijn apps die u hebt geïnstalleerd en die geen deel uitmaakten van het oorspronkelijke softwarepakket. Zelfs apps van Samsung en Google die later zijn geïnstalleerd, kunnen als derde partij worden beschouwd, dus ze moeten ook in deze stap voor probleemoplossing worden behandeld.

Om uw S8 op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Controleer de problemen.

Houd er rekening mee dat het herstarten van uw apparaat in de veilige modus de problematische app niet voor u identificeert. Als de problemen niet optreden en uw telefoon normaal werkt in de veilige modus, moet u meer tijd besteden aan het achterhalen van de oorzaak. U kunt dat doen door een app te verwijderen, opnieuw te starten naar de normale modus en het probleem te controleren. Als het probleem terugkeert, moet u naar de volgende app gaan.

Als er echter niets verandert in de veilige modus, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Dit elimineert de mogelijkheid van een softwarefout. Fabriekssoftware is minder vatbaar voor bugs en we weten zeker dat de nieuw ingestelde S8 geen problemen heeft met oververhitting en willekeurige herstart. Dus fabrieksreset is de ultieme softwaretest die u kunt doen. Als uw S8 blijft oververhitten en vanzelf opnieuw opstart nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, betekent dit dat u een slechte hardware heeft.

Om uw S8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Galaxy S8 Plus zit vast op het Samsung-logoscherm

Hallo, ik heb een Samsung S8 Plus. het zit vast in het opstartmenu. het gaat naar het Samsung-logo en start vervolgens opnieuw op en doet dit in een lus. ik kan het niet uitschakelen, het gaat gewoon weer aan en doet hetzelfde weer. ik heb geprobeerd het opstartmenu te openen, de fabrieksinstellingen te herstellen of in de veilige modus te starten. als ik een van de 4 opties selecteer die ik heb, start het gewoon opnieuw op en verandert er niets. het heeft ook een constant blauw licht aan. het begon voor het eerst toen ik merkte dat mijn telefoon was uitgeschakeld, hoewel ik weet dat hij voldoende stroom had, en ik heb hem nooit uitgeschakeld. Ik probeerde het aan te zetten en toen gebeurde er niets, maar het Samsung-logo kwam tevoorschijn en ik denk dat het weer is uitgeschakeld. Ik heb mijn telefoon aangesloten, het blauwe lampje ging aan en nu kan ik het helemaal niet meer uitschakelen. Nicholas

Oplossing: Hallo Nicholas. Het eerste dat u nu moet doen, is een manier vinden om het uit te schakelen. Als u het niet kunt uitschakelen, kunt u eigenlijk niet veel doen. Dus als het indrukken van de aan / uit-knop het Power-menu of de opties niet laat zien, kun je het beste eerst proberen om het opnieuw te starten. Deze stap voor probleemoplossing werkt bijna altijd als een S8 niet meer reageert zoals degene die u heeft.

Om uw S8 opnieuw te starten:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
2. Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de volumeknop ingedrukt houdt.
3. Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.

Mocht uw S8 bevroren blijven na een poging tot gedwongen herstart, dan is het op een na beste wat u kunt doen, wachten tot de batterij leeg is. Zodra de telefoon is uitgeschakeld, laadt u deze een paar minuten op voordat u hem weer inschakelt. Hopelijk kan het daarna weer werken, maar als dat niet het geval is, overweeg dan om opnieuw op te starten naar de herstelmodus om de fabrieksinstellingen te herstellen. Anders heb je geen andere keus dan contact op te nemen met Samsung zodat ze de hardware kunnen bekijken.

Probleem # 3: Galaxy S8 start niet normaal op, laadt alleen in de downloadmodus

Hallo jongens! Ik heb een vreemd probleem met mijn Galaxy S8. Ik gebruikte de hotspot van mijn apparaat tijdens het opladen, ik zag het groene lampje knipperen in de veronderstelling dat het een bericht was of dat iets het loskoppelde terwijl ik probeerde het wakker te maken, maar er was geen reactie. Ik heb ALLE combinaties met de knoppen geprobeerd en alleen "Download Mode" werkte. Heeft een nieuwe installatie gedaan via Odin (geen root, gewoon md5 opschonen) en terwijl ik dit deed, stopte het groene lampje niet met knipperen, het knippert de hele tijd. De telefoon probeerde zichzelf op te starten, maar het zat vast in een opstartlus sinds ik opnieuw opgestart en vreemd genoeg is het opstartscherm BLAUW in plaats van zwart? Eventuele suggesties? Wat kan het zijn? Antonio

Oplossing: Hallo, Antonio. Het eerste dat u hier wilt doen, is de stappen bekijken die u hebt gemaakt bij het knipperen van het apparaat. Knipperen is een riskante procedure en het maken van een simpele misstap kan problemen veroorzaken en in het ergste geval een permanent probleem met de software. Als je er 100% zeker van bent dat de knipperende gids die je hebt gevolgd juist is en de firmware-build die je hebt gebruikt correct was, dan is er een probleem met de bootloader of een onbekende bug. Eerlijk gezegd is er niet veel dat we kunnen doen om in dit geval te helpen, omdat er veel variabelen een rol kunnen spelen. Als u uw knipperende gids van een bepaalde website heeft gekregen, overweeg dan om contact op te nemen met de ontwikkelaar of schrijver van die gids om informatie uit de eerste hand te vragen over de situatie waarin u zich bevindt. Als het scenario waarin u zich bevindt veel voorkomt, bestaat de kans dat de ontwikkelaar weet mogelijk een tijdelijke oplossing of oplossing voor u.