Inhoud
- Probleem 1: Galaxy S8 SD-kaart zegt niet-ondersteund na het verwijderen van enkele bestanden
- Probleem # 2: Galaxy S8-bestanden op de SD-kaart worden na een update niet weergegeven in Galerij en in de muziek-app
Ben je problemen met SD-kaarten tegengekomen nadat je een update op je # GalaxyS8 hebt geïnstalleerd? Zo ja, dan kan dit probleemoplossingsbericht u helpen het probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u al onze suggesties in de juiste volgorde doet om de oorzaken te beperken.
Probleem 1: Galaxy S8 SD-kaart zegt niet-ondersteund na het verwijderen van enkele bestanden
Ik heb gisteravond enkele bestanden van mijn SD-kaart gewist en de volgende dag ging ik mijn muziekspeler gebruiken om muziek van mijn kaart af te spelen en niets zou werken. Alle bestanden lieten nog steeds zien dat ze op dat moment op mijn muziekspeler stonden. Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten om te zien of dat het probleem zou oplossen, en dan krijg ik een bericht in mijn meldingen dat mijn kaart om de een of andere reden niet wordt ondersteund. Ik weet niet zeker wat mijn volgende stap is, maar ik hoop de bestanden indien mogelijk op te slaan.- Fred Patterson
Oplossing: Hoi Fred. Als de muziekbestanden op de SD-kaart zijn opgeslagen, moeten de "bestanden" die u in de muziek-app ziet, alleen een index zijn geweest en geen exacte kopieën. Om muziek af te spelen, scannen muziek-apps meestal de interne opslag van uw apparaat en de SD-kaart om te zoeken naar audiobestanden die kunnen worden gevonden. Als alles eenmaal is geïndexeerd, worden die muziekbestanden niet noodzakelijkerwijs van hun oorspronkelijke locatie verplaatst om ze af te spelen. In plaats daarvan leest uw muziekapp die bestanden gewoon, verplaatst ze naar de cache en speelt ze af. Dus als de ontbrekende bestanden zich oorspronkelijk op de SD-kaart bevonden en de SD-kaart om de een of andere reden beschadigd is geraakt, heb je pech. Beschadigde SD-kaarten worden meestal onleesbaar door een apparaat, dus zelfs als sommige bestanden niet echt beschadigd of beschadigd zijn, is het mogelijk dat u ze niet op een ander apparaat kunt opslaan.
Het beste wat u nu kunt doen, is een andere telefoon of ander apparaat laten controleren of de SD-kaart nog leesbaar is. U kunt dat doen door het in een andere telefoon of kaartlezer te plaatsen, zodat een computer kan proberen toegang te krijgen tot de inhoud. Als geen ander apparaat de inhoud kan lezen, is dat het einde. We weten niet genoeg over wat u precies deed voordat de kaart beschadigd raakte en zelfs als we dat wel doen, denken we niet dat we de schade aan de kaart toch ongedaan kunnen maken.
Als een ander apparaat de SD-kaart niet kan lezen, moet u een andere keus hebben dan deze opnieuw te formatteren, zodat u deze opnieuw kunt gebruiken. Vergeet niet dat SD-kaarten op elk moment kunnen sterven, net als elk opslagapparaat. Zorg ervoor dat u kopieën maakt van onvervangbare bestanden op een ander apparaat om te voorkomen dat u ze voorgoed kwijtraakt. Als u geen computer of ander apparaat heeft waarop u kopieën van uw bestanden kunt maken, probeer dan gratis cloudservices zoals Samsung Cloud, Google Drive, Microsoft OneDrive, enz.
Probleem # 2: Galaxy S8-bestanden op de SD-kaart worden na een update niet weergegeven in Galerij en in de muziek-app
Dus ik heb een S8 en er is een recente systeemupdate geweest rond de laatste week van maart. Na de update worden AL mijn SD-kaartbestanden niet weergegeven in de galerijen of zelfs in Samsung Music. De apps op de sd-kaart lijken goed te werken en de SD-kaart HEEFT GEEN PROBLEMEN, want ik heb het in andere telefoons geprobeerd om er zeker van te zijn dat ik zelfs een paar verschillende SD-kaarten heb gebruikt, maar onder die SD-kaarten hebben alle bestanden nog steeds gewonnen wordt niet weergegeven in de galerijen, dus het is niet de fout van de kaart, maar het systeem van de telefoon zelf. Ik kan ze nog steeds handmatig openen via Mijn bestanden, maar het is echt een gedoe; en ik kan geen afspeellijsten meer maken of foto's correct opslaan. Van documenten (zelfs de pdf-lezer zal mijn opgeslagen documenten van de SD-kaart niet weergeven), afbeeldingen tot muziek. Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten, de systeemupdate te controleren, NIETS WERKT! Het is nog nooit eerder gebeurd, alleen vanwege deze recente update en ik zie geen onderwerpen over dit probleem; Ik ben aan het eind van mijn Latijn. Een inzicht zou een geweldige levensredder zijn.- Rayne
Oplossing: Hallo Rayne. De nieuwe update heeft mogelijk enkele belangrijke mappen gewijzigd die bepaalde apps en functies aan de SD-kaart koppelen. Dit gebeurt soms vooral na het installeren van een grote upgrade van het besturingssysteem. We weten niet welke update u heeft geïnstalleerd, maar als u zeker weet dat dit het enige andere is dat u deed voordat u het probleem opmerkte, moet u mogelijk een aantal drastische oplossingen uitvoeren om het probleem op te lossen.
Verwijder de systeemcache
De eerste stap voor probleemoplossing die u wilt doen, is de cachepartitie wissen. Sommige problemen na een update worden veroorzaakt door een beschadigde systeemcache. Om de mogelijkheid van een systeemcacheprobleem uit te sluiten, moet u de cachepartitie van uw apparaat wissen. Dit is een deel van het opslagapparaat van uw apparaat waarin de systeemcache wordt opgeslagen. Door het te wissen, vertel je de telefoon in feite dat hij de cache moet verwijderen. Maakt u zich geen zorgen. Het wissen van de systeemcache leidt niet tot gegevensverlies, dus u kunt dit veilig doen. Hier is hoe het te doen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Controleer op app-updates
Apps van derden werken mogelijk niet correct of helemaal niet als ze incompatibel worden na een update van het besturingssysteem. Hoewel dit zelden gebeurt, kunt u de mogelijkheid niet volledig elimineren. Om de kans te verkleinen dat dit probleem zich op uw apparaat voordoet, moet u ervoor zorgen dat al uw apps zijn bijgewerkt of de nieuwste beschikbare versies gebruiken. We gaan ervan uit dat u alleen installeert vanuit Google Play Store, dus open het gewoon en klik op de knop Alles bijwerken. Als u apps van andere bronnen buiten de Play Store installeert, zorg er dan voor dat ze allemaal compatibel zijn met Android Oreo of welk besturingssysteem dan ook dat uw S8 gebruikt.
Controleer of een app van een derde partij de problemen veroorzaakt
Overweeg om uw telefoon in de veilige modus te zetten om te controleren of een van uw gedownloade apps de schuldige is. In deze modus mogen alleen vooraf geïnstalleerde apps of apps die bij het oorspronkelijke besturingssysteem zijn geleverd, worden uitgevoerd. Dus als u in de veilige modus door uw bestanden kunt bladeren via de Gallery-app, maar niet in de normale modus, weet u dat u een probleem heeft met een van uw apps.
Uw S8 opstarten naar de veilige modus is eenvoudig. Volg gewoon deze stappen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Verwijder apps die een probleem veroorzaken.
Als u denkt dat een app de oorzaak van het probleem is, moet u het volgende doen om deze te identificeren:
- Verwijder een app van derden.
- Start de telefoon opnieuw op om terug te gaan naar de normale modus.
- Controleer het probleem.
- Herhaal stap 1-3 als het probleem zich blijft voordoen.
Zet alle software-instellingen terug naar de standaardwaarden
Idealiter zou een van de bovenstaande oplossingsopties voldoende moeten zijn, maar als het probleem blijft bestaan, kunt u het beste uw S8 terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit zal het apparaat dwingen om de software terug te brengen naar de bekende werkende staat. We weten dat dit probleem niet bestaat wanneer Android zich in de fabrieksinstellingen bevindt, dus de bug zal waarschijnlijk worden verholpen.
Om uw S8 in de fabriek te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
BELANGRIJK: Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden uw persoonlijke gegevens gewist - foto's, video's, documenten, enz. Zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u verder gaat.
