Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 blijft flikkeren na Android-update
• Probleem # 2: Galaxy S7-scherm flikkert als de helderheid te laag is ingesteld
• Probleem # 3: Galaxy S7 kan geen sms ontvangen van één contactpersoon
• Probleem # 4: Galaxy S7 gaat niet aan
• Probleem # 5: Galaxy S7 kan geen sms-bericht verzenden met een door de provider geleverde simkaart
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy S7 blijft flikkeren na Android-update

Hallo. Ik neem contact met u op over mijn probleem. Ik zal proberen een zeer beschrijvende verklaring te schrijven.

Gisteravond meldde de S7 Edge me dat ik moest updaten en dat deed ik ook, maar ik liet het in mijn bed liggen om te updaten terwijl ik mijn grootmoeder ongeveer 3 minuten hielp met iets in de keuken. Toen ik terugkwam in mijn kamer om te zien hoe de telefoon was, toen ik hem aanraakte, was het onaangenaam heet dat het me verraste. Maar het ergste was toen ik op de aan / uit-knop drukte om mijn schok te ontdekken toen ik het scherm helemaal vervormd en glitching zag. Ik kon het scherm nauwelijks zien en toen ik probeerde het startscherm te openen, werd het glitching zo ver dat het bevroor en zichzelf uitschakelde. Maar dan wordt de telefoon automatisch ingeschakeld, waarbij het openingsscherm er goed uitziet, maar de samsung, t-mobile en nogmaals, het hoofdscherm flikkert en glitcht en vervormt.

Ik heb uw artikelen gelezen en allerlei opties uit deze uitgave geprobeerd die u op uw website presenteert, maar helaas geen geluk. Ik heb een paar foto's als dat ook zou helpen. Ik wil mijn foto's en media niet kwijtraken. Is er een manier waarop u mij kunt helpen, alstublieft?

Ik stel uw antwoord zeer op prijs. - Wilmarie

Oplossing: Hallo Wilmarie. Het overbrengen van bestanden van een Android-apparaat, in het bijzonder van een Galaxy S7, vereist een belangrijke stap: ervoor zorgen dat de USB-pc-verbindingsfunctie is ingesteld op MTP in plaats van PTP. Als u MTP niet kunt inschakelen omdat het scherm constant flikkert, is er geen manier om uw bestanden van uw S7 naar een pc te verplaatsen om er een back-up van te maken.

Er zijn veel online herstelservices van derden die u kunt proberen, maar we kunnen niet met zekerheid zeggen welke effectief werkt, aangezien we ze nog niet hebben geprobeerd. We waarschuwen u echter dat u voorzichtig moet zijn bij het gebruik ervan, aangezien velen geen goede reputatie hebben. Sommige kunnen zelfs leiden tot problemen met creditcardfraude of het stelen van uw persoonlijke gegevens.

We weten niet welke specifieke oplossingen u op onze website hebt gevolgd, dus als niets lijkt te werken, bel dan Samsung en laat ze de situatie voor u afhandelen.

Probleem # 2: Galaxy S7-scherm flikkert als de helderheid te laag is ingesteld

Het scherm flikkert hevig bij lage helderheid. De bovenkant van het scherm wordt gedimd en de onderste helft van het scherm knippert constant wit.

Ik merkte ook dat mijn telefoon voor het eerst warm is sinds ik hem heb gekregen (ongeveer een maand geleden). Dit kan echter komen doordat ik een hogere helderheid gebruik.

Het is vermeldenswaard dat dit van de ene op de andere dag gebeurde toen de telefoon aan het opladen was (het maakte me flikkerend wakker) en de telefoon is de laatste tijd niet gevallen.

BEWERK: het is de moeite waard om te vermelden dat ik heb geprobeerd een gedwongen herstart, herstart in de veilige modus en het wissen van de systeemcache.

Ik heb gecontroleerd wanneer mijn laatste software-update was en het was niet recent. - Martyn

Oplossing: Hoi Martyn. Samsung Galaxy-apparaten zijn uitgerust met een omgevingslichtsensor waarmee het apparaat de helderheid van het scherm on-the-fly kan aanpassen aan de veranderingen van het buitenlicht. Dit betekent dat als de sensor omstandigheden met weinig licht detecteert, het scherm automatisch reageert door de helderheid te verlagen zonder tussenkomst van de gebruiker. Als u de telefoon in een goed verlichte ruimte gebruikt, wordt het scherm ook helderder, zodat u het scherm comfortabel kunt lezen en zien. Deze functie wordt bepaald door het besturingssysteem, dus er is altijd een kans dat het niet werkt zoals bedoeld. Het eerste dat u wilt doen, is controleren of automatische helderheid is ingeschakeld. Als dit het geval is, probeer het dan uit te schakelen en kijk of het scherm terugkeert naar de normale staat. Trek gewoon het meldingsmenu naar beneden door van boven naar beneden over het scherm te vegen en zorg ervoor dat het vakje voor automatische helderheid niet is aangevinkt.

Als het in- en uitschakelen van automatische helderheid niet werkt, zorg er dan voor dat u een masterreset uitvoert om ervoor te zorgen dat eventuele opgetreden storingen worden geëlimineerd. Volg hiervoor deze stappen:

Stap 1: Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.

Stap 2: Houd de Home- en Volume UP-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de Home- en Volume-omhoog-toets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Stap 3: Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.

Stap 4: Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Stap 5: Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.

Stap 6: Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.

Stap 7: Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.

Stap 8: Wacht tot uw telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.

Stap 9: De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Vergeet niet dat Master Reset alles van uw telefoon wist, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw persoonlijke gegevens maakt voordat u doorgaat.

Probleem # 3: Galaxy S7 kan geen sms ontvangen van één contactpersoon

Sms'en werkt prima, behalve met één persoon. Ze ontvangt mijn sms'jes nooit en ik ontvang nooit haar sms'jes, hoewel op beide telefoons staat dat ze zijn verzonden en ontvangen. De telefoonnummers zijn correct op beide telefoons; we kunnen met elkaar bellen - kunnen alleen niet sms'en. Ze heeft een Jitterbug-telefoon. Nooit dit probleem gehad voordat ik overschakelde van mijn Windows-telefoon naar de Galaxy S7 met Android. Ik gebruik de sms-app van de koerier, maar er is ook een sms-app van Samsung op mijn telefoon. Ik heb uw verschillende informatie over het oplossen van problemen gelezen, maar ik heb geen oplossing gevonden. Bij voorbaat dank voor uw hulp. - Melissa

Oplossing: Hoi Melissa. Als oplossingen van derden, zoals wat wij bieden of oplossingen die u online vindt, niet werken, moet u weten dat het tijd is om contact op te nemen met uw beide providers om u te helpen. Het heeft geen zin om opnieuw contact met ons op te nemen als u onze suggesties al heeft opgevolgd en ze niet werken.

Problemen met sms-berichten zijn in de eerste plaats problemen die door vervoerders moeten worden opgelost. Het is hun verantwoordelijkheid om ze op te lossen of om u verdere aanwijzingen te geven over wat u moet doen.

Eerlijk gezegd kunnen we niet precies weten waar het probleem ligt. Het kan op uw netwerk staan ​​of op het eigen netwerk van uw vriend. Het kan een probleem zijn met haar Message Center of die van u. Het kan ook een apparaatprobleem zijn van een van beide of van jou.

Als je echt wilt dat we de volgende keer meer behulpzaam zijn, zorg er dan voor dat je ons zoveel mogelijk details geeft, zoals de specifieke stappen voor probleemoplossing die je hebt gedaan (of de link van het bericht dat je hebt gevolgd), wijzigingen die je hebt aangebracht op uw telefoon voordat u het probleem opmerkt, om er maar een paar te noemen. Dat zou ons om te beginnen meer informatie geven. Met de probleembeschrijving die u opgeeft, is er eigenlijk niet veel dat ons vertelt waar het punt van mislukking ligt. U wordt beter bediend als u uw koerier hiervoor belt.

Probleem # 4: Galaxy S7 gaat niet aan

Ongeveer 5 maanden geleden heb ik mijn scherm en display gekraakt. Ik heb dat handmatig vervangen, dat was prima. Toen ik een tijdje geleden viel en op mijn zij landde, op de zak met mijn telefoon erin, het scherm brak en de luidspreker brak, ik had geluk.

Vandaag heb ik precies hetzelfde gedaan en mijn telefoon is sindsdien niet ingeschakeld, hij trilt niet en er verschijnt geen logo. Het was 70% voordat ik viel, dus de batterij is niet bijna leeg en ik heb een andere batterij op 60% geplaatst en kreeg dezelfde resultaten. Ik probeerde de aan / uit-knop ingedrukt te houden en vervolgens de batterij erin te zetten, het volume hoger + power + home te houden, de power-knop + home + volume hoger te houden en de batterij erin te zetten en alles had geen resultaten, er gebeurde helemaal niets. Ik denk niet dat het het display is, omdat het normaal trilt wanneer het wordt in- en uitgeschakeld en dat niet heeft gedaan (tenzij de vibrator kapot is lol).

Ik heb een andere S7 en kan indien nodig een diagnose proberen te stellen.

Is er een manier om de gegevens terug te krijgen (indien nodig met een andere telefoon) of om deze te repareren? Ik zal het niet naar een reparatiewerkplaats brengen, omdat het te veel gaat kosten en ik het aan het einde van het jaar wil vervangen door een nieuwe telefoon. - Mika

Oplossing: Hoi Mika. Je hebt zelf toegegeven dat de telefoon nadien een groot deel van de fysieke problemen heeft gezien, dus het is niet te zeggen waar het probleem vandaan komt. Als het momenteel niet wordt ingeschakeld, kunt u er gerust van uitgaan dat sommige componenten mogelijk zijn beschadigd nadat u bent gevallen of nadat u uw eigen vervanging heeft uitgevoerd. Het vereist dat wij of een andere technicus het moederbord fysiek controleren en een reeks tests uitvoeren om te proberen het punt van mislukking te identificeren. Aangezien u de onderdelen heeft vervangen, denken we dat u de controles zelf kunt uitvoeren. Onze blog biedt echter geen hardwareproblemen oplossen en diagnostiek, dus u moet anderen vinden die dat wel doen.

Probleem # 5: Galaxy S7 kan geen sms-bericht verzenden met een door de provider geleverde simkaart

Hallo. Ik heb een heel uniek probleem met mijn telefoon. De telefoon ontvangt geen oproepen en sms-berichten. Ik kan wel bellen, maar geen sms sturen. Als ik eenmaal heb gebeld, begint alles een paar minuten goed te werken; oproepen en sms-berichten komen binnen, maar na deze periode van een paar minuten stopt de telefoon met het ontvangen van oproepen en sms-berichten.

Ik heb eerst een fabrieksreset uitgevoerd, maar het werkte niet. Toen kreeg ik een gloednieuwe simkaart en gebruikte deze, de telefoon begon zich te gedragen en werkte prima. Dus de conclusie tot nu toe is dat ik een probleem had met de sim die ik eerder gebruikte, maar wacht even - ik kreeg een gloednieuwe vervangende sim van mijn operator en stopte deze in mijn telefoon, het probleem kwam terug. Ik heb deze nieuwe vervangende sim in een andere telefoon geplaatst die ik had en hij werkte prima met die telefoon. Maar het werkt niet in mijn S7. Dezelfde telefoon werkt prima met een andere sim zonder het probleem.

Dus de uiteindelijke conclusie is dat mijn S7 een probleem heeft met mijn nummer en niet met de sim, omdat het prima werkt met een andere sim. Wat is jouw mening?

Vriendelijke groeten. - Waseem

Oplossing: Hallo Waseem. Onze oplossing is dezelfde als die van u en u moet uw koerier u laten helpen het probleem op te lossen. Om de een of andere reden lijkt uw telefoon ALLEEN een probleem te hebben wanneer de simkaart is geplaatst. Het is mogelijk dat er een storing optreedt wanneer een door de operator geleverde simkaart wordt gedetecteerd door de firmware, of dat er een bestaande bug is die alleen naar boven komt als u een bepaalde simkaart gebruikt. Wat het ook is, de hulp van uw provider is op dit moment de beste optie die u heeft.

Natuurlijk kunt u nog steeds proberen de basissoftwareproblemen op te lossen die we bieden, zoals het opstarten van de telefoon in de veilige modus of het uitvoeren van de meer drastische masterreset (zie bovenstaande stappen). Als je nog niet eerder hebt geprobeerd op te starten in de veilige modus, volg dan deze stappen:

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.