Inhoud
- Probleem # 1: hoe u uw Galaxy J7 Prime van ongewenste apps reinigt
- Probleem # 2: Galaxy J7 Contacten-app blijft crashen
- Probleem # 3: Galaxy J7 kan niet worden ingeschakeld nadat een ventilator van een derde partij op de USB-poort is aangesloten
Er is de laatste tijd een groeiend aantal problemen met de Galaxy J7 (# GalaxyJ7), dus hier is nog een artikel over probleemoplossing voor je. Zoals gewoonlijk behandelen we eerst enkele veelvoorkomende problemen voor dit apparaat. We denken dat veel J7-gebruikers dit bericht nuttig zullen vinden, maar als je hier niets nuttigs vindt, kun je ook onze eerder gepubliceerde J7-artikelen bekijken.
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Probleem # 1: hoe u uw Galaxy J7 Prime van ongewenste apps reinigt
Ik heb een Galaxy J7 prime. Het is een gloednieuwe telefoon die ik op de 9e van deze maand heb gekregen en alles werkte geweldig, geen problemen tot gisteravond is het langzaam, loopt vast en als ik iets typ, verdwijnt alles. Ik heb ook gemerkt dat er software is geïnstalleerd en dat ik het niet was. Ik heb tonnen en tonnen bestanden gevonden over een soort software die ik veel heb googled om erachter te komen wat het was en o.a. dingen zeiden dat de software computersoftware is. en een andere die ik googlede, zei dat het bedoeld was om van de ene persoon naar de andere draadloze apparaten en headsets, Bluetooth-luidsprekers en koptelefoons te verzenden. en ik heb geen van die dingen. Ik heb niet eens een computer. ik heb geen software of apps toegevoegd naast FaceFace enz.
Ik kan schermafbeeldingen beter weergeven dan via tekst, want ik weet niet echt hoe uitleggen waar anderen het zouden weten en begrijpen, dus als je me zou kunnen helpen en een beter begrip zou krijgen, kan ik een schermafbeelding maken en je wat sturen Ik wil deze rotzooi echt van mijn telefoon en ik kan het fysiek niet doen omdat het op een pc is gedaan en ik denk niet dat het goed is dat iemand letterlijk alles ziet wat ik aan het doen ben, me bespioneert. Ik hoop echt dat je kunt helpen. Dank je!
Oplossing: Allereerst is er geen elektronisch apparaat dat altijd perfect kan werken. Zelfs eersteklas apparaten, zoals de Galaxy- en Note-modellen van Samsung, hebben van tijd tot tijd last van de hik. Als uw Galaxy J7 Prime af en toe uit het niets vertraagt, betekent dat niet noodzakelijk dat er een probleem in het systeem is. Soms kunnen verouderde systeemcache of slecht gecodeerde apps het besturingssysteem beïnvloeden en een negatieve invloed hebben. Dit kan zich uiten in plotselinge bevriezingen. Zolang bevriezingen niet altijd en af en toe voorkomen, is er geen reden voor alarm.
Nu, voor uw belangrijkste zorg met betrekking tot mogelijke apps van derden die u mogelijk bespioneren of het systeem in gevaar brengen, is er echt geen directe manier om dat te weten. Als u denkt dat er veel apps zijn geïnstalleerd zonder uw medeweten, raden we u aan uw telefoon meteen te wissen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit zorgt ervoor dat u stopt met wat deze apps ook doen door ze volledig te verwijderen. Nadat de telefoon opnieuw is ingesteld, kunt u apps die u vertrouwt opnieuw installeren. Houd er rekening mee dat sommige apps, zelfs apps die er legitiem uitzien, in feite schadelijk kunnen zijn. Zodra dergelijke apps zijn geïnstalleerd, kunnen ze er aanvankelijk legitiem uitzien. Na enige tijd kunnen ze het systeem wijzigen of de installatie van andere kwaadaardige apps toestaan. Daarom zou je erg kieskeurig moeten zijn welke app je aan het systeem wilt toevoegen. Als uw telefoon opnieuw in gevaar komt na een fabrieksreset, heeft u alleen de schuld.
Volg ter referentie de onderstaande stappen om uw Galaxy J7 Prime in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Probleem # 2: Galaxy J7 Contacten-app blijft crashen
Galaxy J7, internationaal ontgrendeld, nieuwste firmware. Sinds de upgrade crasht de Samsung Contacten-app bij het invoeren van instellingen. Al het andere werkt. Volledige fabrieksreset hebben ondergaan (ook alle accounts verwijderen voordat ze opnieuw werden ingesteld). Het probleem bestaat direct na het terugzetten van de fabrieksinstellingen zonder extra apps te hebben geïnstalleerd. Samsung-contacten verschijnen ook niet eens meer in de Galaxy Apps-winkel. De klantenservice van Samsung zegt dat de hardware kapot is. Dat is natuurlijk onzin, want ik zie hetzelfde probleem op verschillende J7-apparaten. Alles werkt goed op S8.
Oplossing: Als het probleem aanhoudt na een fabrieksreset, moet er een slechte of inefficiënte codering achter zitten. Dit betekent dat het alleen kan worden opgelost door een patch. Wanneer dat beschikbaar komt, is ons een raadsel. In deze situatie heeft u twee opties. Ten eerste kun je proberen het te omzeilen door de betreffende apps niet te gebruiken. U kunt andere apps proberen die exact dezelfde functie bieden, zoals de Google Contacten-app of iets dergelijks. De tweede optie is om met Samsung te blijven samenwerken door de problemen te melden om hen te dwingen er een ticketbug voor te creëren. Als er veel andere J7-apparaten zijn die hetzelfde probleem melden, kunnen ze in de toekomst een patch uitbrengen. Houd er rekening mee dat dit probleem misschien helemaal niet helemaal de schuld van Samsung is. Het kan ook een unieke bug zijn voor de specifieke firmwareversie die op uw apparaat wordt uitgevoerd, die op zijn beurt kan worden geactiveerd door een andere onbekende factor.
Probleem # 3: Galaxy J7 kan niet worden ingeschakeld nadat een ventilator van een derde partij op de USB-poort is aangesloten
Ik heb een Samsung J7 en op een avond gebruikte ik mijn telefoon en ik had de flitser aan en zonder na te denken stopte ik een usb-ventilator in mijn telefoon en het veroorzaakte dat de telefoon een storing vertoonde en zichzelf reset en ik merkte dat de batterij toen van 50 ging % tot 3%. Dus nadat de telefoon zichzelf had gereset en alles in orde leek, zette ik de telefoon op om op te laden en ik merkte dat het erg heet werd. dus ik stopte met opladen en liet het afkoelen, maar toen ik de volgende ochtend wakker werd, wilde het helemaal niet opladen of inschakelen, maar het werd heet, maar het enige deel dat heet werd, was niet de batterij, het bevond zich boven de batterij . Ik heb geprobeerd tips te lezen over het opstarten van de telefoon, zoals het indrukken van de startknop en de aan / uit-knop, maar niets. Is er een andere manier om mijn telefoon op te starten zonder al mijn gegevens te hoeven verwijderen omdat ik mijn foto's niet wil verliezen of heb ik mijn telefoon gebakken? Dank je!
Oplossing: U kunt uw bestanden helemaal niet herstellen als uw telefoon niet opnieuw wordt ingeschakeld. Dus het belangrijkste doel voor u is nu om te controleren of uw J7 al dan niet helemaal dood is of niet. Als dat zo is, heb je pech. Als het apparaat tekenen van leven vertoont, is er mogelijk nog een kans om het nieuw leven in te blazen. Dit zijn enkele van de veelbetekenende tekenen om op te letten:
- LED-lampje verschijnt tijdens het opladen
- trilt tijdens opnieuw opstarten
- klinkt voor inkomende meldingen of berichten
Als je J7 op dit moment een van deze dingen doet, probeer hem dan minstens 1 uur op te laden voordat je hem weer probeert aan te zetten. Als het probleem bij de oplaadaccessoires ligt, probeer dan een andere bekende werkende oplaadkabel en adapter te gebruiken. U kunt ook proberen een andere batterij te gebruiken om te zien of deze om de een of andere reden is beschadigd.
Als een van deze geen enkel verschil maakt, laat dan een professional uw apparaat nakijken. Mogelijk is er een kortsluiting in de printplaat waardoor de telefoon niet correct kan worden ingeschakeld.
