De # Vivo # V15Pro is een premium Android-smartphone uit het middensegment die voor het eerst werd uitgebracht in maart 2019. Het heeft een Super AMOLED-scherm van 6,39 inch met een resolutie van 1080 x 2316 pixels. Aan de achterkant bevindt zich een drievoudig camerasysteem aan de achterkant, terwijl de voorkant een gemotoriseerde pop-up 32MP selfie-camera heeft. Onder de motorkap vind je de Snapdragon 675-processor die is gekoppeld aan 8 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem Vivo V15 Pro Black Screen of Death aanpakken.

Als u een Vivo V15 Pro of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe het Vivo V15 Pro Black Screen of Death-probleem op te lossen

The Black Screen of Death is een term die wordt gegeven aan een telefoon die niets op het scherm weergeeft. Wanneer de telefoon zich in deze staat bevindt, kan hij nog steeds meldingen en oproepen ontvangen, maar er is niets op het scherm te zien. Er zijn ook gevallen waarin de telefoon helemaal geen meldingen ontvangt. Wat we nu gaan doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

Laad de telefoon op

Soms kan dit probleem gewoon worden veroorzaakt door een lege batterij, daarom moet u ervoor zorgen dat het apparaat volledig is opgeladen. Deze factor is wat we als eerste zullen elimineren door de onderstaande stappen te volgen.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat al het vuil of vuil dat in deze poort vastzit, wordt verwijderd.
• Laad de telefoon volledig op met de wandlader.
• Als de telefoon niet wordt opgeladen, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandlader. U moet ook proberen de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer voor het geval het opladen met de wandlader niet werkt.

Zodra de batterij volledig is opgeladen, probeert u de telefoon aan te zetten. Als het scherm nog steeds zwart is, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Probeer de telefoonsoftware te vernieuwen om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een kleine softwareprobleem. Dit kan eenvoudig worden gedaan door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten. Houd de aan / uit-knop en Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, ongeveer 8 seconden, en laat vervolgens los.

Controleer of het probleem met het Vivo V15 Pro Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Soms kunnen de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Houd de toets Volume omlaag + Aan / uit kort samen ingedrukt.
• Laat alle knoppen los wanneer Fastboot Mode verschijnt.
• Selecteer in deze modus "Herstel". Gebruik Volume omlaag om te navigeren en de aan / uit-toets om dat te bevestigen.
• Druk op de volumetoets om de optie Cache wissen te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren
• Gebruik de volumetoetsen om naar "systeem nu opnieuw opstarten" te gaan en druk op de aan / uit-toets.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als het probleem met het zwarte scherm van de Vivo V15 Pro nog steeds optreedt, is een laatste stap voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren, een fabrieksreset. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

• Houd de toets Volume omlaag + Aan / uit kort samen ingedrukt.
• Laat alle knoppen los wanneer Fastboot Mode verschijnt.
• Selecteer in deze modus "Herstel". Gebruik Volume omlaag om te navigeren en de aan / uit-toets om dat te bevestigen.
• Druk op de volumetoets om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren en druk op de aan / uit-knop om het menu te openen. Een scherm met veel NEE en een JA zal verschijnen, ga met de volumetoetsen weer naar de JA en druk op met de aan / uit-toets.
• Gebruik de volumetoetsen om naar "systeem nu opnieuw opstarten" te gaan en druk op de aan / uit-toets.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat dit mogelijk al is veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.