Inhoud

• Probleem # 1: de Galaxy S7-berichtenapp geeft geen melding bij het ontvangen van een sms van een bepaald nummer
• Probleem # 2: Galaxy S7 Edge beschadigt de SD-kaart
• Probleem # 3: Galaxy S7 Gmail-app-antwoordknop werkt niet goed
• Probleem # 4: Galaxy S7 kan niet worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen vanwege Factory Reset Protection (FRP)
• Probleem # 5: Galaxy S7 leest geen SD-kaart
• Probleem # 6: opslagruimte in Galaxy S7 toont niet het ware cijfer
• Neem contact met ons op

We brengen je nog een ander artikel dat gaat over # GalaxyS7-problemen en -oplossingen. We hopen dat sommigen van jullie dit bericht nuttig zullen vinden bij het oplossen van je eigen problemen.

Probleem # 1: de Galaxy S7-berichtenapp geeft geen melding bij het ontvangen van een sms van een bepaald nummer

Ik heb mijn telefoon nu een paar maanden. Ik heb dit probleem nooit eerder gehad, maar wanneer mijn man, en alleen het nummer van mijn man, me een sms stuurt. Ik krijg het bericht via de berichten-app zelf. Maar het maakt geen melding boven aan het scherm zoals vroeger, of komt geen game tegen die ik aan het spelen ben of laat zelfs de melding klinken. Telkens wanneer iemand anders, iemand anders mij een sms stuurt, heb ik dit probleem niet. Dus ik kan soms tot 10 berichten van mijn man op mijn telefoon krijgen omdat ik handmatig naar binnen moet om het te zien. Het is erg oneerlijk om dit probleem te hebben met één eenzaam nummer dat ik al jaren in mijn contacten heb. Dit heeft nogal wat argumenten veroorzaakt en moet worden opgelost. Help alstublieft. Bedankt. - Nicole

Oplossing: Hoi Nicole. Het eerste dat u wilt proberen, is de cachepartitie wissen. Kleine firmware- en hardwareproblemen kunnen worden verholpen door de systeemcache te verwijderen. In feite raden wij technici altijd aan om dit te doen voordat u een van de resetprocedures uitvoert.

De cachepartitie is een opslagplaats van systeembestanden die door het besturingssysteem worden gebruikt tijdens het laden van apps. In plaats van sets met bestanden te bedenken om de laadtijden te versnellen, "cachet" uw Android-apparaat eerder gemaakte systeembestanden in de cachepartitie, zodat het er gemakkelijk toegang toe heeft de volgende keer dat een app wordt geladen. In een ideale wereld zouden bestanden in de cachepartitie automatisch moeten worden vernieuwd tijdens een app- of systeemupdate. Dit gebeurt echter meestal niet. Soms is het handmatig wissen van de cachepartitie nodig om deze te vernieuwen. Omdat de bestanden zelf tijdelijk zijn, kunnen ze veilig worden verwijderd zonder dat dit gevolgen heeft voor het besturingssysteem of de apps. Het systeem maakt automatisch een nieuwe set cachebestanden aan die u de volgende keer dat u uw apps laadt.

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
• Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het vernieuwen van de systeemcache niets helpt, moet u vervolgens de cache en gegevens van de berichten-app wissen. Dit zal de telefoon dwingen de genoemde app virtueel "opnieuw te installeren", waarbij alle meldingsinstellingen teruggezet worden naar de standaardinstellingen. Hier is hoe het is gedaan:

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Applicaties beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek de berichten-app en tik erop.
• Tik op Opslag.
• Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.

Probleem # 2: Galaxy S7 Edge beschadigt de SD-kaart

Onlangs presenteerde mijn Galaxy S7 Edge zich met een grote verscheidenheid aan problemen. Het begon toen mijn microSD beschadigd raakte. Ik ontving een melding ‘opslag niet gevonden’ van Spotify en de meeste foto's in mijn galerij die op mijn SD-kaart stonden, waren kapot. Het resetten deed niets. Bovendien reageerde mijn toetsenbord soms niet meer en bleef ‘TouchWiz Home’ crashen, zodat ik niet meer terug kon naar het hoofdmenu. Ik wist niet zeker of het een probleem was met mijn apparaat, ik schoof de kaart in mijn pc en probeerde hem te repareren. Het vertelde me dat het onherstelbaar was omdat het beschadigd was, dus ik dacht dat het een probleem was met de kaart. Ik heb de kaart vervangen en het probleem leek te verdwijnen. 3 dagen later lijken mijn foto's nog steeds soms beschadigd. Het afspelen van muziek stopt soms abrupt en dan reageert mijn telefoon helemaal niet meer, waardoor ik niet eens een gedwongen reset kan uitvoeren. Het wordt een nogal lastig probleem. Wat moet ik hieraan doen? - Jayjaystownjo

Oplossing: Hallo Jayjaystownjo. Probeer de cachepartitie schoon te vegen en observeer de telefoon een paar dagen. Als dat het grillige gedrag van uw telefoon niet corrigeert, aarzel dan niet om opnieuw te beginnen door de telefoon schoon te vegen via de fabrieksinstellingen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Nadat u de fabrieksinstellingen van de telefoon heeft teruggezet, moet u ook de SD-kaart opnieuw formatteren. Het is belangrijk dat u het opnieuw formatteert met uw telefoon en niet met een ander apparaat.

Probleem # 3: Galaxy S7 Gmail-app-antwoordknop werkt niet goed

Hallo. Mijn Galaxy S7 is prima, behalve een beetje eigenaardigheid in de GMAIL-applicatie. Wanneer ik een e-mail moet beantwoorden die ik net heb gelezen en ik klik op de kleine pijl die naar links wijst (gebogen), het symbool voor het maken van een ANTWOORD, de cursor gaat automatisch naar het EINDE VAN MIJN HANDTEKENINGBLOK IN PLAATS VAN HET GEBIED JUIST ONDER DE E-MAIL WAAR OP IK PROBEER TE ANTWOORDEN. Elke keer dat ik de cursor moet omleiden naar de juiste locatie voordat ik een antwoord typ. Dit gebeurde niet toen ik een DROID MINI gebruikte, maar in alle andere opzichten is deze Galaxy S7 een geweldige kleine smartphone. Bedankt voor uw vriendelijke aandacht. - Zullen

Oplossing: Hoi Will. We hebben dit gedrag op geen van onze apparaten waargenomen bij het beantwoorden via de Gmail-app, dus het moet op uw apparaat worden geïsoleerd. Om het probleem op te lossen, is het eerste dat u wilt proberen, uw Gmail-account opnieuw configureren in de app. Dit betekent dat u uw Gmail-account uit de genoemde app moet verwijderen voordat u deze opnieuw instelt. Als dat het probleem niet oplost, is de volgende stap het wissen van de cache en gegevens van de genoemde app (bovenstaande stappen).

Er is een kans dat het probleem te wijten is aan een slechte Android-update of een slecht besturingssysteem, dus als de twee procedures niet werken, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Probleem # 4: Galaxy S7 kan niet worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen vanwege Factory Reset Protection (FRP)

Bij mijn moeder is onlangs de diagnose dementie gesteld. Ze heeft nu problemen met het onthouden van haar wachtwoord en heeft geen toegang meer tot haar Gmail-account. Haar telefoon heeft het wachtwoord van haar Gmail-account nodig (niet zeker waarom omdat ze geen toegangscode op haar telefoon heeft) om de telefoon te bedienen. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen en het Gmail-wachtwoord is nog steeds vereist. Kan ik dit omzeilen zodat ik de Gmail-app van haar telefoon kan verwijderen? Het enige wat ik op haar telefoon wil, is de mogelijkheid om te sms'en en te bellen. Ik weet niet welke Android-versie ze heeft sinds de telefoon is vergrendeld. - Lyndeweston

Oplossing: Hallo Lyndeweston. Beginnend met Android Lollipop, had Samsung een extra beveiligingsmaatregel op hun apparaten geïntegreerd, zodat niemand de fabrieksinstellingen kan herstellen, tenzij het Google-account eerst wordt verwijderd of het juiste wachtwoord wordt ingevoerd. Deze beveiligingsmaatregel wordt Factory Reset Protection (FRP) genoemd. Kortom, het versterkt de verdediging van de telefoon tegen diefstal en ongeautoriseerde wijzigingen door elke poging om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen te blokkeren zonder eerst een van de twee bovenstaande voorwaarden uit te voeren. Als de telefoon je vraagt ​​om het Gmail-wachtwoord van je moeder in te voeren tijdens een fabrieksreset, moet FRP het beschermen. U moet al het mogelijke doen om het juiste wachtwoord in te voeren als u de telefoon wilt ontgrendelen. FRP maakt geen onderscheid of u de eigenaar van het apparaat bent of niet, of dat u het wachtwoord van uw Google-account gewoon bent vergeten. Als u niet de juiste inloggegevens kunt verstrekken, is er geen hoop dat u nog steeds de fabrieksinstellingen kunt herstellen.

Er was eerder een eenvoudige hack die RootJunky op YouTube publiceerde, waaruit bleek dat FRP kan worden omzeild, maar we weten niet of het op dit moment werkt. Aangezien u bij dit probleem geen hulp van Samsung of Google kunt verwachten, raden we u aan de genoemde hack uit te proberen. Houd er rekening mee dat dergelijke hacks op dit moment mogelijk al door Samsung worden gepatcht, dus als het niet werkt, heeft u pech. Bezoek dit alsjeblieft bladzijde voor instructies.

Probleem # 5: Galaxy S7 leest geen SD-kaart

Hoi. Mijn Galaxy S7 acteert de laatste tijd. In het begin herstartte het gewoon op willekeurige momenten en ik had er niet al te veel last van. Toen merkte ik dat de telefoon langzamer begon te worden. Eindelijk, terwijl ik met oordopjes naar muziek aan het luisteren was en mijn galerij probeerde te laden, stopte mijn muziek plotseling met spelen en waren de galerijalbums allemaal grijs. Op de een of andere manier was mijn SD-kaart niet geplaatst, hoewel hij nog in de telefoon zat en ik hem niet had aangeraakt. Al mijn muziek was daar opgeslagen, net als de meeste van mijn foto's. Mijn telefoon wordt willekeurig uitgeschakeld of wordt helemaal donker, behalve de taakbalk soms en soms duurt het een eeuwigheid om de apps te laden, of worden ze helemaal niet geladen totdat ik hem sluit en de telefoon opnieuw opstart.

Ik heb al geprobeerd de SD-kaart eruit te halen en opnieuw te plaatsen, maar mijn telefoon detecteert de SD-kaart nooit, tenzij ik hem probeer te plaatsen terwijl mijn telefoon aan staat. Zelfs dan loopt het vast op “SD-kaart voorbereiden; controleren op fouten ”, waarna het automatisch pikzwart wordt alsof het is uitgeschakeld. Wat me echt stoort, is het feit dat ik mijn SD-kaart niet kan koppelen, en ik wil daar niets van wissen. Kun je me helpen of me vertellen wat er aan de hand is met mijn telefoon? Mijn telefoon is tot nu toe bijgewerkt en hij werkte trouwens prima tot ongeveer 8.30 uur vanochtend. - Helen

Oplossing: Hallo Helen. Allereerst wilt u ervoor zorgen dat het probleem niet te wijten is aan een slechte SD-kaart. Schakel de telefoon uit en verwijder de SD-kaart om dit te controleren. Steek de kaart vervolgens in een ander apparaat of in een computer, zodat u kunt zien of een tweede apparaat het nog kan lezen. Als een computer of een andere telefoon geen toegang kan krijgen tot de inhoud op de kaart, is dat een duidelijke aanwijzing dat de SD-kaart om de een of andere reden is beschadigd. U hebt in deze kwestie geen andere keuze dan het gewoon opnieuw te formatteren, wat natuurlijk betekent dat u alles eruit moet verwijderen.

Als de SD-kaart echter nog steeds toegankelijk is voor een computer of een ander apparaat, probeer dan een back-up van uw inhoud te maken en reset vervolgens de fabrieksinstellingen van uw Galaxy S7.

Probleem # 6: opslagruimte in Galaxy S7 toont niet het ware cijfer

Hoi! Ik heb mijn telefoon een tijdje gehad en heb daarom veel apps geïnstalleerd en verwijderd, en ook veel foto's gedownload waarvan ik een back-up heb gemaakt in de cloud of op mijn SD-kaart en vervolgens heb verwijderd. Mijn telefoon zegt dat de 16G aan opslagruimte vol is, en die ‘gebruikte ruimte’ neemt het meeste in beslag. Wanneer ik echter naar de plek ga waar ‘gebruikte ruimte is afgebroken’, komt dit niet overeen met de 10 GB, maar mijn telefoon DENKT van wel! Ik heb mijn best gedaan om mijn caches en verborgen bestanden te wissen, muziek of foto's te verwijderen, oude sms-berichten, overtollige apps - alles. Ik zou schermafbeeldingen aan een e-mail toevoegen, maar dat lukt niet! Op het ‘opslag'-scherm staat dat 10,3 GB wordt ingenomen in‘ gebruikte ruimte ’. Maar als ik op ‘gebruikte ruimte’ tik voor de storing, vertelt het me dat ik 5,29 GB aan apps heb en minder dan 1 GB aan andere dingen (afbeeldingen, video's, audio en downloads). Dat klopt niet! Wat is er verkeerd? Bedankt voor je hulp! -Emma

Oplossing: Hoi Emma. De “totale” hoeveelheid gebruikte ruimte onder Opslag geeft niet altijd het juiste cijfer weer. Hetzelfde kan gezegd worden van de storing. We hebben geprobeerd een officiële verklaring van Samsung te krijgen over deze discrepantie sinds we het jaren eerder op de Galaxy S3 opmerkten, maar tot nu toe niets. We denken dat dit komt doordat de uitsplitsing geen rekening houdt met het werkelijke cijfer dat door sommige apps of services wordt ingenomen. Wat de echte verklaring ook is, het heeft geen zin om niet te accepteren wat de telefoon je ook vertelt. Voor nu raden we u aan om gewoon het cijfer te nemen dat de telefoon onder Opslag toont.

Om meer ruimte vrij te maken, moet u apps verwijderen die u een tijdje niet heeft gebruikt. Games kunnen soms grote updates installeren, dus zorg ervoor dat u ze verwijdert als u ze niet meer gebruikt. Hetzelfde geldt voor andere apps, dus we raden u ten zeerste aan om uw lijst met apps (die op het interne opslagapparaat van de telefoon worden bewaard en NIET op een SD-kaart) door te nemen en te verwijderen wat niet nodig is.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.