Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S7 Active blijft crashen en kan niet meer worden ingeschakeld
• Probleem 2: Galaxy S7 blijft opnieuw opstarten, gaat niet aan
• Probleem 3: gegevensherstel voor door water beschadigde Galaxy S7
• Probleem 4: Galaxy S7 start niet op voorbij het Android-logoscherm, updateproblemen

Hallo Android-community! Vandaag behandelt ons nieuwe # GalaxyS7-bericht een veelvoorkomend probleem op dit apparaat: stroom- / opstartproblemen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S7 Active blijft crashen en kan niet meer worden ingeschakeld

Dus ik heb mijn Galaxy S7 Active maar een paar maanden gehad. Toen ik op een dag Chrome gebruikte, begon het vast te lopen en toen crashte het. Ik deed de combinatie Volume omlaag en Vermogen en het kwam weer aan. Ik heb toen alle apps verwijderd, in de hoop dat het een app-probleem van een derde partij was. Het crashte weer. Dus ik deed het opnieuw en zette het in herstelmodus en wist de cache. Het deed het weer. Dus ik heb het eindelijk teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het werkte toen 3 dagen, waar het vervolgens opnieuw crashte en vervolgens weigerde terug te komen of op te laden. Ik heb geprobeerd het in de veilige modus te zetten, opnieuw op te starten en het in de herstelmodus te zetten, en nu reageert het er gewoon niet meer op. Hij laadt niet op en er gaan geen indicatielampjes branden. Wat moet ik doen? Ik heb het nog maar een paar maanden en betaal nog steeds op deze telefoon. Het heeft geen waterschade, aangezien ik er niet mee in de buurt van water ben geweest. Ik heb het ook niet laten vallen. Jordan

Oplossing: Hoi Jordan. Het is moeilijk om met voldoende zekerheid de oorzaak van een probleem als dit te bepalen als er geen volledige geschiedenis van het apparaat is. Er is een kans dat de willekeurige crashes en het uiteindelijk afsluiten van uw apparaat enkele vroege aanwijzingen waren voor een defecte batterij. Het is ook mogelijk dat de batterij in orde is, maar een onderdeel van het moederbord niet. Samen met de batterij is bijvoorbeeld een andere veel voorkomende reden voor willekeurige uitschakelingen een defecte energiebeheer-IC. Zonder geavanceerde hardwareproblemen oplossen kan het echter moeilijk zijn om de echte reden te achterhalen.

Om een ​​oplossing voor dit geval te vinden, moeten drie soorten probleemoplossing worden uitgevoerd:

1. probleemoplossing voor oplaadaccessoires zoals USB-kabel, adapter, externe behuizing en stopcontact
2. probeer de telefoon opnieuw op te starten naar andere modi
3. problemen met het scherm oplossen

Los problemen met oplaadaccessoires op

De eerste focus bij het oplossen van problemen moet worden gericht op accessoires die het apparaat van stroom voorzien. Dit betekent dat u rekening moet houden met de mogelijkheid dat de oplaadkabel, adapter of zelfs het stopcontact de schuldige is. Als je nog een set oplaadkabels en adapter hebt, probeer deze dan op je apparaat. Veel smartphonegebruikers doen in dit soort gevallen niet wat voor de hand ligt, dus zorg ervoor dat u niet een van hen bent. Als je geen andere kabel of adapter hebt, probeer dan dezelfde set te gebruiken om een ​​andere smartphone op te laden om te zien of het opladen werkt.

Een ander goed ding om te doen is ervoor te zorgen dat de kabel correct is aangesloten op de oplaadpoort. De oplaadaansluiting is een blootliggend onderdeel waarin zich stof of vuil kan verzamelen, waardoor een goed contact tussen de kabel en metalen pinnen kan worden verhinderd. Probeer een vergrootglas te gebruiken zoals datgene dat technici in winkels gebruiken om in de oplaadpoort te kijken. Als je denkt dat er pluisjes of vuil in zit, kun je een blikje perslucht gebruiken om deeltjes eruit te blazen.

Als uw telefoon een hoesje heeft, zorg er dan voor dat u deze verwijdert om te zien of iets de aan / uit-knop of de functietoetsen raakt.

Probeer de telefoon opnieuw op te starten naar andere modi

Hoewel het op dit moment praktisch onmogelijk is om iets met de batterij van uw telefoon te doen, aangezien de telefoon helemaal leeg is, moet u het in ieder geval proberen. Wat u wilt doen, is kijken of u de telefoon weer kunt inschakelen wanneer deze opnieuw wordt opgestart naar een andere opstartmodus. Uw Android-telefoon kan opnieuw worden opgestart, niet alleen in de normale of normale modus. Om technici te helpen bij het oplossen van sommige problemen, kan uw Samsung Galaxy-apparaat weer worden ingeschakeld, op voorwaarde dat het probleem gerelateerd is aan software / besturingssysteem en niet aan slechte hardware, zoals een defecte batterij. Er zijn twee andere manieren om uw telefoon in te schakelen: door op te starten in de herstelmodus of downloadmodus. Hieronder staan ​​de stappen om ze te doen:

Start op in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Start op in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Als uw telefoon weer wordt ingeschakeld wanneer u een van de bovenstaande combinaties van hardwareknoppen uitvoert, bestaat de kans dat u het probleem kunt oplossen door de fabrieksinstellingen te herstellen of door de bootloader en / of firmware weer naar de voorraad te flashen. Als het anders is, en uw apparaat blijft dood, is een hardwarestoring de schuld. In dat geval moet u de telefoon opsturen zodat u problemen met de hardware kunt oplossen.

Los problemen met het scherm op

Als uw telefoon niet wordt ingeschakeld, maar wel geluidsmeldingen blijft geven, een LED-lampje laat zien wanneer deze op de oplader is aangesloten of overgaat wanneer u uw nummer belt, betekent dit dat hij helemaal niet leeg is. Het probleem moet het scherm zijn. In dit geval moet u de telefoon laten repareren, zodat het scherm indien nodig kan worden vervangen.

Probleem 2: Galaxy S7 blijft opnieuw opstarten, gaat niet aan

Ik moest mijn telefoon vervangen omdat deze steeds opnieuw werd opgestart. Technische ondersteuning gebeld om vervanging te activeren. Na het activeren ging ik de fabrieksinstellingen herstellen op de oude telefoon die ik zojuist heb gedeactiveerd en niet kan inschakelen. Heeft het meegenomen naar U.S. Cellular en ze kunnen het ook niet inschakelen. Ik moet mijn informatie van het apparaat wissen, zodat ik deze kan terugsturen. Ik wil niet opnieuw worden opgeladen voor een ander defect apparaat. Dit is de derde. Help alstublieft. - Donna

Oplossing: Hallo Donna. De belangrijkste reden waarom de telefoon steeds opnieuw werd opgestart, kan dezelfde zijn die voorkomt dat deze ook weer wordt ingeschakeld. We raden u aan uw probleem te behandelen zoals dat van Jordan hierboven en onze suggesties voor hem op te volgen.

Probleem 3: gegevensherstel voor door water beschadigde Galaxy S7

Hallo. Mijn vriendin liet haar Samsung Galaxy S7 in het toilet vallen en haar telefoon stopte meteen met werken omdat de telefoon niet waterdicht is, dat wisten we allebei. Ze heeft nu een nieuwe telefoon, maar heeft veel herinneringen aan de verloren telefoon. De batterij in de Galaxy is behoorlijk uitgebreid en ik wilde weten of er een kans is om de telefoon te repareren of is het tijd voor haar om de telefoon gewoon weg te gooien? Dank je. - Ellie_neal3

Oplossing: Hallo Ellie_neal3. De Galaxy S7 is technisch gezien niet waterdicht, maar wel zeker waterbestendig. Het kan bepaalde waterdruk op een bepaalde diepte weerstaan, maar ja, het is niet volledig immuun voor binnendringend water. Als er vocht in het systeem is gekomen en de batterij is beschadigd, kan het probleem worden verholpen door deze te vervangen. Zolang water geen andere kritieke componenten heeft beschadigd en de telefoon weer kan worden ingeschakeld na het vervangen van de defecte batterij, zou uw apparaat normaal moeten werken. Als de batterij echter helemaal niet meer wordt ingeschakeld, betekent dit dat er andere hardwareproblemen zijn. Omdat de toegang tot het geheugen een functionerende telefoon vereist, samen met een goed touchscreen, zijn uw gegevens zo goed als verdwenen. Gegevensherstel wanneer de telefoon niet kan worden ingeschakeld, is gewoon niet mogelijk.

Probleem 4: Galaxy S7 start niet op voorbij het Android-logoscherm, updateproblemen

Ik heb een nieuwe Galaxy S7 gekocht. Ik liet het 's nachts opladen en besloot de software bij te werken naar 7.0. Sommige andere apps zoals Facebook, Google etc. etc. werden op de achtergrond gedownload en de telefoon crashte plotseling. Nu staat de telefoon in het opstartmenu van de Samsung Galaxy S7, aangedreven door Android, en gaat het gewoon niet verder. Ik heb geprobeerd de veilige modus opnieuw op te starten, maar dit lijkt het niet toe te staan. Het vraagt ​​alleen of ik een aangepast besturingssysteem wil downloaden en gebruiken dat ik niet heb gekozen. Is er een oplossing voor dit probleem? - Neil

Oplossing: Hallo Neil. We raden u aan eerst de masterreset via de herstelmodus uit te proberen. Als dat het probleem niet oplost, probeer dan de bootloader te reflashen. Het flashen van een bootloader is in feite het wijzigen van kernsysteembestanden. Zorg ervoor dat u het op de juiste manier doet om te voorkomen dat de software permanent wordt beschadigd.

Hieronder staan ​​de algemene stappen om dit te doen. De exacte stappen kunnen enigszins afwijken voor uw specifieke telefoonmodel, dus probeer andere handleidingen te raadplegen over hoe u dit op de juiste manier kunt doen.

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.