Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6 crasht willekeurig | Galaxy S6 gaat niet aan
• Probleem # 2: Galaxy S6 edge plus gekocht van Craigslist zit vast in de opstartlus
• Probleem # 3: Galaxy S6 heeft meerdere problemen na het updaten van Android Marshmallow
• Probleem # 4: Galaxy S6 edge blijft bevriezen en opnieuw opstarten
• Probleem # 5: Galaxy S6-scherm werkt niet goed na een onbedoelde val
• Probleem # 6: Galaxy S6 NFC-functie is grijs
• Neem contact met ons op

Hallo Android-community! Hier is nog een lijst met problemen en oplossingen voor een van de vlaggenschepen van Samsung, de # GalaxyS6. We hopen dat dit bericht een nieuwe goede referentie wordt voor gebruikers die op zoek zijn naar antwoorden op hun problemen. Vergeet niet om ook de hoofdpagina voor het oplossen van problemen met de Galaxy S6 te bezoeken als je de tijd hebt.

Probleem # 1: Galaxy S6 crasht willekeurig | Galaxy S6 gaat niet aan

Een paar dagen geleden crashte mijn telefoon en moest ik hem opnieuw opstarten, en het werkte een tijdje goed totdat hij weer begon te crashen, maar op een regelmatiger basis. Ik had rond die tijd geen nieuwe updates of apps geïnstalleerd, dus er lijkt geen duidelijke reden te zijn waarom dit gebeurt. Meestal werd mijn telefoon weer ingeschakeld, dus er was geen probleem. Maar nu gaat mijn telefoon naar het beruchte zwarte scherm van de dood, en met behulp van de vol-omlaag + aan / uit-knop zet ik hem weer aan, totdat hij een uur later crasht. Ik heb geprobeerd de Android-herstelmodus te openen en nadat de telefoon heeft geprobeerd de systeemupdate te installeren, wordt een afbeelding weergegeven van de 'dood' van de Android-man met een uitroepteken boven zijn hoofd. Ik veronderstel dat dit betekent dat het niet is geïnstalleerd of dat er een probleem is met de firmware. Hierna mag ik teruggaan naar de Android-herstelmodus, waar ik mijn telefoon opnieuw heb kunnen opstarten en ook de cachepartitie heb kunnen wissen, helaas zonder geluk. Ik heb ook de Veilige modus geprobeerd, maar het is ook gecrasht in de Veilige modus, dus ik veronderstel dat de volgende optie is om de fabrieksinstellingen te herstellen, maar ik probeer het als een absoluut laatste redmiddel te gebruiken. Ik zou alle hulp en advies op prijs stellen, bedankt. UPDATE: Terwijl ik dit aan het schrijven was, crashte mijn telefoon opnieuw, en deze keer kan ik hem niet van het zwarte scherm / de blauwe LED halen. - Sean

Oplossing: Hoi Sean. Wanneer u met een probleem als dit te maken heeft, moet u openstaan ​​voor het feit dat een hardwarefout ook de belangrijkste reden kan zijn.Veel Android-problemen hebben geen voor de hand liggende redenen en daarom moet u eerst ALLE beschikbare softwareproblemen oplossen, inclusief fabrieksreset. Er is geen eenduidige oplossing voor elk Android-probleem, veel meer voor een probleem dat u ondervindt. Probeer de telefoon schoon te vegen via fabrieksreset en observeer deze een dag. Zorg ervoor dat u tijdens de observatieperiode niets installeert. Omdat de fabrieksinstellingen alle software-instellingen terugzetten naar hun bekende, werkende staat, moet elke softwareprobleem die het probleem veroorzaakt, worden verholpen. Als uw telefoon willekeurig opnieuw wordt opgestart na een fabrieksreset, is de meest waarschijnlijke oorzaak een hardwarestoring.

De frequente crashes kunnen het gevolg zijn van een aanhoudend oververhittingsprobleem, dat ook het gevolg kan zijn van een defecte hardwarecomponent. Smartphones zoals de Galaxy S-serie kunnen snel oververhit raken doordat het ontwerp van het moederbord slecht wordt geventileerd. Als een onderdeel niet goed werkt, kan het binnenin abnormale warmteniveaus produceren die de warmtesensor voor de gek kunnen houden, waardoor het systeem wordt uitgeschakeld. De meeste smartphones zijn tegenwoordig ontworpen om uit te schakelen als het een hoge temperatuur detecteert die de normale drempel overschrijdt. In dat geval moet u de telefoon ten minste 2 uur laten afkoelen voordat u probeert hem weer in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de telefoon heeft uitgeschakeld en niet heeft gebruikt, is dat nog een bevestiging dat u een hardwareprobleem heeft. Om het op te lossen, raden we u aan het te vervangen. We raden u af om een ​​oververhitte telefoon te laten repareren, aangezien deze vaak geen permanente oplossing biedt. De meeste technici, zelfs die van Samsung, besteden vaak maar een paar minuten aan het controleren van een apparaat. Als de hoofdoorzaak van het probleem niet kan worden geïdentificeerd, stellen ze mogelijk een verkeerde diagnose van het probleem en verklaren dat er geen probleem is in het apparaat.

Als je de telefoon op dit moment helemaal niet meer kunt inschakelen, zelfs als je hem probeert op te starten naar andere opstartmodi, is dat des te meer reden om hem te laten vervangen. Ter referentie: hier zijn de stappen voor het opstarten van de telefoon naar alternatieve opstartmodi:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Probleem # 2: Galaxy S6 edge plus gekocht van Craigslist zit vast in de opstartlus

Hallo. Ik neem contact met u op uit volledige frustratie. Ik heb een S6 edge plus (Verizon) gekocht van een man op Craigslist (ik weet het). bij aankoop van de telefoon kreeg ik te horen dat er alleen een nieuwe batterij voor nodig was. Na het opladen van de telefoon realiseerde ik me dat de telefoon goed was opgeladen, maar toen het op het Samsung-flitsscherm kwam, trilde het opnieuw en deed het dat keer op keer (bootloop). Dus ik ging het herstel in en heb eindeloos een fabrieksreset uitgevoerd en de cache gewist. Hoewel ze succesvol zijn na het opnieuw opstarten, doet zich hetzelfde probleem met de bootloop voor. Ik ben zo gefrustreerd omdat ik $ 300,00 heb betaald voor de telefoon en op dit moment geen ideeën kan bedenken. Indien mogelijk heb ik dringend hulp nodig. als ik ben vergeten te vermelden dat de telefoon niet opstart in herstel- of downloadmodus en 6.0.1 draait. Vertel me alsjeblieft wat ik moet doen. Ik heb het naar een winkel gebracht, maar ze willen me $ 250,00 vragen om het te repareren 🙁 - Ari

Oplossing: Hoi Ari. De enige mogelijke oplossing die u nu kunt proberen, is het stock-ROM naar uw telefoon laten knipperen. Hopelijk ligt de oorzaak van het probleem alleen bij de software, aangezien softwareproblemen relatief gemakkelijker op te lossen zijn dan slechte hardware (en we hebben het niet eens over een oplossing die u kunt doen). Knipperen is een Android-term die betekent dat een ROM of besturingssysteem moet worden geïnstalleerd via de download- of Odin-modus (bovenstaande stappen voor het opstarten naar deze modus). De meeste problemen met de opstartlus worden door dit proces opgelost, dus we hopen dat dit ook in jouw geval zal werken. Knipperen vereist het wijzigen van de kernbestanden van uw telefoon, dus u moet ervoor zorgen dat u dit op de juiste manier doet om verdere problemen te voorkomen. Houd er rekening mee dat voor het knipperen een aantal dingen op hun plaats moeten zijn voordat het kan worden gedaan, zoals:

• USB-foutopsporing ingeschakeld (als de USB-foutopsporingsfunctie van de telefoon niet was ingeschakeld voordat de telefoon vast kwam te zitten in een bootloop, werkt knipperen niet)
• herstelsoftware werkt
• root (nodig voor sommige ROM)

Knipperende procedures variëren in enkele kritische stappen, afhankelijk van het apparaat, dus u moet deze algemene punten onthouden voordat u het probeert:

1. Ken het modelnummer van de telefoon. Dit is een cruciale informatie als u een apparaat probeert te flashen. Aangezien u heeft aangegeven dat het een Verizon-apparaat is, moet het modelnummer SM-G920V zijn. Als u het niet zeker weet, controleert u de achterkant van het apparaat om te zien of u het Verizon-logo kunt zien.
2. Verkrijg de juiste firmware. Het gebruik van de juiste firmware tijdens het flitsen kan niet genoeg worden benadrukt. Het installeren van een verkeerde firmware kan een normaal werkende telefoon blokkeren, zodat we niet zeker kunnen zeggen wat er met uw apparaat gebeurt als dit niet wordt gevolgd. Een populaire site om goede firmware van te krijgen is Sammobile.com. Houd er rekening mee dat dit een site van een derde partij is en dat ze niet garanderen dat de kopie van hun firmware werkt. Op basis van onze ervaring is hun firmware echter allemaal in orde.
3. Gebruik een goede gids. We bieden geen knipperende handleidingen, dus u moet Google gebruiken om er een te zoeken.

Onthoud dat als knipperen het probleem met de opstartlus niet oplost, de oorzaak van het probleem hoogstwaarschijnlijk slechte hardware is, of, zoals de vorige eigenaar zei, een slechte batterij. In dat geval heeft u geen andere keuze dan de hardware door een professional te laten controleren.

Probleem # 3: Galaxy S6 heeft meerdere problemen na het updaten van Android Marshmallow

De problemen begonnen na de laatste update (Marshmallow (versie 6.0.1). De telefoon zou constant denken dat je de oplader of koptelefoon aan het aansluiten en loskoppelen was. De batterij zou opgeladen zijn en dan zou je kunnen zien hoe hij leegloopt en hem weer opladen zonder wordt aangesloten. Knoppen worden ingedrukt zonder dat u erop drukt.

Naarmate de dagen verstreken en deze nieuwe update op mijn telefoon stond, bleef deze crashen. Uiteindelijk stopte het opladen. Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld en het opladen begon opnieuw. Na een korte tijd stopte het opladen weer en heb ik opnieuw de fabrieksinstellingen hersteld. Ik deed dit nog twee keer en deed een volledige fabrieksreset vanaf het zwarte scherm dat de man stopte bij de AT & T-winkel die alles wegvaagde. Mijn telefoon begon gedurende een korte tijd normaal op te laden, het maakte niet uit of hij was aangesloten of op een draadloos station lag, want het is niet de poort. De nieuwe software heeft letterlijk het ‘brein’ gedeelte van de telefoon beschadigd om te weten hoe te laden. Ik moet mijn telefoon uitschakelen om hem op te laden. Zelfs dan registreert het niet dat het aan het opladen is, maar het doet het wel. Mijn batterij raakt sneller leeg en ik gebruik mijn telefoon niet, tenzij ik moet weten dat ik hem moet uitschakelen om hem op te laden. Dit is de slechtste update ooit… nadat ik een Galaxy-persoon was sinds de allereerste telefoon, denk ik dat ik kan converteren naar een Apple-gebruiker, was dit zo'n vreselijke ervaring. Een telefoon die zich niet meer kan herinneren hoe hij moet opladen, is helemaal geen telefoon !!

Nadat ik Samsung had gebeld, liet ik ze eindelijk toegeven dat ze wisten dat er een probleem was, maar het bood me geen antwoorden over wanneer ze een update zouden uitbrengen om het probleem op te lossen. Ik heb mijn cache opgeschoond, opnieuw opgestart, de fabrieksinstellingen vaak gereset, de veilige modus, de herstelmodus geprobeerd ... Ik heb hier geen ideeën meer. - Ten einde raad

Oplossing: Hallo wanhopig. Hoewel sommige belangrijke systeemupdates leiden tot storingen als gevolg van complicaties die ontwikkelaars niet hadden verwacht, kunnen er ook problemen zijn die het gevolg zijn van incompatibele apps. Dit laatste is het punt waar u zich zorgen over moet maken, aangezien de eerste situatie, het coderingsprobleem als gevolg van de fout van de ontwikkelaar, u niet kunt oplossen.

Houd er rekening mee dat het updaten van het besturingssysteem niet automatisch betekent dat apps ook worden bijgewerkt. Om bugs te voorkomen, moeten apps worden bijgewerkt wanneer een nieuwe versie van het besturingssysteem is geïnstalleerd. Hoewel het eenvoudig genoeg klinkt, geven veel gebruikers snel de schuld aan nieuwe systeemupdates als de oorzaak van problemen, terwijl dit in de eerste plaats wordt veroorzaakt door incompatibiliteit. Dit is vooral belangrijk als u Google Play Store niet zo instelt dat apps automatisch worden bijgewerkt, of als u apps van externe bronnen buiten de Google Play Store downloadt. Om te weten of een app (een eerste partij of een derde partij) incompatibel is, voert u nog een ronde fabrieksreset uit en observeert u de telefoon een paar dagen zonder iets te installeren. Als hetzelfde oplaadprobleem optreedt, zelfs als er geen nieuwe installaties zijn, is dat een probleem met het besturingssysteem dat alleen latere OS-systeempatches kunnen oplossen (dit is echter zeer zeldzaam). Een dergelijk probleem moet worden gemeld aan de relevante partij, zoals uw provider of Samsung, zodat zij vervolgens met hun ontwikkelteam aan een oplossing kunnen werken.

Als echter het tegenovergestelde gebeurt en uw telefoon normaal lijkt op te laden en andere problemen niet verschijnen, moet u de problematische app identificeren en deze verwijderen.

Probleem # 4: Galaxy S6 edge blijft bevriezen en opnieuw opstarten

Hallo jongens. Ik heb een Samsung S6 Edge, SM-G925F. Ik kocht het in maart 2016 en gebruik het probleemloos tot afgelopen november, toen het uit het niets begon te bevriezen en opnieuw op te starten. Eerst dacht ik dat het kwam door een soort applicatie die ik had geïnstalleerd, dus ik heb elke app verwijderd, maar daarmee is het probleem niet opgelost. Hieronder staan ​​de stappen die ik al heb gedaan, maar helaas heeft dit het probleem niet opgelost:

• zachte reset
• totale herstart
• opstarten in veilige modus
• nieuwe firmware-upgrade

Na al het proberen heb ik nog steeds hetzelfde probleem dat ik het apparaat zelfs niet meer gebruikte. Ik ben zo teleurgesteld over Samsung omdat ik er goed voor heb gezorgd dat deze telefoon er nog steeds nieuw uitziet, maar niet werkt. Ik heb alle Galaxy-releases S2, S3, S4, S5 gebruikt en nog nooit dergelijke bugs meegemaakt. Ik overweeg om Samsung nooit te gebruiken. Vertel me alsjeblieft alles wat nog kan worden gedaan om de telefoon te herstellen. Bedankt voor het lezen. - Abreu

Oplossing: Hallo Abreu. Zoals hierboven vermeld, moet de oorzaak van het probleem defecte hardware zijn als alle probleemoplossing voor software is mislukt. U moet de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S6-scherm werkt niet goed na een onbedoelde val

Mijn telefoon is om de een of andere reden kapot gegaan. Ik weet niet hoe. Ik begrijp dat ik het heb laten vallen en dat het waarschijnlijk zo is gebroken. Het had niet zo'n enorme scheur over het scherm. Het had alleen een kleine scheur in de rechterhoek. De telefoon glipte onder mijn arm vandaan terwijl ik de betonnen trap afliep. Vanaf dat moment had de telefoon storingen. Soms knippert het scherm (in een gedimd verlicht scherm) (meestal groen) het startscherm en apps, maar niet het hele ding. Soms is het groen met het app / startscherm. Soms is het wit, soms is het maar een van de kleuren, soms is het alles. Het laat soms ook niets zien. Het maakt nog steeds duidelijke geluiden en toont de knoppen aan de onderkant. Wat zal ik doen. - Maria

Oplossing: Hoi Mary. Als het schermprobleem is begonnen nadat u het apparaat hebt laten vallen, moet het scherm permanent zijn beschadigd door schokken. Kraken op het scherm doet er niet toe. De beste manier die u nu kunt doen, is de hardware van de telefoon laten controleren door een professional. Er is geen software-hack die u op uw niveau kunt uitvoeren om dit soort problemen op te lossen.

Probleem # 6: Galaxy S6 NFC-functie is grijs

NFC grijs weergegeven in de stand AAN. Schakelt niet uit en is ook niet daadwerkelijk ingeschakeld. Apps die NFC gebruiken, zeggen dat het moet worden ingeschakeld. Alle probleemoplossing doorlopen, d.w.z. zachte resets om te rommelen met alle gegevensinstellingen zoals gevonden in uw handleiding en andere handleidingen. In de downloadmodus / power + vol up + home-knop probeert het systeem te upgraden voordat het een dode android en een geel waarschuwingsbord toont. Het gaat dan na een paar seconden over naar de downloadmodus. Bedankt voor alle hulp, ik kan indien nodig schermafbeeldingen leveren. Merk op dat dit een gerenoveerd apparaat is dat mij werd gegeven door mijn telecombedrijf. - Nathan

Oplossing: Hoi Nathan. Probeer eerst de fabrieksinstellingen te herstellen om te zien of de software van uw telecombedrijf deze functie opzettelijk heeft uitgeschakeld of niet. Zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u deze procedure uitvoert. Hier zijn de stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als de NFC-optie grijs blijft na een fabrieksreset, blokkeert de huidige software deze mogelijk om de een of andere reden. Bespreek met uw telecombedrijf hoe u het weer inschakelt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.