Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6 blijft willekeurig opnieuw opstarten nadat deze is gevallen | Galaxy S6 is gevallen en kan nu niet normaal worden ingeschakeld
• Probleem # 2: Galaxy S6 laadt niet meer op
• Probleem # 3: Sprint Galaxy S6 willekeurig opnieuw opstarten na installatie van Android-update
• Probleem # 4: Galaxy S6 reageert niet en kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 5: Galaxy S6 Edge + laadt niet goed op
• Probleem # 6: Galaxy S6 vertoont meerdere problemen na installatie van de Marshmallow-update
• Neem contact met ons op

Hallo Android-community! Hier is nog een artikel dat enkele problemen op de # GalaxyS6 behandelt. Voor degenen die de afgelopen dagen om hulp hebben verzocht, maar ze hier niet gepubliceerd kunnen zien, blijf de komende dagen naar meer artikelen kijken.

Probleem # 1: Galaxy S6 blijft willekeurig opnieuw opstarten nadat deze is gevallen | Galaxy S6 is gevallen en kan nu niet normaal worden ingeschakeld

Dus onlangs, na een val van ~ 2ft, begon mijn telefoon (Galaxy S6) te acteren. Het zou willekeurig en onverwachts worden uitgeschakeld, zonder een normaal afsluitproces te doorlopen; het scherm zou gewoon zwart worden. En als het eenmaal op deze manier is uitgeschakeld, is het onmogelijk om opnieuw in te schakelen zonder over te halen. Ik ontdekte dat als ik het aansluit, het een lading registreert, en wanneer het een lading registreert, kan ik de aan / uit-knop normaal ingedrukt houden en waarschijnlijk 10% van de tijd dat het opstart, anders zou het in een bootloader-lus gaan totdat ik het apparaat loskoppel , waarvoor het niet meer reageert. Ik heb geprobeerd het cachegeheugen te wissen, de fabrieksinstellingen te resetten en op te starten vanaf het herstelscherm (de helft van de tijd dat het zwart wordt zodra het blauwe "systeemupdate" -scherm verschijnt vóór de herstelpagina). Alle hulp, afgezien van 'nou ja, neem een ​​nieuwe telefoon', zou enorm op prijs worden gesteld, aangezien ik maar een arme student ben die geen nieuwe telefoon kan betalen. - Joseph

Oplossing: Hallo Joseph. De softwareoplossingen hielpen niet, dus de "shit" is hier de enige oplossing. Dat de fabrieksinstellingen niets hebben veranderd, is een indicatie dat u te maken heeft met een hardwareprobleem. De druppel kan de printplaat hebben doen stoten waardoor een paar soldeerverbindingen los zijn geraakt. U kunt een hardwarestoring natuurlijk niet oplossen door een softwareoplossing uit te voeren. Er is geen software "magie" die kan worden gedaan, behalve degene die u al hebt geprobeerd. We weten niet (en niemand kan het weten, tenzij een volledige hardwarecontrole wordt uitgevoerd) wat het getroffen onderdeel is, maar het kan van alles zijn. Als je een goed werkende telefoon wilt hebben, zoek dan een manier om deze te laten repareren of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S6 laadt niet meer op

Hallo. Ik heb een probleem met het opladen van mijn telefoon. Ik heb de telefoon twee keer gereset en een nieuwe Samsung-oplader en adapter gekocht. Om een ​​klein achtergrondverhaal te geven, twee dagen geleden begon mijn telefoon bizarre dingen te doen, zoals openen in een app die ik handmatig had gesloten, herhaaldelijk heen en weer schakelen tussen apps toen ik de app had gesloten, de microfoon werkte niet wanneer Ik probeerde te praten aan de telefoon. Toen kreeg ik een waarschuwingsbord dat iets over het besturingssysteem zei, maar ik kan me niet herinneren wat het nu zei. Na het lezen van uw site heb ik uiteindelijk een fabrieksreset uitgevoerd en de telefoon is enigszins teruggekeerd naar normaal.

Nu laadt mijn telefoon niet op. Elke keer dat ik hem in de oplader steek, schakelt hij herhaaldelijk en snel om naar opladen en niet opladen. Ik heb het gisteren naar een reparatieplaats gebracht en ze hebben een nieuw origineel oplaadsnoer en adapter aanbevolen. Dat gezegd hebbende, werd het gebrek aan opladen erger.

Ik heb de telefoon twee keer zonder resultaat gereset. Heeft u nog andere suggesties? Ik heb geen verzekering aan de telefoon, omdat ik mijn quotum voor de periode van 12 maanden heb opgebruikt. Niet alleen dat, ik zoek liever een reparatie dan een opgeknapte telefoon te krijgen (zoals de edelsteen die ik nu gebruik).

Ik heb ook geen idee welke Android-versie ik gebruik en heb niet echt genoeg telefoonlading om het op te zoeken. Bedankt voor alle hulp. - Ellen

Oplossing: Hoi Ellen. Als het gebruik van een nieuwe oplader en oplaadsnoer en fabrieksreset geen verschil heeft gemaakt, moet u de oplaadpoort van de telefoon laten controleren. Een slechte oplaadpoort is meestal de meest voorkomende oorzaak van de meeste oplaadproblemen. Als de telefoon niet langer de Samsung-garantie heeft, breng de telefoon dan naar een goede reparatiewerkplaats zodat de juiste diagnose kan worden uitgevoerd. En zoals we Joseph hierboven vertellen, nee, er is niets meer dat u aan uw kant voor deze kunt doen (tenzij u zelf een vervangende oplaadpoort wilt proberen).

Als uw telefoon door water is beschadigd of is gevallen voordat u het probleem opmerkte, kan er een ander hardwareprobleem optreden, samen met een slechte oplaadpoort. In dit geval kan het zijn dat de telefoon wordt vervangen in plaats van dat deze wordt gerepareerd. Soms kan er meerdere hardwarestoringen optreden nadat een elektronisch apparaat is blootgesteld aan water of na een vervelende val. De schade kan soms ook groter zijn, dus reparatie is misschien niet praktisch als oplossing. Zorg ervoor dat in dit geval een grondige hardwarecontrole wordt uitgevoerd, zodat de problemen worden geïdentificeerd.

Probleem # 3: Sprint Galaxy S6 willekeurig opnieuw opstarten na installatie van Android-update

Goedemorgen. Ik heb net je artikel gelezen en merkte dat ik nog steeds gefrustreerd raakte door de update. Morgenochtend bel ik Sprint met mijn klachten. Ik hoopte dat je me voor die tijd zou kunnen helpen. Ik heb de meeste van de genoemde stappen gevolgd minus de fabrieksreset. De reden hiervoor is dat ik sms-berichten van mijn overleden moeder heb die ik niet wil verliezen. Ik heb onlangs ook een zoon gekregen in juli en van elke foto die ik nam, samen met een aantal van degenen die voor mij gesloten waren en overleden, werd ook geen back-up gemaakt en bewaard. Sprint kon me vrijwel niet helpen, omdat de telefoon ongeveer elke 30 seconden opnieuw wordt opgestart. Ze weigerden mijn Galaxy S6 te onderhouden vanwege wat beleidsonzin omdat de achterkant van mijn telefoon een kleine scheur vertoonde. Ik maak me zorgen over het verlies van de herinneringen aan die telefoon en ik ben bang dat de opties opraken.

Ik heb mijn telefoon naar een geautoriseerde technicus gebracht, zodat ik de achterkant kan vervangen in de hoop dat Sprint dan zal proberen te helpen, maar gezien hun houding en hoe ze handelden ten opzichte van de situatie, lijkt het erop dat het hen minder kan schelen. De meesten zeggen dat ik gewoon "moet upgraden en een fabrieksreset moet uitvoeren op de Galaxy S6, dat er geen garantie is dat ze kunnen helpen. Een ding dat ik van technologie weet, is dat er voor elk probleem een ​​oplossing moet zijn. Sprint stuurde me een update die mijn telefoon verpestte. Is er een manier waarop ik deze herinneringen kan opslaan zonder de fabrieksinstellingen te herstellen? Dank je. - Osvaldo

Oplossing: Hallo Osvaldo. Het spijt ons dat ik u moet teleurstellen, maar als uw telefoon elke 30 seconden opnieuw opstart, heeft u niet genoeg tijd om een ​​back-up van uw bestanden te maken. Probeer op te starten in de veilige modus om te zien of dat het systeem zal stabiliseren. Houd er rekening mee dat deze procedure bedoeld is om te controleren of een app van een derde partij het probleem veroorzaakt. Als het probleem te wijten is aan een slechte codering van de firmware, is opstarten in de veilige modus nutteloos. Het is echter nog steeds het proberen waard. Hier is hoe het te doen:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probleem # 4: Galaxy S6 reageert niet en kan niet worden ingeschakeld

Hallo daar. Bedankt voor het maken van een dergelijk forum waar we onze telefoonproblemen rechtstreeks tot u kunnen richten. Ik heb mijn Samsung S6 Edge nu meer dan een jaar, heb hem nooit op de grond of in een vloeistof laten vallen. Vorige week begon het zichzelf uit en weer aan te zetten. Dit betekent dat het vanzelf opnieuw begon op te starten of opnieuw op te starten. Vandaag, nadat ik wakker werd, was hij volledig opgeladen en zette ik hem aan. Het ging aan en na een uur merkte ik dat het was uitgeschakeld en erg warm. Ik heb geprobeerd het weer in te schakelen, maar het heeft niet gereageerd. Ik heb geprobeerd het opnieuw op te starten volgens de instructies voor je Android-opnameproblemen op deze site en het reageert niet. Dat houdt de volume omhoog / startknop en aan / uit-toets ingedrukt. Ook al gaat hij niet aan, het is de afgelopen anderhalf uur nog steeds warm. Het toonde een volle batterij toen ik wakker werd en hem 's nachts had opgeladen. Dank je. Ik hoop snel van u te horen. Vriendelijke groeten. - Julius

Oplossing: Hoi Julius. We zijn er vrij zeker van dat we er een punt van maken in welk artikel in onze blog je ook leest dat als je telefoon niet meer reageert nadat je alle combinaties van hardwareknoppen hebt geprobeerd, je een manier moet vinden om hem te laten repareren of vervangen. Er is maar zoveel dat u kunt doen om een ​​probleem als dit op een S6 Edge op te lossen. Het probleem ligt mogelijk bij de batterij of in de telefoon zelf. Wat het ook is, een volledige hardwarecontrole is nodig om het te identificeren. Neem contact op met Samsung en kijk of ze dat kunnen, of beter nog, vervang gewoon het apparaat.

Probleem # 5: Galaxy S6 Edge + laadt niet goed op

Mijn Samsung Galaxy S6 Edge + laat zien dat mijn telefoon snel oplaadt en 1 uur en 18 minuten de tijd heeft om het opladen te voltooien, maar als ik binnen ongeveer 2 uur terugkom, zal de batterij van mijn telefoon 1% hangen of zelfs helemaal leeg zijn. ik heb verschillende telefoonladers gebruikt, zowel de originele telefoonoplader als andere, snelladers en normale opladers. ik heb een fabrieksreset gedaan, ik heb alles gedaan maar dit gaat nog steeds door. Soms begint het zichzelf op te laden, maar vaker wel dan niet, als ik het aansluit, verlies ik de rest van de levensduur van de batterij en laadt het niet op om vol te raken. Wat kan ik doen omdat ik mijn telefoon oplaad en wanneer ik hem nodig heb, kom ik erachter dat hij volkomen nutteloos is. ik heb deze telefoon nu meer dan 1 jaar. Aanbevelingen alstublieft? - Chika

Oplossing: Hallo Chika. Een probleem als dit kan worden veroorzaakt door een hardware- of softwarematige oorzaak. Om te isoleren of u een softwareprobleem heeft, moet u een paar dingen doen.

Eerst wilt u de cachepartitie wissen. Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het vaak voldoende om de cachepartitie te wissen. Het is omdat deze procedure letterlijk alle cachebestanden in de cachepartitie zal verwijderen, wat het systeem zal dwingen nieuwe te maken tijdens de volgende keer opstarten.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurig opnieuw opstarten, opstartlus, vastlopen tijdens het opstarten, willekeurig vastlopen en enkele oplaadproblemen na updates. Hier is hoe je de cachepartitie op je S6 Edge + wist:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Het wissen van de cachepartitie is bedoeld om de telefoon te dwingen de systeemcache opnieuw op te bouwen. Als dat niets verandert, is de volgende stap het opstarten van uw telefoon in de veilige modus tijdens het opladen. Omdat apps van derden niet kunnen worden uitgevoerd, kunt u hiermee controleren of een van uw geïnstalleerde apps de schuldige is. Onthoud dat de veilige modus alleen betrekking heeft op applicaties van derden, dus apps van uw provider, Samsung en Google die er waren toen u uw telefoon voor het eerst uit de doos haalde, blijven werken (en let op, zelfs officiële apps kunnen soms problemen veroorzaken). Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het opstarten van uw telefoon in de veilige modus.

Als de veilige modus ook niet werkt, moet u nogmaals de fabrieksinstellingen herstellen en de telefoon minimaal 24 uur observeren. Zorg ervoor dat u tijdens deze periode niets installeert of downloadt om ervoor te zorgen dat de software schoon is. Je hebt dan de telefoon opgeladen, zodat je een verschil ziet. Als het batterijvermogen abnormaal blijft afnemen, moet er een hardwareprobleem zijn dat niet kan worden verholpen door softwareoplossingen uit te voeren. Bel Samsung voor reparatie of vervanging. Ter referentie: dit zijn de stappen voor het uitvoeren van een masterreset:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 6: Galaxy S6 vertoont meerdere problemen na installatie van de Marshmallow-update

Hallo daar. Na de Marshmallow-update die op 25 augustus 2016 naar mijn telefoon is uitgerold, heb ik weer een reeks problemen ondervonden. Ik heb de cachepartitie al schoongemaakt en ik heb de fabrieksinstellingen van de telefoon hersteld. Samsung zegt dat het een providerprobleem is en mijn provider geeft Samsung de schuld. In principe kan ik van niemand een duidelijk antwoord krijgen. Gedurende de 7-10 dagen na de update, terwijl ik op vakantie was en net na mijn terugkeer, had ik problemen met de gegevensdekking (ik heb LTE in mijn stad) en ik had problemen met opladen - de telefoon herkende niet dat de oplader was aangesloten, of zou zeggen dat er een 'dockingstation' was aangesloten terwijl er helemaal niets op de telefoon was aangesloten. Na een paar gesimuleerde batterijtrekkingen leek dit op te lossen (hoewel het in het begin met tussenpozen was). Rond de dag van de arbeid werd ontdekt dat mensen me een bericht stuurden en dat ik niet reageerde. Blijkt - mijn telefoon ontvangt deze berichten niet. Nogmaals - het is met tussenpozen - maar frequent. Soms komt er een bericht binnen en antwoorden van mijn retourbericht niet. Deze gebruikers gebruiken andere merken en versies van apparaten en bij andere providers. Toen de 4e persoon dit tegen mij zei, heb ik meteen ook een fabrieksreset uitgevoerd. Dit heeft het probleem niet opgelost. Ik kan mijn situatie nergens op internet vinden en hoopte dat u mij hierbij zou kunnen helpen. Ik ben moe van het praten met mijn provider en Samsung, omdat geen van beiden wil erkennen dat er een probleem is. BEDANKT! - Dageraad

Oplossing: Hallo Dawn. Het herstellen van de fabrieksinstellingen wordt in dit geval totaal nutteloos als de hoofdoorzaak van het probleem een ​​app is. Zorg ervoor dat u nog een ronde fabrieksreset uitvoert, observeer de telefoon een paar dagen en installeer geen apps. Dit geeft u voldoende tijd om het telefoongedrag te vergelijken wanneer apps zijn geïnstalleerd. Het belangrijkste punt van deze procedure is niet alleen om te controleren of een incompatibele app verantwoordelijk is, maar ook om te zien of de huidige firmware van uw provider slecht gecodeerd is. Als de problemen die u hierboven vermeldt, zelfs zonder apps na een fabrieksreset aanhouden, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder en stelt u hem hiervan op de hoogte. Aan de andere kant, als de problemen afwezig zijn, is een van uw apps de schuldige. Zorg ervoor dat u alleen compatibele apps en bijgewerkte apps installeert.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.