Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6 laadt alleen op via de computer en laadt niet op via een gewone oplader
• Probleem # 2: Galaxy S6 oververhitting en andere hardwareproblemen
• Probleem # 3: Galaxy S6 krijgt steeds lastige oproepen en voicemail van één nummer
• Probleem # 4: wat te verwachten van Android Marshmallow op Galaxy S6
• Probleem # 5: een back-up maken van Galaxy S6-bestanden
• Probleem # 6: Galaxy S6 werkt traag, bevriest, e-mail wordt niet gesynchroniseerd
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy S6 laadt alleen op via de computer en laadt niet op via een gewone oplader

Ik smeek hier om wat hulp. ALSTUBLIEFT! Mijn mobiele telefoon laadt alleen op een laptop of autolader op. Het laadt niet op met een stopcontactlader. Ik heb de snoeren vervangen, ik heb de doos van de oplader vervangen, ik heb alles vervangen en geruild. Ik ging zelfs een gloednieuwe Samsung-oplader kopen en ja, het was een merk van Samsung. Ik heb ook andere Galaxy S6-gebruikers mijn opladers laten testen en ze werken allemaal voor hen. Alleen niet voor mijn telefoon.

Ik heb dit probleem op je pagina gezien door een andere Galaxy S6 Edge-gebruiker. Hij had hetzelfde probleem en toen je feedback gaf, reageerde hij niet verder. Ik kan nergens een oplossing voor dit probleem vinden. Mijn telefoon valt onder de garantie, de garantie van Samsung één jaar. Toen ik ze belde, lieten ze me het terugzetten naar de fabrieksinstellingen en dat leek ongeveer een week te werken. Nu is het weer helemaal hetzelfde probleem en weet ik het niet meer.

Om het voor reparatie naar Samsung te sturen, geven ze me $ 250 voor dit probleem, ook al valt het onder de garantie. Ik heb het gevoel dat het iets is dat hier aan mijn kant kan worden opgelost en ik hoop echt dat je kunt helpen. Ik heb op je website gelezen waar staat dat ik oudere apps moet controleren en ik heb alle onnodige apps van mijn telefoon verwijderd en gebruik alleen de apps die het belangrijkst zijn. Ik heb minder dan 20 foto's op deze telefoon sinds ik alles terug naar de fabriek heb verwijderd. Ik weet het niet meer. Laat het me weten als u een oplossing voor dit probleem heeft. Ik weet niet wat ik anders moet doen.

Nogmaals hartelijk dank voor alle hulp in deze kwestie.

God zegene. - Jennifer

Oplossing: Hoi Jennifer. Het is interessant om te weten dat het probleem tijdelijk is verholpen na een fabrieksreset. Dat het probleem uiteindelijk dagen na de laatste fabrieksreset terugkwam, is een indicatie dat een toepassing van een derde partij de problemen kan veroorzaken. Houd er rekening mee dat wanneer we apps van derden zeggen, dit verwijst naar alle software die u installeert na de eerste installatie. Het kunnen apps van Samsung of Google zijn, maar zolang ze geen deel uitmaken van vooraf geïnstalleerde apps, worden ze nog steeds als "derde partij" beschouwd. Wat u kunt doen om het probleem op te lossen, is door uw telefoon op te starten in de veilige modus voordat u deze oplaadt. Dit zorgt ervoor dat alleen de vooraf geïnstalleerde apps actief zijn tijdens de oplaadperiode. Volg hiervoor deze stappen:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probleem # 2: Galaxy S6 oververhitting en andere hardwareproblemen

Mijn telefoon is zo heet geworden dat hij is verbrand en een litteken op mijn arm heeft achtergelaten met een afdruk van de zijkant en rand van de telefoon. Toen pakte ik het de volgende dag op en het verbrandde mijn vingers. Het was zo heet en ik kon het niet vasthouden en liet het vallen waardoor het barstte! Ze zeggen dat ik $ 200 moet betalen om het te vervangen als het niet mijn schuld is en het zo heet blijft opwarmen dat het een warmtebreuk krijgt waardoor het nog meer barst!

GELIEVE MIJ TE HELPEN ... IK WIL GEEN ADVOCAAT OM MIJ TE HELPEN WAT KAN IK DOEN OM DEZE DEALT TE KRIJGEN EN EEN VERVANGING NAAR MIJ TE KRIJGEN? IK ZAL UW REACTIE WACHTEN ZODRA U OP UW VROEGSTE GEMAK KUNT REAGEREN, GOD ZEGEN! - Billie

Oplossing: Hallo Billie.Als het scherm of de behuizing van de telefoon is gebarsten, kunt u het op dit moment het beste laten vervangen. Hoe graag we u ook willen helpen, het repareren van het gebarsten onderdeel vereist een fysieke diagnose en reparatie. Dat kunnen wij uiteraard niet voor u doen. Bel Samsung of een andere relevante partij (draadloze netwerkaanbieder of verkoper) en vraag om een ​​vervangende eenheid. Vergeet niet te vermelden dat de telefoon oververhit is geraakt. Dat zou hen een idee moeten geven dat het apparaat om te beginnen enkele interne hardwareproblemen heeft.

Probleem # 3: Galaxy S6 krijgt steeds lastige oproepen en voicemail van één nummer

Ik krijg steeds telefoontjes van een faxnummer. Ik heb de oproepen naar de telefoon gestopt. Wat er nu gebeurt, is dat het aantal dat zich realiseert dat ik niet antwoord, voicemails genereert. Dus sinds afgelopen woensdag tot vandaag heb ik bijna 250 voicemails gekregen. Het enige wat het doet is een piep.

Ik heb talloze faxen gestuurd naar dat nummer in Chicago. Geen antwoord. Mijn provider zegt "iets" om mijn nummer te wijzigen, wat geen optie is. Ze zullen me een programma bezorgen dat de e-mails zal stoppen tegen een nominale vergoeding van $ 4,99 per maand. Ik weiger dat te betalen om te voorkomen dat ik gepest word. Ze vertellen me dat het een schending van de privacywet zou zijn om erachter te komen wie deze fax gebruikt. Zo veel voor dat. De voicemails komen binnen terwijl ik typ. Ze beginnen om 9 uur en stoppen om ongeveer 18 uur. - Leo

Oplossing: Hallo Leo. De beste partij die u bij dit probleem kan helpen, is uw serviceprovider. Als hun enige "oplossing" voor dit probleem is om u nog meer kosten in rekening te brengen, waarom brengt u dan geen bezoek aan uw lokale handhavingsinstantie zodat zij hun 2 cent erin kunnen gooien? Er is niets dat we u kunnen geven of zeggen te doen om te voorkomen dat de voicemails binnenkomen. U moet ofwel een manier vinden met uw provider om het probleem te verhelpen zonder dat dit kosten met zich meebrengt, of u kunt juridische stappen ondernemen. Omdat de voicemails persistent zijn, kan de zaak met recht in bijna elk land onder de categorie intimidatie vallen. U heeft dus het recht om u met juridische middelen tegen het gedoe te verdedigen.

Probleem # 4: wat te verwachten van Android Marshmallow op Galaxy S6

Ik heb een Verizon Galaxy S6 als mijn enige telefoon gehad zolang ze uit waren. Ik zit op mijn tweede en de eerste had een oplaadprobleem.

De eerste keer dat Android de Lollipop-update uitrolde, veranderde mijn telefoon van geweldig in waardeloos. Achterblijvende, belachelijke batterij-afvoer om een ​​paar grote problemen te noemen. Toen, godzijdank, hebben ze eindelijk een update voor Lollipop uitgebracht. Nou, helaas, hoewel het de batterij hielp leeglopen en enigszins traag werd, bleef het nog steeds vreselijk achter in prestaties. Godzijdank zou de telefoon op een dag niet opladen en heb ik hem onder garantie laten vervangen. Elke ochtend, de afgelopen anderhalf jaar, heb ik de Lollipop-update geannuleerd. Maar nu Marshmallow uitkomt, heb ik geen idee wat ik moet doen. Enig advies? Ter info ... ik ben een redelijk technologisch onderlegde man. Heel erg bedankt. Veel van jullie geleerd. - Russ

Oplossing: Hallo Russ. Net als jij blijven de algemene prestaties van de nieuwe Android Marshmallow tot nu toe een raadsel voor ons. We hebben eerlijk gezegd geen idee hoe dit besturingssysteem het zal doen op Samsung-apparaten en in het bijzonder in Galaxy S6. Het is onze taak hier om op problemen te wijzen, aangezien we verzoeken om hulp ontvangen van onze gemeenschap. We hebben onze apparaten in ons laboratorium op dit moment niet eens geüpdatet naar Marshmallow, dus we kunnen geen eerlijke beoordeling geven van dit product. We houden ons zoveel mogelijk aan de officiële firmwareversie, zodat we niet kunnen zien of de onofficiële Marshmallow-versies in orde zijn.

We weten dat Android Marshmallow zwaar wordt getest op huidige vlaggenschiptelefoons zoals de Galaxy S6 en Note 5, dus er is een grotere kans dat er op dit moment veel kleine foutjes en bugs zijn verholpen.

Enkele goede vuistregels die moeten worden gevolgd na een grote OS-update, zijn onder meer het wissen van de cachepartitie, het herstellen van de fabrieksinstellingen en ervoor zorgen dat alle geïnstalleerde apps volledig compatibel zijn. De laatste is meestal de meest voorkomende reden voor problemen na een update. Sommige app-ontwikkelaars introduceren mogelijk geen updates voor hun product. Dat kan allerlei problemen veroorzaken, omdat het nieuwe besturingssysteem mogelijk conflicten ondervindt met apps die niet zijn geoptimaliseerd om ermee te werken. Als u niet zeker weet of een app is bijgewerkt om met Marshmallow te werken of niet, neem dan contact op met de ontwikkelaar of verwijder de app gewoon.

Blijf in de tussentijd kijken naar meer artikelen van ons over Marshmallow, aangezien steeds meer Samsung-apparaten de update beginnen te krijgen.

Probleem # 5: een back-up maken van Galaxy S6-bestanden

Geen belgeluid bij inkomende oproepen, geen geluid bij het opstarten, geen geluid bij het loslaten van de volumeknop, behalve bij oortelefoons. Tijdens het bellen kan mijn voicemail horen met of zonder koptelefoon, maar als ik op luidspreker druk, is er geen geluid. Inkomende oproepen trillen maar geen geluid. Hoort rinkelen met koptelefoon aan. Heb alle instellingen gecontroleerd en ze zijn allemaal correct ingesteld.

Ik heb net het scherm en de digitizer laten vervangen. Hoor rinkelen met koptelefoon aan. Door dit gewoon voor je te typen, geloof ik dat er een probleem is met de spreker. Wat denk je?

Ik weet niet hoe ik een back-up van mijn telefoon moet maken en weet niet of wanneer ik een back-up maak, al mijn app-informatie wordt opgeslagen. Ik weet niet zeker hoe ik een back-up van de informatie kan krijgen als ik een harde reset probeer. Niet echt technologisch onderlegd. - Christopher

Oplossing: Hallo Christopher. Het reparatieproces moet de luidspreker hebben losgekoppeld die nu tot dit probleem leidt. U moet controleren of alle circuits zijn aangesloten, vooral de luidsprekersamenstelling.

Voor uw vraag met betrekking tot het maken van een back-up van uw gegevens, kunt u het beste langs officiële wegen gaan. Gewoon downloaden en installeren Slimme schakelaar op je S6 en computer en je bent klaar om te gaan. Gebruik a.u.b. voor een gedetailleerde beschrijving van het gebruik van dit product Google.

Probleem # 6: Galaxy S6 werkt traag, bevriest, e-mail wordt niet gesynchroniseerd

Ik weet niet wat er is gebeurd, maar op de een of andere manier heeft mijn stock-e-mailapp mijn accounts laten vallen en grijs weergegeven. Op een gegeven moment liet het me niet eens inloggen, hoewel ik zeker was van mijn wachtwoord. Ik had misschien ook een app kunnen verwijderen die naast de stock-e-mailapp werkte?

Nu heb ik mijn accounts aangemeld (eerst heb ik een nieuwe e-mail aangemaakt en aangemeld, het werkte. Daarna heb ik mijn wachtwoord gewijzigd in mijn oude e-mailadres en kon ik me aanmelden.), Maar het pictogram is nog steeds grijs out en ik kan mijn contacten niet synchroniseren.

Ineens raakt mijn telefoon oververhit, werkt hij langzamer, enz. En het is altijd zo goed voor me geweest. Ik kan niet zeggen dat ik het overweldigend ben, want ik ben een minimalistisch type en ik heb geen games of buitensporige apps.

Zijn er tips die je hebt / app-suggesties die mijn telefoon kunnen helpen om over deze situatie heen te komen?

Bij voorbaat dank! - Sarah

Oplossing: Hallo Sarah. Er is mogelijk een firmware-fout of malware die de problemen veroorzaakt die u hier noemt. De bovenstaande problemen zijn enkele van de veelvoorkomende symptomen als een apparaat een probleem heeft met de cache en / of het besturingssysteem, of als het is geïnfecteerd met malware. Overweeg om eerst de cachepartitie te wissen om te zien of dit enig verschil zal maken.

Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het vaak voldoende om de cachepartitie te wissen. Het is omdat deze procedure letterlijk alle cachebestanden in de cachepartitie zal verwijderen, wat het systeem zal dwingen nieuwe te maken tijdens de volgende keer opstarten.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurig opnieuw opstarten, opstartlus, vastlopen tijdens het opstarten en willekeurig vastlopen na updates. Hier is hoe je de cachepartitie op je S6 wist

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het wissen van de cachepartitie niet helpt, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen. Het is op dit moment verreweg de meest effectieve oplossing voor problemen zoals die op uw telefoon. Vergeet niet om eerst een back-up van uw bestanden te maken voordat u doorgaat met deze stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.