Inhoud

• Probleem # 1: door water beschadigd Galaxy S6 edge-scherm werkt niet | Hoe bestanden te herstellen van natte Galaxy S6 edge
• Probleem # 2: Galaxy S6 laadt niet meer op | Galaxy S6 laadt niet op of schakelt niet in
• Probleem # 3: Galaxy S6 kiest niet het juiste contactnummer
• Probleem # 4: Galaxy S6 blijft de fout "Camera mislukt" weergeven | Galaxy S6-camera zit vast in selfie-modus
• Probleem # 5: netwerkservices van AT & T Galaxy S6 werken niet volledig bij gebruik in Kenia
• Probleem # 6: Galaxy S6-beltoon en meldingsvolume instellen
• Neem contact met ons op

Hier is nog een bericht waarin je leert hoe je enkele van de veelvoorkomende # GalaxyS6-problemen kunt aanpakken. Zoals gewoonlijk zijn de problemen die we vandaag behandelen ontleend aan rapporten die we de afgelopen dagen van onze lezers hebben ontvangen, dus we hopen dat u dit nuttig zult vinden.

Probleem # 1: door water beschadigd Galaxy S6 edge-scherm werkt niet | Hoe bestanden te herstellen van natte Galaxy S6 edge

Ik heb een Galaxy S6-edge en ik heb het scherm gekraakt en uiteindelijk in water laten vallen. Het werkte prima voordat ik het in water liet vallen. Ik kan de telefoon aansluiten en het scherm werkt, maar ik kan hem niet inschakelen. Ik sluit hem aan en het oplaadscherm verschijnt. Ik heb net een nieuwe telefoon ontvangen. Ik wil gewoon mijn foto's en al mijn contacten kunnen verwijderen. Kun je helpen??

Ik heb geprobeerd de functie voor downloaden uit te proberen met de knoppen voor volume omlaag en het startscherm, maar er gebeurt niets. ik weet dat ze werken, want als het wordt opgeladen, kan ik het scherm er helderder mee maken. - Jesseclements95

Oplossing: Hallo Jesseclements95. Een van de noodzakelijke voorwaarden om bestanden van een smartphone te herstellen, is ervoor te zorgen dat deze wordt ingeschakeld. De Nand-chip, het opslagapparaat waarop gebruikersgegevens zoals foto's en video's worden opgeslagen, moet worden geactiveerd om er toegang toe te krijgen. Dit en samen met een normaal werkend besturingssysteem zijn de primaire vereisten waaraan eerst moet worden voldaan. Als u geen interactie kunt hebben met het besturingssysteem omdat het scherm zwart blijft of niet reageert, heeft het geen zin om te proberen uw bestanden te herstellen. Probeer eerst de telefoon te laten repareren om te zien of het scherm werkt, zodat u een ander bestandsherstel kunt proberen.

U kunt proberen verbinding te maken met uw telefoon en een pc om te zien of deze kan worden gedetecteerd. Als een computer het opslagapparaat niet kan detecteren, heb je pech.

Probleem # 2: Galaxy S6 laadt niet meer op | Galaxy S6 laadt niet op of schakelt niet in

Gisteravond heb ik mijn Galaxy S6 aangesloten, maar toen ik wakker werd, was het nog steeds slechts 60%. Ik kon de verbinding niet krijgen om te blijven waar hij aan het opladen was. Het bleef piepen alsof hij begon op te laden en stopte dan. Op weg naar mijn werk deed het hetzelfde in mijn autolader - het zou aansluiten en zeggen opladen en dan piepen en niet opladen. Op het werk heb ik een oplader en die deed hetzelfde toen ik hem in het stopcontact stak - ik zei opladen en dan begon te piepen. Het zou een tijdje opladen op het werk zeggen en toen ik het% opgeladen zou controleren, ging het naar beneden. Toen stopte het zelfs met proberen op te laden toen ik het inplugde. Geen geluid of bericht van opladen.

Een dame met wie ik werk, had haar Galaxy S6-fabriekslader bij zich die op haar telefoon werkt, maar als ik hem op mijn S6 aansluit, gebeurt er niets. Geen geluid of bericht om aan te geven dat het wordt opgeladen. - Chuck

Oplossing: Hallo Chuck. Een probleem als dit kan net zo goed worden veroorzaakt door een softwareprobleem als een hardwarestoring, dus het eerste dat u wilt weten, is of het probleem kan worden opgelost door softwareoplossingen. Dat gezegd hebbende, wilt u in dit geval alle relevante softwareproblemen oplossen.

1. Observeer de telefoon tijdens het opladen in de veilige modus. Het eerste dat u wilt proberen, is de telefoon opstarten in de veilige modus. Dit is om te controleren of een app van een derde partij ergens een conflict veroorzaakt, wat resulteert in grillig laadgedrag. Veilige modus voorkomt dat services en apps worden geladen. Dit betekent dat alleen vooraf geïnstalleerde apps actief zijn tijdens het opladen. Als de telefoon normaal wordt opgeladen in de veilige modus, is dat een indicatie dat een van uw apps van derden problematisch is. Als je nog niet eerder hebt geprobeerd op te starten in de veilige modus, volgen hier de stappen:
   • Zorg ervoor dat uw telefoon is uitgeschakeld
   • Zodra uw apparaat is uitgeschakeld, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
   • Terwijl u de volumetoets continu ingedrukt houdt, drukt u kort op de aan / uit-toets om uw apparaat in te schakelen.
   • Uw telefoon wordt nu ingeschakeld in de veilige modus. Tegen die tijd kunt u stoppen met het indrukken van de toets Volume omlaag.
   • Veeg over het scherm om het pictogram Veilige modus weer te geven. Als u dit pictogram ziet, geeft dit aan dat u zich in de Veilige modus bevindt en dat u uw telefoon normaal kunt gebruiken, maar zonder dat applicaties van derden worden uitgevoerd of beschikbaar zijn.
2. Wis de cachepartitie. Een andere goede software-oplossing die u kunt proberen, is door de cachepartitie te wissen. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat de systeemcache van de telefoon up-to-date is. Hier is hoe het is gedaan:
   • Schakel het apparaat uit.
   • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
   • Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
   • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
   • Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
   • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
   • Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
   • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
3. Voer een fabrieksreset uit. Zoals de naam al doet vermoeden, herstelt de fabrieksreset alle software-instellingen naar de fabrieksinstellingen. Als de oorzaak van het probleem te wijten is aan een storing in het besturingssysteem, zou het herstellen van de fabrieksinstellingen het probleem moeten kunnen oplossen. Fabrieksreset is de ultieme software-oplossing die u kunt doen, als er niets positiefs uitkomt, kunt u ervan uitgaan dat er achter de problemen slechte hardware zit. Hieronder staan ​​de stappen om uw Galaxy S6 in de fabriek te resetten:
   • Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
   • Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
   • Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
   • Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
   • Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
   • Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
   • Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
4. Controleer de oplaadpoort op schade of vuil. Als er een hardwarecomponent is dat het vaakst defect raakt door slijtage, is dit de oplaadpoort. De gezondheid van dit onderdeel hangt af van hoe voorzichtig u bent bij het aansluiten en loskoppelen van de oplader. Als u het aansluiten en loskoppelen als vanzelfsprekend beschouwt, de oplader heen en weer beweegt of een omgekeerde oplaadkop in de poort dwingt, kunt u niet verwachten dat dit onderdeel erg lang meegaat. Dit zal hoogstwaarschijnlijk resulteren in beschadigde pin / s in de poort, wat op zijn beurt kan leiden tot grillig laadgedrag. Gebruik een vergrootglas om de toestand van de poort aan de binnenkant te controleren. Als u merkt dat een pin of pinnen zijn verbogen, moet u de telefoon ter reparatie aanbieden zodat de oplaadpoort kan worden vervangen. U wilt ook controleren of er vuil of puin is dat de oplader kan hinderen wanneer u deze in de poort steekt. Blaas perslucht in de poort om vreemde voorwerpen of vuil te verwijderen die tot een probleem kunnen leiden.
5. Laat de telefoon repareren. Soms kan een slechte batterij zich ook manifesteren in een probleem als het uwe, dus het beste dat u wilt doen, is de hulp inroepen van professionals zodat de hardware kan worden onderzocht. Als de batterij in orde is, moeten er andere hardwarecomponenten zijn die niet meer correct werken. Als de telefoon nog steeds onder de garantie van Samsung valt, is het een veel betere optie om te zoeken naar een vervanging.

Probleem # 3: Galaxy S6 kiest niet het juiste contactnummer

Mijn man heeft een Samsung S6-telefoon. Hij heeft mij als contactpersoon opgenomen. Het probleem is wanneer hij mijn mobiele nummer belt dat in kleine cijfers in zijn contactenlijst wordt weergegeven, zijn telefoon kiest in plaats daarvan ons telefoonnummer thuis dat in grote getallen in zijn contactenlijst verschijnt.

Als ik zijn nummer vanuit mijn mobiele telefoon bel, wordt in zijn logboek ook weergegeven dat mijn oproep afkomstig is van de huistelefoon en niet van de mobiele telefoon waarop de oproep daadwerkelijk is gedaan. Kun je ons vertellen of het probleem op zijn Samsung en de manier waarop hij mij als contactpersoon heeft toegevoegd, of is het probleem op de een of andere manier te wijten aan mijn mobiele telefoon? - Mahearn

Oplossing: Hallo Mahearn. Het probleem moet liggen in de manier waarop uw man zijn contactenlijst heeft gemaakt. Om het probleem op te lossen, kunt u hem vragen alle contactnamen met uw nummers te verwijderen, zodat hij opnieuw een ENKEL account met uw naam en al uw nummers kan aanmaken. Zijn telefoon kan worden verward met welk contact hij moet gebruiken, vooral als hij meerdere accounts heeft waarop jouw naam staat. Laat hem indien mogelijk slechts één account gebruiken om te voorkomen dat het probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet. Dit kunt u doen door het volgende te doen:

1. Open de Contacten-app.
2. Tik op Meer.
3. Tik op Instellingen.
4. Ga naar Contacten om het gedeelte weer te geven en selecteer slechts één account.

Probleem # 4: Galaxy S6 blijft de fout "Camera mislukt" weergeven | Galaxy S6-camera zit vast in selfie-modus

Mijn 18 maanden oude S6 zonder schade heeft een foutmelding "Camera mislukt" bij het kiezen van het camera-app-pictogram. Het zit vast in de "selfie" -modus en is onbruikbaar.De camera werkt echter prima met alle andere apps die verbinding maken met de camera, d.w.z. tekstbijlage, fotokompas, enz.

Ik ben pas klaar om een ​​volledige fabrieksreset uit te voeren als ik de "ALLE" opties heb onderzocht, aangezien de camera dat op dat moment doet. Alle hulp en / of suggesties worden op prijs gesteld. Bedankt. Vriendelijke groeten. - Tom

Oplossing: Hoi Tom. Als je dit nog niet hebt gedaan, probeer dan het cachegeheugen en de gegevens van de camera-app te wissen. Dit zal de telefoon dwingen om de app virtueel "opnieuw te installeren", wat alle instellingen van de genoemde app zou moeten resetten. Hier is hoe het is gedaan:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Er is ook een kans dat een app van een derde partij achter de problemen zit, dus voordat u zich vastlegt de fabrieksinstellingen te herstellen, kunt u het in plaats daarvan proberen. Veilige modus blokkeert apps van derden, dus u wilt zien hoe de camera-app werkt wanneer alleen vooraf geïnstalleerde apps actief zijn. Hier leest u hoe u in de veilige modus opstart:

1. Zorg ervoor dat uw telefoon is uitgeschakeld
2. Zodra uw apparaat is uitgeschakeld, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Terwijl u de volumetoets continu ingedrukt houdt, drukt u kort op de aan / uit-toets om uw apparaat in te schakelen.
4. Uw telefoon wordt nu ingeschakeld in de veilige modus. Tegen die tijd kunt u stoppen met het indrukken van de toets Volume omlaag.
5. Veeg over het scherm om het pictogram Veilige modus weer te geven. Als u dit pictogram ziet, geeft dit aan dat u zich in de Veilige modus bevindt en dat u uw telefoon normaal kunt gebruiken, maar zonder dat applicaties van derden worden uitgevoerd of beschikbaar zijn.

Mocht er niets veranderen, voer dan een fabrieksreset uit.

Probleem # 5: netwerkservices van AT & T Galaxy S6 werken niet volledig bij gebruik in Kenia

Ik kreeg een cadeau van een vriend die momenteel in de VS verblijft. Een mobiele telefoon Samsung S6 edge plus modelnummer Samsung SM-G928A met een Android-versie 5.1.1. Deze telefoon is aangepast aan AT & T-provider en 4G. Ik gebruik het momenteel in Kenia, maar gebruik het niet graag. Het belangrijkste probleem is dat ik meestal offline ben en dat de meeste van mijn contacten me niet kunnen bereiken.

Ten tweede, wanneer ik de simkaart vervang door Airtel, herkent deze de simkaart niet. Het heeft geen mogelijkheid om netwerken van 4G, 3G 2G te reguleren. De meeste apps zijn aangepast aan AT&T. Hoe kan ik dit sorteren? De suggestie is wijdverbreid geweest dat ik het moederbord verander en het zou werken. Anderen stellen voor dat ik de firmware verander en weer anderen zeggen dat het ontgrendelen niet is voltooid. Wat zal ik doen? - Titus

Oplossing: Hallo Titus. Er kunnen een aantal dingen zijn waarmee u rekening moet houden als u een probleem wilt oplossen zoals het probleem dat u ondervindt, dus laten we het bij de belangrijkste houden.

1. Er bestaat niet zoiets als een volledig compatibele telefoon. Houd er rekening mee dat uw telefoon oorspronkelijk niet is ontworpen om te werken met het netwerk van uw huidige provider. Het is oorspronkelijk vervaardigd door Samsung voor gebruik door AT&T, dat mogelijk verschillende netwerkprotocollen / -standaarden gebruikt. Dit betekent dat de kans bestaat dat de hardware en software van uw telefoon niet volledig compatibel is met het systeem van uw huidige provider. Wat dit vertaalt naar uw ervaring, is dat sommige functionaliteiten, vooral netwerkgerelateerde, mogelijk niet werken zoals verwacht. In sommige gevallen werkt sms perfect terwijl mms dat niet doet. In andere gevallen werken spraakoproepen mogelijk helemaal niet, hoewel sms en mms mogelijk prima werken.
2. Verschil tussen CDMA en GSM. CDMA en GSM zijn tegenwoordig twee meest gebruikte draadloze technologiestandaarden in de wereld. In de Verenigde Staten zijn Verizon en Sprint de belangrijkste gebruikers van CDMA-technologie, terwijl AT&T en T-Mobile GSM gebruiken. CDMA-telefoons verschillen aanzienlijk van gsm-telefoons doordat ze geen simkaarten gebruiken. In een CDMA-telefoon is abonnee-informatie diep in de software van de telefoon verborgen, dus het ontgrendelen ervan om deze in andere netwerken te laten werken, kan lastig, zo niet moeilijk zijn. In sommige gevallen kun je zelfs een CDMA-telefoon niet gebruiken met een ander CDMA-netwerk. Het is niet ongebruikelijk om rapporten tegen te komen van gebruikers met een CDMA-telefoon die klagen dat sommige netwerkfuncties niet werken op een ander netwerk. Er moet ook worden opgemerkt dat CDMA-telefoons geen simkaarten gebruiken. In de meeste gevallen hebben CDMA-telefoons SIM-kaartsleuven, maar alleen als het netwerk 4G LTE biedt, wat een aangepaste GSM-technologie is. In dit geval kan de simkaart worden gebruikt om 4G LTE-service te bieden, maar niets meer. Spraakoproepen, sms- en mms-services zijn alleen toegestaan ​​als de telefoon in de eerste plaats is geregistreerd bij een CDMA-netwerk. Aan de andere kant zijn GSM-telefoons relatief eenvoudig te gebruiken in andere netwerken omdat dergelijke telefoons zijn ontworpen om abonnee-informatie op een SIM-kaart op te slaan. Zolang de telefoon correct is ontgrendeld, moet u een GSM-telefoon in andere GSM-netwerken kunnen gebruiken, op voorwaarde dat de werkfrequentieband compatibel is met die van het nieuwe netwerk.
3. Zelfs gsm-telefoons werken mogelijk niet in een ander gsm-netwerk. Het hebben van een netwerkontgrendelde GSM-telefoon, wat betekent dat de vorige koerier het apparaat na een volledige betaling van het systeem heeft verwijderd, is geen garantie dat u het met elk GSM-netwerk over de hele wereld kunt gebruiken. Elke smartphone kan alleen werken in een bepaalde set radiofrequenties. Een AT&T Galaxy S6 werkt bijvoorbeeld mogelijk alleen op de volgende frequentiebanden:

GSM Mhz-band | Vierlingband 850/900/1800/1900

2G-netwerk | GSM 850/900/1800/1900

3G-netwerk | UMTS 850/1700/1900/2100

4G-netwerk | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (banden 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Vervoerders kunnen een beperkte dekking hebben. Als u merkt dat u op de ene plaats een goede signaalontvangst heeft, maar op een andere niet, kan dat komen door de beperkingen van het netwerkbereik van uw provider. Praat met het technische ondersteuningsteam van uw koerier om te zien of dat het geval is. Als uw koerier in Kenia niet werkt op een van deze 2G-frequenties (GSM 850/900/1800/1900), kunt u problemen ondervinden met sms, mms en spraak. oproepen. Als u wilt weten of uw telefoon compatibel is met de frequentiebanden van uw provider, voert u een kleine Google-zoekopdracht uit om de exacte frequentiebanden van het genoemde apparaat te vinden en deze te vergelijken met die van uw provider.

5. Geef de telefoon de schuld. Als alles lijkt te werken wat betreft de services en dekking van uw provider, moet het probleem telefoonspecifiek zijn. Zoek een telefoon die volledig compatibel is met de vereisten van uw netwerk om u hoofdpijn te besparen.

Probleem # 6: Galaxy S6-beltoon en meldingsvolume instellen

Sinds ik een systeemupdate heb gedaan, kan ik mijn beltooninstellingen en meldingsinstellingen niet langer afzonderlijk instellen. Dit was een ENORM gedoe voor mij als ik een lage beltoon moet horen voor oproepen zonder alle andere meldingen. Ik had net op het werk alles op trillen gezet, maar daarmee miste ik thuis een medisch noodgeval met mijn moeder die nu in het ziekenhuis ligt, omdat we bijna te laat te horen kregen en haar toestand nog wat kritiek is. Maar als ik terugga, heb ik deze instelling echt nodig om terug te gaan naar de manier waarop ik de beltoon kon weergeven zonder dat elke andere melding ook werd weergegeven. HELP ALSJEBLIEFT!!! - Rachel

Oplossing: Hoi Rachel. Twee dingen. Ten eerste willen we u eraan herinneren dat het Android-besturingssysteem niet stagneert. Het is een voortdurend evoluerend systeem en soms kunnen er via updates grote veranderingen worden doorgevoerd. Als u wilt terugkeren naar de vorige versie van het besturingssysteem (wat we om veiligheidsredenen niet aanbevelen), is het uw oproep. U kunt dat doen door de vorige versie via de Odin-modus te laten knipperen. Gebruik Google om instructies te zoeken.

Ten tweede denken we niet dat er een manier is om een ​​bepaald meldings- of beltoonvolume in zowel Android Lollipop als Android Marshmallow in te stellen, dus je moet een oudere Android-versie of een app van derden gebruiken. Als u het volume van beltoon en meldingen in Lollipop en Marshmallow (respectievelijk Android 5.0 en Android 6.0) wilt wijzigen, moet u dit doen onder Instellingen> Geluiden en meldingen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.