Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S5 is dood en kan niet meer worden ingeschakeld
• Probleem # 2: Galaxy S5 maakt geen verbinding met mobiele data
• Probleem # 3: Galaxy S5 "Helaas is het proces com.android.phone gestopt." fout bij het maken van oproepen | Galaxy S5 kan niet bellen
• Probleem # 4: Galaxy S5 oververhit en bevriest
• Probleem # 5: het Galaxy S5-touchscreen reageert niet buitenshuis
• Probleem # 6: Galaxy S5 loopt achter en is erg traag bij het openen van apps
• Probleem # 7: Galaxy S5 loopt veel achter na het installeren van Android-update | Galaxy S5 heeft meerdere problemen na een update
• Neem contact met ons op

Hallo Android-community! We heten je weer welkom bij een ander # GalaxyS5-artikel dat enkele vragen beantwoordt die de afgelopen dagen bij ons zijn gesteld. Als u hier geen oplossing voor uw probleem kunt vinden, bezoek dan ook onze andere S5-artikelen op deze pagina.

Probleem # 1: Galaxy S5 is dood en kan niet meer worden ingeschakeld

Hoi. Mijn Samsung Galaxy S5 is pas 3 maanden oud. Ik heb vorige week twee keer opgemerkt dat toen ik dacht dat ik een foto had gemaakt, deze niet werd vastgelegd (dacht dat het mijn schuld moest zijn, maar nu met wat er is gebeurd, was het misschien een teken dat er iets mis was).

Gisteren heeft mijn telefoon een update uitgevoerd (ik kan je niet vertellen welke) die ik probeerde te weigeren, maar het deed het toch. De telefoon is uitgeschakeld en weer ingeschakeld. Gedurende de dag merkte ik dat het een beetje langzamer was dan normaal om apps te openen, bijv. Facebook en wanneer ik op een link klikte, bijvoorbeeld op Facebook, zou er een witte pagina verschijnen en leek het te proberen te laden, maar het zou gewoon een eeuwigheid duren.

Ongeveer 6 uur na de update stierf mijn telefoon zonder enige waarschuwing. De levensduur van de batterij was op dat moment ongeveer 50%. Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen, probeerde alle 3 de knoppen ingedrukt te houden, probeerde hem op te laden, maar hij is nog steeds leeg. Elk advies wordt op prijs gesteld. Bedankt. - Rhonda

Oplossing: Hallo Rhonda. De belangrijkste zorg die u hier wilt aanpakken, is natuurlijk hoe u de telefoon weer inschakelt. Om dat te doen, moet u proberen te zien of u de telefoon kunt laten reageren door deze in andere modi op te starten. Als uw telefoon zou opstarten naar een van de drie alternatieve modi, kunt u vervolgens de probleemoplossing uitvoeren. Als u de telefoon bijvoorbeeld in de herstelmodus kunt zetten, kunt u de cachepartitie wissen en de fabrieksinstellingen herstellen.

Als je telefoon echter niet meer reageert en niet opstart naar een van de onderstaande alternatieve opstartmodi, moet je de telefoon opsturen.

Ter referentie, hier zijn de exacte stappen voor het starten van uw telefoon naar andere modi:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Probleem # 2: Galaxy S5 maakt geen verbinding met mobiele data

Bedankt voor al je tips over problemen met de S5-gegevensverbinding. Ik heb ze allemaal geprobeerd, inclusief de fabrieksreset. Ik ben ten einde raad en ik kan geen oplossing voor mijn probleem vinden. In december 2016 zijn we overgestapt op Cricket van Verizon. Ik nam mijn S5 mee naar hun netwerk. Alles heeft prachtig gewerkt tot 3-13-17. Ik heb in het weekend een aantal apps bijgewerkt. Toen ik maandag aan het werk ging, werkten Chrome en sommige andere apps die toegang hadden tot gegevens niet. Ik heb alles gedaan, daarna een fabrieksreset, maar Chrome werkt nog steeds niet. Ik woon 11 mijl van de stad, mijn dataverbinding werkt prima, ik kan Chrome en alle apps gebruiken die data nodig hebben, maar als ik in de stad kom, laat mijn S5 zien dat ik een dataverbinding heb en kan ik bellen en sms'en, maar ik kan geen Chrome of een andere app gebruiken die gegevens gebruikt. Ze draaien gewoon hun wielen. Ik heb mijn telefoon getest door in alle vier de richtingen buiten de stadsgrenzen te rijden. Gemiddeld kreeg ik alle functionaliteit van mijn apps terug toen ik 1-2 mijl van de stad verwijderd was. Ik weet niet wat er aan de hand is! - Jessie

Oplossing: Hoi Jessie. Als het probleem niet is opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen, moet het probleem verband houden met het account of het netwerk. De update die u hebt geïnstalleerd, moet enkele netwerkinstellingen hebben gewijzigd, dus het kan nodig zijn om uw telefoon opnieuw te configureren. We hebben geen idee hoe we dat moeten doen, dus u moet de hulp van Verizon inroepen. Zorg ervoor dat u uw netwerkaanbieder op de hoogte stelt van het probleem, zodat zij u rechtstreeks kunnen helpen.

Probleem # 3: Galaxy S5 "Helaas is het proces com.android.phone gestopt." fout bij het maken van oproepen | Galaxy S5 kan niet bellen

Ik heb problemen met mijn S5 Android-telefoon. Wanneer ik een oproep ontvang of plaats, wordt de oproep afgebroken en verdwijnt de sterkte van het netwerksignaal onmiddellijk volledig !!!! Dit wordt onmiddellijk gevolgd door: "Helaas is het proces com.android.phone gestopt." Zodra ik op OK tik, duurt het even voordat het netwerk weer terugkeert, maar soms fluctueert het weer tussen AAN en UIT! Ik heb helemaal niet kunnen bellen dat ook maar een minuut duurt! Ik heb geprobeerd het probleem op te lossen, maar geen geluk. Help alstublieft. - Vreugde

Oplossing: Hoi Joy. Elke app die begint met 'com', zoals com.android.phone, maakt deel uit van de kernapps van de telefoon, dus je kunt proberen deze geforceerd te sluiten onder Application Manager. Als u het com.android.phone app in de lijst met apps, zoek in plaats daarvan naar de Telefoon-app. Afhankelijk van hoe een app is ontworpen, kan geforceerd sluiten de app ook terugbrengen naar de standaard- of oorspronkelijke staat, dus zorg ervoor dat u dat eerst doet. Hier zijn de exacte stappen:

Cache en gegevens wissen (in Android Lollipop)

1. Ga naar Instellingen.
2. Ga verder naar Toepassingen.
3. Selecteer Applicaties beheren.
4. Tik op het tabblad Alles.
5. Kies de naam van de app die bedrieglijk is geworden.
6. Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.

Cache en gegevens wissen (in Android Marshmallow en Nougat)

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Het wissen van de cachepartitie kan in dit geval ook helpen, dus zorg ervoor dat u dit doet als het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van de telefoon-app niet werkt. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 4: Galaxy S5 oververhit en bevriest

Wordt warm en stopt alles. Bevroren op. Nieuwe batterij hielp ongeveer een week. Ik ging ook terug naar de standaard en opnieuw gedownloade apps. Contact hersteld toen ik me aanmeldde bij outlook / msn en foto's hersteld toen ik me aanmeldde bij Google. Mijn SD-kaart is weggevaagd door terug te gaan naar de standaardinstellingen. Vandaag is het weer gebeurd. Het was zo heet dat ik het in de vriezer deed en vervolgens de deal van 45 seconden deed om de aan / uit-knop ingedrukt te houden, gevolgd door het volume omhoog. Het laadt nu op en ik hoop dat het niet weer naar de standaardinstelling is gegaan. Ik probeer vast te houden aan Samsung 8 die op 29 maart uitkomt. - Onthego78

Oplossing: Hallo Onthego78. Als oververhitting willekeurig optreedt, kan dit te wijten zijn aan een softwareprobleem, maar als dit gebeurt samen met andere symptomen zoals de symptomen die u hier noemt, is dit bijna altijd een teken van slechte hardware. Om dit te controleren, veegt u de telefoon schoon met fabrieksreset en kijkt u hoe het werkt. Als de telefoon oververhit en bevriest na een fabrieksreset en zelfs zonder dat er apps en updates zijn geïnstalleerd, is dat voldoende bewijs dat de hardware de schuldige is. In dat geval kun je ervoor kiezen de telefoon naar Samsung te sturen, of je kunt wachten op de nieuwe Galaxy S8.

1. Voer de volgende stappen uit om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

OPMERKING: Als u de fabrieksinstellingen terugzet, wordt alles op het interne opslagapparaat van uw telefoon verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u dit doet.

Probleem # 5: het Galaxy S5-touchscreen reageert niet buitenshuis

Hallo. Mijn touchscreen doet het erg slecht, vooral als ik buiten ben. Wat er gebeurt, is dat het aanraakscherm helemaal niet meer reageert en het dan lijkt op het Nintendo 2DS-spookaanrakingprobleem, waarbij ik mijn scherm niet eens kan aanraken en het nummers in het wachtwoordvak op mijn vergrendelingsscherm zal spammen. Het begint af en toe te gebeuren terwijl ik ook binnen ben. Ik kreeg er in februari 2016 een kleine scheur op (alleen degene die niet op internet was), maar mijn aanraakscherm begon pas een paar weken geleden te reageren. Heeft u ideeën over wat er aan de hand is? - Kate

Oplossing: Hoi Kate. Dit schermgedrag is absoluut niet normaal en we hebben er nog nooit van gehoord. Dit kan te wijten zijn aan een softwareprobleem, dus we raden u aan eerst de fabrieksinstellingen te herstellen. Omdat het terugzetten van de fabrieksinstellingen alle software-instellingen terugzet naar hun standaardwaarden, is dit een effectieve manier om bugs te elimineren die zich in de loop van de tijd hebben ontwikkeld. Als er een probleem met het besturingssysteem is dat het probleem veroorzaakt, zou het terugzetten naar de fabrieksinstellingen dit gemakkelijk moeten verwijderen.

En zoals we Onthego78 hierboven vertellen, moet u het probleem repliceren en de telefoon observeren direct na een fabrieksreset zonder apps of updates te installeren. Als het scherm zich onregelmatig blijft gedragen, moet u de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S5 loopt achter en is erg traag bij het openen van apps

Hallo (sorry, ik weet je naam niet?).

Ik zag je artikel over het versnellen van een mobiele telefoon. Mijn geval is dat de Samsung Galaxy S5 Android-versie 4.4.2 van mijn vader ONGELOOFLIJK traag werkt. Ik bedoel, het draait nog steeds, maar je weet dat je voor dat type apparaat drie dagen moet blijven zitten totdat de app waarop je hebt getikt eindelijk wordt geopend (ja, ik overdrijf, maar het lijkt echt letterlijk). Het maakt me gek. ja ik heb mijn eigen telefoon en alles behalve mijn vader had net die telefoon gekocht en hij behandelt hem zo gek ??? Ik denk dat je begrijpt dat ouders tegenwoordig geen technologie volgen en ik was de enige die de meeste problemen op zijn vorige apparaten afhandelde, dingen repareerde en zo en zo. Ik wil gewoon dat hij zijn tabblad met plezier gebruikt na een dag hard werken en rusten. In plaats daarvan moet hij een zeer stressvolle wachttijd doormaken, en het zelfs als een normaal verschijnsel beschouwen. Ik heb echt je hulp nodig om het een boost te geven. Ik bedoel iets meer dan widgets verwijderen en het cachegeheugen wissen. Dat soort dingen ken je. En apps zoals Flipboard en Dropbox etc. kunnen worden verwijderd. Sommige Androïden hebben ze niet en je gebruikt ze niet eens echt, snap je wat ik bedoel? Dat helpt gewoon om het apparaat achter te laten. Heb je een echt goede en aanbevolen app voor het stimuleren van apparaten die zijn naam echt eer aandoet en niet alleen een toevoeging aan de vertraging? Of een truc met één tik waardoor het tabblad snel gaat. Het gaat tenminste in een normaal tempo, niet een traag, laat staan ​​een ongelooflijk traag tempo. Ik denk dat we elkaar pakken. Help me alstublieft als dochter die haar hardwerkende vader wil zien genieten van zijn nieuwe elektronica. Bedankt, DroidGuy.

De jouwe. - Maria

Oplossing: Hoi Mary. Een gloednieuwe Galaxy S5 zou geen waarneembaar prestatieprobleem moeten hebben, dus we gaan ervan uit dat de telefoon van je vader helemaal niet gloednieuw is. Het is misschien een gebruikte en had betere dagen gekend sinds de Galaxy S5 ongeveer 2 jaar geleden werd uitgebracht. Als het tot de eerste batches van Galaxy S5 behoort die een paar jaar geleden zijn uitgebracht, mag je er nooit veel van verwachten als het op prestaties aankomt. Hoe ouder een smartphone is, hoe rommeliger de opslag en het geheugen wordt. Dit resulteert in een langzamere algehele prestatie. Vanaf dit punt zullen de prestaties van de telefoon alleen maar achteruitgaan en nooit verbeteren. En er is geen app die u kan helpen de achteruitgang helemaal terug te draaien. Het punt is, hoe meer app je in het systeem stopt, hoe meer het de telefoon vertraagt.

Als je bereid bent om wat geavanceerde dingen te doen om de situatie te verhelpen, raden we je aan wat onderzoek te doen naar hoe je de telefoon kunt rooten en hoe je moet flashen (installeer bekende, goede firmware). Rooten en knipperen vallen buiten het bestek van dit artikel, dus probeer wat tijd te investeren in het lezen van wat literatuur over wie deze procedures op je telefoon moet uitvoeren.

Probleem # 7: Galaxy S5 loopt veel achter na het installeren van Android-update | Galaxy S5 heeft meerdere problemen na een update

Goede dag. Onlangs heeft mijn telefoon het Android-systeem geüpdatet naar 6.0.1 en daarna begon het volgende probleem zich voor te doen:

Als ik iemand bel, blijft mijn telefoon vaak achter. Contacten en telefoon-apps lopen gewoon vast en ik kan niets anders doen dan het opnieuw opstarten door de batterij te verwijderen. Soms staat er dat de systeem-app niet meer werkte.

En het meest interessante is dat wanneer ik mijn telefoon pak en ernaar luister (het scherm wordt uitgeschakeld omdat ik de telefoon naar mijn oor breng), er geen crashes, vertragingen of bevriezingen zijn en alles werkt prima.

Ik geloof dat het is gebeurd vanwege een nieuwe Android-update (ik heb de afgelopen maanden geen nieuwe apps geïnstalleerd of werk verricht om te bellen).

Met vriendelijke groet, Oleksii 

P.S.

Het spijt me voor mijn vreselijke Engelse taalvaardigheid.

Oplossing: Hallo Oleksii. Het eerste dat u wilt doen, is app-updates installeren. Dit is vaak een belangrijke stap die veel Android-gebruikers niet doen na het installeren van een Android-update. Het bijwerken van het besturingssysteem zonder ervoor te zorgen dat alle apps compatibel zijn en ook worden bijgewerkt, kan tot incompatibiliteitsproblemen leiden. U moet ervoor zorgen dat al uw apps up-to-date zijn en compatibel zijn met de huidige Android-versie die u heeft. Als je niet zeker bent van de compatibiliteit van een app, ga dan naar de installatiepagina in de Play Store en bekijk reviews van andere gebruikers. U kunt ook contact opnemen met de ontwikkelaar voor directe antwoorden.

Als al uw apps op dit moment zijn bijgewerkt, zijn de volgende stappen die u wilt uitvoeren het wissen van de cachepartitie, het observeren van de telefoon in de veilige modus en het herstellen van de fabrieksinstellingen (bovenstaande stappen).

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren.We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.