Inhoud

• Probleem 1: Galaxy A7 start niet normaal op, zit vast in de bootloop, start alleen op in de downloadmodus
• Probleem 2: Galaxy A7 raakt de batterij snel leeg, blijft oververhit en start willekeurig opnieuw op
• Probleem 3: Galaxy A7-scherm blijft knipperen

Als onderdeel van onze inspanningen om onze ondersteuning voor niet-vlaggenschipapparaten uit te breiden, is hier vandaag nog een bericht over de # GalaxyA7. De problemen die we hier vandaag bespreken, beantwoorden enkele veelvoorkomende problemen met de A7. We hopen dat u deze lezing nuttig vindt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy A7 start niet normaal op, zit vast in de bootloop, start alleen op in de downloadmodus

Ik heb een Samsung Galaxy A7 die een maand lang was uitgeschakeld. Gisteren toen ik hem probeerde aan te zetten, vond ik hem op een lege batterij. Dus ik laadde het op tot 90%. En toen probeerde ik het te starten, maar het start continu opnieuw op met het logo, in een nooit eindigende lus. En interessant feit is dat het in de downloadmodus gaat, maar niet in de herstelmodus! En nu, wanneer ik het probeer op te laden, knippert het gewoon op het batterijlogo. Heeft u suggesties waardoor dit gebeurt? Alle hulp zou dankbaar worden gewaardeerd. Dolon

Oplossing: Hallo Dolon. Als deze telefoon voorheen normaal werkte voordat u hem een ​​maand opzij legde, is de oorzaak van het probleem mogelijk batterij- of stroomgerelateerd. We weten dat A7's niet worden geleverd met een gemakkelijk verwijderbare batterij, dus het gebruik van een andere batterij is uitgesloten. Tenzij u de telefoon uit elkaar kunt halen en de batterij zelf kunt vervangen, is het vervangen van de batterij op dit moment geen goed idee. We raden u aan deze mogelijke oplossing later te reserveren en in plaats daarvan uw aandacht te richten op een mogelijk probleem met de bootloader / firmware. Dit geldt met name als de telefoon acteerde voordat u deze een maand uitschakelde. Aangezien uw telefoon op dit moment alleen in de downloadmodus start, raden we u aan eerst de bootloader te reflashen. Soms wordt Samsung dat niet normaal opstart, veroorzaakt door een beschadigde bootloader, dus het is het proberen waard om deze procedure uit te voeren. Hieronder staan ​​de algemene stappen voor het opstarten van een opstartlader van een Galaxy-apparaat. De exacte stappen kunnen enigszins afwijken voor uw telefoonmodel, dus zorg ervoor dat u wat onderzoek doet en vertrouw niet op de onderstaande gids.

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

Mocht het flitsen van de bootloader niet helpen, of als je dit niet met succes kunt doen omdat de telefoon willekeurig opnieuw opstart in het midden van het proces, zou je moeten overwegen om de firmware te flashen. Als dat ook niet lukt, stuur dan de telefoon op zodat de batterij kan worden vervangen.

Een probleem als dit kan ook worden veroorzaakt door een slecht moederbord, dus als een nieuwe batterij geen verschil maakt, kan een technicus voorstellen om het moederbord te vervangen. Tenzij u bereid bent minstens een paar honderd dollar uit te geven voor een niet-gegarandeerde reparatie, bent u beter af met een telefoonvervanging.

Probleem 2: Galaxy A7 raakt de batterij snel leeg, blijft oververhit en start willekeurig opnieuw op

Mijn telefoon SAMSUNG GALAXY A7 blijft na een bepaalde tijd opnieuw opstarten, en dat maakt de batterij leeg, raakt opgewarmd en gaat niet eens een halve dag mee. En bovendien hangt het vaak vast en is het erg moeilijk om de taak met deze telefoon uit te voeren.

Ik heb alle mogelijke oplossingen geprobeerd, zoals het verwijderen van apps van derden, het wissen van het cachegeheugen, verschillende fabrieksinstellingen en geen van de mogelijke oplossingen werkte voor mij.

Het probleem blijft bestaan, zelfs wanneer het opnieuw wordt opgestart in de veilige modus. soms werkt het prima zonder reden, maar wanneer de telefoon is aangesloten om op te laden na een bijna lege batterij, herhalen de bovengenoemde problemen zich opnieuw en dat heeft me erg in de war gebracht en kan het niet helpen om gefrustreerd te raken. Is hier een oplossing voor? - Duba

Oplossing: Hoi Duba. Als het probleem met meerdere fabrieksinstellingen helemaal niet is verholpen, komt dit hoogstwaarschijnlijk doordat uw telefoon een hardwareprobleem heeft. Het terugzetten naar de fabrieksinstellingen is het meeste dat elke gemiddelde gebruiker kan doen om een ​​Android-probleem op te lossen. Het is bedoeld om alle software-instellingen terug te zetten naar bekende, werkende standaardwaarden. Zolang de reden voor een probleem software van aard is, helpt het terugzetten van de fabrieksinstellingen bijna altijd. Het is echter geen effectieve oplossing voor hardwareproblemen, simpelweg omdat er geen hoeveelheid coderingsaanpassingen is die de fysieke toestand van een component kunnen veranderen. Als de hoofdoorzaak van de symptomen die u hier beschrijft bijvoorbeeld een defecte batterij is, kan geen enkele hoeveelheid fabrieksresetinstanties de situatie verbeteren. De chemische samenstelling en reacties in de batterij kunnen niet worden beïnvloed door enige vorm van softwaremodificatie. Hetzelfde geldt voor elk defect onderdeel. Dit is de reden waarom alle probleemoplossing voor Android bijna altijd eindigt met een fabrieksreset.

Op dit moment is de beste beschikbare optie om door te gaan met de volgende fase van het oplossen van problemen met apparaten, namelijk het oplossen van hardwareproblemen. Helaas vereist deze fase expertise en tools die veel gemiddelde gebruikers niet hebben. Als het probleem bijvoorbeeld verder gaat dan een slechte batterij, moet u het volgende logische onderdeel in de probleemoplossingsladder controleren, in dit geval het energiebeheer-IC. Afgezien van de batterij is dit vaak de volgende veelvoorkomende oorzaak van hardwarestoringen. Als dat niet het probleem is, kan een technicus voorstellen om het moederbord eenvoudigweg te vervangen, omdat dit praktischer is dan het hele circuit te controleren. Dus tenzij u een gedegen kennis hebt over de hardware van Samsung Galaxy-apparaten en hoe u hardwareproblemen kunt diagnosticeren, is doe-het-zelf-reparatie bijna altijd het beste overgelaten aan professionals. Om deze reden ondersteunen we in deze blog geen hardwarediagnostiek en probleemoplossing. Als je nog geen ervaring hebt met het repareren van elektronica, vergeet dan doe-het-zelf-reparaties (doe-het-zelf), want je zult hoogstwaarschijnlijk meer problemen dan oplossingen veroorzaken.

We raden u ten zeerste aan iemand die reparaties uitvoert voor de kost, uw apparaat te laten bekijken.

Probleem 3: Galaxy A7-scherm blijft knipperen

Mijn Samsung A7 (2016) knippert als ik hem open. Het zou openen nadat ik meerdere keren op de aan / uit-knop of de startknop had gedrukt. Ik heb de volume omlaag + startknop + aan / uit-knop geprobeerd en herstart, maar het is nog steeds hetzelfde. Dus ik heb de fabrieksinstellingen teruggezet en er is niets veranderd. Het knippert altijd elke keer dat ik het probeerde te openen, en het ging na een aantal keren open. Kunt u mij alstublieft met dit probleem helpen? - Jma_elaiza

Oplossing: Hallo Jma_elaiza. Samsung-apparaten zijn over het algemeen betrouwbaar en miljoenen ervan werken jarenlang normaal, tenzij een gebruiker begint te knoeien met de software, onzorgvuldig apps installeert of fysieke schade aanricht door te vallen of bloot te stellen aan elementen (water, hitte, kou). Zolang de software echter de schuldige is, bestaat de kans dat u het probleem op uw niveau kunt oplossen. Als uw telefoon echter fysiek is geraakt, is gevallen of nat is geworden, verspil dan geen tijd meer aan het zoeken naar een softwareoplossing. Zoals hierboven vermeld, zijn er geen softwarematige aanpassingen die u kunt doen om fysieke schade ongedaan te maken. Aangezien we niet de volledige geschiedenis van uw apparaat kennen en u ervoor heeft gekozen de mogelijke incidenten die mogelijk tot het probleem hebben geleid, niet op te nemen, kunnen we u niet veel vertellen. Overweeg om de telefoon op te sturen zodat de hardware kan worden gecontroleerd.

Wat betreft het oplossen van softwareproblemen, zou u moeten overwegen om de telefoon op te starten in de herstelmodus, zodat u de cachepartitie kunt wissen en / of de fabrieksinstellingen kunt herstellen. Volg deze stappen om op te starten naar de fabrieksinstellingen:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Huis en Volume omhoog -toetsen en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de knop los Kracht toets maar blijf de Huis en Volume omhoog sleutels.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

U zou ook moeten overwegen om de bootloader en / of de firmware te flashen als dat mogelijk is en als er niets gebeurt na het wissen van de cachepartitie of het terugzetten van de fabrieksinstellingen.

Het knipperende gedrag dat u tegenkomt, kan ook een symptoom zijn van een defect scherm. Probeer de telefoon opnieuw op te starten naar andere modi om te zien of deze aanhoudt. Als dit het geval is, is dat een bevestiging dat het een slecht schermprobleem is. Laat de telefoon dan repareren of vervangen. Volg deze stappen om uw telefoon op te starten naar andere modi:

Start op in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in de veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het Samsung Galaxy-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.