Inhoud
Heeft u een probleem met YouTube? In deze korte handleiding laten we u de stappen voor probleemoplossing zien die u moet nemen om het probleem met YouTube dat niet werkt op uw Galaxy S10 5G op te lossen. De voorgestelde oplossingen in dit artikel kunnen op elk Samsung Galaxy-apparaat worden toegepast, dus zelfs als u geen Galaxy S10 5G gebruikt, zouden de onderstaande stappen voor u moeten werken.
Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Hoe Galaxy S10 5G te repareren YouTube werkt niet | YouTube blijft crashen
Als YouTube niet werkt op je Galaxy S10 5G, zijn er een aantal mogelijke factoren die dit kunnen veroorzaken. Hieronder leest u hoe u dit probleem kunt oplossen.
Galaxy S10 5G YouTube werkt niet fix # 1: start YouTube opnieuw
Youtube is over het algemeen een stabiele app. Als je echter onlangs hebt ontdekt dat YouTube niet werkt op je Galaxy S10 5G, is de eerste stap voor probleemoplossing die je wilt doen, geforceerd sluiten of opnieuw opstarten. Sommige bugs kunnen zich ontwikkelen als een systeem lange tijd blijft draaien. Probeer de app geforceerd af te sluiten en kijk of dat helpt. Dit kan op twee manieren.
Methode 1: Sluit een app met behulp van de toets Recente apps
- Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
- Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
- Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.
Methode 2: Sluit een app met het menu App-info
Een andere manier om een app geforceerd te sluiten, is door naar de instellingen van de app zelf te gaan. Het is een langere weg vergeleken met de eerste methode hierboven, maar het is even effectief. U wilt deze methode gebruiken als u van plan bent andere probleemoplossing voor de genoemde app uit te voeren, zoals het wissen van de cache of gegevens. Hier is hoe het is gedaan:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de app.
- Tik op Forceer stop.
Galaxy S10 5G YouTube werkt niet fix # 2: controleer of internet werkt
Hoe sneller je internetverbinding is, hoe beter YouTube presteert. Standaard moet de YouTube-app zijn prestaties aanpassen aan de snelheid van uw internetverbinding. Dus een van de eerste dingen die u in dit geval wilt doen, is ervoor zorgen dat de snelheid van de internetverbinding niet het probleem is. Als u niet zeker weet of dat het geval is, kunt u een snelheidstest op uw telefoon uitvoeren met behulp van snelheidstestsites of apps. Als u niets wilt installeren, opent u gewoon uw webbrowser en gaat u naar speedtest.net. Om fatsoenlijke YouTube-video's te laden zonder veel buffering, moet uw internetverbinding minimaal 3 Mbps zijn. Als de verbinding langzamer is, kan dit de reden zijn waarom YouTube-video's niet worden afgespeeld. Als je wifi gebruikt, probeer dan een andere wifi met een hogere verbindingssnelheid. Als u gebruikmaakt van mobiele gegevens, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor stappen om de internetprestaties op uw apparaat te verbeteren. Mogelijk moet u een sneller mobiel data-abonnement kopen.
Galaxy S10 5G YouTube werkt niet fix # 3: wis de YouTube-cache
Als YouTube op dit moment nog steeds niet werkt met je Galaxy S10 5G, is je volgende stap het verwijderen van de cache. Het verwijderen van de cache is een van de directe manieren om problemen met een app op te lossen. Het is meestal effectief bij het oplossen van kleine bugs die worden veroorzaakt door verouderde cache of tijdelijke bestanden. Het kan veilig worden gedaan zonder gebruikersgerelateerde inhoud in de app te verliezen. Hier is hoe het is gedaan:
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Cache wissen.
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Galaxy S10 5G YouTube werkt niet fix # 4: YouTube-app resetten / opnieuw installeren
Een goede vervolgstap om de cache te wissen, is het verwijderen van de gegevens van de app. Hiermee keert YouTube terug naar de fabrieksstatus. Als de oorzaak van het probleem ergens in de app ligt, kan het helpen om de gegevens te verwijderen. Om de gegevens van een app te verwijderen:
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Als YouTube geen deel uitmaakt van de vooraf geïnstalleerde apps (de apps die bij het oorspronkelijke softwarepakket zijn geleverd), kunt u ook proberen deze opnieuw te installeren in plaats van de gegevens te verwijderen. Dit wordt sterk aanbevolen bij het oplossen van app-problemen.
Om een app opnieuw te installeren:
- Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Zorg ervoor dat Alles is geselecteerd (linksboven). Tik indien nodig op het dropdown-pictogram (linksboven) en selecteer vervolgens Alles.
- Zoek en selecteer de juiste app. Als systeem-apps niet zichtbaar zijn, tik je op het menupictogram (rechtsboven) en selecteer je Systeem-apps weergeven.
- Tik op Verwijderen om een app te verwijderen.
- Tik op OK om te bevestigen.
- App-updates verwijderen (deze optie is alleen beschikbaar als er een update is geïnstalleerd.)
- Tik op Updates verwijderen.
- Tik op OK om te bevestigen.
Galaxy S10 5G YouTube werkt niet fix # 5: update YouTube
In veel gevallen worden YouTube-bugs ofwel opgelost met een update of verdwijnen ze vanzelf. Zorg ervoor dat u de app bijwerkt nadat u de gegevens hebt gewist. Als je het opnieuw hebt geprobeerd te installeren, zou de app al de nieuwste versie moeten hebben. Standaard zou je Galaxy S10 5G je moeten laten weten als er een update beschikbaar is om te downloaden. Bekende bugs worden meestal door veel gebruikers in korte tijd gemeld, waardoor de app-ontwikkelaar kan zoeken naar een oplossing. Als de oorzaak van uw probleem te wijten is aan een bekende bug, zorg er dan voor dat u de app op dit moment bijwerkt om te zien of dat helpt. Niet veel mensen weten dit, maar updates zijn de belangrijkste methode die door uitgevers en ontwikkelaars wordt gebruikt om problemen in hun apps op te lossen. Het kan helpen om je YouTube op dit moment up-to-date te houden als je gewoon de nieuwste versie blijft gebruiken.
Controleren op app-updates:
- Open de Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (linksboven).
- Tik op Mijn apps en games.
- Tik op de knop Alles bijwerken.
Galaxy S10 5G YouTube werkt niet fix # 6: cachepartitie wissen
Systeemupdates kunnen soms problemen veroorzaken als de systeemcache beschadigd raakt. Als YouTube zich onregelmatig gaat gedragen na het updaten van Android, is het mogelijk dat een slechte systeemcache de schuld is. Om ervoor te zorgen dat u een goede systeemcache heeft, vernieuwt u deze met de volgende stappen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Galaxy S10 5G YouTube werkt niet fix # 7: wis netwerkinstellingen
YouTube is een van de populaire apps die constant een internetverbinding nodig hebben om te kunnen werken. Dit zorgt er ook voor dat het slecht of helemaal niet presteert als uw apparaat een netwerkprobleem ondervindt. Soms zijn netwerkproblemen te wijten aan een onjuiste instelling. Om ervoor te zorgen dat uw telefoon de juiste netwerkinstellingen heeft, kunt u proberen de huidige te resetten. Hier is hoe:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
- Tik op Instellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Galaxy S10 5G YouTube werkt niet fix # 8: controleer op malafide app
Als het probleem is begonnen nadat een nieuwe app is geïnstalleerd, is er mogelijk een slecht app-probleem. Probeer de nieuwste app die u hebt geïnstalleerd te verwijderen en kijk of dat het probleem oplost. Start anders de telefoon opnieuw op naar de veilige modus. In de veilige modus worden alle apps van derden geblokkeerd. Als uw YouTube-app een vooraf geïnstalleerde app is, wat betekent dat deze met de originele set apps is geleverd, kan deze stap voor probleemoplossing in veilige modus worden gebruikt. Als je de YouTube-app zelf hebt toegevoegd, sla dan de veilige modus over.
Om uw Galaxy S10 5G opnieuw op te starten naar de veilige modus:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Tik op Veilige modus om te bevestigen.
- Het proces kan tot 30 seconden duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
- Start YouTube en controleer het probleem.
Als YouTube goed werkt in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat een van je apps de reden voor het probleem is. Als u geen idee heeft welke app het is, kunt u de verdachten met deze stappen beperken:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy S10 5G nog steeds problemen oplevert.
Galaxy S10 5G YouTube werkt niet fix # 9: fabrieksreset
De laatste stap voor probleemoplossing die u in deze situatie kunt proberen, is fabrieksreset. Hiermee wordt het apparaat gewist en worden alle software-instellingen teruggezet naar de standaardinstellingen, die meestal minimale bugs bevatten. Als de oorzaak van het probleem een onbekende softwarefout is, kan het herstellen van de fabrieksinstellingen helpen.
Hieronder staan de twee manieren om de fabrieksinstellingen van uw S10 te herstellen:
Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen
Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy S10 te wissen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen
Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Galaxy S10 5G YouTube werkt niet fix # 10: wacht maar
Als YouTube na een fabrieksreset nog steeds niet werkt op je Galaxy S10 5G, hoef je alleen maar te wachten. Het probleem wordt waarschijnlijker gecontroleerd door de ontwikkelaar. Zorg ervoor dat uw telefoon is ingesteld om automatisch updates voor apps te downloaden, zodat de YouTube-app updates kan ontvangen zodra deze beschikbaar zijn.
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.