Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note8 kan de stem van de beller niet horen tijdens gesprekken, gaat niet over
• Probleem # 2: Galaxy Note8 geeft de foutmelding "Niet geregistreerd op netwerk" weer bij het bellen
• Probleem # 3: Verizon Note8 krijgt steeds een melding voor nieuwe voicemail wanneer deze opnieuw verbinding maakt met het mobiele netwerk

Hallo jongens! Dit artikel over probleemoplossing behandelt drie problemen met spraakoproepen op de # GalaxyNote8. Er is de afgelopen weken een plotselinge piek in telefoongerelateerde problemen opgetreden, dus vandaag is het begin van onze poging om zoveel mogelijk gerelateerde problemen op te lossen.

Probleem # 1: Galaxy Note8 kan de stem van de beller niet horen tijdens gesprekken, gaat niet over

Vanaf vandaag, als ik iemand bel, kan ik het niet horen overgaan of hun stem op de andere lijn. Ze kunnen me horen. Als iemand me belt, gaat de telefoon, maar als ik antwoord hoor ik ze niet, maar zij horen me. Het maakt niet uit of ik een telefoonluidspreker, handsfree luidspreker, bluetooth-koptelefoon of auto-bluetooth gebruik. De telefoon speelt muziek, video's, etc. echter prima af op zijn eigen speaker of bluetooth. Alleen tijdens telefoontjes ondervind ik dit probleem. Bedankt. BrianBrian

Oplossing: Hoi Brian. Er is mogelijk een probleem met de telefoon-app die u gebruikt. We gaan ervan uit dat u de stock Phone-app van Samsung gebruikt, dus het eerste dat u daaraan wilt doen, is de gegevens wissen. Omdat u deze app niet opnieuw kunt installeren, is dit het meeste dat u kunt doen om het probleem op te lossen. Volg de onderstaande stappen om de gegevens van een app te wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek de SIM Toolkit-app en tik erop.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop GEGEVENS WISSEN.
8. Start uw apparaat opnieuw op.
9. Controleer het probleem.

Probeer een andere telefoon- of spraakoproep-app

Als het niet helpt om de gegevens van uw standaardtelefoon-app te wissen, moet u een andere proberen. Er zijn veel spraakoproep-apps die u kunt gebruiken, zoals Facebook Messenger, Google Hangouts, onder andere in de Play Store. Probeer er een te installeren en kijk hoe dat werkt tijdens gesprekken.

Start op in veilige modus

Om te controleren of een slechte app van een derde partij het probleem veroorzaakt, is uw volgende probleemoplossing uw apparaat in de veilige modus te zetten. In deze modus mogen alleen vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, wat betekent dat als een van uw gedownloade apps achter de problemen zit, spraakoproepen in de veilige modus correct zouden moeten werken.

Om spraakoproepen in de veilige modus te controleren:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.
7. Laat je telefoon draaien en probeer het probleem te repliceren. Als spraakoproepen goed werken, heb je een slecht app-probleem bij de hand.

Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw Note8 nog steeds problematisch is.
6. Blijf dezelfde cyclus doorlopen totdat u de schuldige heeft geïdentificeerd.

Probleem # 2: Galaxy Note8 geeft de foutmelding "Niet geregistreerd op netwerk" weer bij het bellen

Gisteren gebruikte ik de GPS op mijn Note 8 en deze gaat offline. Sindsdien kan ik niet meer bellen of sms'en ontvangen en verzenden. Ik heb de afgelopen anderhalve dag besteed aan googelen om dit probleem op te lossen. Ik heb een andere simkaart geprobeerd en deze werkt ook niet in mijn telefoon. Ik heb technische ondersteuning gebeld voor mijn mobiele abonnement, fabrieksinstellingen, zachte reset, netwerkinstellingen opnieuw instellen, apn bevestigen, de lijst gaat maar door voor de dingen die ik heb geprobeerd. Ik heb zelfs de * # * # 4636 # * # * geprobeerd en het zal niets doen, er komt niets voor me op om een ​​test te pingen of zoiets. Kunt u mij suggesties geven over dingen die ik nog niet heb gedaan? Ook het bericht dat ik krijg als ik probeer te bellen, is niet geregistreerd op het netwerk en ik heb geprobeerd het netwerk handmatig te selecteren, maar het wordt niet vermeld en ik heb geprobeerd verbinding te maken met de anderen en mijn telefoon kan er geen verbinding mee maken. Ik heb ook geprobeerd om alleen verbinding te maken met alleen 2G 3G en alle andere, maar het maakt geen verschil. Bij voorbaat dank. - Sherry

Oplossing: Hallo Sherry. Alles bij elkaar genomen, moeten alle symptomen die u in uw probleembeschrijving noemt, worden veroorzaakt door één enkele factor, waarvan wij denken dat deze mogelijk iets te maken heeft met de IMEI van uw telefoon. Het is ook mogelijk dat uw apparaat op de zwarte lijst staat.

Hoewel er veel variabelen zijn waarmee we rekening moeten houden als u zegt dat een apparaat geen verbinding kan maken met een netwerk en de foutmelding 'Niet geregistreerd op netwerk' krijgt, is de oorzaak van uw specifieke geval veel gemakkelijker te bepalen omdat u heeft al bijna alle basisspullen geprobeerd die een gebruiker in deze situatie kan doen. Aangezien er niets is veranderd nadat u de fabrieksinstellingen van uw telefoon heeft teruggezet, kunt u gerust zeggen dat er helemaal geen storing in het besturingssysteem is die het probleem in deze situatie veroorzaakt.
Onze vraag aan u is: is het mogelijk dat uw apparaat op de zwarte lijst is geplaatst door een koerier? Er zijn heel veel redenen waarom dat kan gebeuren, maar het gebeurt meestal wanneer u een tweedehands apparaat koopt en dat apparaat is gestolen, als gestolen is gemeld of nog op een rekening staat met een nog niet verrekend saldo. Vervoerders kunnen een apparaat om andere redenen op de zwarte lijst zetten, maar deze twee zijn de gebruikelijke. Als je je Note8 van iemand anders hebt gekregen, probeer dan de vorige status van de oorspronkelijke koerier te kennen, zodat je de persoon van wie je de gadget hebt meegenomen kunt vertellen dat hij / zij eerst zijn / haar rekeningen moet betalen. Deze suggestie is misschien niet praktisch voor apparaten die online zijn gekocht, maar tenzij u tevreden bent met het hebben van uw Note8 alleen voor wifi-verbinding, moet u alle middelen gebruiken om deze van de zwarte lijst te verwijderen.

Om te controleren of je een gestolen telefoon hebt, kun je de IMEI van je telefoon invoeren met deze tool voor het controleren van gestolen telefoons. De site kan ook de unieke MEID of ESN van je telefoon gebruiken. De IMEI, MEID en ESN zijn unieke identificatiegegevens van elke telefoon.

Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, kunt u http://www.imei.info/ gebruiken om de status van uw apparaat te controleren.

Om de IMEI van uw Note8 te krijgen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Over telefoon.
3. Tik op Status.
4. Tik op IMEI-informatie.

Soms kan een andere database die een lijst met op de zwarte lijst geplaatste apparaten bijhoudt, ook om het serienummer van uw apparaat vragen, dus zoek ernaar onder Instellingen> Over de telefoon.

Probleem # 3: Verizon Note8 krijgt steeds een melding voor nieuwe voicemail wanneer deze opnieuw verbinding maakt met het mobiele netwerk

Elke keer dat mijn Note8 op het Verizon-netwerk het mobiele signaal verliest en terugkrijgt, krijg ik een meldingsgeluid en een nieuwe voicemailmelding. Er is geen VM als ik het controleer. Om de VM-melding te wissen, moet ik naar de instellingen van de telefoontoepassing gaan en gegevens wissen. Ik heb opnieuw opgestart, zachte reset uitgevoerd en zelfs een harde reset uitgevoerd. Dit probleem heb ik ook al een paar jaar aan systeemupdates meegemaakt. Ik zou graag een permanente oplossing horen. Ik vraag me af of er een manier is om de verloren servicemelding of een ander idee uit te schakelen? - Dave de la Fuente

Oplossing: Hoi Dave. Als u Note8 van het merk Verizon heeft, moet u dit probleem aan Verizon melden, zodat zij het kunnen controleren. Dit is geen probleem met internationale (wereldwijde) Note8-versies zoals onze Note8s in ons laboratorium, dus het moet een bug zijn met de firmware van Verizon of een van zijn apps.

Er is een kans dat het probleem ook alleen wordt veroorzaakt door uw Note8 of zelfs naar uw Verizon-account. Overweeg om een ​​nieuw nummer te vragen, zodat uw voicemail aan dat nummer kan worden gekoppeld. Dit is meestal een effectieve manier om voicemailproblemen op te lossen.

We hebben in het verleden ook gemerkt dat gebruikers met geroote apparaten vaak problemen hebben met voicemails en andere netwerkservices. Als uw Note8 is geroot, probeer deze dan te verwijderen en kijk hoe voicemail presteert.