Inhoud
Veel Android-gebruikers ondervinden problemen met de Google Play Store, dus we hebben deze korte gids voor probleemoplossing opgesteld om # GalaxyNote8-gebruikers te helpen het probleem op te lossen.
Een opmerking 8 repareren Google Play Store werkt niet meer
Er is een korte lijst met mogelijke redenen waarom uw Note 8 Play Store-app niet meer correct werkt. Maakt u zich geen zorgen, want oplossingen voor deze fout zijn binnen handbereik. Omdat we op geen enkele manier kunnen weten wat de oorzaak is van een bepaalde Play Store-fout op een bepaald apparaat, is het aan jou, de eindgebruiker, om erachter te komen waar de mogelijke fout ligt. Het is onze taak om de oplossingen te bieden zodat u ze kunt implementeren.
Oplossing # 1: controleer of de Play Store-app op een ander apparaat werkt
Voordat u iets op uw Note 8 doet, moet u ervoor zorgen dat de app-servers van Google Play Store daadwerkelijk actief zijn. U kunt dat doen door de Google Play Store-app op een andere smartphone te controleren en te gebruiken. Als u geen andere telefoon heeft, vraagt u een vriend of de Play Store-app aan zijn / haar kant werkt en of hij apps normaal kan downloaden of installeren. Servers voor Play Store-apps gaan zelden uit, maar er is altijd een kans dat dit uw probleem op dit moment veroorzaakt.
Oplossing # 2: start uw notitie 8 opnieuw op
De eenvoudige herstart zou een van de eerste dingen moeten zijn die u moet doen wanneer u problemen of problemen ondervindt. Nadat u het systeem heeft vernieuwd nadat u het opnieuw heeft opgestart, laadt u de Play Store-app opnieuw en kijkt u of het werkt.
Oplossing # 3: controleer of Note 8 de juiste tijd, tijdzone en datum heeft
Onjuiste tijd- en datuminstellingen kunnen onjuiste configuratiefouten veroorzaken bij het downloaden van iets uit de Play Store-app, dus zorg ervoor dat u de tijd en datum opnieuw instelt in uw notitie 8. Als u niet anders kunt dan de datum en tijd van uw telefoon meestal wijzigen, zorg er dan voor dat u zorg ervoor dat ze alleen voor deze probleemoplossing zijn ingesteld op de juiste instellingen.
Oplossing # 4: controleer of de internetverbinding van Note 8 werkt
Een langzame of niet-bestaande verbinding kan app-problemen veroorzaken, dus controleer dit ook. Probeer indien mogelijk verbinding te maken met een bekend snel wifi-netwerk voordat u Google Play Store opnieuw gebruikt.
Oplossing # 5: Forceer stop Google Play Store
De eerste stap om problemen op te lossen om rechtstreeks met uw Play Store-app om te gaan, is door de werking ervan te onderbreken. U kunt dat doen door een Force Stop-optie uit te voeren. Hier is hoe:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen.
- Tik op Systeem-apps weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op FORCE STOP.
Oplossing # 6: verwijder gegevens van de Google Play Store-app
Een andere manier om het Play Store-probleem dat u ondervindt rechtstreeks aan te pakken, is door de instellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen en de gegevens te verwijderen. Door dit te doen, keert u in feite de Google Play Store terug naar de bekende werkende staat.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen.
- Tik op Systeem-apps weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
Oplossing # 7: verwijder gegevens van Google Services Framework
Een van de vooraf geïnstalleerde apps die het gedrag van of problemen met de Play Store-app rechtstreeks kunnen beïnvloeden, is de Google Services Framework-app. Zorg ervoor dat u ook de gegevens verwijdert om te zien of dit het geval is. Nadat u deze stap heeft uitgevoerd, kan uw Google Play Store-app u vragen om u opnieuw aan te melden, dus doe dat gewoon.
Oplossing # 8: verwijder en voeg vervolgens uw Google-account toe
Als het probleem tot nu toe blijft bestaan, overweeg dan om uw Google-account te verwijderen onder Instellingen> Cloud en accounts> Accounts. Na het tikken Google, kies het Google-account dat u wilt verwijderen, tik op het pictogram met de drie stippen rechtsboven en tik vervolgens op Verwijder account. Herhaal dezelfde stappen voor uw andere Google-accounts.
Nadat u al uw Google-accounts heeft verwijderd, start u uw Note 8 opnieuw op voordat u ze weer toevoegt.
Oplossing # 9: start op in de veilige modus
Net zoals een vooraf geïnstalleerde app zoals Google Services Framework problemen kan veroorzaken met de Play Store-app, kunnen apps van derden ook problemen veroorzaken. Om te controleren of een van uw gedownloade apps de reden is voor het grillige gedrag van de Play Store-app, start u uw telefoon opnieuw op in de veilige modus.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
In de veilige modus voert uw Note 8 alleen apps uit die bij Android zijn geleverd (vooraf geïnstalleerd). Dus als de Play Store normaal werkt als je Note 8 alleen in de veilige modus staat, heb je een vrij duidelijke reden waarom dat zo is.
Om het probleem op te lossen, moet u apps verwijderen totdat het probleem is verdwenen.
Oplossing # 10: controleer uitgeschakelde apps
Als je dingen graag wilt aanpassen zonder te weten wat ze zijn of wat ze precies doen, is het slechts een kwestie van tijd voordat je een probleem krijgt. Hetzelfde geldt als u apps of services uitschakelt zonder echt te begrijpen waarom ze zich in het systeem bevinden en wat ze doen. Als u veel uitgeschakelde apps heeft, probeer ze dan weer in te schakelen om te zien of een van deze essentieel is voor de Google Play Store-app. Onthoud dat apps, met name kernsysteem-apps, niet geïsoleerd werken. Ze hebben eerder andere apps en services nodig om Android te laten werken zoals verwacht.
Oplossing # 11: schakel VPN uit
Dit is een optionele stap voor degenen die geen VPN gebruiken om verbinding te maken met internet. Als dat het geval is, overweeg dan om uw VPN uit te schakelen om een verschil te zien. Landen als China staan Google-services ook niet toe, dus als je je apparaat daar hebt gekocht (alle dingen komen tegenwoordig uit China), of als je een Note 8 gebruikt die is ontworpen voor de Chinese markt, zul je dat waarschijnlijk niet doen zoek Google Play Store of zijn services op uw telefoon.
Oplossing # 12: Unroot
In sommige gevallen kan sommige root-software of zelfs een aangepast ROM de Google Play Store-app blokkeren om verbinding te maken met Google-servers. Als je toevallig een geroot apparaat hebt of een aangepast ROM gebruikt, probeer dan de standaardfirmware ongedaan te maken of uit te voeren om te zien of dat het probleem oplost.
Oplossing # 13: fabrieksreset
Probeer als laatste redmiddel de telefoon schoon te vegen en helemaal opnieuw te beginnen. Dit is absoluut een gedoe, maar voor een dure vlaggenschiptelefoon die geen toegang heeft tot Google Play Store, is het zeker de moeite waard. We raden u aan een masterreset uit te voeren in plaats van een normale fabrieksreset onder Instellingen, omdat dit grondiger is. Zorg er wel voor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u doorgaat.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
