De Samsung Galaxy Note 8 heeft veel te bieden, maar is niet perfect. Onlangs zijn er verschillende rapporten verschenen dat de telefoon mogelijk te kampen heeft met een groot batterijprobleem. Het meest opvallende is dat een batterij van een Galaxy Note 8-eigenaar op is en dat het apparaat nooit meer werkt. Dit is wat u moet weten over mogelijke problemen met de batterij van Note 8 en de officiële reactie van Samsung.

Deze telefoon is volkomen veilig. De batterij van Samsung in Note 8 zal niet exploderen of in brand vliegen. Dat was een kleine situatie met de Galaxy Note 7 vorig jaar. Sindsdien heeft Samsung een toonaangevende 8 punts batterijcheckpoint-proces toegevoegd.

Lees: Hoe Bad Galaxy Note 8 batterijlevensduur te repareren

Een nieuw probleem met de Galaxy Note 8-batterij veroorzaakt echter enige bezorgdheid. En hoewel dit een geïsoleerd incident is met slechts een paar klachten, zien we ook soortgelijke rapporten voor de Galaxy S8 +. Daarom willen we alles bespreken wat we tot nu toe weten, wat u moet weten en hoe u kunt voorkomen dat het met u gebeurt.

• Sommige Galaxy Note 8-apparaten accepteren geen lading en zullen niet werken.
• Het probleem treedt op nadat gebruikers de batterij volledig hebben leeggemaakt tot 0%.
• Samsung heeft onlangs een verklaring uitgegeven en vervangt apparaten voor sommige eigenaren.

Galaxy Note 8 Probleem met het opladen van de batterij

Tot nu toe horen we over dit probleem op zowel de Galaxy Note 8 als de Galaxy S8 Plus, hoewel de meeste klachten op het officiële Samsung-forum voor de Note 8 zijn. De S8 + is mogelijk een geïsoleerd en niet-gerelateerd probleem.

Wat er gebeurt is dat iemand in feite zijn telefoon vergeet in te pluggen en wanneer de batterij leegloopt tot 0% en de telefoon wordt uitgeschakeld, werkt de telefoon nooit meer. De Galaxy Note 8 reageert helemaal niet meer, en dit omvat in de meeste gevallen het LED-oplaadlampje. U kunt proberen de telefoon met een toetsencombinatie te resetten, een andere kabel of lader te gebruiken, maar niets werkt.

Nogmaals, dit gebeurt alleen voor een select aantal gebruikers, en de meeste Galaxy Note 8-bezitters hoeven zich nergens zorgen over te maken. We zijn allemaal mensen, ongelukken gebeuren. Als u vergeet om uw telefoon 's nachts in te pluggen of als hij na een drukke dag op het werk doodgaat, is opladen geen probleem.

Laat gewoon je Galaxy Note 8 op de oplader vallen en hij laadt de batterij op. Voor sommigen gebeurt er een keer dat het 0% bereikt en accepteert de telefoon nooit meer een lading. We weten niet zeker of dit een hardwareprobleem, een softwareprobleem of iets anders is. Aan het einde van de dag verhindert iets echter dat sommige Galaxy Note 8-eenheden worden opgeladen. Verander deze dure telefoon van $ 1000 in een presse-papier.

Potentiële Galaxy Note 8 oplaadoplossing

Allereerst, laat je telefoon niet volledig leeg raken. Laad het zo vaak mogelijk op en schakel het uit of gebruik de accubesparingsmodus als het bijna op is.

Als u per ongeluk uw Samsung-apparaat volledig leeg laat lopen, tot 0% en het daarna niet meer oplaadt, hebben we wel een mogelijke oplossing. Meerdere gebruikers op het officiële Samsung-forum bevestigden dat een harde reboot het zal repareren. Dit wist je telefoon niet en dwingt in feite om opnieuw op te starten, en dat is alles.

• Inpluggen je Galaxy Note 8 of Galaxy S8 + naar de oplader (gebruik de officiële stekker en kabel die bij je telefoon is geleverd)
• Verlaat het apparaat op de oplader voor 20 minuten
• Houd ingedrukt de Power Key en de Volume omlaag-toets tegelijkertijd gedurende 8-10 seconden om de telefoon opnieuw op te starten. Druk beide knoppen tegelijkertijd in en houd ze 8-10 seconden ingedrukt.

Als dit proces werkt, zou je apparaat moeten doen wat bekend staat als een harde reboot. Dit forceert eenvoudigweg een bevroren of niet-reagerend apparaat om opnieuw op te starten, zelfs wanneer het scherm volledig is bevroren of uitgeschakeld. Hopelijk begint dit proces je Galaxy Note 8 op te starten, het opladen te laten doorgaan en weer aan te zetten.

Dit werkte echter maar voor een paar mensen. Er zijn nog steeds meerdere meldingen dat de telefoon nooit wordt opgeladen, nooit het laad-LED-lampje laat zien en nooit meer werkt. In die gevallen geeft Samsung een vervangend apparaat uit.

Samsung reageert op opmerking 8 Problemen met de batterij

Na enkele meldingen over het overlijden van batterijen tegen het einde van 2017, bracht Samsung een korte verklaring uit over de kwestie. We erkennen in wezen dat er een probleem is, maar dat is het wel.

"Samsung neemt alle meldingen van deze aard serieus, we hebben slechts een heel klein aantal vragen van klanten ontvangen die kunnen worden gekoppeld aan het beheer van de kosten. Helaas kunnen we de kwestie alleen verder bespreken als we meer gedetailleerde informatie over de getroffen apparaten hebben. Neem contact op met de klantenservice van Samsung als u vragen over uw apparaat hebt. "

Zoals je hierboven kunt zien, kan Samsung niet verder reageren totdat ze de situatie hebben onderzocht. Dat gezegd hebbende, meerdere gebruikers op het officiële forum ontvingen een vervangend apparaat. Die zijn echter van geval tot geval.

Dit betekent dat totdat Samsung een nieuwe aankondiging doet of bevestigt dat ze elk apparaat zullen vervangen dat geen vergoeding accepteert, we wachten met wachten. Zodra we meer weten zullen we updaten met alle informatie.

Wat te doen als uw notitie 8 niet wordt opgeladen

Ten eerste, probeer de harde reboot volgens onze instructies hierboven. Dat kan je probleem oplossen en de Galaxy Note 8 weer laten werken. Denk eraan, gebruik een officiële Samsung USB Type-C-kabel en de muuroplader die bij uw apparaat in de doos is geleverd.

Neem contact op met Samsung voor vervanging als uw telefoon nog steeds niet kan worden opgeladen. We raden u aan de Samsung + -app te downloaden, contact op te nemen met de klantenservice van Samsung en een vervangend apparaat te kopen via uw Note 8-garantie.

Ga op de officiële Samsung Community Forum op zoek naar de gebruiker SamsungMEL of SamsungTrevor. Ze lijken mensen met problemen te helpen een vervangend apparaat te krijgen of contact op te nemen met Samsung over een oplossing.

Laatste gedachten

Tot slot, dit is een klein en geïsoleerd incident. Hoogstwaarschijnlijk is je Samsung Galaxy Note 8, S8, S8 + en elk ander apparaat prima. Als de batterij leeg is, laadt u hem gewoon op en hoeft u zich geen zorgen te maken.

Sommigen zullen de telefoon echter nooit opladen of weer inschakelen. We hebben niet al te veel details over deze situatie, maar hoogstwaarschijnlijk heeft dit geen gevolgen voor de meeste Samsung Galaxy-gebruikers. Zodra we meer weten of Samsung een andere verklaring afgeeft, zullen we deze bijwerken met nuttige informatie.

Als je nog andere problemen hebt, zie voordat je gaat verder ons overzicht van 16 Common Galaxy Note 8-problemen en mogelijke oplossingen.