Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note 5-scherm herkent vingeraanrakingen niet
• Probleem 2: Galaxy Note 5-digitizer is kapot, moet worden vervangen, touchscreen reageert niet
• Probleem 3: Galaxy Note 5-scherm is bevroren op het Samsung-logoscherm

Vandaag beantwoorden we enkele schermproblemen op de # GalaxyNote5. Het Note 5-scherm heeft een bewezen kwaliteit, maar sommige leden van de Android-gemeenschap zijn het daar niet mee eens. Dus voor die Note 5-gebruikers die mogelijk ook vergelijkbare situaties hebben met drie hieronder genoemde gebruikers, hopen we dat u onze suggesties nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy Note 5-scherm herkent vingeraanrakingen niet

Bedankt voor de mogelijkheid om mijn frustratie over mijn Samsung-apparaat te delen. Ik heb het een paar maanden geleden gekregen en het werkte perfect totdat het glas barstte. Ik gebruikte het een paar weken daarna en zowel de aanraking als de S-Pen werkten nog steeds, maar ik vond het teken van het gebroken scherm in de rechter benedenhoek niet mooi. Dus besloot ik om het glas te laten vervangen, wat ik deed. De aanraking begon een paar dagen na het vervangen van het glas niet goed te werken. Nu herkent het mijn vingers niet meer. Het herkent alleen de S-Pen. Ik maak me echt zorgen en vraag me af wat ik kan doen om dit probleem op te lossen. Bedankt. - Kojo

Oplossing: Hallo Kojo. We horen zelden van Galaxy Note 5-weergaveproblemen als gevolg van normale slijtage, dat wil zeggen dat de monitor of digitizer niet werkte wanneer de telefoon niet is gevallen, fysiek is geraakt of is blootgesteld aan elementen (vocht / hitte / kou). Als u de telefoon nooit hebt misbruikt en het scherm uit zichzelf is gebarsten, heeft u mogelijk een slechte opmerking 5 ontvangen. Neem in dit geval contact op met Samsung of de winkel die u de telefoon heeft verkocht, zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Als de telefoon echter is gevallen of is blootgesteld aan water of elementen, is dat duidelijk niet de schuld van Samsung. We verwachten niet dat je je telefoon hebt misbruikt, maar we weten zeker dat een Galaxy Note 5-scherm een ​​behoorlijk duurzaam stuk hardware is. Het breekt niet gemakkelijk, hoewel het niet volledig immuun is voor fysieke schade. Het bestaat nog steeds voornamelijk uit glas, dus zelfs een kleine druppel kan het mogelijk beschadigen.

Als de monitor (het gedeelte dat de afbeeldingen toont) nu correct lijkt te werken (geen lijnen, verkleuring, flikkering) maar de telefoon uw aanrakingen niet lijkt te herkennen, is er mogelijk een probleem met de digitizer. De digitizer is een dunne laag over de monitor die vingeraanrakingen opvangt en deze omzet in signalen die via een flexkabel naar het moederbord worden gestuurd. Om te controleren of dat het geval is, voert u een fabrieksreset uit en controleert u of er iets verandert. Als je geluk hebt en een softwareprobleem de oorzaak is van het falen van de digitizer, zou een fabrieks- / masterreset het probleem moeten oplossen. Als het probleem zich echter blijft voordoen na een masterreset, is dat een duidelijke aanwijzing dat u een defect beeldscherm ervaart. Om het probleem op te lossen, moet de digitizer of de volledige schermmontage worden vervangen.

Volg deze stappen om uw Note 5 opnieuw in te stellen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie te markeren Ja verwijder alle gebruikersdata en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 2: Galaxy Note 5-digitizer is kapot, moet worden vervangen, touchscreen reageert niet

Samsung Galaxy Note 5 met Family Mobile. Touchscreen reageert niet. S Pen werkt. De knoppen Volume, Power en Home werken. Het menu en de achterkant werken via aanraking. Het was zichzelf eerder periodiek opnieuw opgestart, bevroren en de helderheid en andere instellingen waren gewijzigd. Toen het touchscreen niet meer reageerde, verwijderde ik enkele programma's, bestanden en de SD-kaartbestanden omdat er soms stond dat het vol was. Ik startte opnieuw op, wist de cachepartitie, reset, verwijderde de achterkant en kneep met mijn duim en wijsvinger in de telefoon waar de hartmonitor is. Het enige dat ik heb bereikt, is het verlies van mijn back-upinformatie omdat deze niet kan worden hersteld vanaf mijn computer. Heb ik een digitizer, scherm nodig of heb ik per ongeluk een instelling gewijzigd? - Emily DeLozier

Oplossing: Hoi Emily. Er zijn drie hoofdcomponenten in het beeldscherm van uw telefoon: monitor, digitizer en flexkabel. Zoals hierboven vermeld, is de monitor het onderdeel dat de afbeeldingen laat zien die we op het scherm zien. Bovenop de monitor zit de digitizer. We denken dat dit het onderdeel is dat niet goed werkt. Dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem (zeer zeldzaam maar kan worden verholpen door een fabrieksreset) of een hardwarestoring. Omdat uw probleem vergelijkbaar is met Kojo hierboven, lees zeker onze suggesties voor hem. Onthoud dat hoewel er veel doe-het-reparatievideo's en handleidingen zijn die u zullen helpen bij het vervangen van de digitizer of de schermmontage, u uiteindelijk meer problemen dan oplossingen kunt veroorzaken als u het proces mislukt. Als u niet over de expertise en hulpmiddelen beschikt om het scherm te vervangen (u koopt de vervangende onderdelen en gereedschappen nog steeds zelf), laat dan een professional de reparatie voor u doen.

Probleem 3: Galaxy Note 5-scherm is bevroren op het Samsung-logoscherm

My Note 5 is bevroren op het openingsscherm van Samsung. De enige dingen die ik tot nu toe kan doen, zijn:

• Druk op volume omlaag, aan / uit om het scherm Onderhoudsopstartmodus te openen. Ik kan door de opties scrollen, maar ik kan alleen optie 4 "selecteren" - Uitschakelen. Als ik een van de andere 3 opties "enter", bevriest het scherm en is mijn enige optie om nogmaals op volume omlaag te drukken om dat scherm weer te ontdooien.

• Druk op de volume-omlaag-power-home-knoppen om het scherm Custom OS Warning te openen. Ik kan op volume drukken en het downloadscherm openen. Maar het vriest daar gewoon voor altijd. Met de toets volume omlaag wordt het opstartscherm van de Samsung Galaxy Note 5 geopend, maar het bevriest daar voor altijd. OPMERKING: ik heb geprobeerd om power-home-volume UP te doen, maar er gebeurt helemaal niets.

• Als het apparaat is uitgeschakeld en aangesloten, wordt het oplaadpictogram ook weergegeven als een lege batterij en wordt het niet vol. Wanneer ik de oplader loskoppel, blijft het pictogram staan.

Ik had geen recente updates uitgevoerd. Het scherm bevroor oorspronkelijk terwijl ik in mijn United Airlines-app zat. Ik had er geen moeite mee om hieraan te beginnen. Een plaatselijke telefoonreparatiewerkplaats probeerde 3 verschillende batterijen om te zien of dat het probleem was. Ze hadden geen geluk. - Candrews

Oplossing: Hallo Candrews. We zien meestal het bevriezingsscherm-scenario waarin u zich momenteel bevindt wanneer een gebruiker de software knoeit door te knipperen of als een rootprocedure niet goed is verlopen. Soms kan een apparaat ook niet normaal opstarten vanwege een hardwareprobleem, bijvoorbeeld wanneer het is gevallen of is blootgesteld aan water / vocht. In beide situaties kan het nodig zijn om de telefoon naar Samsung op te sturen.

Als je met de software hebt geknoeid en hopelijk geen permanente schade aan het opslagapparaat hebt veroorzaakt, zou je het probleem moeten kunnen oplossen als de masterreset niet lukt, door de bootloader en / of firmware opnieuw te flashen. Dit betekent dat u de stock-bootloader en / of firmware opnieuw installeert via Odin. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, volgen hier algemene stappen om het te doen:

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

De onderstaande stappen gaan uit van een aantal zaken, waaronder:

• het feit dat je al eerder hebt geprobeerd een Samsung-apparaat te laten knipperen
• dat u bekend bent met de benodigde gereedschappen voor de operatie, en dat
• u bent zich bewust van de risico's, inclusief het feit dat u de telefoon mogelijk voorgoed kunt blokkeren

Knipperen wordt alleen aanbevolen voor gevorderde gebruikers, dus als het de eerste keer is dat u dit doet, moet u voldoende onderzoek doen naar het onderwerp. De bovenstaande stappen zijn mogelijk niet de exacte manier om uw specifieke telefoonmodel te flashen. Nogmaals, zorg ervoor dat u de nodige zorgvuldigheid in acht neemt bij het zoeken naar handleidingen over hoe u dit op de juiste manier kunt doen om ernstige problemen met uw apparaat te voorkomen.

En vergeet niet dat het flashen van de bootloader en / of firmware geen gegarandeerde oplossingen zijn. Als de telefoon fysieke schade heeft opgelopen, kan geen enkele software-aanpassing u helpen deze te repareren. U moet het door Samsung laten controleren, zodat u weet of het apparaat kan worden gerepareerd of niet.