Inhoud

• Probleem # 1: Verbetering van de cellulaire signaalsterkte van de Galaxy Note 5
• Probleem # 2: Galaxy Note 5 heeft ontbrekende indicatoren voor mobiele gegevens (E, H, H +, 4G, enz.)
• Probleem # 3: Galaxy Note 5 kan geen verbinding maken met internet vanwege een pop-up van malware
• Probleem # 4: Galaxy Note 5 blijft de verbinding verbreken / maakt geen verbinding met wifi
• Probleem # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi en Bluetooth werken niet
• Neem contact met ons op

We hebben enkele #Samsung # GalaxyNote5-verbindingsproblemen verzameld die door onze lezers zijn verzonden, dus als u op zoek bent naar antwoorden op uw problemen, kan dit bericht van pas komen.

Probleem # 1: Verbetering van de cellulaire signaalsterkte van de Galaxy Note 5

Nou, dit is erg frustrerend. Twee maanden geleden had ik problemen met mijn Samsung Galaxy Note 5. Ik heb MetroPCS-service. Vroeger werkte mijn telefoon perfect in mijn appartement en toen niet meer waar hij helemaal stopte met werken in mijn appartement.

Als ik buiten het appartement ben, werkt het perfect, het heeft 3 netwerkbalken om video's af te spelen en alles werkt erg snel. Maar als ik eenmaal een voet in mijn appartement zet, krijg ik helemaal geen snel netwerk !! Ik krijg maar twee balken en hier staat dat 4G LTE een antenne heeft die omhoog gaat en doet alsof hij signaal probeert te krijgen.

Ik kan geen YouTube afspelen of zoiets !! Alles is erg traag. Ik had mijn telefoon naar verschillende dealers gebracht en niets heeft op dit moment werk en ik had mijn telefoon gereset, ik moest alles proberen. Ik zal het waarderen als jullie me helpen met dit probleem. Ik heb mijn telefoon een jaar geleden gekregen. - Lissette

Oplossing: Hoi Lisette. De reden waarom de telefoon een zwakke cellulaire signaalsterkte opvangt wanneer u zich in uw appartement bevindt, is niet de telefoon zelf, maar kan interferentie zijn. Heeft u geprobeerd uw simkaart in een andere smartphone te plaatsen om dit te controleren? Als onze verdenking juist is, zou elk ander apparaat dat uw simkaart zal gebruiken min of meer hetzelfde probleem moeten hebben.

Helaas is er maar zoveel dat u kunt doen om de situatie te verbeteren als interferentie of iets het signaal in het appartement echt blokkeert. Objecten in uw appartement, zoals dikke muren van gewapend beton, kunnen het signaal van uw netwerk aanzienlijk beïnvloeden. Hoe meer objecten het signaal moet passeren om uw telefoon te bereiken, hoe minder de sterkte ervan wordt. Zelfs aquaria kunnen het cellulaire signaal verslechteren! Als u geen problemen ondervindt bij het verbinden en gebruiken van uw netwerk buiten, is het meest waarschijnlijke probleem in uw appartement.

Hieronder staan ​​enkele dingen die u kunt doen om de cellulaire signaalkwaliteit binnenshuis te verbeteren:

Gebruik signaalversterkers of repeaters

U kunt uw koerier vragen om u een signaalversterker te geven om meer balken toe te voegen aan dat signaal met twee balken dat u op uw telefoon krijgt. Als je maar één balk krijgt als je in je kamer bent, kan je koerier ergens in je appartement een signaalversterker installeren om dat te versterken.

Signaalversterkers of repeaters zijn echter niet gratis en worden bovenop uw bestaande abonnement in rekening gebracht.

Installeer een Femtocell of Microcell

Net als een signaalversterker kan dit apparaat door uw provider worden geleverd, zodat u thuis een draagbare mobiele basis kunt hebben die via een internetverbinding verbinding maakt met het hoofdnetwerk van uw provider. Het punt is dat dit apparaat om te beginnen een snelle breedbandverbinding nodig heeft.

U kunt bij uw netwerkaanbieder navraag doen over deze configuratie om te weten of uw breedbandinternetverbinding dit ondersteunt.

Gebruik apps van derden om uw appartement in kaart te brengen

Als je een goedkopere oplossing wilt, gebruik dan een app! U kunt proberen een app van een derde partij te gebruiken om u te helpen in kaart te brengen welk deel van uw appartement de beste mobiele dekking heeft, zodat u daar eenvoudig naartoe kunt verhuizen wanneer u uw mobiele internet nodig heeft. Hieronder staan ​​enkele van de beste apps waarvan we vinden dat ze competent genoeg zijn om deze klus te klaren:

• Signaalzoeker
• Verbindingsstabilisator Booster
• Netwerksignaalsnelheidsbooster

Probleem # 2: Galaxy Note 5 heeft ontbrekende indicatoren voor mobiele gegevens (E, H, H +, 4G, enz.)

Geachte heer. Ik heb zojuist mijn Note 5 en merkte dat het indicatiesymbool voor mobiele gegevens, d.w.z. H, H +, 4G en ook de kleine pijl omhoog en omlaag boven de signaalbalk ontbreekt!

Ik heb geen verbindingsprobleem, ik kan nog steeds op internet surfen en elke voor mobiele data vereiste applicatie gebruiken. Het enige dat nog ontbreekt, zijn de indicatiesymbolen.

Ik heb geprobeerd de partitiecache te wissen en werkte niet ... om nog maar te zwijgen over het verschillende keren opnieuw opstarten van mijn telefoon, het in- en uitschakelen van de mobiele gegevens, het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus. Ik heb het servicecentrum gevraagd en ze vertelden me om de fabrieksinstellingen te herstellen, maar dit is het laatste dat ik met mijn telefoon wil doen. Daarom hoop ik wat hulp van uw team te krijgen en te kijken of er een andere manier is.

Bij voorbaat dank en ik kijk uit naar uw reactie. Vriendelijke groeten. - Dancy

Oplossing: Hallo Dancy. De enige gevallen die we kennen wanneer deze letters die aangeven in welke mobiele gegevensmodus u zich bevindt, verdwijnen, zijn

• wanneer de APN-instellingen van de telefoon onjuist zijn;
• wanneer u geen mobiele gegevensverbinding gebruikt, of
• wanneer er een firmware-fout (carrier-specifiek) is.

Een goede manier om te bepalen of de afwezigheid van de pictogrammen te wijten is aan een firmwareprobleem, is door de fabrieksinstellingen te herstellen, maar als u die route niet wilt, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder en vraag om meer informatie.

Deze pictogrammen zijn standaard ingeschakeld door Android OS, maar providers kunnen wijzigingen aanbrengen in de firmware die aan hun apparaten wordt geleverd. De kans bestaat dat dit opzettelijk is weggelaten.

Als je een andere Note 5 van dezelfde provider hebt, probeer dan de twee apparaten te vergelijken om je te helpen het probleem verder te isoleren.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 kan geen verbinding maken met internet vanwege een pop-up van malware

Hallo, The Droid Guy. Ik zou je erg dankbaar zijn als je me met mijn probleem zou kunnen helpen, want ik weet niet hoe ik het moet oplossen.

Ik heb onlangs een Samsung Galaxy Note 5 gekocht en vanaf de eerste dag dat ik probeerde toegang te krijgen tot internet, heb ik het volgende probleem:

Telkens wanneer ik iets op internet probeer te zoeken, in welke browser dan ook, krijg ik deze pop-up met de tekst: "Systeemwaarschuwing !! Uw Samsung-softwareversie is te oud. Als u de nieuwe Google Battery Doctor-update installeert, wordt uw Android-versie bijgewerkt naar Android 5.1.3 (78% sneller). Klik op de onderstaande knop om GRATIS de nieuwe Google 360-beveiliging van Google Play te installeren. "

En ik kan mijn zoektocht niet voortzetten of iets anders doen vanwege deze vervelende pop-up. Ik heb alles geprobeerd wat ik kon vinden, ik blokkeerde de pop-ups van alle browsers die ik gebruik en niets helpt, ik krijg dit bericht nog steeds elke keer dat ik de browser laad. Mijn telefoon is ook bijgewerkt naar het 5.1.1 Lollipop-besturingssysteem.

Kun je me alsjeblieft vertellen waarom ik dit bericht ontvang en wat ik kan doen om het te stoppen en te verwijderen, omdat het me verhindert om het internet te gebruiken.

Ik kijk er naar uit om van je te horen!

Dank u bij voorbaat! - Nadejda

Oplossing: Hallo Nadejda. Er zit absoluut iets niet in die foutmelding. Alles wat dwingt iets te downloaden of te installeren vanuit de Google Play Store is niet normaal en kan alleen worden toegeschreven aan malware of adware. We denken dat uw telefoon is geïnfecteerd door een virus of schadelijke software (malware).

De meest directe manier om van die vervelende foutmelding af te komen, is door de telefoon schoon te vegen via fabrieksreset. Hier is hoe:

• Van de Huis scherm, tik op het Apps icoon.
• Zoek en tik op het Instellingen icoon.
• Onder de Persoonlijk zoek en tik op Back-up en reset.
• Kraan Herstel fabrieksinstellingen.
• Raak aan Reset het apparaat om door te gaan met de reset.
• Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
• Kraan Doorgaan met.
• Raak aan Verwijder alles om uw actie te bevestigen.

Als u de fabrieksinstellingen terugzet, wordt alles verwijderd uit de primaire (interne) opslag van de telefoon, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw persoonlijke gegevens voordat u doorgaat.

Nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, kan de fout terugkomen als u dezelfde set apps van derden installeert. Niet alle apps zijn op dezelfde manier gemaakt en sommige zijn ontworpen om een ​​achterdeur in uw telefoon te hosten of te openen, zodat later malware kan worden geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u alleen vertrouwde apps installeert om te voorkomen dat de telefoon in de toekomst opnieuw wordt geïnfecteerd.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 blijft de verbinding verbreken / maakt geen verbinding met wifi

Terwijl ik probeer mijn telefoon met wifi te verbinden, zoek ik de SSID van mijn router en voer het wachtwoord in en toon het om er zeker van te zijn dat het correct is. Als ik vervolgens op verbinden druk, slaat mijn telefoon de verbinding op en blijft deze inactief.

Ik had voorheen geen problemen met een ouder model router en nu met een nieuwere router probeert het geen enkele poging om verbinding te maken.

Nadat ik mijn telefoon willekeurig had gecontroleerd om te zien dat hij eenmaal op zichzelf was aangesloten! Maar nadat ik mijn telefoon ongeveer een week niet heb gebruikt, laad ik hem op en probeer ik opnieuw verbinding te maken en hij weigert verbinding te maken zoals voorheen. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen en nog steeds geen geluk. Ik kan echter internettoegang krijgen via Bluetooth-internetdeling vanaf mijn tablet die is verbonden met het netwerk dat ik probeer te verbinden met mijn telefoon.

Ik hoop echt dat er een gemakkelijke oplossing is, want mijn telefoon was een cadeau en ik heb hem alleen met wifi gebruikt. Ik waardeer alle informatie die u kunt bieden. Dank je. - Matthew

Oplossing: Hallo Matthew. Als andere telefoons of slimme apparaten geen problemen ondervinden bij het verbinden met uw router, zit het probleem waarschijnlijk alleen in uw Note 5. Sommige apps kunnen grillige wifi-functies op Android-telefoons veroorzaken, dus het beste wat je hier kunt doen, is ofwel nog een ronde fabrieksinstellingen herstellen en vervolgens proberen verbinding te maken met je wifi zonder een app te installeren, of de telefoon opstarten in de veilige modus.

Als je nog niet eerder hebt geprobeerd op te starten in de veilige modus, volgen hier de stappen:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de Kracht sleutel.
• Een keer Samsung Galaxy Note 5 shows, laat het Kracht -toets en houd onmiddellijk de Volume verminderen knop.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar behoudt het Volume verminderen knop ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu het Volume verminderen knop.

Veilige modus voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als het probleem zich in deze modus niet voordoet, begint u met het verwijderen van apps totdat het probleem is verdwenen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi en Bluetooth werken niet

Hoi. Mijn Samsung Galaxy Note 5 heeft problemen met wifi en Bluetooth. Geen van beide gaat AAN. Ik sprak met de technische ondersteuning van Samsung en zij zeiden dat ik het apparaat hard moest resetten en als dit niet werkte, het naar een Samsung-servicecentrum moest brengen. Ik ben op zoek naar antwoorden op het net, maar er is geen echt werkende oplossing, ook al hebben veel mensen hetzelfde probleem met andere Android-apparaten.

De symptomen zijn: de Wi-Fi-schuif is UIT en grijs, als hij deze naar de AAN-positie schuift, wordt het bericht "Wi-Fi wordt AAN ..." weergegeven gedurende enkele minuten en daarna gaat hij terug naar UIT; hetzelfde is met Bluetooth-dia. Ik opende het om te zien of er draden los zaten. Alles lijkt normaal en alle andere functies van het apparaat werken prima.

Ik heb het niet laten vallen, maar ik draag het veel bij me, dus er was de mogelijkheid dat het werd beïnvloed door een trilling of trillen. Heeft u dit eerder gezien? Is het mogelijk dat de Wifi-Bluetooth-modules zijn gefrituurd?

Het lijkt erop dat ze deel uitmaken van het moederbord. Kunt u een diagnoseprogramma voorstellen om te bepalen of het in feite een hardwareprobleem is, zodat ik op zoek kan gaan naar het vervangende onderdeel?

Bedankt voor uw tijd.

Beste wensen. - Marcin

Oplossing: Hallo Marcin. Onze blog biedt geen diagnostisch advies voor hardware, dus gebruik alstublieft andere online bronnen zoals de iFixit-website voor meer gedetailleerde instructies over wat u moet doen.

Voordat u overweegt de telefoon te openen, moet u ervoor zorgen dat er geen onderliggende firmwarespecifieke redenen zijn waarom deze twee kernfuncties niet meer werken. U kunt dit doen door de standaardsoftwareproblemen op te lossen, zoals het opstarten van de telefoon in de veilige modus en het uitvoeren van een fabrieksreset.

Zorg er ook voor dat de telefoon zich niet in een energiebesparende modus bevindt. Accuvoeding-apps van derden kunnen de telefoon ook dwingen kernfuncties zoals Bluetooth, Wi-Fi en trillingen uit te schakelen om energie te besparen, dus zorg ervoor dat deze worden gecontroleerd.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.