Inhoud
- Probleem 1: Galaxy Note 5 mobiele gegevens werken niet na netwerkontgrendeling
- Probleem 2: Galaxy Note 5 mobiele gegevens werken niet, mms wordt niet verzonden
Hallo en welkom bij ons nieuwste artikel over # GalaxyNote5-probleemoplossing. Vandaag beantwoorden we enkele vragen over mobiele data en mms. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.
Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:
Probleem 1: Galaxy Note 5 mobiele gegevens werken niet na netwerkontgrendeling
Mijn serviceprovider is Globe. Nadat ik mijn contract had beëindigd, gaven ze me de ontgrendelingscode voor mijn telefoon en het ontgrendelen was succesvol, maar met de nieuwe serviceprovider (Smart) kan ik alleen de bel- en sms-functies gebruiken, niet de mobiele data, aangezien de netwerkmodus enigszins is uitgeschakeld en het signaal voor de genoemde mobiele data verschijnt niet op mijn telefoon. Ik kan ook geen toegang krijgen tot de APN-instellingen en deze zelfs terugzetten naar de standaardinstellingen omdat er staat dat de toegang beperkt is voor het huidige gebruikersprofiel.
Ik heb al geprobeerd de netwerkinstelling te resetten en zelfs een harde reset (Factory Default Reset). Omdat het een dual sim was, heb ik ook geprobeerd het uit te wisselen door in sim 1 en sim 2 slot te plaatsen. De netwerkmodus is echter alleen toegankelijk met mijn Globe SIM, maar ik wil mijn Smart SIM gebruiken met alle oproep-, tekst- en datafuncties omdat deze al ontgrendeld was. - Gerardo V Manzano
Oplossing: Hallo Gerardo. We begrijpen dat zowel Globe- als Smart-netwerken gsm-technologie gebruiken, dus zolang de netwerkontgrendeling van uw apparaat correct is uitgevoerd, is het gewoon een kwestie van de simkaart plaatsen zodat netwerkdiensten (sms, spraakoproepen, mobiele data) werken.De exacte ontgrendelingsprocedure is carrier-specifiek, dus u moet opnieuw contact opnemen met Globe om ervoor te zorgen dat uw telefoon correct is ontgrendeld.
We gaan ervan uit dat uw locatie (waar Smart actief is) een werkend mobiel datanetwerk heeft (3G of 4G), dus wat u nu moet doen, is de telefoon laten controleren door Globe zodat deze kan worden gebruikt met Smart-services. Sommige externe winkels kunnen mogelijk de netwerkstatus van uw telefoon controleren en deze indien nodig ontgrendelen, maar dat zou extra kosten met zich meebrengen. Ontgrendelcodes voor een netwerk zijn niet gratis en sommige externe winkels zullen ze ook bij vervoerders moeten kopen. We raden u sterk aan Globe opnieuw te bellen en ervoor te zorgen dat ze uw telefoon deze keer correct ontgrendelen.
Neem voor de zekerheid ook contact op met Smart en vraag of er een werkend mobiel datanetwerk is op de plek waar u zich bevindt. Als u dat al heeft gecontroleerd voordat u contact met ons opneemt, moet u ervoor zorgen dat uw Note 5 correct is ingesteld door deze stappen te volgen:
- Open Instellingen app.
- Kraan Verbindingen.
- Kraan SIM-kaartbeheerder.
- Zorg ervoor dat u in het gedeelte Voorkeurs-simkaart de juiste simkaart selecteert voor elke service, vooral voor mobiele data.
Houd er rekening mee dat bij sommige apparaten een fabrieksreset de telefoon weer op het oorspronkelijke netwerk vergrendelt. Afhankelijk van het type software en de code die u heeft, kunt u dezelfde ontgrendelingscode mogelijk opnieuw gebruiken na een fabrieksreset. Zorg ervoor dat u er met Globe over praat.
Probleem 2: Galaxy Note 5 mobiele gegevens werken niet, mms wordt niet verzonden
Hallo. dit is de derde keer dat ik je probeer te bereiken omdat de knop om het formulier te verzenden de eerste keer niet werkte, dus heb ik alle informatie teruggezet en geprobeerd het als antwoord achter te laten en het vertelde me een foutcode met mijn e-mailadres dat het zag eruit als spam en om terug te gaan, maar toen ik terugging, was mijn informatie verdwenen. Dus hier is het probleem.
Ik heb een gebruikte Samsung Galaxy Note 5 gekocht bij een Amazon-winkel. Het zag er geweldig uit, het heeft alle apps waar ik van hou en ik wilde de telefoon zo graag houden, maar toen ik het huis verliet, kon ik het internet nooit aan het werk krijgen. Ik had het al 2 weken aangepast voordat ik mijn nummer ernaar omschakelde en het zou bellen en sms'en maar geen mms-berichten en geen internet tenzij ik thuis was verbonden met de wifi van het huis. Ik heb die telefoon teruggestuurd en ze hebben me een andere gestuurd, en ik heb hetzelfde probleem. Ik gebruik het programma breng je eigen telefoon bij Walmart met behulp van Straight Talk, die in hun programma simkaarten voor verschillende bedrijven hebben, en ik kreeg te horen dat ik AT & T moest gebruiken, wat iedereen hier gebruikt. Dus mijn simkaart is AT & T en ze werken met Straight Talk.
Op de eerste telefoon en op deze probeerde ik APN-informatie in te voeren en het werkte niet op de eerste telefoon en op deze tweede telefoon maakte het de telefoon erger, dus ik haalde hem eruit. Ik kom niet veel weg omdat ik gehandicapt ben, dus ik dacht dat deze telefoon het deed, maar ik ging vandaag het huis uit en ging naar het postkantoor om iets belangrijks te mailen en ging naar mijn Gmail om het adres op te halen, maar dat deed het wel werkte niet omdat er stond dat ik geen netwerk had en mobiele data was ingeschakeld en de wifi was ingeschakeld en Smart Switch was ingeschakeld zodat hij had moeten schakelen toen we het huis verlieten naar het netwerk, maar ik kan het nooit lijken te krijgen haak op het netwerk als ik het huis verlaat.
Ik denk sinds ik twee van deze telefoons heb gehad en dit probleem, dat het iets in de instellingen moet zijn waar iemand me misschien mee kan helpen? Ik ben wanhopig en wil deze telefoon echt houden. Ik betaalde $ 120 en ik kreeg $ 30 terug voor de weken van problemen die de eerste telefoon me gaf en ik wil dit niet retourneren en mijn S3 gebruiken die alleen op een originele fabriekslader wordt opgeladen, omdat het een eeuwigheid duurt om op te laden en snel leegloopt . Het werkt niet met snoeren die zijn aangesloten op hoge snelheid en snelle wandladers.
Mijn vriend kocht een nieuwe telefoon voor $ 100 bij Walmart en had helemaal geen problemen en we gebruiken allebei de AT & T-simkaart en straight talk en toen ik in het postkantoor was en mijn internet werkte niet op de Note 5, werkte zijn internet wel dus ik weet dat het signaal in orde was en dat het netwerk in orde had moeten zijn. Ik weet niet wat er mis is met de telefoon, ik word er wanhopig en erg boos van. Ik wil geen $ 100 uitgeven aan een Walmart-telefoon terwijl ik deze, waar ik van hou, voor $ 120 minus de $ 30 voor alle problemen had kunnen houden. Help alstublieft! Je kunt me een e-mail sturen en ik zal het meerdere keren per dag controleren en zou graag toegang hebben tot iemand die hier meer van wist dan ik.
Ik heb gemerkt dat deze telefoon Google-instellingen heeft en daar weet ik niets van. Ik weet dat ze kunnen voorkomen dat u ook online gaat. Wees alsjeblieft mijn held en help me dit te verhelpen, zodat ik geen waardeloze telefoon hoef te kopen die nog steeds duur is voor mij. Ik kan me geen gloednieuwe Note 5 veroorloven en ik ben verliefd op de telefoon.
Er is nog een probleem dat mijn oude eerste telefoon geen heksen had als ik een sms probeer te verzenden die een mms-tekst is, hij zal hem niet verzenden, hij blijft gewoon fietsen maar verzendt nooit en later krijg ik een bericht dat hij dat niet deed ' t verzenden. dus ik keek online en zag iemand met dat probleem, en ze zeiden dat ze Chomp moesten downloaden en dat het zou oplossen. Dus ik heb het gedownload en ik kon geen gewone sms-berichten sturen, alleen mms-berichten, dus ik moet nu ook heen en weer schakelen met Messengers. Als je me kunt helpen om buitenshuis online te gaan en het sms-probleem op te lossen, zou ik zo dankbaar zijn!
Heel erg bedankt, ik hoop echt dat dit doorgaat bij mijn derde poging. Let op, als ik probeer alles te selecteren wat ik hier in dit vak heb geschreven, kan ik het selecteren, maar ik kan het niet kopiëren en dat zou handig zijn, zodat ik dezelfde informatie naar iemand anders zou kunnen sturen als ik niets hoor van u. Ter informatie, heel erg bedankt. - Desiree Harper
Oplossing: Hoi Desiree. Uw twee problemen zijn gerelateerd. Kortom, wat u nodig heeft, is uw internetverbinding (mobiele data), omdat deze nodig is om mms te laten werken. MMS vereist mobiele data, dus het ontbreken ervan is de reden waarom u alleen een laadscherm krijgt wanneer u er een probeert te verzenden.
Compatibiliteit speelt een rol
Het probleem met tweedehands apparaten is dat ze geweldig zijn als ze werken. Ze zijn ook relatief betaalbaar in vergelijking met een gloednieuwe. Echter, en dit is waar het frustrerende deel voor u begint, is het feit dat de meeste van hen problematisch kunnen zijn. Uw situatie is een veelvoorkomend probleem voor gebruikers die toevallig een incompatibel apparaat hebben gekocht. Houd er rekening mee dat niet alle smartphones universeel zijn. In de Verenigde Staten gebruiken providers twee cellulaire technologieën: GSM en CDMA. Verizon en Sprint gebruiken CDMA, terwijl T-Mobile, AT&T onder andere GSM gebruiken. CDMA-telefoons zijn notoir lastig te gebruiken in andere CDMA- of GSM-netwerken. Afhankelijk van de software van het apparaat, werkt het mogelijk niet met andere netwerken. Gsm-telefoons hebben een goede kans om met andere netwerken te werken. Ze moeten echter correct worden ontgrendeld voordat ze in een ander netwerk kunnen worden gebruikt. Raadpleeg onze suggestie voor Gerardo hierboven om u een idee te geven.
Telefoonradio moet compatibel zijn
Naast het correct ontgrendelen van een apparaat zodat het in een ander netwerk werkt, moet het ook zijn uitgerust met de juiste hardware zodat het kan communiceren met het systeem van de provider. Vervoerders verzenden informatie in een reeks frequentiebereiken. Als je Note 5 niet de benodigde radio heeft om met een bepaalde frequentie te werken voor bijvoorbeeld 3G of 4G, dan werken de mobiele data / mobiele data helemaal niet.
Neem voor meer specifieke informatie over dit onderwerp contact op met uw netwerkaanbieder.
Uw account moet een actieve mobiele datadienst hebben
Ervan uitgaande dat uw Note 5 correct is ontgrendeld via het netwerk en fysiek is uitgerust om met uw netwerk te werken, moet u er nog steeds voor zorgen dat uw account bij AT & T / Straight Talk een actief mobiel data-abonnement heeft. Als mobiele gegevens niet zijn geactiveerd, moet u met uw netwerkaanbieder praten om deze te activeren.
