Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note 5-toetsenbord werkt niet, kan scherm niet ontgrendelen of pincode invoeren
• Probleem 2: Galaxy Note 5 wifi blijft de verbinding verbreken
• Probleem 3: Galaxy Note 5 S Pen handschriftherkenning werkt niet
• Probleem 4: Galaxy Note 5-gegevensherstel wanneer het scherm is beschadigd

Hallo # GalaxyNote5-gebruikers! Welkom bij een ander bericht dat een aantal ongebruikelijke problemen met Note 5 en hun oplossingen behandelt. We hopen dat we je kunnen helpen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy Note 5-toetsenbord werkt niet, kan scherm niet ontgrendelen of pincode invoeren

Beste thedroidguy.com. Ik kan mijn apparaat niet ONTGRENDELEN omdat er GEEN TOETSENBORD op het scherm verschijnt. De pop-out-notitie die naar buiten komt, is dat het Samsung-toetsenbord is gestopt - x sluit de app. De telefoon kan dus niet worden ONTGRENDELD omdat deze moet worden ontgrendeld met een wachtwoord. Maar aangezien er GEEN TOETSENBORD is, kan het PASWOORD niet worden ingevoerd. Help alstublieft. Bedankt thedroidguy.com. - Dayana

Oplossing: Hallo Dayana. Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat u de telefoon opnieuw opstart. Soms kunnen er bugs optreden als de telefoon al een lange tijd actief is. Als u de telefoon niet normaal opnieuw kunt opstarten, probeert u een zachte reset door ingedrukt te houden Kracht en Volume verminderen knoppen gedurende 12 seconden ingedrukt. Als u wordt gevraagd om te selecteren, gebruikt u de Huis sleutel. Voer uw pincode in zodra de telefoon opnieuw is opgestart.

Als uw Note 5-toetsenbord defect blijft, is uw volgende stap om het op te starten in de herstelmodus, zodat u kunt proberen de cachepartitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen. Hier is hoe:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Probleem 2: Galaxy Note 5 wifi blijft de verbinding verbreken

Mijn telefoon heeft problemen met de wifi-verbinding. Mijn router heeft meerdere Wi-Fi-netwerken die worden uitgezonden en wanneer ik verbinding maak met een netwerk, heb ik het signaal een tijdje (varieert van ongeveer een uur tot enkele uren, soms dagen), en dan willekeurig op de taakbalk bovenaan waar je kunt om meldingen, batterijduur en Wi-Fi-status te bekijken, heeft het Wi-Fi-statuspictogram een ​​uitroepteken op het pictogram. Ik ga naar de instellingen en zie ‘internet is mogelijk niet beschikbaar onder de verbonden wifi en wanneer ik van netwerk verander, wordt het probleem opgelost en gebeurt het opnieuw. - Ryan.bister1337

Oplossing: Hoi Ryan. Doet het probleem zich alleen voor als u bent verbonden met uw eigen router of niet? Als het probleem alleen in uw router zit, is het probleem niet telefoongerelateerd, dus u moet het probleem met de router oplossen met de hulp van uw routerfabrikant of internetprovider.

Als het probleem zich voordoet, ongeacht het wifi-netwerk waarop u zich bevindt, begint u met het wissen van de cachepartitie van uw telefoon. Er is mogelijk een probleem met de systeemcache, misschien een bug die zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld, dus zorg ervoor dat u deze vernieuwt.

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Houd er rekening mee dat het wissen van de cachepartitie alleen invloed heeft op de systeemcache. Als het probleem aanhoudt, is de volgende stap ervoor te zorgen dat Android en ALLE apps up-to-date zijn. Er is mogelijk een probleem met de netwerkchip van je telefoon en soms kan een update een probleem als dit oplossen.

Als uw telefoon al de meest recente Android-versie heeft en alle apps compatibel en up-to-date zijn, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Dit is het laatste dat u wilt doen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat de telefoon volledig is gewist en apps van derden zijn verwijderd, is er mogelijk een onbekend hardwareprobleem op het moederbord. In dat geval wilt u de telefoon laten vervangen.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 3: Galaxy Note 5 S Pen handschriftherkenning werkt niet

Ik heb een probleem met handschriftherkenning in de S-pen op mijn week oude Note 5. Wanneer ik een notitie in een actiememo schrijf, d.w.z. naam en telefoonnummer of webadres, klik ik op de 'Link naar actie', ik krijg altijd 'Herkenning mislukt'. Het handschrift is ingesteld op Engels. Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld, de cache gewist, geen wijziging. Ik heb de taal gewijzigd, maar het probleem is niet opgelost. kan iemand me helpen dit probleem op te lossen. Mijn telefoonmodel is SM-N920i. - Mohdshakeel777

Oplossing: Hallo Mohdshakeel777. Het oplossen van problemen met de S Pen van een Note 5 is bijna altijd eenvoudig en duidelijk. Dat is hoe Samsung dit accessoire heeft ontworpen. Voordat u echter probeert om S Pen-probleemoplossing op te lossen, willen we u waarschuwen dat als uw apparaat is geroot of niet-officiële firmware uitvoert, er een kans is dat u S Pen-problemen zult tegenkomen. Zorg ervoor dat u alle software-instellingen terugzet naar de standaardwaarden door rootsoftware of aangepaste ROM te verwijderen. Als u dat eenmaal heeft gedaan, moet u ervoor zorgen dat Android en alle apps zijn bijgewerkt.

Samsung-toetsenbord

Een ander goed ding om in dit geval te doen, is ervoor te zorgen dat u bij de standaard toetsenbord-app blijft. Soms bevatten toetsenbord-apps van derden fouten, dus zorg ervoor dat u alleen de beproefde en gevalideerde Samsung-toetsenbord-app gebruikt.

Als je de systeemeigen toetsenbord-app al die tijd gebruikt, wil je misschien ook het cachegeheugen en de gegevens verwijderen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
6. U zou nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing moeten zien.

Nadat u het cachegeheugen en de gegevens heeft gewist, wilt u daar zeker van zijn Pen detectie optie onder Samsung-toetsenbordapp is ingeschakeld. Dat kun je doen door onder te gaan Instellingen> Taal en toetsenbord> Samsung-toetsenbord. Als u de optie Pendetectie inschakelt, wordt het Samsung-toetsenbord verteld om over te schakelen naar de handschriftherkenningsmodus wanneer de S Pen een invoerveld zoals dat in Actiememo aanraakt.

Installeer het uitbreidingspakket S Notes

De standaard Note 5 S Note-app is beperkt, dus heeft Samsung een uitbreidingspakket uitgebracht om meer functies toe te voegen. Zorg ervoor dat u het genoemde uitbreidingspakket als volgt installeert:

1. Open S-noot
2. Kraan Meer
3. Kraan Meer eigenschappen.
4. Kraan Selecteer Extensie

Laat de telefoon vervangen

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, moet er een onbekend probleem zijn met het besturingssysteem of de hardware. Neem contact op met Samsung zodat de telefoon kan worden vervangen.

Probleem 4: Galaxy Note 5-gegevensherstel wanneer het scherm is beschadigd

Mijn telefoonscherm is beschadigd en ik kan mijn telefoon niet ontgrendelen om alle gegevens op te halen. Ik heb geprobeerd het te ontgrendelen via Find my mobile en Samsung kies, maar om de een of andere reden kan het mijn apparaat niet vinden. Ik heb ook geprobeerd verbinding te maken met een pc om inhoud op te halen, maar ik kan nog steeds niets ophalen vanwege een vergrendeld scherm. Ik heb telefoonarts, fonelab enz. Geprobeerd en het is frustrerend omdat niets werkt. Help alsjeblieft als je kunt. - David

Oplossing: Hoi David. Een schermvergrendeling is de eerste beschermingslijn voor elk Samsung-apparaat, dus het moet worden ontgrendeld om toegang te krijgen tot de inhoud van de interne opslag. Omdat het scherm kapot is, kun je het scherm niet ontgrendelen. Er is geen andere manier om het scherm te ontgrendelen, tenzij u over de juiste software beschikt om de schermvergrendelingsbeveiliging te omzeilen. Dergelijke software is niet beschikbaar voor eindgebruikers en alleen wetshandhavingspersoneel met wettelijke toestemming om een ​​apparaat te ontgrendelen, heeft ze.

U kunt het scherm laten repareren of gewoon de telefoon laten vervangen. Een schermreparatie kan het probleem oplossen, vooral als het probleem zich alleen op het scherm bevindt. Als het moederbord echter de belangrijkste reden is waarom het scherm in de eerste plaats niet werkt, werkt een reparatie mogelijk niet.