Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 5 kan niet bellen of sms'en
• Probleem # 2: Galaxy Note 5 laadt alleen op als deze is uitgeschakeld | Galaxy Note 5 blijft maar zeggen dat hij is aangesloten op een oplader, zelfs als dat niet het geval is
• Probleem # 3: Galaxy Note 5 verzendt geen MMS | Galaxy Note 5 verliest foto's en informatie
• Probleem # 4: Galaxy Note 5-scherm werkt niet nadat het nat is geworden
• Probleem # 5: Galaxy Note 5 laadt niet op wanneer de USB-kabel is aangesloten
• Neem contact met ons op

Hier is nog een overzicht van problemen voor de # GalaxyNote5. De eerste behandelt een probleem waarbij een Note 5 niet kan bellen of sms'en. De rest van de problemen zijn in onze vorige berichten behandeld, maar we vinden het belangrijk om hun oplossingen opnieuw in dit materiaal aan te bieden. We hopen dat dit artikel de Android-community op de een of andere manier kan helpen.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 kan niet bellen of sms'en

Help alstublieft met mijn Galaxy Note 5, die is gekocht in Zuid-Korea. Ik gebruikte het in India en andere landen. De SIM heeft geen probleem en er zijn geen instellingen vereist om automatisch het netwerk te detecteren. Opmerking 5 kan zonder problemen bellen en gebeld worden en andere functies ontvangen.

Ik heb onlangs een wereldwijde simkaart gekocht waarin ik nu niet kan bellen en sms'en. maar ik heb geen problemen om inkomende oproepen en sms-berichten te ontvangen.

Bij het kiezen van een nummer, verschijnt er een foutmelding op de opmerking 5: service voor dubbele nummers wordt niet ondersteund internationaal roaminggebied.

Surfen op internet en het ontvangen van inkomende oproepen is geen enkel probleem.

Ik heb zonder problemen dezelfde wereldwijde simkaart in andere telefoons geprobeerd. Elke functie werkt naar behoren.

Om dit probleem op te lossen, heb ik de websites onderzocht en begrijp dat ik de netwerkmodus handmatig moet instellen, maar deze optie is niet te vinden in deze telefoon. Geef aan hoe u dit probleem kunt oplossen. - Kapitein Gajendtan

Oplossing: Hallo Gajendtan. Er zijn veel dingen die moeten worden gecontroleerd om het probleem te isoleren, dus we raden u ten zeerste aan om ondersteuning te vragen aan uw huidige provider. We denken echter dat u een probleem heeft met uw telefoon. Dat de simkaart geen probleem heeft wanneer deze in een andere telefoon wordt geplaatst, is een duidelijke aanwijzing dat uw apparaat mogelijk enkele software-instellingen heeft waardoor het niet kan bellen en sms'en. Het is mogelijk dat het huidige besturingssysteem is geconfigureerd om alleen bepaalde simkaarten te herkennen. We weten niet hoe de telefoon is ontgrendeld, dus we kunnen niet met 100% zekerheid zeggen of de firmware in orde is. Dit zijn de dingen die u kunt doen:

1. Laat de software van de telefoon controleren of aanpassen zodat deze werkt met een bepaalde simkaart. Houd er rekening mee dat niet alle apparaten met alle soorten netwerken werken.
2. Zorg ervoor dat u met uw netwerkaanbieder praat voordat u een simkaart koopt, zodat deze kan controleren of uw telefoon compatibel is met hun netwerk.
3. Zorg ervoor dat oproepblokkering niet is ingeschakeld op uw apparaat of account.
4. Als je problemen hebt met bellen en sms'en naar slechts één nummer, zorg er dan in de eerste plaats voor dat de ontvanger geen apparaat- of netwerkproblemen heeft.

Als al deze dingen niet helpen, overweeg dan om de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 laadt alleen op als deze is uitgeschakeld | Galaxy Note 5 blijft maar zeggen dat hij is aangesloten op een oplader, zelfs als dat niet het geval is

Twee dagen geleden was mijn batterijniveau gedaald tot ongeveer 10 procent. Ik ging mijn Note 5 aansluiten met de OEM-oplader en kabel. net toen ik hiermee begon, daalde het batterijniveau onmiddellijk van 10 naar 1 procent. toen stierf de telefoon. Ik heb hem aangesloten; er is niks gebeurd.

Ik sprak met Verizon over de kwestie; persoon aan de telefoon was zich niet bewust van waar ik het over had. liet de telefoon een paar uur aangesloten. fabrieksinstellingen. telefoon wordt nu ingeschakeld, maar laadt alleen op wanneer deze is uitgeschakeld, en in een zeer langzaam tempo. en als de telefoon aanstaat, blijft het constant klinken dat ik hem heb aangesloten en vervolgens weer heb losgekoppeld, zelfs als hij niet op het stopcontact is aangesloten.

Ik heb het gevoel dat er ergens in de telefoon een kortsluiting zit die rechtstreeks van invloed is op de oplaadpoort, maar zonder deze te openen, weet ik niet zo zeker wat het is. om het even welke ideeën? Bedankt. - Nate

Oplossing: Hoi Nate. Het probleem zit in een defecte batterij of in de oplaadpoort. Hoe dan ook, er kan geen enkele hoeveelheid softwareproblemen worden opgelost om ze te controleren. Als deze telefoon eerder water heeft gezien of is gevallen, wordt het tijd om te overwegen deze te laten repareren of vervangen. Onze blog biedt geen hardwareproblemen oplossen en diagnostiek, dus u moet het apparaat fysiek laten controleren door een professional.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 verzendt geen MMS | Galaxy Note 5 verliest foto's en informatie

Heb 2 Galaxy gehad en nu Note 5. Ben echt dol op Samsung-telefoons, maar elke keer dat je je omdraait, is er een ander probleem. Hun problemen worden een beetje te veel om nog maar te zwijgen over het feit dat ze extreem frustrerend worden. Het laatste dat ik net ontdekte, was dat er een probleem is bij het verzenden van MMS-bijgevoegde foto's. Cycli en cycli en vervolgens ‘Verzenden mislukt’. Af en toe zendt men. Helaas, van wat mij onlangs is verteld en gelezen, hadden de eerste zendingen van de Note 5 problemen met het verliezen van opgeslagen foto's en informatie. Het gebeurde met mij en ik verloor 150 belangrijke bedrijfsfoto's. Als het op dat soort dingen aankomt, krijg je een "sorry". Eindelijk geleerd, ga nooit naar de AT & T-winkel voor vragen of service. Best Buy lokaal is veel slimmer en bereid om de tijd te nemen om te helpen. Betekent niet dat dingen worden opgelost. Nu werken de plotselinge oordopjes niet meer. Gebeurde de eerste week maar begon toen weer te werken. - Don

Oplossing: Hoi Don. Smartphoneproblemen zijn onderverdeeld in twee algemene categorieën: software en hardware. In elk van deze categorieën kunnen zo nu en dan duizenden dingen fout gaan. In een ideale wereld zouden fabrikanten zoals Samsung alleen probleemloze handsets moeten uitbrengen. Helaas is de realiteit meestal precies het tegenovergestelde. De eerste algemene vuistregel wanneer u met een probleem wordt geconfronteerd, is om te bepalen of het probleem van software of hardware is. Om dat te doen, moet u specifieke softwareproblemen oplossen, zoals degene die we gewoonlijk in onze blog aanbieden. Deze softwareoplossingen omvatten het wissen van de cachepartitie, het verwijderen van de cache en gegevens van een bepaalde app, het observeren van de telefoon in de veilige modus of het uitvoeren van een fabrieksreset.

Softwareproblemen kunnen erg variëren ... en dat is een understatement. Op het gebied van smartphonesoftware zijn er miljoenen potentiële faalpunten. Dat komt omdat een enkele app is gemaakt van codekettingen die samen een softwareprogramma vormen. Het bouwen van een goed werkende code voor een app, of in het geval van Google een geheel nieuwe Android-besturingssysteemversie, is niet alleen tijdrovend, maar ook een dure onderneming. Hoe ingewikkelder een app, hoe meer hulpbronnen hij nodig heeft. Onnodig te zeggen dat de vraag naar middelen, of het nu gaat om mankracht, tijd of dollars, van invloed kan zijn op de betrouwbaarheid van een app.

De kwaliteit van een softwareprogramma of een app hangt ook af van de kwaliteit van de mensen die het bouwen. Programmeurs zijn mensen die geneigd zijn fouten te maken. Hoe meer ervaren het ontwikkelteam is, hoe groter de kans dat de code die het aan het bouwen is, minder bugs bevat. En hoewel foutopsporing, het proces van het lokaliseren en oplossen van softwarefouten, wordt uitgevoerd voordat een product zoals een besturingssysteem of app wordt uitgebracht, is het niet duidelijk dat het zal werken met het huidige Android-besturingssysteem of met andere apps op een bepaald apparaat. Omdat geen twee smartphones tegenwoordig exact dezelfde set apps en softwarestatus hebben, kunnen ontwikkelaars alleen maar hopen dat hun eigen app in harmonie werkt met andere apps. Dat vertaalt zich op elk moment in miljoenen mogelijke bronnen van softwarestoringen. Hoe meer u een app installeert, hoe groter de kans dat er een probleem optreedt. Gelukkig hebben Android- en app-ontwikkelaars meestal voor de hand liggende potentiële mislukkingen gladgestreken voordat ze hun producten in de Google Play Store vrijgaven.

Verantwoordelijke app-ontwikkelaars controleren vaak de prestaties van hun apps door te luisteren naar feedback van gebruikers. We weten echter dat niet alle ontwikkelaars verantwoordelijk zijn. Veel apps blijven verouderd, zelfs nadat een nieuw Android-besturingssysteem is uitgebracht, wat resulteert in allerlei problemen die een gemiddelde gebruiker doorgaans de schuld geeft aan Google of Samsung of een andere ontwikkelaar. Een gebruiker weet natuurlijk niet waar een bepaald faalpunt ligt. De enige manier om de oorzaak van het probleem te isoleren, is door een reeks proefondervindelijke probleemoplossing uit te voeren, zoals het vernieuwen van de systeemcache of het schoonvegen van de telefoon via fabrieksreset.

Als het oplossen van softwareproblemen een probleem niet oplost, komt de tweede regel binnen: u kunt er dan vanuit gaan dat u een zeldzaam softwareprobleem of hardwareprobleem heeft. Softwareproblemen die niet door een gebruiker kunnen worden opgelost of een hardwareprobleem zijn meestal het gevolg van vervanging van de telefoon. Dat gezegd hebbende, als u al alles heeft gedaan wat een gebruiker aan zijn / haar kant kan doen, wordt het tijd dat u contact opneemt met uw netwerkaanbieder of Samsung, zodat uw apparaat kan worden gecontroleerd of vervangen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5-scherm werkt niet nadat het nat is geworden

Onlangs is er water in mijn telefoon gestoken en het viel naar beneden en nu werkt het scherm niet. Ik ontvang meldingen, berichttoon en de LED brandt. Ik krijg zelfs telefoontjes, hoewel ik het niet kan zien of horen. De telefoon trilt als er oproepen of berichten binnenkomen.

Ik heb deze telefoon 7 maanden geleden in Dubai gekocht, dus het servicecentrum neemt mijn telefoon niet aan omdat deze niet uit India komt. Ze zeggen dat software en alles anders is dan in India in vergelijking met andere landen. Nadat ze hen hadden overtuigd, zeiden ze dat ik mijn telefoon moest laten vallen. Ze belden me en zeiden dat het moederbord gedeeltelijk nat is en gedeeltelijk werkt. Ze zeiden dat het binnen 10 dagen of 10 maanden zou kunnen stoppen met werken. Geen garantie. Toen belde ik ze en zei dat mijn telefoon werkt, alleen dat het display niet werkt. Nu zeggen ze: "Oké, mevrouw, uw telefoon werkt." Ik bleef maar vragen: is het in werkende staat of niet? Ze compliceren dingen die ik niet kan begrijpen. Ik ging drie keer naar ze toe en ze bleven maar zeggen dat het in werkende staat is. Alles werkt behalve het display, ik denk van wel. Het belangrijkste is dat ik mijn gegevens terug wil als ze dan niet werken. - Usha

Oplossing: Hallo Usha. De beste optie voor u is op dit moment om een ​​externe winkel te zoeken die het scherm van uw telefoon kan repareren of vervangen. U moet dit eerst doen om uw telefoon gegevens te laten delen met een ander apparaat, zoals een computer. Dit komt omdat u ervoor moet zorgen dat de telefoon zich in de modus voor bestandsoverdracht bevindt, wat alleen kan worden gedaan door de MTP-optie onder USB-verbinding te selecteren voordat u deze op een pc aansluit. Als het scherm niet werkt, kunt u de MTP-optie uiteraard niet selecteren. Daarom moet het vervangen van het scherm in uw geval op de eerste plaats komen. Er is geen probleemoplossing voor software die u op uw niveau kunt doen om een ​​slecht scherm te repareren.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 laadt niet op wanneer de USB-kabel is aangesloten

My Note 5 gedraagt ​​zich alsof iemand de oplaadkabel aansluit en loskoppelt wanneer deze niet is aangesloten. Hij registreert niet dat hij is aangesloten wanneer dat zo is. Ik heb een draadloze oplader gekocht en die laadt hem op. Het grootste deel van de dag functioneert de telefoon meestal prima, maar op dit moment zit hij bijvoorbeeld naast me met het scherm willekeurig en onregelmatig knipperend aan en uit gaande "bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee ... bloo-blee ... bloo-blee. "

Als het zo gebeurt, word ik uit apps geschopt, worden webpagina's herhaaldelijk vernieuwd, de speakerphone in- en uitgeschakeld terwijl ik aan het telefoneren ben. Het lijkt erger te zijn als ik het van de oplader trek, maar het kan urenlang prima werken.

Ik moet de fabrieksinstellingen nog proberen, maar dit is zo raar dat ik eerst met iemand wilde praten. - Liam

Oplossing: Hallo Liam. We denken dat het probleem een ​​slechte oplaadpoort is, maar het kan geen kwaad als je eerst de fabrieksinstellingen herstelt. Als u dit doet, wordt bepaald of het probleem te wijten is aan een softwareprobleem of dat de hardware de schuldige is. Als het probleem zich ook voordoet na een fabrieksreset en zonder geïnstalleerde apps van derden, is dat een bevestiging van ons vermoeden dat de oplaadpoort niet goed werkt.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
• Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
• De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
• Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.