Inhoud

• Probleem # 1: US Cellular Galaxy Note 4 slecht 4G-signaalprobleem
• Probleem # 2: Galaxy Note 4 zwak 4G-signaalprobleem
• Probleem # 3: Door water beschadigde Galaxy Note 4
• Probleem # 4: Galaxy Note 4 blijft wifi en mobiele dataconnectiviteit verliezen
• Probleem # 5: Galaxy Note 4 kan de OTA-update niet installeren
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: US Cellular Galaxy Note 4 slecht 4G-signaalprobleem

Ik kocht de Note 4 om mijn Note 3 te vervangen, die vreselijke signaalproblemen had na de Lollipop-update. Nu heb ik hetzelfde probleem met Note 4 4G LTE. Mijn signaalsterkte is 1-2 balken en terug naar 1x. Ik heb een Note 3 en een S4 gehad die een signaalsterkte van 4-5 balken kreeg waar ik woon vóór Lollipop. De aanbieder is US Cellular en ze zeggen dat het een Samsung-probleem is. Ik heb met Samsung gepraat, net als met een bandenstrijkijzer. Ik heb die update zo lang uitgesteld, maar het leek alsof het mij werd opgedrongen.

Moet ik wachten tot 6.0 uitkomt om dit op te lossen? Ik ging door de zachte en harde reset, wist de cache, verwijderde de batterij en kreeg een nieuwe telefoon toegestuurd toen ik de Note 3 had. Het kan me niet schelen om dat door te gaan met Note 4. US Cellular-oplossing was om niet te updaten of gewoon te gebruiken 3G. Ik heb geen $ 700,00 uitgegeven om 3G te gebruiken. - Wayne

Oplossing: Hallo Wayne. Een slecht signaalontvangstprobleem is meestal te wijten aan netwerkproblemen, tenzij u de pech heeft dat u een gloednieuwe Note 4 hebt gekocht met een zeldzaam hardwareprobleem. Als u al hebt geprobeerd om de basissoftwareproblemen op te lossen, zoals fabrieksreset, het cachegeheugen wissen, enz., Twijfelen we of u nog iets kunt doen om het probleem zelf op te lossen. Als je nog steeds de mogelijkheid hebt om een ​​vervanging aan te vragen, zeggen we ervoor. Het is de beste manier voor u om te weten of er een hardwareprobleem is met uw huidige Note 4, of dat de 4G-dekking van uw provider in uw regio gewoon niet sterk genoeg is.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 zwak 4G-signaalprobleem

Ik heb eigenlijk twee problemen ... Ik zal me eerst concentreren op de meest lastige.

Wanneer ik mijn telefoon gebruik, zal mijn telefoon, vaak wanneer ik bezig ben met het typen van een tekst, even stoppen met reageren en vervolgens een scherm weergeven met niets meer dan de achtergrond van mijn startscherm (geen pictogrammen, statusbalk, niets ... alleen het fabrieksblauwe patroonbehang waarop het was ingesteld) en dan wordt het vergrendeld. Het kan dan wel of niet vastlopen wanneer ik het probeer te ontgrendelen met mijn vingerafdruk, of het kan me niet eens de vingerafdrukveegoptie laten zien, alleen het alt-wachtwoord dat niet meteen reageert. Het is niet consistent over wanneer en hoe het gebeurt, maar het begint altijd met dat lege achtergrondscherm. Het is geen time-out op het scherm, want ik zit midden in het typen, en het gebeurde zowel voor als na de meest recente patch (degene die moet worden beschermd tegen Stagefright).

Zachte reset helpt niet noodzakelijkerwijs, en de telefoon zelf is vaak erg traag. Ik heb overwogen om een ​​back-up te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen, maar ik vraag me af of ik dezelfde beschadigde gegevens gewoon terug op mijn lege telefoon zet. Ik zou heel graag eerst de oorzaak willen opsporen en verwijderen en dan opnieuw instellen en herstellen.

Mijn tweede probleem is een netwerkprobleem. Sprint is op afstand niet het meest consistente netwerk (maar voor 2 [e-mailbeveiligde] $ 120 / maand en 80 optredens heb ik het offer gebracht). Wanneer ik mijn telefoon echter naast de identieke Note 4 van mijn verloofde op hetzelfde account leg, heeft hij 5 balken LTE en misschien heb ik er maar één of geen. Het is frustrerend om al die gegevens te hebben en toch wifi te moeten vinden. Sorry voor het rondzwerven, maar laat me weten wat je ervan vindt. - Samantha

Oplossing: Hallo Samantha. Laten we uw problemen afzonderlijk behandelen. Voor de eerste is het probleem mogelijk de berichten-app zelf, dus het eerste dat u kunt doen, is het cachegeheugen en de gegevens wissen. Hier is hoe het te doen:

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Applicaties beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar uw Berichten-app en tik erop.
• Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.

Als u een toetsenbord van een derde partij gebruikt, is dezelfde procedure ook van toepassing.

Als er niets verandert na het verwijderen van de cache en gegevens van uw apps, kunt u ook de systeemcache verwijderen. Hier is hoe:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u Systeem nu opnieuw opstarten en drukt u op de aan / uit-toets.

Als u de cache van een app of telefoon verwijdert, moet het systeem een ​​nieuwe cache genereren, wat meestal effectief is bij het oplossen van vertragings- of trage prestatieproblemen. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u doorgaan met het herstellen van de fabrieksinstellingen.

Raadpleeg voor uw tweede probleem ons advies voor Wayne hierboven. U kunt waarschijnlijk beter meteen om vervanging vragen, aangezien we weten dat het 4G-signaal sterk is in uw regio.

Probleem # 3: Door water beschadigde Galaxy Note 4

Ik heb een Samsung NOTE 4 N910C GSMH die een foutmelding toont die "NIET IN STAAT OM TOEPASSINGEN TE OPENEN. APPARAAT IS OVERVERHIT '

en ik kan alleen de PHONE-applicatie en MESSAGING gebruiken. Elke andere toepassing waarop ik op dit foutbericht klik, verschijnt binnen en na een paar minuten

er verschijnt een berichtvenster met de melding "Het apparaat wordt uitgeschakeld omdat het oververhit raakt" en er is een knop "NIET UITschakelen" klikken om de telefoon AAN te houden.

ik kan het niet opladen. Ook wordt de oplaadpoort niet gedetecteerd, noch tijdens het verbinden met een laptop. Wanneer de telefoon is uitgeschakeld terwijl deze is aangesloten, komt het batterijteken later na een paar seconden tevoorschijn en wordt er ook een rode thermometer bij weergegeven. Ik heb geen idee wat ik moet doen, want ik krijg nauwelijks een minuut om een ​​app te openen en al snel overschrijft deze fout alles.

Ik had het per ongeluk in de keuken laten vallen en ondergedompeld in water. Binnen ongeveer 10 seconden heb ik het eruit gehaald en alles uit elkaar gehaald en schoongeveegd. Ik weet niet of het een vergissing was dat ik in de USB-poort en luidspreker blies, met de bedoeling er water uit te halen (dat was wat ik gewend was met het gebruik van een Sony Xperia AcroS). Later bewaarde ik mijn Note 4 48 uur lang in een ritssluitingszak met ongekookte rijst en zette hem weer AAN.

Llater bleef een paar uur buiten en probeerde het zelfs voor een ventilator te houden die er koele lucht naar toe blaast. Het gaat AAN, maar binnen een minuut gebeurt dit:

• ik heb ook de "cache-partitie wissen" geprobeerd, maar geen wijzigingen
• ik heb ook geprobeerd de veilige modus uit te voeren, maar het is hetzelfde als in de normale modus

Help me alsjeblieft, ik heb geen aanwijzingen wat ik moet doen om mijn apparaat nieuw leven in te blazen.

Ik stuur deze e-mail vanuit Newcastle, VK, maar ik heb de telefoon slechts 4 maanden in Qatar gekocht (met 2 jaar garantie).

Ik verwachtte binnenkort een antwoord om me te helpen. Dank je- Richard

Oplossing: Hoi Richard. Het probleem met een door water beschadigd elektronisch apparaat is dat er iets ergs mee kan gebeuren. Geen probleemoplossing voor software (zoals het wissen van de cache, fabrieksinstellingen herstellen, enz.) Zal uw apparaat nu repareren. Het oververhittingssymptoom dat u krijgt, is hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een defect onderdeel of circuit. Wat u moet doen, is de telefoon door een professional laten nakijken en vragen of ze deze nog kunnen opslaan. Het is onwaarschijnlijk dat u een gratis vervanging van Samsung krijgt, aangezien waterschade automatisch de garantie ongeldig maakt.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 blijft wifi en mobiele dataconnectiviteit verliezen

De telefoon kan niet goed overweg met Wi-Fi-netwerkverbindingen, waardoor de Wi-Fi-connectiviteit vaak wordt verbroken. Ook valt de wifi-connectiviteit willekeurig weg - de telefoon zat vandaag op mijn bureau en liet mijn wifi thuis vallen, die de router op 3 meter van mijn bureau staat.

Bij het overschakelen naar mobiele connectiviteit, zal de verbinding vaak verbroken worden, waardoor ik de telefoon opnieuw moet opstarten tijdens het reizen. De telefoon heeft ook een verminderd mobiel signaal in vergelijking met andere telefoons. Tijdens de lunch had de iPhone 6 van mijn vrouw 4G, waar ik 1x signaal had. De telefoon kaatst heen en weer van 4G naar een mindere signaalsterkte, terwijl mijn S4 dat probleem NOOIT had. - Brian

Oplossing: Hoi Brian. Als je softwarewijzigingen hebt aangebracht voordat je dit probleem opmerkte (bijvoorbeeld als je systeem- of app-updates hebt gedownload en geïnstalleerd, het ROM hebt aangepast of de telefoon hebt geroot), raden we je aan de fabrieksinstellingen te herstellen. Volg gewoon deze stappen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets volume omlaag om gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Markeer nu Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u Systeem nu opnieuw opstarten en drukt u op de aan / uit-toets.
• De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

Als je Note zo was sinds je hem hebt gekregen, zorg er dan voor dat je je netwerkaanbieder op de hoogte stelt van het probleem, zodat je om een ​​vervangende eenheid kunt vragen.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 kan de OTA-update niet installeren

Opmerking 4 met vergelijkbare problemen. Ik kan de meest recente update 150,5 MB downloaden, maar deze kan niet worden geïnstalleerd. Ik heb 14 Gbs beschikbaar geheugen en moet mijn telefoon al regelmatig hard resetten, misschien een keer per week vanwege crashes. Geen big deal daar, want ik heb mijn telefoon en alle inhoud geback-upt naar te veel clouds, pc, laptop enz ... zoals het is. Kies wordt nu slimme schakelaar genoemd, ongeacht, geen van beide heeft gewerkt toen ze technisch gescheiden entiteiten waren. Nee, ik heb geen aangepast ROM en de simkaart is ook niet ontgrendeld, omdat ik meer dan bekend ben met het aanpassen van mijn apparaten, maar daarvoor heb ik mijn Note 3.

Whew… Dat alles wordt op dit punt afgewezen als er een optie bestaat, hoe, waar of doet een volledige bestandsvervanging, hoewel het besturingssysteem wordt ontdaan en opnieuw begint met een nieuwe fabrieksimage? Ik heb een gesprek gehad met Samsung en het enige dat ze hebben aangeboden is reparatie onder garantie en een paar uur 'Veilige modus' om 'zichzelf te repareren' ... Als het een dode stok is, begrijp ik het, maar indien mogelijk wil ik deze problemen zelf en op keer met een leidende hand met enkele trucs die ik niet weet. Bedankt!

Oplossing: Als de draadloze update niet kan worden geïnstalleerd, moet u eerst de cachepartitie van de telefoon verwijderen (bovenstaande stappen) en vervolgens proberen te downloaden en opnieuw te installeren. Zorg ervoor dat voordat u het bestand opnieuw probeert te downloaden, de interne opslag van de telefoon (niet de SD-kaart) ten minste 2 GB vrije ruimte heeft. Als er niets verandert, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen en installeer de update opnieuw.

Als dat nog steeds niet werkt, overweeg dan om de gewenste ROM-versie handmatig te installeren via Odin.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.