Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note 4 blijft een bericht over een mislukte emmc weergeven
• Probleem 2: Galaxy Note 4 blijft de update downloaden, maar zal deze niet installeren
• Probleem 3: Galaxy Note 4 "Helaas instellingen is gestopt" -fout blijft verschijnen na een update
• Probleem 4: Galaxy Note 4 mobiele gegevens zijn traag | Hoe TDG Smartphone Troubleshooting-app te downloaden
• Probleem 5: Galaxy Note 4 detecteert geen SD-kaart
• Probleem 6: Galaxy Note 4 start niet normaal op, blijft hangen bij het installeren van het systeemupdate-scherm
• Probleem 7: Galaxy Note 4 gekocht bij eBay heeft een slechte luidspreker
• Probleem 8: Galaxy Note 4-apps blijven crashen na een update
• Probleem 9: Galaxy Note 4 zit vast in de opstartlus
• Probleem 10: Galaxy Note 4-microfoon werkt niet
• Neem contact met ons op

Hallo gebruikers van Note 4! Welkom bij een ander artikel dat meer problemen met Note 4 behandelt. Zoals gewoonlijk zijn alle hier genoemde problemen afkomstig uit berichten die door sommige leden van onze community zijn verzonden. Als u een eigen probleem heeft dat u met ons wilt delen, aarzel dan niet om dat te doen, zodat we u ook kunnen helpen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy Note 4 blijft een bericht over een mislukte emmc weergeven

Goedendag. Mijn naam is Nadeem. Ik heb je e-mail van deze blog gehaald. ik heb momenteel problemen met mijn Note 4. Het begon me het bericht 'write emmc failed' te tonen en ik kon de firmware er niet opnieuw naartoe laden. ik heb het zonder geluk weggestuurd voor reparatie, maar nu lijkt het helemaal niet meer op te starten. Ik heb ook mijn andere Note 4-batterij zonder geluk geplaatst. wanneer ik echter verbinding maak met mijn pc, hoor ik het USB-verbindingsgeluid van mijn pc, maar er wordt niets opgepikt of enige activiteit op de telefoon. Kunt u alstublieft helpen? Bedankt. - Nadeem

Oplossing: Hallo Nadeem. De "Emmc failed" -fout is een teken dat het systeem niet in staat is om het opslagapparaat correct te lezen. Dit komt door een softwareprobleem of een hardwarefout. In veel gevallen komt het echter allemaal neer op slechte hardware. Helaas moeten de meeste gevallen van een mislukt emmc-probleem worden gerepareerd; je kunt het niet repareren met een softwarematige aanpassing. Dit geldt met name in uw geval, aangezien de telefoon op dit punt niet meer normaal opstart. Dat gezegd hebbende, laat een professional eerst de hardware controleren en kijken wat er vanaf daar gebeurt. Afhankelijk van de schade aan het moederbord, kan uw apparaat al dan niet worden gerepareerd.

Probleem 2: Galaxy Note 4 blijft de update downloaden, maar zal deze niet installeren

Ik heb een gebruikte Note 4 gekocht. Het lijkt geweldig te werken, maar het blijft de update downloaden. Wanneer ik installeer, zegt het dat het gelukt was, maar gaat ik verder met het downloaden ervan en vraagt ​​me om ze opnieuw te installeren. Ik ben alleen op wifi omdat de telefoon nog niet is overgeschakeld. Zou dat het probleem kunnen zijn [no sim] of klinkt het als een groter probleem?

Ik heb hulp nodig voordat ik overschak naar een telefoon die niet werkt. - Tsjaad

Oplossing: Hallo Tsjaad. Mogelijk is er een softwareprobleem dat dit probleem veroorzaakt, dus we raden u aan de fabrieksinstellingen te herstellen en vanaf daar verder te gaan. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Zorg er ook voor dat u het apparaat ongedaan maakt of standaardfirmware flasht als er aangepaste firmware op wordt uitgevoerd.

Hieronder staan ​​de stappen om uw Note 4 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten etc. U kunt Smart Switch gebruiken voor deze taak.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Laat de Vol Up-toets los wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Markeer nu ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met behulp van de toets Vol omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

Probleem 3: Galaxy Note 4 "Helaas instellingen is gestopt" -fout blijft verschijnen na een update

Gisteren, 24 mei 2017, merkte ik dat mijn Note 4 een update ontving met het label Samsung Internet. Nadat deze update was voltooid, merkte ik dat als ik naar de instellingen onder Toepassingen ging en op internet tikte, het daar een paar seconden zou zijn en ik het bericht "Helaas is de instellingen gestopt". Het werkte de dag ervoor toen ik hierop inging om internetcachebestanden op te ruimen. Al het andere lijkt goed te werken. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart, zelfs de batterij getrokken en geen wijzigingen aangebracht. Dit is erg frustrerend! - Steve

Oplossing: Hoi Steve. We weten niet wat er precies met uw telefoon is gebeurd, maar updates wijzigen kernsysteembestanden en er is mogelijk iets misgegaan. Het punt is dat er geen test is die u kunt doen om te zien waar het probleem ligt. U moet proberen mogelijke factoren te isoleren om tot een oplossing te komen. Om dat te doen, moet u een reeks softwareproblemen oplossen.

Wis de cachepartitie

De eerste is het wissen van de cachepartitie. Het doel van deze stap is om te zien of de systeemcache is beschadigd na een update. Soms kan een beschadigde systeemcache tot allerlei problemen leiden. Om het probleem op te lossen, moet u de oude systeemcache verwijderen, zodat de telefoon gedwongen wordt een nieuwe te maken. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.

Installeer app-updates en zorg ervoor dat apps compatibel zijn

De volgende stap die u wilt doen als het wissen van een cachepartitie niet werkt, is ervoor zorgen dat alle apps in topconditie zijn. Bekijk uw lijst met apps en zorg ervoor dat u updates voor al deze apps installeert. Als u de neiging heeft om apps te installeren zonder te controleren waar ze vandaan komen, is het nu tijd om hiervan op de hoogte te zijn. Incompatibele apps kunnen soms crashproblemen veroorzaken of ervoor zorgen dat andere apps zich onregelmatig gedragen. Aangezien er geen directe manier is om te weten of een app een probleem veroorzaakt of niet, is dit op zijn best een stap met vallen en opstaan.

Als je denkt dat een app het probleem veroorzaakt, overweeg dan om je telefoon op te starten in de veilige modus. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel de telefoon volledig uit.
2. Houd de aan / uit-toets en de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
4. Veilige modus wordt weergegeven in de linker benedenhoek; u kunt de toets Volume omlaag nu loslaten.

Als u Galaxy Note 4 opstart in de veilige modus, worden alle apps van derden of download-apps tijdelijk uitgeschakeld en blijven vooraf geïnstalleerde apps en kernservices actief. Deze procedure kan u helpen bepalen welke van uw apps een probleem veroorzaken.

Breng de telefoon terug naar een schone lei met fabrieksreset

Als het probleem blijft bestaan ​​na het wissen van de cachepartitie en het observeren van de veilige modus, is er geen betere manier om het probleem op te lossen dan door de fabrieksinstellingen te herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Probleem 4: Galaxy Note 4 mobiele gegevens zijn traag | Hoe TDG Smartphone Troubleshooting-app te downloaden

Ik heb mijn T-Mobile Note 4-telefoon ontgrendeld, de koerier was MetroPCS - vanwege jarenlange problemen met de service. De telefoon was ingesteld tussen T-Mobile & Metro-instellingen 50/50.

Gegevens zouden niet worden gedownload. Zelfs bij 50/50 zouden de gegevens constant dalen. Raakte een miljard keer verdwaald en Google-aanwijzingen lieten de GPS constant vallen of downloads van contacten waren traag.

DUS .... Ik had mijn telefoon ontgrendeld, nummer geporteerd, originele geheugenkaart erin gelaten. EN ... DE DROID GUY APP IS GEGAAN !? Kan niet vinden op Google. Heeft u uw app voor internet laten vallen? Het was een redder in nood! Ik kreeg mijn telefoon van een vorige vriend, hij stond toen op mijn telefoon, dus ik kon niet vragen waar ze hem vandaan had. Ik nam aan dat het van Samsung kwam, als ik je app google, krijg ik alleen blogartikelen. Heeft u uw app verwijderd uit de Play Store? En ik ben verloren door een update? Of heb je het nog? Dank je. - Ellen

Oplossing: Hoi Ellen. Het beste dat u kunt doen aan uw probleem met mobiele gegevens, is ondersteuning vragen aan uw huidige provider. Hoewel de kans bestaat dat een apparaatprobleem dit veroorzaakt, heeft het meestal iets te maken met een netwerkprobleem. Het voordeel van het vragen van ondersteuning aan uw netwerkaanbieder voor dit probleem is dat zij u ook kunnen helpen bij het oplossen van problemen met het apparaat voor het geval het probleem niet van hun kant is. Als u dat op dit moment nog niet heeft gedaan, zorg er dan voor dat u het doet.

Wat het oplossen van problemen met het apparaat betreft, bent u beperkt tot het uitvoeren van alleen de fabrieksinstellingen. We denken niet dat het een configuratieprobleem is, omdat mobiele data echt werkt, zij het traag. Als je de fabrieksinstellingen al hebt geprobeerd voordat je ons belt, kun je het beste ondersteuning zoeken bij je netwerk.

Onze support-app is up-and-running. Het is omgedoopt tot TDG Smartphone Troubleshooting. Volg alsjeblieft deze link om het te downloaden van Google Play Store.

Probleem 5: Galaxy Note 4 detecteert geen SD-kaart

Vandaag is mijn 8GB micro SD-kaart in mijn Samsung Note 4 gestopt met werken. Het is een oudere kaart, maar het gebeurde zo plotseling. Ik was aan het bladeren en mijn foto's aan het voorbereiden om een ​​back-up op mijn pc te maken. Ik heb eerst alle foto's van de telefoonopslag naar mijn harde schijf verplaatst en daarna zag ik de SD-kaart in mijn telefoon niet meer via de bestandsverkenner. Ik probeerde het te verwijderen en te vervangen, maar mijn telefoon begon te zeggen dat het een niet-herkend formaat was en wilde het hele ding opnieuw formatteren. Ik reset en reset vervolgens de fabrieksinstellingen van mijn telefoon zonder dat de kaart is geplaatst. Ik heb een geheugenkaartlezer voor op een bureau geprobeerd. De stuurprogramma's zijn geïnstalleerd, het apparaat licht op, maar de pc doet niet alsof er een kaart is geplaatst. Ik weet niet. Ik heb het gevoel dat ik weet dat het voorgoed voorbij is, maar ik hoopte dat je een idee had van iets dat ik misschien over het hoofd zou zien. - Bokser

Oplossing: Hallo bokser. Als uw computer de SD-kaart op dit moment ook niet detecteert, heeft u misschien gelijk, de inhoud of de kaart zelf is mogelijk voorgoed verdwenen.

Probeer de kaart in een andere smartphone te plaatsen om voor de laatste keer te zien of ons vermoeden waar is. Als die telefoon die kaart ook niet detecteert, moet je accepteren dat je SD-kaart defect is.

Probleem 6: Galaxy Note 4 start niet normaal op, blijft hangen bij het installeren van het systeemupdate-scherm

My Note 4 zal urenlang opnieuw opstarten, soms zelfs nadat de batterij is verwijderd. Na een tijdje verschijnt de Android-kerel die zegt dat hij niet opnieuw kan opstarten of systeemupdate kan installeren.

Ik heb de telefoon schoongeveegd en mijn serviceprovider zal deze niet vervangen sinds mijn garantie vorig jaar stopte. Ik kreeg te horen dat de software te geavanceerd is voor de firmware. Is er nog iets anders dat ik kan proberen? - Jaimeeantonik

Oplossing: Hallo Jaimeeantonik. Het eerste dat u kunt proberen, is door de bootloader te flashen. De bootloader is de eerste reeks codes die wordt uitgevoerd wanneer u de telefoon opstart. Het is onafhankelijk van het besturingssysteem, maar zoals alle software op uw telefoon kan het ook beschadigd raken, wat kan leiden tot een probleem zoals het probleem dat u ondervindt. Om het te laten knipperen, moet je een bepaalde gids volgen. Knipperende hulplijnen zijn specifiek voor het telefoonmodel, dus er is geen standaard voor u. We kunnen een voorbeeld geven van stappen om de bootloader te flashen, maar we weten niet zeker of dit de exacte stappen zijn voor uw apparaat. U moet met Google een goede handleiding voor uw telefoonmodel vinden.

Hieronder staan ​​de voorbeeldstappen voor het flashen van de bootloader:

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bootloader te flashen, kunt u ook proberen de firmware zelf te flashen. De stappen moeten enigszins afwijken van de hierboven beschreven stappen, dus zorg er nogmaals voor dat u eerst een goede vindt.

Probleem 7: Galaxy Note 4 gekocht bij eBay heeft een slechte luidspreker

Mijn geluidssysteem doet het niet. Ik heb een nieuwe gekocht van eBay, een Samsung Galaxy Note 4. Ik moest de fabrieksinstellingen herstellen en nu werkt mijn volume NIET. Er zijn geen muziekgeluiden, geen meldingsgeluiden, geen geluiden. Help me alstublieft. Ik wil niet nog eens 200 dollar uitgeven om een ​​andere telefoon te krijgen die niet werkt. Ik ken de Android-versie ervan niet. En ik ben momenteel bij MetroPCS. - Cristine

Oplossing: Hallo Cristine. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen helemaal niet heeft geholpen, moet er iets mis zijn met de hardware. Probeer te controleren of de luidspreker werkt door eerst het servicemenu van de telefoon te openen. Hier is hoe:

1. Open de kiezer of telefoon-app.
2. Kies '*#0*#" (zonder citaten).
3. Tik op het vak met de tekst Spreker. De telefoon hoort een geluid te maken nadat je op dit vakje hebt getikt. Als er niets uit de luidspreker komt, is dat het bewijs dat je slechte hardware hebt.
4. Om terug te gaan naar de normale modus, drukt u gewoon op de Terug knop.

U kunt een dergelijk hardwareprobleem niet oplossen, dus u moet ofwel de telefoon retourneren voor een terugbetaling, of deze laten testen en repareren.

Probleem 8: Galaxy Note 4-apps blijven crashen na een update

Na een update vorige week wordt mijn telefoon steeds opnieuw opgestart en krijg ik steeds foutmeldingen dat apps niet meer werken. Ik zie waar een fabrieksreset hierbij kan helpen, maar ik begrijp niet echt hoe ik dit moet doen. Ik heb mijn telefoon met mijn laptop verbonden, maar er verschijnt niets dat zegt dat er een apparaat is aangesloten. Ik heb stap voor stap nodig. Het heeft een SD-kaart. - Hoodsybil

Oplossing: Hallo Hoodsybil. We raden u aan eerst de cachepartitie te wissen (raadpleeg de bovenstaande stappen). Als dat niet werkt, volgen hier de stappen om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten etc. U kunt Smart Switch gebruiken voor deze taak.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Laat de Vol Up-toets los wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Markeer nu ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met behulp van de toets Vol omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

Probleem 9: Galaxy Note 4 zit vast in de opstartlus

Mijn telefoon zit plotseling vast in een soort lus. Het kwam op een opstartmenuscherm en ik wist niet zeker wat ik moest doen. Dus ik heb de bovenste optie geselecteerd: het systeem opnieuw opstarten. Het gaat dan naar het Galaxy Note 4 zwarte opstartscherm en bevriest daar, wordt zwart en keert terug naar het opstartscherm van de Galaxy. Ik heb de batterij verwijderd, een nieuwe batterij gekocht en hij doet nog steeds hetzelfde. Alle hulp wordt gewaardeerd. - Lorra32

Oplossing: Hallo Lorra32. U heeft ons niet genoeg informatie gegeven om ons te helpen de oorzaak van het probleem voor u te achterhalen. Een probleem als dit komt niet uit de lucht vallen. U moet iets anders hebben gedaan om dit te veroorzaken.

Als je iets probeert te installeren of bepaalde instellingen hebt gewijzigd zonder te weten waar ze naartoe leiden, kan dat de oorzaak van het probleem zijn. We raden u aan onze suggestie voor Jaimeeantonik hierboven te bekijken en te kijken of u het probleem kunt oplossen door de bootloader of firmware te flashen.

Als knipperen het probleem niet oplost, overweeg dan om de telefoon op te sturen voor reparatie of vervanging.

Probleem 10: Galaxy Note 4-microfoon werkt niet

Er wordt geen audio opgevangen in videocamera- en spraakrecorder-apps. Reeds afgespeelde muziek, mp3's en YouTube-video's om de hoorbaarheid te testen. Die werken prima. Het volume is helemaal omhoog voor: Ringtone, Media, Meldingen en Systeem. Was bezig met het vrijmaken van ruimte op mijn telefoon en bang dat ik misschien een belangrijk ingrediënt heb verwijderd voor het ontvangen en / of uitzenden van audio. Mijn opgenomen video's en spraakrecorder zijn de enige apps die dit probleem hebben. - Cbowers613

Oplossing: Hallo Cbowers613. We denken niet dat u hier de juiste functionaliteit aan het testen bent, aangezien de luidspreker niet het probleem is. Door muziek en video's af te spelen, kunt u alleen controleren of de luidspreker werkt. Als uw opgenomen video's geen geluid hebben, is het meest waarschijnlijke probleem de microfoon van de telefoon, niet de luidspreker.

Probeer iemand te bellen om te controleren of de microfoon werkt. Als je ze wel kunt horen, maar ze je niet, is de microfoon waarschijnlijk gebakken.

Als dit probleem is begonnen na het verwijderen van enkele systeembestanden, voer dan een fabrieksreset uit.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.