Inhoud

• Probleem # 1: problemen oplossen met Galaxy S9 die niet meer reageert en niet wordt opgeladen
• Probleem # 2: Galaxy S9-scherm reageert niet meer wanneer de toegangscode wordt ingevoerd

Het onderwerp van vandaag is absoluut een van de meest voorkomende problemen op elke smartphone. Het kan voorkomen op goedkope of geavanceerde telefoons en Samsung's # GalaxyS9 is geen uitzondering. Veel S9-gebruikers nemen zelfs contact met ons op voor hulp omdat hun apparaat niet meer reageerde, niet meer kan worden ingeschakeld of voorgoed is gestopt met opladen. Als je dit probleem tegenkomt op je S9, zou dit bericht moeten helpen.

Probleem # 1: problemen oplossen met Galaxy S9 die niet meer reageert en niet wordt opgeladen

Gloednieuwe Samsung S9 Galaxy 1 maand oud. Telefoon liep leeg en werd automatisch uitgeschakeld zoals het hoort. De laatste keer dat het dit deed, laadde het niet op met de juiste fabriekslader. Heb het ding verschillende keren opnieuw opgestart en heb het eindelijk weer laten opladen. 2 dagen later was de batterij leeg en uitgeschakeld. Kan het nu niet laten opladen, hoe vaak ik ook probeer opnieuw op te starten met volume omlaag en aan / uit-knop, zelfs als de oplader is aangesloten. Om het even welke antwoorden?

Oplossing: Veelvoorkomende redenen voor dit probleem zijn:

• een slechte app
• onbekende softwarefout
• kapotte oplaadaccessoires
• beschadigde oplaadpoort
• lege batterij
• algemene defecte hardware moederbord

Dit zijn de dingen die u kunt proberen om te weten of het probleem op uw niveau kan worden opgelost.

Forceer opnieuw opstarten

Als je Galaxy S9 tekenen vertoont dat hij aan het opladen is (het LED-lampje knippert nog steeds, de telefoon trilt of maakt een geluid), dan kun je hem wellicht nog steeds aan het werk krijgen door hem geforceerd opnieuw op te starten. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoetsen samen 10 seconden ingedrukt en wacht u tot het opnieuw opstart. Bekijk na de procedure of het apparaat nog steeds opnieuw opstart. Ga dan verder met de volgende stap.

Controleer of de telefoon een schermprobleem heeft

Sommige gebruikers kunnen ten onrechte een probleem met een slecht scherm identificeren voor het probleem met geen stroom. Dit laatste betekent dat de telefoon niet meer oplaadt, helemaal niet meer reageert en geen tekenen vertoont dat hij nog steeds wordt ingeschakeld (zoals LED-lampje bij het opladen of ontvangen van meldingen, geen geluiden, niet meer trilt). Als je telefoon een slechte schermmontage heeft, zou je S9 nog steeds een van de tekens moeten vertonen, hoewel het scherm zelf zwart zou blijven. In dat geval kunt u de telefoon het beste laten repareren. Zorg ervoor dat u het apparaat naar Samsung opstuurt, zodat een gekwalificeerde technicus het kan repareren.

Gebruik een andere set oplaadkabel en adapter

Een van de meest voorkomende redenen waarom smartphones niet opnieuw worden ingeschakeld, kunnen slechte oplaadaccessoires zijn. Zorg ervoor dat uw apparaat normaal oplaadt met een kabel en adapter waarvan u weet dat deze werkt. Als je geen andere set bij de hand hebt, kun je er een lenen van een vriend of naar een Samsung-winkel gaan om er een te proberen. Kortom, uw doel zou zijn om te weten of de huidige oplaadaccessoires die u hebt, werken, waardoor de batterij volledig leeg raakt.

Controleer de oplaadpoort

Dit betekent niet dat u de oplaadpoort moet repareren (dat doet u niet tenzij u het risico loopt de telefoon te openen en de daadwerkelijke reparatie zelf uit te voeren). Door de oplaadpoort te controleren, bedoelen we dat u eenvoudig ziet of er duidelijke tekenen zijn dat deze mogelijk niet meer goed werkt vanwege de aanwezigheid van vuil of pluisjes. Door een vergrootinstrument te gebruiken, kunt u op beperkte wijze inspecteren of er iets mis is in zo'n verbogen of beschadigde connector. Dit is vaak de belangrijkste reden waarom een ​​telefoon niet of onregelmatig oplaadt. Als je ziet dat de poort vuil is of wat vuil bevat, probeer hem dan schoon te maken met een blikje perslucht. Plak niets erin om schade aan een connector of de waterbestendigheid te voorkomen. Als er een verbogen pin of connector is, repareer deze dan niet zelf. In plaats daarvan wilt u dat Samsung het voor u doet via hun reparatieprogramma. Zorg ervoor dat u contact met hen opneemt over wat u precies moet doen.

Start op in veilige modus

Als de telefoon niet helemaal niet reageert en LED-lampjes laat zien tijdens het opladen of geluiden maakt tijdens het opnieuw opstarten, bestaat de kans dat een app van een derde partij Android stoort. Probeer het in de veilige modus op te starten om te zien of dat het geval is. Hier is hoe je dat doet:

1. Zorg ervoor dat u het apparaat uitschakelt. U kunt het niet opstarten in de veilige modus als het is ingeschakeld. Als u het niet op de gebruikelijke manier kunt uitschakelen, laat u de batterij eerst tot 0% leeglopen.
2. Als u zeker weet dat de telefoon is uitgeschakeld, laadt u deze minimaal 30 minuten op voordat u de rest van de onderstaande stappen uitvoert.
3. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
4. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
5. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
6. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
7. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
8. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als uw telefoon met succes opstart naar de veilige modus, betekent dit dat u een app-probleem van een derde partij heeft. Een van de apps die u hebt toegevoegd, blokkeert waarschijnlijk het scherm of zorgt ervoor dat het om een ​​bepaalde reden niet normaal werkt. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Start op naar andere modi

Als het probleem bij het besturingssysteem zelf ligt, kunt u proberen het apparaat op te starten naar andere opstartmodi om dit te controleren. Er zijn twee andere modi die u kunnen helpen. De ene heet Herstelmodus en de andere is Odin of Downloadmodus. Deze modi zijn onafhankelijk van Android, wat betekent dat u ze moet kunnen laden, zelfs als Android problematisch of beschadigd is geworden. Ze zijn niet afhankelijk van een normale werking van Android om te kunnen laden. Dus als u uw telefoon in de herstel- of Odin-modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, kunt u er zeker van zijn dat er een probleem met het Android-besturingssysteem is dat de problemen veroorzaakt.

Voordat u probeert uw telefoon opnieuw op te starten naar een van deze twee modi, moet deze eerst worden uitgeschakeld, net als in de veilige modus.

Om uw S9 op te starten naar de herstelmodus:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

In de herstelmodus kunt u de cachepartitie wissen en het apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen. Als uw telefoon opstart naar Herstel, moet u deze mogelijke oplossingen gebruiken.

Om uw S9 op te starten naar Odin / Download-modus:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als u het niet kunt uitschakelen, kunt u nooit opstarten in de Odin-modus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de Odin-modus.
2. Houd de toets Volume omlaag en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wacht even totdat de downloadmodus verschijnt. Als er niets wordt weergegeven of als uw telefoon niet reageert, kan deze modus waarschijnlijk niet worden geladen.

In de Odin-modus kunt u de firmware herstellen naar de standaardversie.Als uw S9 alleen opstart naar de download- of Odin-modus, kunt u deze naar Samsung opsturen om te worden gerepareerd, of u kunt proberen de firmware zelf te flashen. Knipperen is riskant en kan uw apparaat mogelijk blokkeren. Zorg ervoor dat u voldoende onderzoek doet, zodat u weet welke dingen er mis kunnen gaan en deze kunt vermijden.

Krijg professionele hulp van Samsung

In de meeste gevallen die vergelijkbaar zijn met die van u, is reparatie bijna altijd de oplossing. Als de bovenstaande suggesties niet helpen, ga dan naar uw plaatselijke Samsung-winkel of -servicecentrum, zodat iemand die voor zijn geld reparaties uitvoert, u kan helpen.

Probleem # 2: Galaxy S9-scherm reageert niet meer wanneer de toegangscode wordt ingevoerd

Had de laatste update geïnstalleerd en nu reageert het scherm niet meer wanneer ik probeer te vegen om te ontgrendelen. ik kan opnieuw opstarten in de normale en veilige modus en het startscherm verschijnt, maar wanneer ik veeg om mijn toegangscode in te voeren, wordt het scherm leeg. ik kan vegen om toegang te krijgen tot de camera- en geluidsinstellingen, alles waarvoor inloggen niet nodig is. Ik heb geprobeerd het volume lager te zetten, de stroom in en kreeg een groen waarschuwingsscherm ‘aangepast besturingssysteem kan kritieke problemen veroorzaken ...’. vol om te annuleren en de telefoon zal opstarten. de telefoon werkt bc ik kan de voorbeeldberichten zien en de meldingsgeluiden horen, maar ik zal niet reageren om in te loggen of naar het afsluitscherm te gaan om het apparaat volledig uit te schakelen. dit gebeurt ook in de veilige modus. Kun je me hiermee helpen? bedankt.

Oplossing: De update heeft mogelijk de configuraties van het besturingssysteem verknoeid. Probeer eerst de cachepartitie schoon te vegen en kijk wat er gebeurt. Uw telefoon gebruikt een speciale cache, systeemcache genaamd, om apps snel te laden, maar soms kunnen updates deze beschadigen. Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat uw telefoon een goede systeemcache heeft:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
4. Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Mocht het wissen van een cachepartitie niets veranderen, voer dan een fabrieksreset uit om alle software-informatie terug te zetten naar de standaardwaarden. Hier is hoe je dat doet:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.