Inhoud
- Probleem # 1: de nieuw uit de doos afkomstige Samsung Galaxy Note 4 start vanzelf opnieuw op
- Probleem # 2: Galaxy Note 4 start van tijd tot tijd opnieuw op tijdens gesprekken
- Probleem # 3: meerdere Galaxy Note 4s met een willekeurig probleem met opnieuw opstarten
- Probleem # 4: probleem met de opstartlus van Galaxy Note 4
- Probleem # 5: Galaxy Note 4 loopt vast tijdens het typen
- Neem contact met ons op
De #Samsung # GalaxyNote4 is een solide hit voor Samsung en heeft zijn betrouwbaarheid bewezen sinds de release in oktober 2014. Net als elk ander elektronisch apparaat is de Note 4 echter niet immuun voor stroomgerelateerde problemen en, in dit bericht, willekeurig herstart probleem.
Probleem # 1: de nieuw uit de doos afkomstige Samsung Galaxy Note 4 start vanzelf opnieuw op
Hallo daar DroidGuy.Ik heb ervaringen van het ongewenste soort gehad ten zuiden van mijn nieuwe, uit de doos geleverde Samsung Note 4. Ik heb het net vandaag. Hieronder lees je mijn bevindingen en alle opties die ik heb geprobeerd om het probleem op te lossen.
Hardware: Samsung Galaxy Note 4 N910F Zwart
OS: Android-versie 5.0.1 (standaardversie, meegeleverd)
Probleem: mijn gloednieuwe mobiel start willekeurig opnieuw op. Het doet dat sinds de allereerste keer opstarten (I. E.Tijdens het opzetten). Let wel, dat was alleen met mijn simkaart (zonder SD-kaart). Dat zegt me dat de SD-kaart geen probleem is.
Wat mij is opgevallen: het probleem van het opnieuw opstarten vindt willekeurig plaats, soms wanneer ik de mobiele telefoon gebruik, of op andere momenten dat ik deze niet actief gebruik. Soms wordt het ook plotseling na een uur opnieuw opgestart, terwijl de meetreeks van opnieuw opstarten vrijwel een continue cyclus kan zijn (lees: 2 of 3 keer opnieuw opstarten met de rug tegen elkaar). Geen bepaald patroon volgens mij.
Wat ik heb geprobeerd: ik heb een fabrieksreset uitgevoerd nadat het opnieuw opstarten bleef plaatsvinden. Helaas GEEN verschil. Opnieuw opstarten gebeurt nog steeds. Toen probeerde ik de cachepartitie te wissen via de hardwareknop, geen verschil. Ik heb het op internet gelezen, maar kan nog geen oplossing voor het probleem vinden.
Conclusie: niets lijkt het probleem op te lossen. Ik trek aan het paar haar dat ik nog heb. Help alstublieft voordat ik kaal word ...
In de hoop dat je me kunt helpen ... Groeten. - Sonny
Oplossing: Hoi Sonny. Het identificeren van de echte oorzaak van het probleem, na het uitvoeren van alle standaardsoftwareproblemen oplossen (de cache wissen, een fabrieksreset uitvoeren), kan lastig zijn zonder de telefoon fysiek te controleren en meer hardwarecontroles uit te voeren. We zijn net zo perplex als u waarom zo'n gloednieuwe telefoon vanzelf opnieuw opstart. Zoals het er nu uitziet, hoeft u nog maar een paar dingen te doen.
Start de telefoon op in de veilige modus
Aangezien u deze procedure hierboven niet heeft genoemd, gaan we ervan uit dat u deze nog niet heeft geprobeerd. Het is een goede zaak om de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus als u vermoedt dat een toepassing van een derde de schuldige is. In deze modus kunnen toepassingen van derden niet worden uitgevoerd, dus als het probleem niet optreedt, is ons vermoeden waarschijnlijk juist. Als u dit nog niet eerder heeft geprobeerd, volgen hier de stappen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht sleutel.
- Wanneer ‘Samsung Galaxy S5 ′ op het scherm verschijnt, laat u de knop los Kracht sleutel.
- Meteen na het loslaten van de Kracht -toets, houd de Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de ... Los Volume verminderen toets wanneer u Veilige modus ziet.
Nadat u opnieuw hebt opgestart in de veilige modus, kunt u een van deze trucs uitvoeren:
- beginnen met het verwijderen van apps van derden vanaf de meest recent geïnstalleerde apps totdat het probleem is verholpen, of
- Voer opnieuw een fabrieksreset uit en gebruik de telefoon minimaal 48 uur zonder apps van derden te installeren.
Al deze trucs kunnen u helpen bevestigen of u probleemapps heeft geïnstalleerd.
Vervang de batterij van uw Note 4
Voordat u de batterij zelf vervangt, moet u proberen te controleren of de batterij niet los zit. Dit kan soms gebeuren met telefoons met een verwijderbare batterij, dus zelfs een lichte stoot of beweging kan ervoor zorgen dat de telefoon wordt uitgeschakeld. Dit kan de reden zijn waarom er geen patroon lijkt te zijn wanneer uw telefoon opnieuw wordt opgestart.
We weten dat je een nieuwe Note 4 hebt, maar probeer te controleren of de achterklep licht verbogen is. Als dat het geval is, is dat waarschijnlijk de reden waarom de batterij niet goed op zijn plaats wordt geholpen.
Als de achterklep er normaal uitziet, probeer dan een andere batterij.
Koop een vervangende opmerking 4
Je verdient een goed werkende telefoon zodra je hem uit de doos haalt. Overweeg om een vervanging te vragen bij Samsung, een winkelier of uw provider om u voor nog meer problemen te behoeden.
Probleem # 2: Galaxy Note 4 start van tijd tot tijd opnieuw op tijdens gesprekken
Beste DroidGuys. 6 dagen geleden heb ik een gloednieuwe Note4 (SM-N910F) ontvangen van mijn provider, Telenor (Hongarije). Binnen 2 dagen begon mijn telefoon willekeurig opnieuw op te starten / opnieuw op te starten, soms tijdens actieve oproepen. Ik heb je artikel gelezen over het willekeurig opnieuw opstarten van Note 4, dus ik besloot je instructies te volgen. De telefoon is hersteld naar de fabrieksinstellingen, de (Samsung 128GB) micro SD is verwijderd, de vooraf geladen applicaties zijn vernieuwd en mijn eigen applicaties uit de Google Play store zijn opnieuw geïnstalleerd. Binnen 2 uur werd dezelfde herstart ontdekt (nog steeds zonder SD). Op dit moment besloot ik de telefoon terug te brengen naar de dealer.
Gistermiddag heb ik de dealer gebeld om het probleem te noemen en om een vervangende telefoon te vragen. Omdat er een vervangingsgarantie van 3 werkdagen is, heb ik mijn nieuwe SM-N910F (de ‘oude’ is hersteld naar de fabrieksinstellingen) en op advies van de dealer is de (1 jaar oude) simkaart ook vervangen.
Sinds vanmorgen - na het vernieuwen van de in de fabriek geïnstalleerde software en het opnieuw installeren van een aantal van mijn originelen - speelt de 1 dag oude telefoon hetzelfde spel en start hij willekeurig opnieuw op. De SD-kaart is niet geplaatst, de SIM-kaart is gloednieuw. Is er enig idee voor een betrouwbare oplossing? Uw hulp wordt zeer op prijs gesteld.
In de hoop uw antwoord te ontvangen, vriendelijke groeten. - Laszlo
Oplossing: Hallo Laszlo. Als het probleem terugkeert nadat u een vervangende Note 4 hebt ontvangen, is het probleem waarschijnlijk te wijten aan geïnstalleerde apps. Probeer de cachepartitie schoon te vegen om te zien of dat enig verschil maakt. Hier is hoe:
- Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
- Houd de Volume omhoog en de Huis toetsen samen en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer de Note 4 trilt, laat u beide Huis en Kracht toetsen, maar blijf de Volume omhoog sleutel.
- Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u het Volume omhoog sleutel.
- De ... gebruiken Volume verminderen -toets, markeer de optie wis de cachepartitie en druk op de Kracht toets om het te selecteren.
- Markeer wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid Herstart systeem nu en druk op de Kracht sleutel.
Als het verwijderen van de cachepartitie het probleem niet oplost, probeer dan de suggestie voor Sonny hierboven op te volgen.
Probleem # 3: meerdere Galaxy Note 4s met een willekeurig probleem met opnieuw opstarten
Ik ervaar al een tijdje samen met andere vrienden dat mijn telefoon ineens vastloopt, alsof ik aan het typen ben, scrollen of aan het spelen ben en gamen of in de instellingen zit, ik heb geen enkele app geïnstalleerd die zou kunnen zijn doe dit zoals het gebeurt met mijn vrienden die andere Samsungs bezitten, bijvoorbeeld (terwijl ik dit typte, bevroor mijn telefoon plotseling en registreerde ik elke letter, maar je kon het geroezemoes niet voelen totdat je opeens voelde een buzuzuz heel snel, en de letters verschijnen snel achter elkaar) Ik heb geen idee wat dit zou kunnen veroorzaken, help mij en mijn vrienden om het op te lossen. - Noach
Oplossing: Hoi Noah. Als een willekeurig herstartprobleem zich voordoet op meerdere telefoons, raden we u aan de bovenstaande suggesties aan andere lezers te proberen. Over het algemeen levert het uitvoeren van een fabrieksreset en het observeren van de telefoon gedurende ten minste 2 dagen zonder een app van een derde partij te installeren meestal resultaten op (en gaat het nog steeds terug naar apps die de oorzaak zijn). Als je er 100% zeker van bent dat apps geen probleem zijn, probeer dan deze dingen:
Controleer of de telefoons warm worden of oververhit raken
Samsung en de meeste Android-telefoons zijn ontworpen om automatisch uit te schakelen wanneer de interne temperatuur een bepaald niveau bereikt. Als uw apparaat oververhit raakt, manifesteert dit zich meestal door het willekeurig opnieuw opstarten. Oververhitting kan op zijn beurt alleen een symptoom zijn van iets diepers, zoals een defecte hardware, slechte ventilatie, blootstelling aan directe hitte, om er maar een paar te noemen.
Om een mogelijk probleem met oververhitting aan te pakken, moet u ervoor zorgen dat er voor de volgende zaken wordt gezorgd:
- Zorg ervoor dat de versie van uw besturingssysteem up-to-date is
- Zorg ervoor dat het apparaat niet bezet is door actieve apps te minimaliseren
- Leg de telefoon op een koele, droge plaats en uit de buurt van directe warmtebronnen
Controleer de batterij
Dit wordt hierboven vermeld, maar de batterij kan op elk moment willekeurig opnieuw opstarten veroorzaken. Zorg ervoor dat de batterij van de telefoon in orde is en dat er geen zichtbare uitstulping is (veelbetekenend teken van een slechte batterij).
Controleer op malware of virussen
Dit zou de minste van uw zorgen moeten zijn als u voorzichtig bent met apps die u installeert, maar het is altijd een goede gewoonte om ervoor te zorgen dat de beveiliging van uw telefoon up-to-date is. U kunt een mobiele antivirus-app installeren of eenvoudigweg de fabrieksinstellingen herstellen.
Krijg een vervanging
Als er geen softwaregerelateerde oorzaak voor het probleem lijkt te zijn, is de meest waarschijnlijke reden defecte hardware.
Probleem # 4: probleem met de opstartlus van Galaxy Note 4
In de waterdichte / stofdichte hoes achtergelaten, stevig in de tas zonder ademruimte en in de vroege namiddag in de gesloten auto gelaten terwijl hij erg heet was. Telefoon was extreem heet en bevond zich in een opstartlus.
Het wordt heel snel warm tijdens het opladen en door de opstartlus.
Ik kan het opstartherstel niet starten. De blauwe letters zijn te zien, maar de telefoon start gewoon op.
Ik kon in de downloadmodus komen zonder opstartloops. Ik hoop dat dit de manier is om het op te lossen.
De telefoon is niet geroot, hoewel ik heb geprobeerd hem te ontmantelen met ODIN en probeerde een volledige voorraad te installeren. Ik heb dat proces doorlopen en het leek succesvol te zijn, maar de opstartlus was er nog steeds.
Ik ben bijna klaar om de telefoon te openen en te doen alsof ik weet hoe ik hem moet repareren.
Help alstublieft. Bedankt. - Jay
Oplossing: Hoi Jay. Als het probleem met de opstartlus blijft bestaan, zelfs na het flitsen naar de standaardfirmware, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen nadat u onze bovenstaande suggesties voor andere lezers hebt gedaan.
Probleem # 5: Galaxy Note 4 loopt vast tijdens het typen
Mijn telefoon loopt elke paar minuten vast, wat ik ook aan het doen ben. Het is meerdere keren vastgelopen tijdens het typen van deze alinea. Ik gebruik swipe om te typen en het blijft bevriezen, waardoor er rare woorden worden voorspeld. Ik heb regelmatig typen geprobeerd, maar dat maakt niet uit. De cijfertoetsen zijn geblokkeerd terwijl ik aan het bellen ben, waardoor ik het automatische gesprek opnieuw moest beginnen. De microfoon springt willekeurig op en onderbreekt alles tijdens het doen. Ik deed online een verpleegkundige praktijktest die allemaal multiple choice was en deze bevroor een aantal keren tijdens de sessie, waardoor ik geen tijd meer had voor de test. Ik ben erg gefrustreerd. Het bevriest gewoon om de paar minuten, wat ik ook aan het doen ben. - Heather
Oplossing: Hoi Heather. Probeer de cachepartitie van de telefoon schoon te vegen (aangegeven stappen bovenstaand) eerste. Als het probleem zich blijft voordoen, voer dan een fabrieksreset uit. Hier is hoe:
- Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
- Houd de Volume omhoog en de Huis toetsen samen en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer de Note 4 trilt, laat u beide Huis en Kracht toetsen, maar blijf de Volume omhoog sleutel.
- Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u het Volume omhoog sleutel.
- De ... gebruiken Volume verminderen toets, markeer gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen en druk op de Kracht toets om het te selecteren.
- Markeer nu Ja verwijder alle gebruikersdata de ... gebruiken Volume verminderen toets en druk op de Kracht toets om de reset te starten.
- Markeer wanneer de masterreset is voltooid Herstart systeem nu en druk op de Kracht sleutel.
- De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Wanneer het de Huis scherm, en begin met instellen.
Een probleem zoals u heeft te maken met een defecte app of software, dus deze twee procedures zouden in uw voordeel moeten werken.
Houd er rekening mee dat het uitvoeren van een fabrieksreset nutteloos wordt als u daarna dezelfde set apps opnieuw installeert. Als het probleem zich blijft voordoen na de reset, overweeg dan om apps van derden te verwijderen of de telefoon op te starten veilige modus.
Als alternatief kunt u ook proberen de cache en gegevens te verwijderen van de app die u gebruikt tijdens het typen. Dit kunnen de standaard Berichten-app, de toetsenbord-app of een andere app zijn. Volg deze stappen om het cachegeheugen en de gegevens van een bepaalde app te verwijderen:
- Ga naar Instellingen.
- Overgaan tot Toepassingen.
- Selecteer Applicaties beheren.
- Druk op Alle tabblad.
- Kies de naam van de betreffende app.
- Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.
Neem contact met ons op
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.
