Inhoud

• Probleem 1: Galaxy J7 krijgt vertraagde sms
• Probleem 2: Galaxy J7 gebruikt alle resterende opslagruimte, apps worden niet geladen
• Probleem 3: Galaxy J7 laadt niet volledig op tot 100%
• Probleem 4: Galaxy J7 toont een groene verticale lijn op het scherm
• Probleem 5: bestanden herstellen van een beschadigde SD-kaart in een Galaxy J7
• Probleem 6: een gebruikte Galaxy J7 kan geen netwerksignaal detecteren
• Probleem 7: Galaxy J7 gaat niet aan
• Probleem 8: Galaxy J7 zit vast in het Samsung-logoscherm
• Probleem 9: het geluid wordt steeds afgebroken wanneer de headset is aangesloten op Galaxy J7
• Probleem 10: Galaxy J7-systeeminterface is gestopt met fout

Hallo # GalaxyJ7-gebruikers! Welkom bij onze nieuwe serie over het oplossen van problemen die problemen met de Galaxy J7 aanpakt. We hopen dat de oplossingen in dit bericht niet alleen de hier genoemde gebruikers zullen helpen, maar ook anderen die soortgelijke problemen ondervinden. We zullen in de nabije toekomst meer van dezelfde berichten plaatsen, dus blijf kijken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy J7 krijgt vertraagde sms

Mijn telefoon heeft soms vertraging bij het ontvangen van sms-berichten. Het is nooit te veel, hooguit een half uur, maar het is nog steeds nogal onhandig. Ik sms eigenlijk maar met één persoon, dus ik weet niet zeker of het een probleem is aan mijn kant of aan zijn kant. Het zijn zijn teksten die vertragen, ik denk niet dat de mijne dat doet. Soms ontvang ik ongeveer een half uur geen sms'jes van hem, maar hij krijgt nog steeds alles wat ik in die tijd stuur. Dan krijg ik ineens alle sms'jes die hij heeft gestuurd die ik niet had gekregen. Of soms is het slechts één tekst die vertraagt; we voeren een gesprek en dan wordt eindelijk een sms verzonden die hij 10 minuten geleden heeft verzonden. Wat kan ik hieraan doen? Ik heb mijn telefoon vaak opnieuw opgestart, de batterij eruit gehaald en het heeft niet geholpen. Het apparaat is een Galaxy J7, ik ben er vrij zeker van dat het Straight talk is. - Kaitlyn

Oplossing: Hallo Kaitlyn. U moet proberen de cache en gegevens van uw berichten-app te wissen. Hiermee worden mogelijke bugs in uw berichten-app opgelost. Probeer eerst de cache te verwijderen en kijk hoe berichten 24 uur lang werken. Als dat niet werkt, gaat u verder met Gegevens wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie.

Er is echt niet veel dat u aan uw kant kunt doen om een ​​sms-probleem op te lossen. Het oplossen van problemen met apparaten is zeer beperkt en er valt niets te veranderen aangezien de sms-functie blijkbaar werkt. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app heeft gewist, neemt u voor ondersteuning contact op met uw netwerkaanbieder.

Probleem 2: Galaxy J7 gebruikt alle resterende opslagruimte, apps worden niet geladen

Mijn J7 heeft een softwaredownload gedaan waarmee alle applicaties zijn voltooid, geïnstalleerd en geoptimaliseerd. Na het voltooien van al mijn gratis opslagruimte begon te verdwijnen. Zo snel als ik apps, afbeeldingen en muziek verwijderde, werd het opgebruikt totdat alle 1,6 GB was gebruikt. Ik kon geen apps gebruiken. Geprobeerd om de batterij te verwijderen en opnieuw op te starten. De telefoon start op naar de Samsung-naam en start na een tijdje opnieuw op terwijl het heel snel stroomt. Is een herstel gestart en is de cache gewist. Werkte niet. Heeft een fabrieksreset uitgevoerd en dat werkte niet. Ik weet niet wat ik nu moet doen. probeerde bootloader te downloaden, maar het zegt dat het al meer dan een uur aan het downloaden is. Ik geloof dat het is opgehangen. - Jefft104

Oplossing: Hallo Jefft104. Net als u kunnen wij op geen enkele manier weten wat er met uw apparaat aan de hand is, aangezien u niet veel informatie heeft verstrekt. Het feit dat de telefoon niet eens de fabrieksinstellingen herstelt, is echter een slecht teken. Het kan betekenen dat de bootloader mogelijk beschadigd is of dat er een softwareprobleem is waardoor het systeem zich onregelmatig gedraagt. Als uw probleem vergelijkbaar is met deze, is uw enige optie misschien om de bootloader en firmware te flashen. Negeer gewoon de download-bootloader-optie, want dat helpt niet. Start de telefoon opnieuw op door Power en Volume Down minstens 10 seconden ingedrukt te houden en vervolgens weer op te starten naar de Odin-modus. Probeer een goede online gids te vinden over het flashen van de bootloader en firmware voor dit specifieke telefoonmodel en kijk hoe het werkt.

Voor demonstratiedoeleinden zijn hier de stappen voor het flashen van een bootloader. Houd er rekening mee dat de exacte stappen per telefoonmodel kunnen verschillen.

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

Probleem 3: Galaxy J7 laadt niet volledig op tot 100%

Hallo daar. De afgelopen dagen laadt mijn Samsung Galaxy J7 niet volledig op tot 100%. Het is pas nieuw sinds maart. Ik merkte een paar nachten geleden voor het eerst op dat toen ik hem aan het opladen was, hij niet de kleine bing-waarschuwing deed die hij doet om me te laten weten dat hij aan het opladen was. Maar de batterij zelf had het oplaadpictogram, dus ik maakte me geen zorgen. De volgende ochtend toen ik er was, was het maar op 97%. De telefoon laadt meestal volledig op in ongeveer 2 uur. Ik dacht dat ik 's nachts gewoon tegen de kabel raakte of dat mijn peuter de stekker uit het stopcontact had gehaald of zoiets. Vanmorgen dezelfde kwestie. Het was weer slechts 97%. Ik weet dat dit niet de ergste problemen zijn, maar het is gewoon een klein knagend probleem waarvan ik denk dat het na verloop van tijd erger kan worden als ik het niet oplost. Alle hulp wordt op prijs gesteld 🙂 - Ciara

Oplossing: Hallo Ciara. Probeer de batterij opnieuw te kalibreren en alles zou in orde moeten zijn. Hier is hoe het is gedaan:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Als het opnieuw kalibreren van de batterij niet helpt, maak dan een back-up van uw belangrijke bestanden met Smart Switch en voer de fabrieksinstellingen uit.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Back-up en reset.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Probleem 4: Galaxy J7 toont een groene verticale lijn op het scherm

Hallo daar! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om mijn probleem te lezen. Ik heb een Samsung J7 met LineageOS 13 (Android 6.0.1). Er loopt een groene lijn over mijn scherm van ongeveer 1 tot 2 pixels breed. Het heeft op geen enkele manier invloed op het gebruik van mijn apparaat. De regel verschijnt zelfs in bootloader en TWRP Recovery. Vanwege het ontwerp van AMOLED-schermen verschijnt deze lijn echter niet wanneer zwarte kleur wordt weergegeven, zoals bij het gebruik van BlackPlayer EX. Ik heb geprobeerd terug te keren naar de voorraad Samsung ROM, evenals fabrieksreset en RessurectionRemix Nougat. Is het mogelijk om deze lijn te laten repareren? Bedankt! - Adarsh

Oplossing: Hallo Adarsh. Als deze groene verticale lijn wordt weergegeven in de herstelmodus en de normale modus, heeft u te maken met een hardwareprobleem dat mogelijk te wijten is aan fysieke schade. Als u het wilt repareren, laat u het scherm vervangen. Er is geen enkele softwarematige aanpassing die u kunt doen om slechte hardware op te lossen.

Probleem 5: bestanden herstellen van een beschadigde SD-kaart in een Galaxy J7

Ik heb een SD-kaart geïnstalleerd sinds ik heb gekocht, geen problemen. Denk eraan dat na de recente systeemupdate dit is begonnen, maar de meeste recente foto's in de galerij worden grijs weergegeven met het uitroepteken. Ik heb de informatie hier gelezen en het volgende gedaan: zachte herstart, batterij en SD minstens 10 seconden verwijderen, cache wissen en starten in veilige modus. Niets brengt foto's terug en ik weet niet wat de volgende stap is. Herstelsoftware? Kanttekening, twee foto's in mijn galerij tonen de foto, maar de helft ervan is effen grijs. Dit vind ik raar. - Ticialacollins

Oplossing: Hallo Ticialacollins. De stappen voor probleemoplossing die u hier noemt, brengen uw foto's niet terug. Ja, daar heb je herstelsoftware voor nodig, als er überhaupt iets moet worden hersteld. Herstelsoftware is meestal eigendom van en is alleen beschikbaar voor bedrijven die gespecialiseerd zijn in digitaal forensisch onderzoek. Als u denkt dat die ontbrekende bestanden een paar honderd dollar waard zijn, probeer dan het internet af te speuren naar gerenommeerde bedrijven die u kunnen helpen bij het herstellen van uw bestanden.

Zorg ervoor dat u tijdens het zoeken uw telefoon of SD-kaart niet gebruikt. Schakel indien mogelijk de telefoon uit en verwijder de SD-kaart niet. Laat alles gewoon op zijn plaats om te voorkomen dat iets sectoren overschrijft die mogelijk nog relevante informatie bevatten.

Probleem 6: een gebruikte Galaxy J7 kan geen netwerksignaal detecteren

Gerespecteerde heer. Ik heb een tweedehands Samsung J7 prime gekocht en de telefoon ziet er goed uit en werkt goed. maar ik kwam thuis en heb een 4G-simkaart geplaatst en het werkt niet. Het toont het netwerk niet. dan controleer ik de netwerkinstelling, maar het heeft geen 4G LTE-optie in de netwerkinstelling. Ik heb het online gecontroleerd en gebruik * # * # 4636 * # * # en ook een andere optie ... maar het werkte niet. Reageer zo snel mogelijk met de oplossing. Bedankt en groeten. - Pratik

Oplossing: Hallo Pratik. Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom de telefoon uw netwerk niet detecteert. Hier zijn ze:

• Telefoon is nooit netwerk ontgrendeld. Samsung-apparaten, behalve apparaten die zijn gebouwd voor de wereldwijde of internationale markt, zijn meestal vergrendeld op het netwerk van een bepaalde provider. Hoewel ze van hetzelfde model zijn, zijn sommige telefoons bijvoorbeeld gebouwd voor AT & T en vergelijkbare voor T-Mobile. De netwerkfunctie van een telefoon die is gebouwd voor een AT & T-netwerk werkt mogelijk niet wanneer u er een T-Mobile-simkaart in plaatst. Het moet eerst worden ontgrendeld via het netwerk voordat u er een andere simkaart voor kunt gebruiken. U had de vorige eigenaar moeten vragen of de telefoon in de eerste plaats een netwerkontgrendeling was.
• Er worden dingen genoemd CDMA en GSM. CDMA en GSM zijn de twee meest populaire netwerktechnologieën die door de meeste telefoonbedrijven over de hele wereld worden gebruikt. Als uw J7 is gebouwd voor een CDMA-netwerk zoals Verizon of Sprint en u probeert deze in een GSM-netwerk te gebruiken, werkt deze mogelijk niet. Behalve ervoor te zorgen dat het netwerk ontgrendeld is, moet u er ook voor zorgen dat het kan werken in een ander netwerktype, zoals CDMA of GSM.
• De hardware van de telefoon is mogelijk niet compatibel met uw huidige netwerk. Elke drager werkt op een bepaalde radiofrequentie. Als de netwerkchip van uw telefoon is ontworpen om te werken op een andere set radiofrequenties die niet door uw provider wordt gebruikt, ontvangt deze helemaal geen signaal.

Vanwege de beperkte ruimte in elk bericht, kunnen we niet verder stilstaan ​​bij meer details over deze items, dus ons advies is om meer over je telefoon te weten, zodat je weet of er een incompatibiliteitsprobleem is dat het probleem veroorzaakt. Sterker nog, probeer met uw netwerkaanbieder te praten en kijk of hun technische ondersteuningsteam u bij sommige dingen kan helpen, vooral bij het controleren van de details van uw telefoon.

Probleem 7: Galaxy J7 gaat niet aan

Ik heb een Samsung Galaxy J7. Ik kan het niet inschakelen of opnieuw opstarten of zoiets, het is gewoon een zwart scherm. Ik heb geprobeerd de batterij eruit te halen, op te laden, enz. Maar niets heeft gewerkt. Ik heb zelfs geprobeerd hem op mijn computer aan te sluiten om op te laden en er verschijnt niets op het scherm om te zeggen dat ik hem zelfs maar heb aangesloten. Zou het mijn batterij, USB-kabel of oplader kunnen zijn? Dit gebeurde eerder toen ik een iPhone had en ze zeiden dat ik hem te vaak had opgeladen, maar ik weet niet zeker of dit hetzelfde geval is. Bedankt! - J.taylor.4004

Oplossing: Hallo J.taylor.4004. Om te weten wat de reden voor dit probleem is, moet u de mogelijke oorzaken op een rijtje zetten. Als u ons vertelt dat uw telefoon niet kan worden ingeschakeld, weten we niet echt waar het probleem ligt. U had andere relevante details moeten opnemen die mogelijk tot het probleem hebben geleid.

De gebruikelijke oorzaken van een dergelijk probleem zijn onder meer:

1. defecte USB-kabel en / of oplaadpoort (daarom laadt de telefoon niet op en lijkt hij niet aan te gaan)
2. slechte batterij
3. beschadigde oplaadpoort
4. defecte schermmontage (voor het probleem met het zwarte scherm)
5. andere onbekende hardwarefouten (ander ernstig moederbordprobleem)

We willen dat u de bovenstaande lijst doorneemt en ze allemaal controleert. We weten dat u de oplaadpoort, de schermmontage en het moederbord niet rechtstreeks kunt testen, dus als u een andere oplader / kabel gebruikt en de batterij het probleem niet oplost, stuurt u uw telefoon op voor reparatie of vervanging.

Probleem 8: Galaxy J7 zit vast in het Samsung-logoscherm

Nadat een software-update was gedownload, heb ik installatie-updates geselecteerd. De groene Android-robot verscheen en telde van 1 tot 100. Daarna bleef het Samsung-logo knipperen en de helderheid veranderde van helder naar dof gedurende ongeveer 3 uur. Ik heb wat onderzoek gedaan en vervolgens geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten totdat ik uiteindelijk de optie kreeg om naar de downloadmodus te gaan. Het stond ongeveer zes uur op dat scherm en mijn telefoon was aan het opwarmen. Ik heb mijn batterij verwijderd en deze keerde terug naar het knipperende Samsung-logoscherm. - Wykunjwa

Oplossing: Hallo Wykunjwa. Start de telefoon op in de herstelmodus en wis vervolgens eerst de cachepartitie. Als er daarna niets verandert, moet u de fabrieksinstellingen herstellen.

Hieronder staan ​​de stappen voor het opnieuw opstarten van uw telefoon naar de herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld door de batterij minimaal 10 seconden te verwijderen voordat u deze weer terugplaatst.
3. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
7. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Probleem 9: het geluid wordt steeds afgebroken wanneer de headset is aangesloten op Galaxy J7

Hoi. Ik heb geluidsproblemen op mijn Samsung J7. Geluid is prima zonder koptelefoon. Met een koptelefoon valt het permanent uit. Ik hoor alleen achtergrondgeluid, maar geen spraak. Ik heb de batterij verwijderd en de fabrieksinstellingen hersteld. Deze hebben niet gewerkt. Mijn koptelefoon werkt prima op andere apparaten. Help alstublieft. Bedankt. - Arvindaucharaz

Oplossing: Hallo Arvindaucharaz. In veel gevallen is een dergelijk probleem te wijten aan een defecte headsetpoort. Probeer de hoofdtelefoonstekker aan te duwen of te draaien om te zien of u de situatie op die manier kunt verhelpen. Als dat niet werkt, probeer dan een andere headset. Soms past een kopstekker niet goed in de poort, waardoor er geen of slecht contact is. Als deze oplossing echter niet werkt, zijn we bang dat u terug moet grijpen naar drastischer oplossingen, zoals kiezen voor een draadloze headset of de telefoon volledig laten vervangen.

Probleem 10: Galaxy J7-systeeminterface is gestopt met fout

Mijn Samsung Galaxy J7 blijft maar zeggen dat de systeeminterface niet meer werkt telkens als ik probeer mijn telefoonscherm opnieuw te bekijken of te streamen. het begon te gebeuren nadat ik per ongeluk mobizen voor Samsung had verwijderd. Help me alstublieft. - Donovan

Oplossing: De beste oplossing voor een systeem-UI-gerelateerde fout is fabrieksreset. Als je dat nog niet hebt geprobeerd, zorg er dan voor dat je het doet. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.