Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy J7 start willekeurig opnieuw op, blijft de foutmelding 'Touchwiz werkt niet' en 'Facebook is gestopt' weergeven
- Probleem # 2: Galaxy J7 S Finder blijft vanzelf openen
- Probleem # 3: Galaxy J7 is gestopt met het opnemen van een stem, zal geen spraak opnemen tijdens oproepen
Welkom bij het # GalaxyJ7-artikel over probleemoplossing van vandaag. Zoals gewoonlijk pakken we enkele problemen aan die sommige J7-bezitters hebben gemeld, dus blader hieronder gerust door ze.
Probleem # 1: Galaxy J7 start willekeurig opnieuw op, blijft de foutmelding 'Touchwiz werkt niet' en 'Facebook is gestopt' weergeven
Ik kocht Samsung Galaxy J7 op 13 januari 2017 Op december 2017 werkte de USB-poort niet meer. Hij kan worden opgeladen, maar de USB-poort werkt niet. Ik heb hem niet gerepareerd omdat ik niet veel problemen heb. Sinds de afgelopen 4 dagen heb ik een nieuw probleem, het probleem is als volgt: 4 dagen geleden, 's ochtends, toen ik de set aanzette (deze was volledig opgeladen), werd de telefoon uitgeschakeld en vervolgens automatisch ingeschakeld. gebeurde voor 5-6 keer. Er verscheen een bericht. "Touchwiz werkt niet". Ik heb de batterij een tijdje verwijderd. Ik heb de telefoonsoftware bijgewerkt die ik al zo lang in behandeling had (vanwege te weinig ruimte op het apparaat). Het probleem is opgelost. Het werkte prima voor 2 dagen. Vandaag gedroeg het zich op dezelfde manier. Opnieuw "Touchwiz werkt niet" Maar nu werkt het prima. Ook verliest mijn batterij zijn lading wat sneller en mijn Facebook (vooraf geïnstalleerde app van de fabrikant) werkt 5-6 dagen niet en toont een bericht: "Facebook werkt niet meer" (zelfs als ik de app niet gebruik). Vertel me alsjeblieft wat er mis is met mijn apparaat en wat kan er worden gedaan? - Beingmardsushmit
Oplossing: Hallo Beingmardsushmit. We hebben geprobeerd meer informatie te verzamelen over een mogelijk Facebook-probleem op sommige apparaten en we kunnen niet met zekerheid zeggen of uw apparaat is getroffen of niet. We hebben al eerder een artikel geschreven over dit probleem dat zich voordoet op de Galaxy S9 Plus, dus we raden je aan deze link te bezoeken en onze suggesties te volgen:
Hoe Galaxy S9 Plus "Facebook is gestopt" bug te repareren [gids voor probleemoplossing]
We zijn echter van mening dat uw Facebook-probleem slechts een deel is van het voortdurende probleem op het systeem van uw telefoon, dus we raden u ten zeerste aan direct naar de fabrieksinstellingen te gaan. Als u dit doet, bespaart u tijd en moeite door ervoor te zorgen dat u de software van de telefoon opschoont. Door helemaal opnieuw te beginnen, elimineert u effectief een groot aantal andere factoren, waaronder de mogelijkheid van een softwarefout. We weten dat Android in de fabrieksstatus Touchwiz en andere apps niet zal laten crashen. Als Touchwiz en Facebook (beide vooraf geïnstalleerd), blijven crashen na de reset (als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd), kunt u ervan uitgaan dat het probleem wordt veroorzaakt door een hardwarestoring of een probleem met de firmwarecodering. Voor beide gevallen moet u de hulp van Samsung inroepen, dus breng uw telefoon bij hen.
Om uw J7 in de fabriek te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Probleem # 2: Galaxy J7 S Finder blijft vanzelf openen
Hallo daar! Ik ben blij dat je dit leest, want mijn telefoon heeft een serieus irritant probleem dat onlangs is opgetreden. Het is dus een tijdje geleden dat ik mijn Samsung Galaxy J7 heb gebruikt, maar niet zo lang, maar een paar maanden. Het is mijn enige telefoon en ik vertrouw er veel op, ook al zijn mijn gegevens beperkt.
Hoe dan ook, ik gebruikte het niet vanwege een ontbrekende oplader, en gisteren heb ik het gevonden. Ik laad mijn telefoon op en begin e-mails te beantwoorden, maar plotseling verschijnt S Finder. Ik dacht dat ik per ongeluk op de menuoptie had getikt, maar toen ik hem op tafel liet liggen, ging S Finder weer open. Ik probeer mijn e-mails te doen, maar elke keer dat ik S Finder afsluit, komt het meteen terug. Dit gebeurt de laatste tijd constant en ik krijg mijn werk niet gedaan. Door wat onderzoek hebben mensen gezegd dat dit kwam door overtollig vocht in de telefoon, en ik theoretiseer dat dit het probleem is sinds ik het scherm en de behuizing met een babydoekje heb schoongeveegd, maar ik weet niet hoe ik dit moet oplossen. Ik zorgde ervoor dat ik de knoppen omzeilde, maar ik heb misschien een fout gemaakt. Het kan dat zijn of een hardwareprobleem, maar dat betwijfel ik. Mijn telefoon werkte eerder prima. Het is niet zo nieuw, gewoon een hand-me-down, maar de vorige eigenaren hadden het in uitstekende staat. Er was nog nooit een bug. Help alstublieft, en bedankt voor het helpen. - Chloe
Oplossing: Hallo Chloe. Er is een aantal manieren om S Finder te openen en de exacte stappen verschillen per telefoonmodel en versie van het besturingssysteem. Het probleem dat u nu ondervindt, kan worden veroorzaakt door een softwareprobleem of een hardwarestoring. Het is dus essentieel om de geschiedenis van uw apparaat te kennen om dit te begrijpen. Als het enige dat u anders deed voordat het probleem zich voordeed, het scherm afvegen met een babydoekje (wat dom is om te doen met een niet-waterbestendige telefoon), is er een kans dat er vocht of vloeistof in is de knoppen naar het moederbord. Het is niet te zeggen wat er vervolgens gebeurt als het moederbord wordt blootgesteld aan water, dus dit kan het zijn. Helaas is de enige effectieve manier om te bepalen of het moederbord is beschadigd door water, de telefoon te openen. Tenzij u weet hoe u de telefoon uit elkaar kunt halen zonder onnodige schade aan te richten, raden we dit ten zeerste af.
Of het kan zo simpel zijn als een onbekende softwarefout. We zijn nog niet eerder een vergelijkbare situatie tegengekomen, dus er is een kans dat dit een op zichzelf staand geval is. We raden u aan om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, net zoals we u vertellen Beingmardsushmit hierboven en kijk wat er gebeurt. Dit is het meeste dat u kunt doen voor het oplossen van mogelijke softwareproblemen. Als S Finder na die reset weer normaal werkt, repareert u dit waarschijnlijk voorgoed. Als het probleem ondanks de reset blijft bestaan, kan dit betekenen dat u het probleem waarschijnlijk niet kunt oplossen. In deze situatie moet u de telefoon opsturen zodat Samsung de hardware kan controleren.
Probleem # 3: Galaxy J7 is gestopt met het opnemen van een stem, zal geen spraak opnemen tijdens oproepen
Hallo, ik heb een plotseling probleem dat mijn telefoon stopte met het opnemen van een stem, niemand hoort me via een oproep of een video- / spraakopname, er was gisteren niets aan de hand voordat ik ging slapen, maar het gebeurde plotseling vanmorgen, het viel niet .. misschien een beetje oververhit, maar niet 's nachts, ik probeerde de oproep- en opnametest, probeerde het opnieuw opstarten en de veilige modus en probeerde de fabrieksinstellingen te herstellen door naar instellingen te gaan zoeken naar fabrieksinstellingen en deed het, en er gebeurde nog steeds niets. Helemaal geen stemwaarneming .. geen kras, help me alsjeblieft. Bij voorbaat dank. - Ibrahim
Oplossing: Hallo Ibrahim. Je zei dat je de opnametest probeerde te doen? Hoe ging het? Kon de telefoon je stem opvangen? Als het antwoord ja is, is het probleem mogelijk gerelateerd aan het netwerk. Zorg ervoor dat u uw provider tijdens gesprekken laat weten dat u een probleem ondervindt, zodat deze u kan helpen. Zorg ervoor dat het probleem blijft bestaan, zelfs nadat u het apparaat in de fabriek hebt gereset. Dat zou hen moeten vertellen dat het probleem niet aan uw telefoon ligt, maar aan hun kant of in het netwerk van uw contactpersoon.
Als je telefoon je stem niet heeft opgevangen tijdens de opnametest, is dat een heel ander verhaal. Dat betekent dat uw telefoon een hardwareprobleem heeft. De microfoon is mogelijk beschadigd of er is een onbekende moederbordstoring waardoor de microfoon niet meer werkt. In beide gevallen moet u Samsung de telefoon laten controleren, zodat zij kunnen bepalen of deze kan worden gerepareerd of vervangen. Als het een probleem met de microfoon is, wordt het moederbord waarschijnlijk vervangen.
