Het is een bekend feit dat wanneer een Android-smartphone een software-update krijgt, er nieuwe functies aan worden toegevoegd en dat enkele bekende bugs die mogelijk aanwezig zijn in de huidige softwareversie, worden verholpen. Er zijn echter gevallen waarin een eigenaar van het apparaat die zojuist een software-upgrade heeft gekregen, problemen kan ondervinden na het updaten van zijn apparaat. De #Samsung Galaxy # S4 is niet immuun voor dit probleem.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Behalve dat u ons een e-mail stuurt, kunt u ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

S4 Mobiele hotspot verdwenen na software-update

Probleem:Na het updaten naar Lollipop 5.0.1 is mijn mobiele hotspot-mogelijkheid verdwenen. Ik weet waar het zou moeten zijn. In de vervolgkeuzelijst onder Instellingen> Verbindingen, maar het is er gewoon niet. Ik heb deze functie in mijn Boost Mobile-abonnement, dus ik betaal ervoor, maar de telefoon werkt niet mee. Ik heb de S4 pas een paar dagen geleden en dezelfde dag geüpdatet naar Lollipop. Misschien moet ik terug naar Kitkat? Bedankt voor de hulp.

Oplossing: De mobiele hotspot van uw telefoon zou onder Instellingen moeten staan ​​- (onder Draadloos en netwerken) klik op Meer - Tethering. Er is een schuifschakelaar aanwezig voor de instelling Portable Wi-Fi hotspot die u kunt verschuiven om in of uit te schakelen.

Als deze instelling ontbreekt op uw telefoon, probeer dan eerst uw apparaat opnieuw op te starten en controleer vervolgens de instelling opnieuw. Soms lost een herstart een softwareprobleem op waardoor de instelling voor tethering niet verschijnt.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u uw apparaat opnieuw hebt opgestart, kan dit worden veroorzaakt door de oude softwaregegevens die tijdens de update niet volledig van uw telefoon zijn verwijderd. Normaal gesproken worden deze gegevens verwijderd, maar er zijn gevallen waarin ze nog steeds op uw apparaat aanwezig zijn. Dit is de oorzaak van de problemen waarmee eigenaren worden geconfronteerd na een software-update, aangezien de oude gegevens een conflict veroorzaken met de nieuwe softwareversie.

Wat u moet doen, is een back-up maken van uw telefoongegevens en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

S4-softwaretoetsen reageren niet na software-update

Probleem:Vanmorgen kreeg ik een melding over een software-update, heb ik mijn telefoon geüpdatet en sindsdien reageren mijn softkeys (menu en terug) niet meer. Er is geen haptische feedback wanneer ze worden aangeraakt en er gebeurt helemaal niets. Ik heb geprobeerd het apparaat opnieuw op te starten, de batterij te verwijderen, het apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus, de cachepartitie te wissen en ten slotte de fabrieksinstellingen te resetten, allemaal zonder resultaat. De sleutels werken nog steeds niet. Ze hebben altijd goed gewerkt tot deze laatste update vanmorgen.

Oplossing: Als dit probleem wordt veroorzaakt door de software-update, had het al moeten zijn verdwenen toen u de fabrieksinstellingen herstelde.

Heb je een exchange / activesync-account ingesteld op je telefoon? Als je dat hebt, kan het beveiligingsbeleid van het account ervoor zorgen dat je de knoppen niet kunt gebruiken. Probeer het account van uw telefoon te verwijderen en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Maak een back-up van de accountinstellingen, zodat u weet hoe u deze opnieuw moet instellen.

Een andere mogelijke reden waarom dit kan gebeuren, is dat de verkeerde softwareversie op uw telefoon is geïnstalleerd, maar dit is niet het geval omdat u de update OTA hebt ontvangen. Het is echter nog steeds het beste om te controleren op welke softwareversie uw telefoon draait. Let vooral op de basisbandversie en de kernelversie. Schrijf ze allebei op en controleer ze op Google of ze inderdaad compatibel zijn met uw apparaat.

Nadat u de mogelijkheid heeft geëlimineerd dat een verkeerde softwareversie op uw telefoon is toegepast, is uw volgende stap om te bepalen of dit inderdaad de update is die het probleem veroorzaakt. Overweeg om uw apparaat te flashen naar de vorige softwareversie. Hiervoor heeft u een kopie van de vorige firmwareversie van de telefoon nodig en moet Odin op uw computer zijn geïnstalleerd. Instructies voor het flashen van je telefoon zijn te vinden op verschillende populaire online Android-forums.

Als u niet enthousiast bent over het idee om uw telefoon te laten knipperen of als het probleem zich blijft voordoen nadat u uw telefoon heeft geflitst, moet u uw telefoon ter controle naar een geautoriseerd servicecentrum brengen, aangezien dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem is.

S4 Terug- en menuknop werken niet na software-update

Probleem:Na de nieuwe software-update en nadat mijn telefoon opnieuw was opgestart, kwam ik erachter dat ik de knoppen Terug en Menu niet kon gebruiken, het is alsof ze helemaal niet werken. Het geeft geen licht of gezoem en het werkt niet eens. Dit gebeurde onmiddellijk na de aflevering en nadat mijn telefoon opnieuw was opgestart, werkte het eerder prima.

Oplossing: Soms verschijnen er na een software-update enkele problemen op uw apparaat. Voor dit specifieke probleem moet u eerst de onderstaande basisstappen voor probleemoplossing uitvoeren. Controleer na elke stap of de terug- en menuknoppen werken. Ga naar de volgende stap als het probleem aanhoudt.

• Start uw telefoon opnieuw op. Haal de batterij van de telefoon eruit terwijl de telefoon is ingeschakeld. Houd de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt. Plaats de batterij opnieuw en schakel vervolgens uw telefoon in.
• Wis de cachepartitie van uw telefoon.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Als het probleem zich blijft voordoen na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, controleer dan of je een exchange / activesync-account hebt ingesteld op je apparaat. Als dat het geval is, kan het beveiligingsbeleid ervoor zorgen dat u de start- en terugknop van uw telefoon niet gebruikt. Probeer het account van uw apparaat te verwijderen en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

Als u op dit punt nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, kunt u overwegen uw telefoon te flashen met de vorige firmwareversie. U hebt een kopie nodig van de vorige firmwareversie van uw telefoon en de software Odin die op uw computer is geïnstalleerd. Instructies voor het uitvoeren van deze procedure zijn te vinden op verschillende populaire online Android-forums.

S4-geheugen verdwenen na software-update

Probleem:Na het downloaden van de nieuwste software-update (ongeveer 6 maanden geleden), is mijn geheugen zo goed als verdwenen. Het is momenteel 570 MB, maar zal naarmate de dag vordert lager worden. Ik heb verschillende apps verwijderd die ik graag zou willen behouden, maar besloot die op te geven. Ik heb een 16G-kaart in mijn telefoon en heb alle apps erop gezet die kunnen worden verplaatst. Ik heb er ook alle foto's en muziek naartoe verplaatst. Dit is een door het bedrijf verstrekte telefoon. Ik heb mijn zakelijke e-mail ingesteld aan de telefoon en moet mijn e-mail regelmatig kunnen controleren. Sinds de update ben ik veel e-mails kwijtgeraakt die ik moest bewaren. Telkens wanneer mijn geheugen onder de 570 MB komt, stopt het synchroniseren van mijn e-mail met de server en moet ik de gegevens in de cache verwijderen om weer e-mails te ontvangen. Ik ben nog niet toe aan een upgrade, dus ik moet deze telefoon een tijdje laten werken. Ook. Sinds de upgrade geeft mijn zakelijke e-mail geen hoorbare melding meer dat ik nieuwe e-mail heb.

Oplossing: De beste oplossing die ik kan bedenken om dit probleem op te lossen, is om uw telefoon opnieuw te laten beginnen. Om dit te doen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Dit is een sterk aanbevolen procedure wanneer er zich problemen voordoen na een software-update, aangezien alle resterende gegevens van de oude softwareversie die mogelijk het probleem veroorzaken, worden verwijderd.

S4 Geen toegang tot internet na software-update

Probleem:Had een software-update voor mijn s4 Galaxy GT-19505, en nu heeft het soms geen toegang tot internet, stopt het soms met het verzenden van sms-berichten en het verzendt of ontvangt geen mms, ik heb een zachte reset uitgevoerd, ik heb gesproken netwerk en handmatig door apn-instellingen enz. geleid en nog steeds niets. help alsjeblieft, want het werkte vroeger goed. En het is nog niet eens een jaar oud.

Oplossing: Als uw telefoon geen toegang heeft tot internet of stopt met het verzenden of ontvangen van sms / mms, hebt u dan de signaalstatus van uw telefoon gecontroleerd? Als uw telefoon geen netwerksignaal ontvangt, kan dit het probleem veroorzaken. Probeer te controleren of dit probleem zich alleen in een bepaald gebied voordoet of in een gebied waar u naartoe gaat.

Als het signaal dat uw telefoon ontvangt van het netwerk goed is, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit is een sterk aanbevolen procedure wanneer er problemen optreden op een S4-apps bevriezen na software-update

Probleem:Ik heb met dit probleem te maken gehad sinds ik een update naar mijn GS4 (I9500) Android 5.0.1. Telkens wanneer ik een app gebruik, bevriest de telefoon een seconde of twee, waarna de app opnieuw wordt opgestart en de achtergrond verandert naar de standaardachtergrond. Ik heb het resetproces uitgevoerd door de gegevens te wissen, maar dat hielp niet. En zelfs nadat ik alle problemen heb opgelost die jullie bij de meeste problemen suggereren, heb ik nog steeds het probleem. Ik hoop dat jullie me een oplossing kunnen geven, want jullie zijn de beste.

Oplossing: Als u al een fabrieksreset hebt uitgevoerd maar het probleem blijft bestaan, probeer dan uw telefoon vervolgens in de veilige modus te starten. Zodra uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd terwijl apps die u hebt gedownload, zijn uitgeschakeld. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem zich niet voordoet, is de kans groot dat het wordt veroorzaakt door een app van derden. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.