Inhoud
YouTube is een van de apps die door Google zijn gemandateerd om vooraf op alle Android-apparaten te worden geïnstalleerd, daarom heeft uw Samsung Galaxy A8 2018 het. We hebben nogal wat klachten gekregen van onze lezers over deze app. Sommigen zeiden dat de app vanzelf sluit, terwijl anderen meldden dat ze de fout "Helaas is YouTube gestopt" zijn tegengekomen. Dit zijn de meest voorkomende symptomen van een app die vastloopt. App-crashes worden vaak veroorzaakt door onbekende problemen in de app zelf of het kan te wijten zijn aan een firmwareprobleem dat de app beïnvloedt.
In dit bericht zullen we dit probleem onderzoeken en ik zal de oplossing met u delen die we altijd hebben voorgesteld aan onze lezers die soortgelijke problemen hebben. Hoewel YouTube een vooraf geïnstalleerde app is, gebaseerd op ervaring, is het probleem bij een crash beperkt tot de app alleen, dus de kans is groot dat je dit kunt oplossen zonder er zoveel aan te hoeven doen. Lees dit bericht verder, want ik zal je helpen bij het oplossen van dit probleem.
Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe Galaxy A8 2018 te repareren met YouTube dat blijft crashen
Hieronder volgen de dingen die u moet doen als YouTube crasht op uw telefoon of als de foutmelding 'Helaas is YouTube is gestopt' wordt weergegeven ...
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Start eerst uw telefoon opnieuw op. Het vernieuwt het geheugen van je telefoon en sluit alle apps die op de achtergrond worden uitgevoerd. Er is een mogelijkheid dat dit probleem te wijten is aan een klein firmwareprobleem en het kan worden verholpen door eenvoudig opnieuw op te starten.
Beter nog, voer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit. Het is effectiever dan normaal opnieuw opstarten. Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt. De telefoon kan normaal opnieuw opstarten. Hierna en het probleem blijft u echter irriteren, ga dan verder met de volgende stap.
Tweede oplossing: YouTube opnieuw instellen
Het betekent dat je de cache en gegevens van YouTube moet wissen om het terug te brengen naar de standaardinstellingen en dat je alle bijbehorende bestanden moet verwijderen. Het is zeer effectief en het is misschien het enige dat u moet doen:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Youtube.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
Nadat u dit heeft gedaan, start u uw telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen en als deze klaar is, opent u de app om te weten of deze nog steeds crasht of de foutmelding "Helaas is YouTube gestopt" weergeeft. Als dit niet het geval is, kunt u weer inloggen op uw account, maar als het probleem zich blijft voordoen, moet u nog een aantal procedures uitvoeren.
Derde oplossing: wis de cachepartitie
Er zijn momenten waarop systeemcaches beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, kan dit leiden tot prestatieproblemen en app-crashes. Om dit probleem aan te pakken en deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u de cachepartitie wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als de YouTube-app nog steeds crasht nadat u deze procedure hebt uitgevoerd, moet u de volgende oplossing uitvoeren.
Vierde oplossing: voer de Master Reset uit
Nadat u de cachepartitie hebt gewist en het probleem blijft bestaan, moet u de masterreset uitvoeren. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de standaardinstellingen, maar worden ook al uw bestanden en gegevens verwijderd die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van bestanden die u niet wilt verliezen. Verwijder na de back-up uw Google-account van uw telefoon, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Zodra alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat onze oplossing voor jou werkt. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
